HNTI-物流信息化应用架构设计方案-v1.3

湖南中烟工业有限责任公司

物流信息化应用架构设计方案埃森哲2012年2月Copyright©2012

AccentureAllRightsReserved.目录2

项目概述物流信息化应用架构现状诊断物流信息化应用架构设计物流信息系统的选型建议物流信息系统实施计划及投资估算项目组结合物流中心职能定位和业务流程梳理的结果开展了物流中心信息化应用架构设计工作

3

业务现状分析业务蓝图优化设计关键流程优化设计物流中心职能定位及流程梳理现有管理模式、组

织架构和职能配置现状了解

和概要分析关键管理和业务流

程现状分析 设计未来的物流中心业务蓝图框架，包括定位、职能、主要管理和业务模块之间的关系描述未来的流程框架关键管理流程优化设计关键业务流程优化设计信息化现状分析物流中心应用架构设计信息化整体规划物流业务信息系统现状了解和分析信息化架构现状了解和分析物流中心应用架构规划信息化详细规划应用功能设计应用系统设计信息化实施计划规划六周物流中心应用架构的设计方案同样遵循埃森哲IT规划方法论，从而保证了项目科学、严谨的实施4

1、现状分析2、蓝图设计3、实施计划1.1理解企业战略和核心业务模式1.2梳理战略与业务对IT的需求1.3评估IT应用现状及能力1.4研究相关行业信息化建设最佳实践1.5分析问题与差距1.6确定IT改进方向2.1制定信息化战略目标与原则2.2设计应用组合及架构2.3设计数据架构2.4设计技术架构2.5设计IT治理架构3.1界定IT项目3.2设计总体实施路线图3.3估算总体IT投资目录5

项目概述物流信息化应用架构现状诊断应用架构现状描述业务支持度分析系统集成度分析数据标准化分析物流信息化应用架构设计…结合对卷烟工业企业供应链执行体系的理解，我们认为湖南中烟物流业务范围在于统筹运输执行和仓储作业管理6

物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。“物流”或也可详称为其最终目的之“策略性物流运输”或“策运”。物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。发货采购集中计划(供货/生产计划以及详细排产)库存(烟叶、香料等）库存(包材等)库存(成品)采购订单状态报告采购申请详细排产计划/工单生产状态报告卷烟生产库存状态报告库存状态报告供应商客户换产通知需求计划订单管理需求预测订单供应链执行体系运输物流业务仓储运输仓储运输运输基于对中烟公司物流业务的理解，对物流业务运营与部门相关性进行分析：物流业务支持7

物流业务\部门综合计划部营销中心生产管理部卷烟厂原料供应部物资供应部进出口部技术中心财务部物流中心运输公司物流规划网络规划资源配置仓储管理需求管理计划管理仓储管理库存管理费用结算成本核算绩效考核运输管理需求管理计划管理运输调度在途监控费用结算成本核算绩效考核相关负责业务角色：分析发现：物流业务关联方较多，关系较为复杂，其中营销中心、原料供应部、物资供应部、进出口部为主要物流需求部门，卷烟厂为主要仓储管理部门、物流中心为主要运输管理部门公司和卷烟厂的多个应用系统作为物流业务的参与方，均包含了一些物流相关业务功能8

联合调度系统计划信息业务信息资源信息数据统计分析预警信息查询安全与专卖管理客户查询运输管理系统GPS系统监控中心报表查询系统维护物流中心系统其他业务系统成品烟运输材料运输管理安全管理基本资料客户管理合同管理营销管理系统产销衔接实时投放原料管理系统烟叶入库烟叶仓储烟叶出库物资采购运输需求备品备件系统入库管理在库管理出库管理高架库系统入库管理在库管理出库管理生产指挥联营加工财务管理系统结算管理核算管理存货核算中烟公司卷烟厂生产管理系统备品备件管理营销、原料、物资、进出口等业务系统中的物流业务相关功能（1）9

系统功能业务描述物流相关营销系统产销衔接产销衔接主要包括业务库存管理，投放预测，报表查询等功能点。与物流相关业务为：计划储运办根据卷烟销售预测结果、发货计划预安排等因素参与制定生产计划日安排情况。生产点安排仓储人员负责当天数据的盘存录入，每天上报实时库存。库存查询，库存当天录入实时投放计划储运办审核合同分解单、合同挂网、审定合同，根据生产进度、平衡销区发货需求、编制月度发货预安排，依据生产点库存，编制当日生产预安排、打印合同、开增值税发票、申办准运证、组织发运。库存查询组织发运物流信息查看开票发货信息、车辆信息、车辆动态信息发货信息车辆信息在途信息原料系统烟叶入库管理烟叶从加工厂运回储备库烟叶运输烟叶入库烟叶仓储管理烟叶在储备库内的仓储管理及库存管理，包括烟叶预留、调配、调拨、盘点、库存管理等仓储管理库存管理烟叶出库管理烟叶消耗和使用中的出库管理，包括烟叶调剂、领用、仓损出库出库管理营销、原料、物资、进出口等业务系统中的物流业务相关功能（2）10

系统功能业务描述物流相关物资系统运输管理部分需要委托第三方运输的物资，在此进行委托运输单的维护运输需求管理生产指挥系统生产计划录入联营加工的生产库存数据库存管理财务系统存货核算对卷烟材料的出入库、库存情况进行管理出入库管理、库存管理业务结算原料、物资、卷烟成品的运输、仓储、装卸等物流业务的结算业务结算成本/费用核算原料、物资、卷烟成品的运输、仓储、装卸等物流业务的成本与费用核算成本核算费用核算备品备件管理系统备品备件管理对于备品备件的出入库、库存进行维护仓储、库存管理生产管理系统零备件管理个别生产厂在该系统中对零备件出入库、库存进行管理仓储、库存管理高架库系统高架库管理对高架库内的原辅料、卷烟成品进行仓储管理，包括出入库、库内盘点管理仓储管理通过对联合调度系统分析发现，该系统实现了部分运输作业需求和计划的接收与下达，但在资源优化、物流管理等方面存在很大提升空间11

联合调度系统计划信息成品业务原烟业务成品回购直发业务业务信息成品业务原烟业务成品回购直发业务资源信息可调度车辆资源车辆总资源运输预测运输数据统计分析异常情况查询客户服务查询安全与专卖管理…………系统功能结构现状分析计划信息模块主要实现了从营销、原料系统获取运输计划需求，并作为计划中转机构集中下发到运输公司，由运输公司根据计划安排车辆人员执行任务在业务信息模块中查看成品、原烟业务的计划执行情况，包括派车情况、完成情况等资源信息能够查询运输公司的车辆资源情况运输数据统计分析、异常情况查询、客户服务查询、安全与专卖管理模块分别提供从计划下发到执行不同角度的关注信息系统定位较为简单，仅实现提升建议基于系统定位，系统设计较为简单，主要实现成品、原料的运输计划中转，并未实现对于运输资源的集中管理与统一调度（需要根据业务管理模式确定集中管理与调度的方式和深度）系统尚不支持对于辅料、零备件等物资的运输计划管理（需根据业务范围确定是否实现系统支持）限于业务开展情况，系统未实现对运输结算、核算、考核等业务管理，无法有效地将业务与财务进行衔接通过对运输管理系统分析发现，该系统实现了对运输作业的管理，设计较为清晰完整，但是在系统对业务的支持度、部署方式等方面存在提升空间12

