医院政风行风建设的情况报告

医院政风行风建设的情况报告在市委、市政府的正确领导下，在市政府纠风办和卫生局纠风办的大力支持下，我院始终坚持“纠、建、管、评〃并举的指导思想，按照“谁主管谁负责〃和“管行业必须管行风〃的原那么，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，根本到达了预期目的。现将开展民主评议政风行风工作情况总结如下：一、 高度重视、加强领导，明确工作责任根据卫生局要求，我院迅速响应、积极行动，召开了医院党委会议，研究成立了政风行风评议工作领导小组及办公室，形成了党委统一领导，书记负总责，党委成员分工负责，纪委监察部门组织协调，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。机构成立之后，医院党委制定了《某某市第二医院领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制工作的实施意见》、《某某市第二医院纠风和行风建设责任制度》、《某某市第二医院关于对医疗效劳中不正之风的处理规定》等一系列规章制度，层层签订《党风廉政建设和反腐败工作责任书》和《行风建设和纠风工作责任书》，明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施〃三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。二、 围绕工作重点、自查自纠，狠抓纠建并举自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节，也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作，着力解决损害群众利益的突出问题，注重预防、纠建并举，不断推开工作新进展。一是明确工作重点。职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点；临床科室要把改善效劳态度，提高效劳水平，纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。二是广开言路、收集意见。我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像〃。㈠今年我院完成了中层干部岗位调整工作，制定了每个科室主要负责人的岗位职责，进一步明确了每个中层干部的职责和目标，并明确各科室主要负责人的纠风工作责任，要求中层干部带头认真落实“三项制度〃和“十个严禁〃，认真履行卫生纠风工作责任制，严禁中层干部作风慵懒、吃拿卡要、不守纪律、不讲效率、不作为乱作为等。召开有关会议，对我院中层干部进行了无记名民主评议活动，有利促进了每个中层干部的责任心和使命感，提升了办事效率和效劳水平。㈡我院针对群众关注的热点难点问题，在十月份广泛征求广阔职工意见，汇总出建设性意见44条，其中“医院环境建议〃、“食堂效劳管理〃、“评选效劳明星〃、“下乡效劳〃、“病房环境改善〃、“医疗设备更新〃等合理化建议，得到医院高度重视并积极进行落实。㈢通过无记名的方式，向门诊病人、出院病人发放200余份问卷调查表，广泛听取各类人员的意见和建议。㈣我们还聘请了分别来自人大、政协、新闻媒体、企事