运输管理系统基本资料车辆信息线路信息客户类别管理客户管理合同基础信息维护合同管理合同管理普通公路运输专项运输成品烟运输成品烟运输业务材料运输业务安全管理车辆管理原烟业务处理内配业务处理车管资料系统功能结构现状分析实现了对于物流运输公司日常业务运营的系统支持，通过对于基本资料信息的维护管理了车辆、线路、客户、等信息，通过合同管理实现了对运输合同的集中管理在成品烟运输业务模块中，通过接收联调系统下发的计划，通过货运订车、货运调度实现各种类型的卷烟运输调度。其中根据是否具有运输合同、运输类型等分为普通公路运输、专项运输、成品烟运输在材料运输业务模块中，实现接收原料运输计划、录入内配材料运输的计划编制、运输调度、货物跟踪等业务提升建议系统定位较为清晰，支持了运输计划、调度、跟踪、分析的过程管理在运输公司层面的运输资源整合、线路优化、智能调度方面存在提升空间系统对于运输业务支持的物资类型受到业务范围的约束安检客户管理二级目录13

应用架构现状描述业务支持度分析系统集成度分析数据标准化分析物流规划与资源配置业务运作现状的系统支持情况分析发现，在该层面缺乏有效的IT支撑14

业务运作与IT现状描述网络规划

限于各种客观因素，对于当前的物流仓储、线路等物流网络缺乏整体分析与规划的信息化支撑资源配置

在物流仓库、设备、车辆、人员等方面配置不尽合理，在一定程度上影响了物流作业效率IT提升建议运用较为先进的物流网络规划算法、软件工具对物流资源进行全面测算，并在可行条件下进行合理配置结合行业物流建设工作要求，加强仓库、设备、车辆、信息系统等物流基础设施与信息化的建设，实现物联网建设、智能化仓库建设、在途监控、物流过程的全程追溯进行物流网络规划分析常用五类模型：图表技术统计图表、加权评分和电子表格等直观方法，用于反映现状、变化趋势和对比分析模拟模型－系统模拟成本、运输方式与批量、库存容量与周转设计成变量，利用相应函数反映变量间关系，编制计算机软件模拟物流网络的运行，通过评估运行结果选择最佳设计方案优化模型通过精确的运筹学方法求出最优解，但模型难以全面反映现实、求解困难。启发式模型介于模拟模型和优化模型之间，能对现实问题进行较全面的描述，不是最优解，而是满意解专家系统模型人工智能系统，将专家在分析和解决实际问题中积累的经验、知识、方法和推理过程转化为计算机软件物流作业：机械化、自动化企业、立体自动化仓库、多功能配送中心、机器人搬运装卸、托盘联营、单元化堆码，自动分拣机械、条码识别、电子扫描、自动化包装作业等物流信息：EDI(电子数据交换)、RF(射频技术)、GIS(地理信息系统)、GPS(全球定位系统)、ITS(智能交通系统)等，物流管理：如物流财务管理、物流成本分析、物流组织机构设置、物流人才使用、供应链物流管理等物流现代化的技术要素提出烟叶采购物流需求制定运输计划运输执行更换叶组配方提出烟叶移库物流需求（调剂、调拨、调配）联营加工烟叶需求(烟叶调剂)提出烟叶生产物流需求储备库烟叶库存不足年度/季度/月度生产计划查看烟叶储备是否充足原料运输业务运作现状的系统支持情况分析发现，在原料出库、原料在途等业务环节缺乏系统支撑15

原料管理系统联合调度系统运输管理系统应用系统业务流程原料系统中的调拨、调配、调剂功能分别产生不同的采购物流需求、移库物流需求，并将这些需求传送至联合调度系统联调系统从原料系统接收运输计划，并将计划下发至运输管理系统，对运输调度和执行过程进行监控运输管理系统从联调系统接收运输计划，进行运输调度，执行运输任务，对运输过程进行监控，基本未实现在途监控分析总结系统支持：烟叶调拨/调配/调剂运输需求由原料管理系统进行管理物流联合调度系统实现了与原料管理系统的对接，对运输需求形成计划下发运输管理系统实现对物流任务的执行与监控存在问题：对于烟叶生产运输需求（储备库->备料库）是由烟厂直接向运输公司下达计划，无系统支持在原料运输执行环节因为车辆设备原因，缺乏完整的在途监控原料仓储业务运作的系统支持情况分析发现，原料仓储管理因为物理环境等多种客观因素造成自动化管理水平较低、可视化程度不足16

烟叶站储备库1备料库复烤厂储备库N备料库采购需求采购需求生产需求生产需求移库需求应用系统业务流程原料管理系统高架库系统原料系统对储备库的出入库、库存进行管理生产厂的高架库系统对备货库区进行管理物料管理系统（复烤厂）复烤厂物料系统对复烤烟叶进行仓库管理，但是不与原料系统进行对接分析总结系统支持：复烤厂对复烤烟叶进行仓储管理原料管理系统对原料储备库的出入库、库存、仓储进行管理烟厂高架库系统对备料库原料进行管理财务系统对于原料出入库、移库进行管理存在问题：仓储可视化管理水平较低仓储管理在某些环节缺失，如某些烟厂的备料库管理财务管理系统对原料出入库及库存业务进行财务单据、凭证管理卷烟成品运输业务运作现状的系统支持情况分析发现，运输资源的优化具有很大的提升空间月度购销协议生产计划分解下达确定销售计划排产计划运输任务分解下发合同及准运证打印运输执行自主工厂运输需求生产执行排产计划联营加工计划分解合同回购运输需求成品回购月度产销协调会生产执行成品入库生产计划协调汇总制定发运计划客户需求跟进17

应用系统业务流程营销系统在营销系统中制定发运计划，并将发运计划提交至物流联合调度系统，在营销系统中对运输执行情况进行监控联合调度系统运输管理系统联调系统从营销系统接收运输计划，并将计划下发至运输管理系统，对运输调度和执行过程进行监控运输管理系统从联调系统接收运输计划，进行运输调度，执行运输任务，对运输过程进行监控行业系统在行业网上交易平台及专卖许可证管理系统中打印合同与准运证分析总结系统支持：营销系统管理运输计划行业系统负责打印证件联合调度系统负责转发运输计划运输管理系统负责运输执行与监控存在问题：制定卷烟发运计划时，主要依靠运输车辆规格、发货地进行拼车，缺少对运输线路、运力、时间等多个维度进行综合分析的系统支持卷烟成品仓储业务运作的系统支持情况分析发现，当前缺乏统一的仓储系统管理仓储与库存18

联营加工厂长沙中转库商业客户自有生产厂成品库回购需求成品运输厂内运输应用系统业务流程高架库系统营销系统高架库系统对卷烟成品的出入库、库存进行管理通过客户经理每周上报的商业公司购销存数据掌握商业公司的库存情况生产指挥系统根据项目组每天填报的联营加工生产情况掌握联营加工库存情况分析总结系统支持：生产指挥系统能够管理联营生产库存高架库系统进行卷烟成品的出入库及仓储管理财务系统对出入库、库存信息进行管理，形成财务单据营销系统中维护商业公司库存存在问题：营销对成品库存的查询实时性有待提高财务管理系统对卷烟成品出入库及库存业务进行财务单据、凭证管理物资运输业务运作现状的系统支持情况分析发现，物资运输的需求环节缺乏系统支撑19

应用系统业务流程物资采购订单运输执行物资让售物流需求联营加工物资需求物资采购订单生产备货物资/零备件采购订单制定运输计划供应商送货需求(部分)进口物资物流需求出口物资物流需求满足生产物资物流需求工厂劳务队执行运输进出口系统对进出口卷烟和物资进行申报，审批通过的产生物流需求，但未在系统中进行管理物资采购系统在系统中进行物资采购需求及审批，根据物资供应合同，确定物资运输需求，但基本未对需求进行管理联合调度系统运输管理系统联调系统从物资系统接收运输计划，并将计划下发至运输管理系统，对运输调度和执行过程进行监控运输管理系统从联调系统接收运输计划，进行运输调度，执行运输任务，对运输过程进行监控分析总结系统支持：物资采购系统能够管理需要物流中心参与的运输需求，如自提物资等进出口物资运输需求基本没有信息系统进行管理联合调度系统中能够手工维护物资运输计划运输管理系统负责运输任务执行存在问题：对于物资采购、进出口物资、让售物资等没有IT系统的有效支撑，未实现与物流联调系统的对接各种物资的运输方式繁多，缺乏有效的执行监控物资仓储业务运作现状的系统支持情况分析发现，物资管理存在系统多、信息未能充分共享的特点20

应用系统业务流程供应商A厂物资仓库投料库N厂物资仓库采购需求生产需求备品备件系统高架库系统备品备件系统对备品备件进行管理高架库系统投料物资进行管理电子商务平台（物资采购）供应商能够在平台上维护供应商、产品、采购订单、送货计划、发货单进行维护财务管理系统系统中的存货管理模块能够对生产物资进行货位、收发货管理等分析总结系统支持：物资采购的电子商务平台能够支持供应商对于供应信息的支持财务管理系统对物资进行了出入库、库存的全面管理多个烟厂都使用备品备件系统进行零备件出入库、库存管理个别烟厂在MES系统中进行零备件管理高架库系统对物资进行仓储管理存在问题：系统类别多、信息化管理难度较大，信息未能充分共享生产管理系统系统的备件管理模块对备品备件进行管理通过湖南中烟物流业务运营IT支持成熟度分析模型的评估，埃森哲认为成熟度存在五点不足21

物流业务\物资类型原料物资成品原料进口辅料出口辅料进口零备件国内辅料国内零备件卷烟成品物流规划网络规划资源配置仓储管理需求计划仓储管理库存管理费用结算成本核算绩效考核运输管理需求计划运输调度在途监控费用结算成本核算绩效考核未支持初步支持部分支持较大支持很成熟134524湖南中烟物流业务运营IT支持成熟度分析解释22

1.对物流网络规划及资源配置的管理手段较为简单、设施设备较为落后，利用信息技术进行支撑的程度有限2.在各业务职能部门对于仓储管理的需求缺乏系统支撑，通常使用线下方式提交需求3.在仓储管理中，在仓储管理的自动化、可视化、智能化等方面的能力普遍较弱，缺乏系统支持4.各业务系统基本没有参与物流业务的结算与核算业务，无法支撑各自的结算与核算过程，只能在财务系统中进行最后的凭证审核与付款，没有实现整个过程的衔接目前对于物流考核缺乏完整的方案与系统支持5.除原料与卷烟成品外，其他物资运输需求基本没有系统支撑，无法形成业务系统与物流系统的有效衔接湖南中烟物流业务运营IT支持成熟度分析模型基于物流业务运作现状，对中烟公司参与物流业务的各应用系统进行集成性分析可以发现，现有接口能够基本满足当前业务运作，但是对于公司整体物流运作则存在接口缺失、集成数据不完整、接口方式不统一的问题23

营销系统产销衔接实时投放原料管理系统烟叶入库烟叶仓储烟叶出库物资采购系统运输需求财务系统结算管理核算管理进出口系统运输需求存货核算中烟公司备品备件系统入库管理在库管理出库管理高架库系统入库管理在库管理出库管理卷烟厂联合调度系统计划信息业务信息资源信息数据统计分析预警信息查询安全与专卖管理客户查询GPS系统监控中心报表查询系统维护运输管理系统成品烟运输材料运输管理安全管理基本资料客户管理合同管理物流中心车辆位置行驶速度行驶线路电子围栏运输调度信息运单信息仓库信息…调度排程信息车辆资料驾驶员资料运输线路…回购烟周运输计划工工合同数据回购直发业务计划成品烟月度、周销售计划公司简称名称对应表计划执行情况把烟运输（原烟收获发货）烟叶入库（成品返回调剂薄片直销）批次计划执行情况年度原料运输计划导入年度批次运输计划导入烟叶出库（调配、调剂）计划执行情况日发货反馈回购烟到货确认ESBESBAPI出入库信息物流数据标准化分析发现，基于中烟公司关于数据标准的总体管理水平，物流业务建设了一些信息分类与编码，但是在主数据、元数据等管理上仍然需要结合业务情况进行完善24

信息分类与编码标准元数据管理数据交换管理制定了物流类信息代码，对运输形式、运输种类、仓库类型、仓库标识、生产点标记、仓库代码进行了代码规则的编写；在物流系统中对物流计划、调度任务制定了编码规则，并在联合调度系统、运输管理系统中实现在中烟公司关于数据集成规范、元数据管理规范中对各业务主题域的数据进行了定义与描述，并在元数据管理平台中进行了一些系统的元数据管理，目前对于物流联合调度系统、运输管理系统的数据没有纳入管理范围中烟公司基于SOA的架构思路，通过建立公司层面与卷烟厂层面两级部署的MessageBroker实现应用集成，在物流业务方面，多个公司部署系统主要通过MB实现对接，包括物流联合调度系统与营销、原料、财务系统之间的接口，在物流中心内部，则保留了联合调度系统与运输管理系统原有的API调用方式通过对湖南中烟物流应用架构现状分析，可以发现当前应用架构在物流业务支持、系统能力、集成关系和信息标准化方面都存在很大的提升空间25

系统功能不够完整，未能有效覆盖物流全程作业系统未能实现资源整合、作业优化系统数据分析能力有限，对于业务分析支持不足系统设计与性能存在不足存在接口缺失，如物流系统与财务系统关于合同、费用单据等缺乏集成接口，物流系统与物资系统、进出口业务等缺乏运输需求的数据接口等集成数据不完整，如物流系统与原料系统缺少关于发运状态跟踪等接口方式不统一，在物流系统与外部系统以及物流内部系统之间存在多种接口方式，不利于集成关系统一设计与管理接口设计待提高，如数据交换的完整性与准确性反馈确认等对物流网络规划和资源配置缺乏信息化支撑仓储管理的仓储作业需求、作业管理、仓储可视化监控缺乏信息系统支撑库存管理主要在NC财务系统中实现，并没有在业务系统中实现对于库存水平、结构等全面的分析与预警运输管理中对于成品直销、回购、原料出库、物资运输等业务尚未实现信息系统支撑物流业务的成本核算未得到系统支撑对于物流业务运作缺乏全面分析与绩效评估对于物流相关业务缺乏完整有效的信息分类与编码，如仓库、线路、车辆等主数据管理，主数据管理平台缺乏对物流业务主数据的统一管理元数据管理，尚未实现对物流业务元数据的管理系统能力业务支持信息标准化集成关系目录26

项目概述物流信息化应用架构现状诊断物流信息化应用架构设计物流信息系统的选型建议物流信息系统实施计划及投资估算目录27

项目概述物流信息化应用架构现状诊断物流信息化应用架构设计设计目标、范围、方法与原则物流业务发展分析物流应用架构设计基于应用架构的业务场景分析…物流信息化应用架构设计是应用企业信息化规划方法论，通过对物流应用架构的搭建，实现对物流中心业务的战略、管理和业务模式进行全面支撑设计目标28

企业战略管理和业务模式信息化架构信息化战略信息化管控信息化实施管理层面信息化规划层面驱

动支

持愿景/使命总体战略目标管理模式组织架构与职能配置业务运作与流程管理信息化愿景信息化目标信息化角色信息化能力数据架构应用架构集成架构基础技术架构信息化组织与职能信息化流程信息化标准和规范信息化绩效与考核工程及项目

管理方案分阶段总体

实施计划详细的项目

实施计划选型和

投资估算企业信息化规划框架物流业务物流业务发展战略物流业务管理模式物流业务组织架构物流业务组织职能物流业务管理制度物流业务运作流程物流信息化应用架构系统定位系统边界系统功能系统集成系统接口系统部署按照当前主流企业应用架构框架初步规划的湖南中烟应用功能总体框架设计范围29

企业数据总线自动控制层（工控、数采）协同办公决策支持层企业战略年度计划和预算作业执行层生产执行物流执行经营管理层（资源、计划）供应商项目生产客户质量设备物流财务人资采购销售企业主数据管理企业数据仓库其他物料一号工程金税系统卷包数采制丝管控动力能管视频监控GPS…结合湖南中烟业务发展情况及信息化建设思路，我们认为湖南中烟远期将实现以ERP系统为核心的集成应用架构设计范围30

企业数据总线自动控制层（工控、数采）协同办公决策支持层企业战略年度计划和预算作业执行层生产执行物流执行经营管理层（资源、计划）供应商项目生产客户质量设备物流财务人资采购销售企业主数据管理企业数据仓库其他物料一号工程金税系统视频监控GPS…BISRMMES其他专业系统电子商务OA卷包数采制丝管控动力能管仿真排产NCERP物流核心业务系统我们同时提出基于中烟应用架构现状的物流中心系统架构方案，可以发现，无论远期架构还是过渡架构，对物流系统的边界和定位没有影响设计范围31

企业数据总线自动控制层（工控、数采）协同办公决策支持层企业战略年度计划和预算作业执行层生产执行物流执行经营管理层（资源、计划）供应商项目生产客户质量设备物流财务人资采购销售企业主数据管理企业数据仓库其他物料一号工程金税系统视频监控GPS…卷包数采制丝管控动力能管BI生产指挥系统原料管理系统NC人资人资物资管理系统营销管理系统资产管理系统OAOA生产管理系统备品备件管理系统质量管理系统资产管理系统…………物流核心业务系统应用架构规划的内容及其逻辑关系设计方法32

总体应用架构基于应用架构的

业务场景分析应用系统功能规划业务蓝图分析和

应用架构设计思路管控模式分析和应用架构设计模式应用系统间的集成需求业务咨询及信息化建设项目实施方案战略与管控分析业务蓝图业务集成关系业务场景和业务流程优化要点图例应用架构规划内容关键外部输入和输出战略与管控决定应用架构设计模式业务蓝图是应用架构的需求来源，而业务集成关系则决定了应用架构中功能领域边界如何划分通过描述关键业务场景，可以说明业务流程优化要点。必须据此阐述清楚应用架构如何支撑这些优化后的业务场景，如果有缺陷，就需要对总体应用架构进行调整当基于应用架构的业务场景描述清楚后，总体应用架构可最终确定。然后，应用系统功能、应用系统间的集成需求都可以相应确定业务咨询项目建议总体应用架构应用系统功能规划湖南中烟物流应用架构的设计原则是在遵循行业规范、满足行业要求的前提下，在实现全面支持业务的基础上，尽量选择先进套装软件，通过减少集成需求、减少功能冗余，建设领先物流应用系统设计原则33

全面支持业务：全面支持湖南中烟未来的业务发展需要3减少集成需求：合理确定应用系统功能边界，尽量减少系统间的集成需求5减少功能冗余：尽量减少系统的功能冗余，将通用的功能规划为通用组件6遵循行业规范：符合国家局《数字烟草纲要》的等行业规范的要求1满足行业要求：满足行业对物流信息系统建设的相关要求2选择先进系统：尽量选择国际先进成熟的套装软件实现对业务的支撑4考虑现有系统：需充分考虑架构设计对现有系统的影响，尽量减少投资、简化系统关系7目录34

项目概述物流信息化应用架构现状诊断物流信息化应用架构设计设计目标、范围与原则相关研究与分析物流应用架构设计基于应用架构的业务场景分析…随着行业对物流建设的高度重视，为支撑日益发展的物流业务，对物流信息化建设也提出了更高要求行业研究35

何泽华在全国烟草行业物流工作会议上的讲话（2011年12月7日）：“各工业公司也要建设一个完整的、覆盖企业全部物流业务的信息系统，适应物流工作发展的要求。“吕忠信在全国烟草行业物流工作会议上的总结讲话（2011年12月8日）：“仓储视频监控系统主要是以省级局（公司）和工业公司为单位组织建设。各省级物流管理部门要把这两个系统建设工作作为硬指标，按照行业统一标准规范，细分目标、明确责任、大力推进，确保建设工作在2012年底前完成。”“积极推进复烤烟叶物流管理系统的建设。在烟叶物流系统建设方面，起点要高。要利用相对成熟的技术，实现对复烤烟叶运输的全程跟踪和仓储养护的监控管理。”2011年行业物流工作会议内容摘要信息化建设要求：物流业务管理系统仓储视频监控系统复烤烟叶物流管理系统物联网建设过程理化指标变化管理在途管理与仓储管理信息共享与智能处理“全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升”的物联网先进技术能够采用先进物流技术动态掌握各项理化指标变化信息的分析应用水平提高，烟草物流的在途管理和仓储管理能力增强可对关键环节进行监控，信息采集的全程性、实时性、准确性和可视性等问题得到解决，实现信息的同步共享和智能处理近年行业物流信息化建设要求解读通过对湖南中烟物流建设规划解读，我们可以发现建设完整、统一、有效集成、遵循公司架构规范的物流系统是信息化建设的目标公司物流规划研究36

四、信息系统集成三、物联网应用技术方案二、主要分系统模块一、体系架构通过建设和引进先进的物流基础设施与设备，开发可视化的信息系统和全面感知、全面覆盖、全程控制的湖南中烟物联网，构筑专业的物流组织和优质高效的服务体系，并推动工商物流一体化，从而打造不可替代的湖南中烟现代化物流体系。湖南中烟现代物流建设的总体目标是：1、物流计划系统2、物流业务系统3、物流业务流程管理系统4、物流决策支持系统5、办公自动化6、财务管理客户与服务器架构：B/S结构集成总线：采用ESB信息标准：采用XML流程管理：采用BPM1、卷烟物联网建设2、烟叶物联网建设1、纵向集成2、横向集成物流信息化和物流网规划：应用可视化的信息系统和物联网支撑先进专业的物流业务规划解读：物流信息化体系架构应该遵循中烟公司统一的体系规范物流应用包括计划、业务、决策支持、财务管理内容物流应用架构中要考虑卷烟、烟叶物联网的建设物流系统与中烟公司、外部系统实现全面集成湖南中烟物流中心作为第四方物流运营商的业务定位和职能对信息化建设提出要求物流中心业务定位与职能设计37

能够从业务部门收集物流需求，形成计划与任务，发起车辆调度，并能够与供应商进行费用结算。能够对供应商的寻源、评估、考核进行管理信息化要求：能够实时监控运输与仓储作业状况能够对所有物流资源进行统一管理与调度，包括人员、车辆、仓库、设备等能够对物流作业进行监控预警，并能够根据历史运作状况作出运力、库容等各方面的分析，提出改进建议基于第四方物流运营商的定位，物流中心同湖南中烟各部门的职能界定与职责分工将直接影响系统的架构与集成关系物流中心业务定位与职能设计38

分别由原料采购中心、综合计划部、工厂负责的原料采购入库、烟叶调剂、工厂备料库补货需求的提出都将对物流中心制定原料库存计划与运输计划产生直接影响信息化要求：分别由物资供应部、联营加工厂、进出口部负责的物资厂间调拨、物资让售、进出口物资运输都将对物流中心制定物资运输计划产生直接影响分别由市场营销中心、工厂负责的卷烟成品发运、成品入库需求都将对物流中心制定出入库计划、成品运输产生直接影响通过对湖南中烟物流管理核心能力框架进行分析发现，物流计划、执行、承运商管理等各个模块对信息化都提出了建设要求湖南中烟物流管理核心能力框架39

实现对发运时间的制定、运输车辆的统一管理与集中调度、运输人员的任务安排、并能够自动优化运输线路实现仓储出入库安排计划、仓储库位安排计划、仓储作业人员的任务安排、仓储库存的预计情况进行管理实现对承运商在进行寻源管理、资格评审、服务水平管理与绩效评价实现仓储出入库安排、仓储库位的实时管理、仓储作业人员的任务安排、仓储库存的实时管理与监控，能够根据安全库存水平设置自动预警实现运输执行的合同管理、单据管理、发运管理、在途监控、到货交接管理实现进出口报关商检流程记录、审批实现对于运输费用的结算管理，包括单据录入、审批、费用标准管理、费用自动计算、合同管理、发票管理等公司管理年度经营计划安全管理质量管理绩效管理预算管理承运商管理执行计划运输计划与调度仓储计划发运时间运输人员运输车辆运输线路仓储时间仓储人员仓储库位仓储库存运输执行管理仓储管理合同分解单据办理提货发运在途监督到货交接检验入库仓库盘点检验出库报废处理关务管理结算管理进口报关商检出口报关商检国内运费结算进出口运费结算路线招标准入评审异动管理绩效评价物流配送管理固定资产管理储备库/成品库业务能力框架IT应用能力要求烟草行业国际领先企业物流信息化实践研究（1）领先实践研究40

车辆运输：TSN通过共同运输降低成本,共同分类降低分类设备投资,共同配送提高配送效率；每辆车的配送线路、装载量、配送时间都由电脑自动做出安排。综合管理系统：集成管理系统SAPR3、客户关系管理SAP-CRM集中调度系统：订单获取系统(远程信息处理)、车辆自动调度系统AVG、路线设计专家系统、仓库自动管理系统MAS卫星追踪系统：卫星远程控制追踪车辆系统TeseoWeb日本烟草帝国烟草国际领先企业IT应用研究研究启发应用架构设计需考虑对于运输设备的统一管理、配送线路、装载量、配送时间的自动排程应用架构设计需考虑订单获取的远程处理支持、车辆自动调度、路线优化设计、仓库自动管理、使用卫星追踪手段对车辆进行监控跟踪烟草行业国际领先企业物流信息化实践研究（2）领先实践研究41

车辆管理监督：英美烟草不直接调度车辆，而是由供应商自主进行其车辆调度。每台车辆都有GPS系统监控定位，以及应对极端情况的紧急按钮。在运输途中，司机所有预定与临时停车都要电话报告给安全公司。物流管理平台AX4：实现物流合作伙伴的灵活连接，对于日渐增长的不同区域物流需求，各个地点能够快速连接，从而使物流链更好的透明度。供应链高度可视化提供决策支持：DSC的先进供应链知识系统(ASK!)极大提升了供应链实时可视性，提升灵活性，降低成本呢，便于库存、订单和运输的决策制定，并及时了解到潜在的问题。系统整合对接获取所需信息：菲莫从DSC的系统中提取相关供应链数据，在网络内迅速传播。DSC快速整合系统，以便菲莫可以立即获取其所需信息。库存水平管理：DSC通过SAP的WMS系统对仓库中的所有库存进行实时监控；DSC同时提出降低库存水平的方案。现场管理：专业货物视频监控系统；英美烟草菲莫国际领先企业IT应用研究研究启发应用架构设计需考虑车辆的GPS监控需考虑对外部系统的灵活连接应用架构设计需考虑支持供应链实时可视性、管理决策需充分考虑系统之间的数据衔接关系需考虑加强对库存水平的实时管理需考虑实现货物视频监控功能汇总相关研究与分析，对物流应用架构设计提出系统建设要求、系统功能要求、系统集成要求IT建设总体需求42

行业信息化要求公司物流规划物流信息化体系架构应该遵循中烟公司统一的体系规范物流应用包括计划、业务、决策支持、财务管理内容物流应用架构中要考虑卷烟、烟叶物联网的建设物流系统与中烟公司、外部系统实现全面集成物流战略管控物流业务能力国际领先实践物流业务管理系统、仓储视频监控系统、复烤烟叶物流管理系统物联网建设、过程理化指标变化管理、在途管理与仓储管理、信息共享与智能处理能够从业务部门收集物流需求，形成计划与任务，发起车辆调度，并能够与供应商进行费用结算。能够对供应商的寻源、评估、考核进行管理能够实时监控运输与仓储作业状况能够对所有物流资源进行统一管理与调度，包括人员、车辆、仓库、设备等能够对物流作业进行监控预警，并能够根据历史运作状况作出运力、库容等各方面的分析，提出改进建议根据业务职能划分与业务流程衔接关系，设计对应系统的集成方案运输车辆的统一管理与集中调度、运输人员的任务安排、并能够自动优化运输线路实现仓储出入库安排计划、仓储库位安排计划、仓储作业人员的任务安排、仓储库存的预计情况进行管理实现仓储出入库安排、仓储库位的实时管理、仓储作业人员的任务安排、仓储库存的实时管理与监控，能够根据安全库存水平设置自动预警实现对承运商在进行寻源管理、资格评审、服务水平管理与绩效评价实现运输执行的合同管理、单据管理、发运管理、在途监控、到货交接管理实现对于运输费用的结算管理，包括单据录入、审批、费用标准管理、费用自动计算、合同管理、发票管理等实现进出口报关商检流程记录、审批运输设备的统一管理、订单获取的远程处理支持、车辆自动调度、路线优化设计、仓库自动管理考虑车辆的GPS监控、对库存水平的实时管理、货物视频监控功能对外部系统的灵活连接、系统之间的数据衔接关系支持供应链实时可视性、管理决策系统建设要求系统功能要求系统集成要求物流业务管理系统仓储视频监控系统物流计划管理运输统一管理与集中调度线路优化运输在途监控运输作业仓储作业库存实时管理仓储实时监控承运商寻源、评估、考核管理合同管理费用结算关务管理内部系统紧密衔接外部系统灵活连接目录43

项目概述物流信息化应用架构现状诊断物流信息化应用架构设计设计目标、范围与原则相关研究与分析物流应用架构设计基于应用架构的业务场景分析…项目概述物流信息化应用架构现状诊断物流信息化应用架构设计设计目标、范围与原则相关研究与分析物流应用架构设计基于应用架构的业务场景分析…1.应用架构设计2.系统设计说明3.系统集成关系4.应用架构总结湖南中烟物流业务核心能力框架——设计应用架构的基本依据44

公司管理物流配送管理年度经营计划安全管理质量管理绩效管理预算管理承运商管理执行计划运输计划与调度仓储计划发运时间运输人员运输车辆运输线路仓储时间仓储人员仓储库位仓储库存运输执行管理仓储管理合同分解单据办理提货发运在途监督到货交接检验入库仓库盘点检验出库报废处理关务管理结算管理进口报关商检出口报关商检国内运费结算进出口运费结算路线招标准入评审异动管理绩效评价固定资产管理储备库/成品库基于业务核心能力框架，我们描述了完整的物流业务蓝图45

承运商管理路线招标准入评审异动管理绩效评价物流中心业务作业计划运输计划与调度仓储计划发运排程人员指派车辆分配线路安排作业排程人员指派库位分配库存管理运输执行管理仓储管理合同分解单据办理提货发运在途监控到货交接检验入库在库管理检验出库加工管理关务管理结算管理进口报关商检出口报关商检国内运费结算进出口运费结算规划物流网络优化业务分析与优化仓库选址运输网络优化仓储运营分析运输运营分析合同管理仓储合同管理运输合同管理成本核算仓储成本核算运输成本核算设备管理设备维护设备分析优化客户服务信息查询咨询投诉仓储服务优化运输服务优化物流中心运营分析收入及盈利分析资金及成本分析物流业务分析资产设备分析承运商管理路线招标准入评审异动管理绩效评价物流中心业务作业计划运输计划与调度仓储计划发运排程人员指派车辆分配线路安排作业排程人员指派库位分配库存管理运输执行管理仓储管理合同分解单据办理提货发运在途监控到货交接检验入库在库管理检验出库加工管理关务管理结算管理进口报关商检出口报关商检国内运费结算进出口运费结算规划物流网络优化业务分析与优化仓库选址运输网络优化仓储运营分析运输运营分析合同管理仓储合同管理运输合同管理成本核算仓储成本核算运输成本核算设备管理设备维护设备分析优化客户服务信息查询咨询投诉仓储服务优化运输服务优化物流中心运营分析收入及盈利分析资金及成本分析物流业务分析资产设备分析规划层面的应用架构规划思路-物流中心关键指标46

业务蓝图分析：物流中心收入及盈利分析、业务分析、资金及成本分析、资产设备分析、物流绩效管理等业务环节具有如下特征：均建立在对大量历史数据进行统计和分析的基础上均需要建立指标体系并设定目标值均需要进行分解和汇总均需要对业务运作结果进行统计，并与目标值进行比较应用架构规划：以上决策分析环节应该通过统一的信息系统来支持，而且该系统必须能够整合公司的当前和历史业务数据根据主流IT技术和应用提出建议：方案：使用湖南中烟数据仓库和决策支持系统来满足应用架构设计要求，在湖南中烟尚未建设决策支持系统时，建议在物流业务系统中通过统计分析加以实现总结：支持物流业务规划层面的部分需求，相应的信息系统为“决策支持类”承运商管理路线招标准入评审异动管理绩效评价物流中心业务作业计划运输计划与调度仓储计划发运排程人员指派车辆分配线路安排作业排程人员指派库位分配库存管理运输执行管理仓储管理合同分解单据办理提货发运在途监控到货交接检验入库在库管理检验出库加工管理关务管理结算管理进口报关商检出口报关商检国内运费结算进出口运费结算规划物流网络优化业务分析与优化仓库选址运输网络优化仓储运营分析运输运营分析合同管理仓储合同管理运输合同管理成本核算仓储成本核算运输成本核算设备管理设备维护设备分析优化客户服务信息查询咨询投诉仓储服务优化运输服务优化物流中心运营分析收入及盈利分析资金及成本分析物流业务分析资产设备分析业务计划和业务作业层面的应用架构规划思路47

总结：支持物流业务计划以及业务作业层面的需求，相应的信息系统为“业务管理类”和“业务作业类”业务蓝图分析：横向：运输计划与调度、仓储运输计划与调度、运输执行管理、仓储执行管理、费用结算、成本核算、关务管理等业务模块之间的业务交互关系非常紧密纵向：包括业务计划和业务执行两个层面，每个层面中还可以进一步划分出以仓储和运输为核心业务的业务领域，不同层面、不同领域的运作模式和价值取向各不相同应用架构规划：上述各业务环节横向存在紧耦合关系，纵向运作模式存在一定差异，应该通过横向统一集成、纵向合理划分的信息系统来支持根据主流IT技术和应用提出建议：使用统一的业务管理系统和供应链管理系统中的运输管理系统（TMS）、仓储管理系统（WMS）为主的信息系统来满足上述应用架构要求承运商管理路线招标准入评审异动管理绩效评价物流中心业务作业计划运输计划与调度仓储计划发运排程人员指派车辆分配线路安排作业排程人员指派库位分配库存管理运输执行管理仓储管理合同分解单据办理提货发运在途监控到货交接检验入库在库管理检验出库加工管理关务管理结算管理进口报关商检出口报关商检国内运费结算进出口运费结算规划物流网络优化业务分析与优化仓库选址运输网络优化仓储运营分析运输运营分析合同管理仓储合同管理运输合同管理成本核算仓储成本核算运输成本核算设备管理设备维护设备分析优化客户服务信息查询咨询投诉仓储服务优化运输服务优化物流中心运营分析收入及盈利分析资金及成本分析物流业务分析资产设备分析供应商管理的应用架构规划思路48

总结：支持物流承运商管理层面的需求，相应的信息系统为“供应商管理类”业务蓝图分析：承运商管理作为外部资源管理，业务关系与物流核心业务相对独立应用架构规划：承运商可与公司所有供应商一起通过统一系统进行管理根据主流IT技术和应用提出建议：方案：采用更加专业、成熟的供应商管理系统（SRM）满足架构需求，SRM系统尚未建设时，建议在物流综合管理系统中实现功能承运商管理路线招标准入评审异动管理绩效评价物流中心业务作业计划运输计划与调度仓储计划发运排程人员指派车辆分配线路安排作业排程人员指派库位分配库存管理运输执行管理仓储管理合同分解单据办理提货发运在途监控到货交接检验入库在库管理检验出库加工管理关务管理结算管理进口报关商检出口报关商检国内运费结算进出口运费结算规划物流网络优化业务分析与优化仓库选址运输网络优化仓储运营分析运输运营分析合同管理仓储合同管理运输合同管理成本核算仓储成本核算运输成本核算设备管理设备维护设备分析优化客户服务信息查询咨询投诉仓储服务优化运输服务优化物流中心收入及盈利分析资金及成本分析物流业务分析资产设备分析基础支撑层面的应用架构规划思路49

总结：支持物流实际操作自动化需求，相应的信息系统为“基础支撑类”业务蓝图分析：在物流作业执行中，需要大量的基础设施和设施设备作为支撑，如RFID、GPS、高架库系统等，这些系统的决定了物流作业的自动化水平及实际作业成本，这些层面的系统层次清晰、相对独立应用架构规划：基础支撑层面系统则根据设施设备基本情况进行建设根据主流IT技术和应用提出建议：对于基础支撑层面需根据物流基础设施选择专业化软件进行支撑物流自动化水平取决于基础设施的完善，产品选型上需要保证能够较好的接口性能综合以上讨论，形成四横一纵的物流中心应用架构框架方案50

四横一纵的应用架构规划方案：实现业务规范化、集约化管理

，支持决策和业务运作的科学化和智能化。业务管理系统业务作业系统基础支撑系统决策支持系统供应商管理系统包括的系统：TMS系统、WMS系统等作业现场管理系统定义：直接处理现场实时作业的业务系统3包括的系统：GPS系统、RFID系统、视频监控系统等专业系统定义：基于物流基础设施支撑实时作业的专业系统5包括的系统：物流综合管理系统定义：对物流业务和资源进行控制、管理和分配，并执行事务性操作的应用系统2包括的系统：企业管控及决策支持系统定义：基于数据仓库的数据分析型系统说明：该系统由公司统一建立在数据仓库的基础上，包含各类分析和展示工具。分析结果除直接通过界面展示外，还将反馈给各个应用系统，在业务操作环节中使用1包括的系统：供应商管理系统定义：对物流业务的供应商进行统一管理的应用系统4基于应用架构规划的总体思路和框架方案，设计了湖南中烟物流应用架构方案：51

公司（物流中心）统一部署物流综合管理系统架构特点：对于公司物流业务，以公司统一部署的物流综合管理系统，以及运输管理系统、仓储管理系统为核心各运输公司以及仓库根据实际情况分别建设GPS/RFID/视频监控/其他现场作业系统远期以公司统一部署的供应商关系管理平台上作为物流供应商的管理平台，近期通过物流综合管理系统实现远期以公司统一部署的决策支持系统为物流规划、数据汇集和分析的枢纽，近期通过物流综合管理系统实现以企业服务总线支撑与公司系统间的信息交换和整合核心业务价值：全面实现公司关于物流中心业务的统一管理高度整合物流中心业务资源，做到资源的统一管理、集中调度实现物流中心资金流、物流和信息流的统一实现物流业务运作的标准化、实时化和可视化GPS系统SRM系统物流作业现场部署仓储管理系统运输管理系统决策支持系统RFID系统生产现场管理系统在下属企业本地部署决策支持系统全面负责物流中心的运营分析决策管理物流综合管理系统负责统一管理物流作业需求、资源调度、服务管理、费用结算、成本核算、考核管理运输管理系统负责运输任务管理、运输作业管理、在途监控等仓储管理系统负责仓储作业与库存管理、仓储可视化管理等物流基础支撑系统实现基于设备设施的数据采集、信息传递等视频监控系统其他现场作业系统目录52

项目概述物流信息化应用架构现状诊断物流信息化应用架构设计设计目标、范围与原则相关研究与分析物流应用架构设计基于应用架构的业务场景分析…项目概述物流信息化应用架构现状诊断物流信息化应用架构设计设计目标、范围与原则相关研究与分析物流应用架构设计基于应用架构的业务场景分析…1.应用架构设计2.系统设计说明3.系统集成关系4.应用架构总结根据应用架构设计与分析，物流应用架构中的决策支持系统与SRM系统由公司统一建设，物流作业支撑系统则基于设施设备的实际条件进行建设，物流综合管理系统、运输管理系统、仓储管理系统是本次项目的设计重点系统设计范围53

公司统一部署物流综合管理系统GPS系统SRM系统物流作业现场部署仓储管理系统运输管理系统决策支持系统RFID系统视频监控系统其他现场作业系统在本方案中设计在公司规划中设计依据基础设施建设设计通过对物流业务蓝图的综合分析，我们提出物流中心应用架构的总体功能架构54

需求与计划管理仓储需求管理运输需求管理总体调度仓储计划管理仓储管理入库管理出库管理在库管理库存管理加工管理仓储费用管理运输管理运输优化任务分配发运单管理运输执行信息查询运输费用管理供应商管理档案管理服务状况登记供应商评估运营分析仓储运营分析运输运营分析运营优化物流网络优化仓库优化运输优化运营管理合同管理关务管理费用结算成本核算事件管理业务支持客户服务设备管理运输计划管理物流中心运营分析将总体功能架构与业务蓝图进行比对，业务总体功能架构对业务蓝图实现全面支持与对应55

1234567891011121314物流中心运营分析物流网络优化业务分析与优化仓储计划运输执行管理仓储管理关务管理结算管理合同管理成本管理设备管理客户服务承运商管理运输计划与调度需求与计划管理仓储需求管理运输需求管理总体调度仓储计划管理仓储管理入库管理出库管理在库管理库存管理加工管理仓储费用管理运输管理运输优化任务分配发运单管理运输执行信息查询运输费用管理供应商管理档案管理服务状况登记供应商评估运营分析仓储运营分析运输运营分析运营优化物流网络优化仓库优化运输优化运营管理合同管理关务管理费用结算成本核算事件管理业务支持客户服务设备管理运输计划管理23389101112134576141物流中心业务蓝图物流中心功能架构物流中心运营分析功能说明（一）：56

运营优化物流网络优化仓库选址线路整合配送点整合仓库优化仓位优化设备优化运输优化运力优化设备优化运营管理合同管理供应商合同仓储合同人员合同关务管理报关商检费用结算仓储费用运输费用供应商费用成本核算成本归集成本核算事件管理应急仓储指挥应急运输指挥业务支持客户服务需求定制信息查询客户咨询投诉处理设备管理仓储设备运输设备运营分析仓储运营分析仓储效率仓储成本服务质量运输运营分析运输效率运输成本服务质量物流中心运营分析收入及盈利分析资金及成本分析物流业务分析资产设备分析功能说明（二）：57

运输管理运输优化线路优化交付建议回程安排发运单管理运单生成发运单跟踪任务分配车型需求路线需求车辆指派人员指派运输费用管理内部费用管理供应商费用管理运输执行装卸管理在途监控交付记录运输信息查询运单查询运输状态查询交付查询需求与计划管理仓储需求入库需求出库需求移库需求运输需求发运需求仓储计划入库计划出库计划移库计划盘点计划运输计划发运计划仓储管理入库管理入库调度货物查验储位分配出库管理出库调度货物分拣货物确认直接发运在库管理仓位管理仓库监控货品维护盘点执行加工管理加工处理包装处理加工验收仓储费用管理运营费用管理仓库费用管理库存管理库存策略库存计划库存监控库存预测供应商管理档案管理供应商资质供应商任务招标管理投标管理服务状况服务情况记录供应商评估资质评审异动管理计划调度运输调度仓储调度需求与计划管理仓储管理入库管理出库管理在库管理库存管理加工管理仓储费用管理总体功能架构58

运输管理运输优化任务分配发运单管理运输执行运输信息查询运输费用管理供应商管理档案管理服务状况登记供应商评估运营优化物流网络优化仓库优化运输优化运营管理合同管理关务管理费用结算成本核算事件管理业务支持客户服务设备管理物流综合管理系统WMS仓储管理系统TMS运输管理系统仓储需求管理运输需求管理总体调度仓储计划管理运输计划管理运营分析仓储运营分析运输运营分析物流中心运营分析运输管理系统(TMS)仓储管理系统(WMS)物流综合管理系统总体应用架构59

物流作业现场部署自动装卸系统高架库系统RFID系统视频监控无线手持作业系统GPS/GIS系统…系统运营分析与优化仓储运营分析运输运营分析运营管理合同管理关务管理费用结算成本考核事件管理业务支持客户服务设备管理运输作业运输优化任务分配发运单管理运输执行运输信息查询运输费用运营优化物流网络优化运输优化仓储管理入库管理出库管理在库管理加工管理库存管理仓储费用管理供应商管理档案管理服务状况登记供应商评估运营优化仓库优化需求管理仓储需求运输需求总体调度计划管理仓储计划计划管理运输计划公司集中部署物流中心运营分析运输管理系统(TMS)仓储管理系统(WMS)物流综合管理系统总体应用架构(详细设计至三级功能）

60

物流作业现场部署计划管理运输计划发运计划业务支持设备管理仓储设备运输设备客户服务需求定制信息查询客户咨询投诉处理运营管理合同管理供应商合同仓储合同人员合同关务管理报关商检成本核算成本归集成本核算事件管理应急仓储指挥应急运输指挥费用结算仓储费用运输费用供应商费用运营优化运输优化运力优化设备优化运输管理运输优化线路优化交付建议回程安排任务分配车型需求路线需求车辆指派人员指派发运单管理运单生成发运单跟踪运输执行装卸管理在途监控交付记录运输信息查询运单查询运输状态查询交付查询运输费用管理内部费用

管理供应商费用管理运营优化仓库优化仓位优化设备优化仓储管理入库管理入库调度货物查验储位分配在库管理仓位管理仓库监控货品维护盘点执行出库管理出库调度货物分拣货物确认直接发运库存管理库存策略库存计划库存监控库存预测加工管理加工处理包装处理加工验收仓储费用管理运营费用管理仓库费用管理需求管理仓储需求入库需求出库需求移库需求总体调度仓储调度运输调度运输需求发运需求计划管理仓储计划入库计划出库计划移库计划盘点计划公司集中部署运营分析仓储运营分析仓储效率仓储成本服务质量运输运营分析运输效率运输成本服务质量物流网络优化仓库选址线路整合配送点整合物流中心运营分析收入及盈利分析资金及成本分析物流业务分析资产设备分析自动装卸系统高架库系统RFID系统视频监控无线手持作业系统GPS/GIS系统…系统供应商管理档案管理供应商资质供应商任务招标管理投标管理服务状况服务状况记录供应商评估资质评审异动管理物流综合管理系统功能说明(一)模块功能名称功能细分功能描述现状提升运营分析物流中心运营分析收入及盈利分析分析物流中心的各项收入及盈利亏损情况，以更好的支持物流中心业务现有系统不支持该方面功能资金及成本分析分析物流中心的现金流、总体成本等信息物流业务分析分析物流中心的整体绩效、整体服务水平等信息资产设备分析分析物流中心的各项资产及设备的折旧、维修、报废等总体情况，如使用时间在5年以上的车辆数目及比例、车辆维修率较高的车队等。物流网络优化仓库选址统计现有仓库地理位置信息，并给出优化的仓库选址建议，以降低物流成本，提高物流绩效线路整合通过拆分、合并、新建等方式整合物流网络配送点整合对配送点进行整合优化仓储运营分析仓储绩效仓库容量利用率、周转率等关键绩效指标等报表现有系统不支持该方面功能仓储成本实际费用与预算对比、货品损耗率、仓库比较等报表服务水平仓储人员服务速度、服务质量客户反馈、客户投诉等运输运营分析运输绩效运力利用率、准点率等指标等报表当前系统能够完成计划执行情况等报表，未来需要增加关于绩效统计、成本分析方面的内容运输成本实际费用与预算对比、货品损耗率、车队比较等报表服务水平准点率、服务质量客户反馈、客户投诉等报表运营管理合同管理运输合同供应商运输合同、外部服务合同、运输作业、保险等相关合同管理现阶段合同管理不属于物流中心职能范围，未来物流相关合同需要纳入物流中心统一管理仓储合同仓储的租赁、出租、作业等相关合同管理人员合同对第三方人员合同进行管理61

物流综合管理系统功能说明（二）模块功能名称功能细分功能描述现状提升运营管理关务管理报关针对湖南中烟进出口业务，提供进出口报关管理功能现阶段属于进出口部管理，未来需要加入到物流综合管理系统中商检商检管理功能，帮助物流人员更好的完成商检作业费用结算运输费用接收WMS系统仓储费用数据并进行结算现阶段通过企业NC财务系统进行，未来需要加入到物流系统中以适应物流中心独立核算要求仓储费用接收TMS系统运输费用数据并进行结算供应商费用接收WMS及TMS系统供应商费用数据并进行结算成本核算成本归集针对湖南中烟企业财务系统传输的财务科目，将各项费用汇总到各个财务科目下成本核算考核物流中心在运输及仓储各个环节作业成本事件管理应急仓储指挥指导仓储人员对事件做好应急准备及操作，包括紧急仓储作业、紧急仓储监控等现阶段依靠员工人工进行管理，未来需要加入到系统功能中以更好的完成应急事件的规范化、流程化管理应急运输指挥指导运输人员对事件做好应急准备及操作，包括紧急运输作业、紧急运输监控等业务支持客户服务信息查询为货品仓储、运输信息提供查询功能现有系统实现了部分外部用户信息查询，未来需要完善客户咨询及投诉功能客户咨询回答客户的各种问题并做出支持客户投诉客户投诉的记录与处理，并纳入相关单位、人员绩效设备管理仓储设备管理仓储设备（分拣机等）维修、报废等工作现阶段通过公司统一管理设备，缺乏对物流设备的统一管理运输设备管理运输设备（自有车辆、GPS等）维修、报废等工作62

物流综合管理系统功能说明（三）模块功能名称功能细分功能描述现状提升供应商管理档案管理供应商资质查询供应商准运证等资质信息当前系统未建设供应商管理功能，通过供应商管理平台进行，不能对物流供应商进行统一管理任务查询供供应商查询自己所负责任务的相关信息招标管理对物流中心招标流程进行管理投标管理对准入供应商投标情况进行管理服务状况服务情况记录记录供应商统计准点率、服务质量反馈、客户投诉等供应商评估资质评审对新供应商进行准入评审，对已有供应商按照绩效及服务情况定期调整资质异动管理对现有供应商的异常情况作出应对计划需求管理仓储需求入库需求根据烟叶收购、成品仓储、物资采购情况及物流需求，制定各项货品的入库需求现有系统未对仓储需求进行集中管理，出库需求根据烟叶投产需求、成品销售需求等制定各项货品的出库需求移库需求根据各项货品的仓储情况和使用需求，确定移库需求。运输需求发运需求接收业务系统及外部系统传来的各项物流需求，并可使物流中心人员同各业务部门协商后进行修改现有系统可以进行运输需求的管理，未来需要进一步优化总体调度仓储调度统一管理仓储资源，将计划下发至作业单位（如仓库）现有系统不能实现资源的统一管理，需要进一步优化运输调度统一管理运输资源，将计划下发至作业单位（如外部承运商、自有车队等）63

WMS仓储管理系统功能说明(一)模块功能名称功能细分功能描述现状提升运营优化仓库优化仓位优化对已有仓库内部货架安排等情况进行评审，确定仓库内部结构优化方案现阶段未通过系统进行分析，未来需要进行建设以优化仓储效率设备优化对已有仓库内部自动化设备情况进行评审，确定优化更新方案，提升物流作业自动化水平计划管理仓储计划入库计划根据运输需求制定入库计划，确定所需的仓储条件、货物数量、时间等信息。对有异议的请求可以拒绝现有系统未对仓储计划进行管理出库计划根据库存情况及企业业务需要，制定各项货品的出库计划，确定发货品类、数量、时间等信息盘点计划根据湖南中烟企业管理要求，制定盘点计划及盘点策略（按区盘点、按品类盘点等）以指导仓储人员工作移库计划根据优化计划及监控情况，合理安排烟厂内调拨、烟厂外调配及跨中烟的调剂计划，以保障业务进行64

WMS仓储管理系统功能说明(二)模块功能名称功能细分功能描述现状提升仓储管理入库管理入库调度针对入库计划，安排月台及装卸计划现有系统依靠员工人工完成，未来建设RFID等系统可以部分进行自动化，降低人员工作量货物查验对送达货物进行收取，注明货物送达运输方式、正式送达时间、品名、数量、状态等，并按照行业标准、湖南中烟企业标准对货物进行检验储位分配通过系统自动分配储位并设定储位策略（如定位存储：某品牌卷烟固定存储在某些库位、随机存储：按体积、重量等信息分配至最合理库位、分类存储：不同品质的烟叶原料按区域分类存储、分类随机等）及储位指派原则（周转率、先进先出、叠高、面对通道等）出库管理出库调度针对出库计划，安排月台及装卸计划货物分拣响应出库调度，对库存进行拣货。并通过出库单分区、分割、分批及分类等方式进行拣货策略优化。同时支持按批号拣货、波次拣货等要求货物确认对分拣的货物进行检查确认直接发运将已收到的货物直接进行转运（即不进行入库出库实际作业，但相关单据仍会产生）现阶段无此操作加工管理加工处理记录客户加工处理需求并执行当前系统未支持该功能包装处理按照客户要求对商品进行包装、再包装加工验收根据标准对所加工产品进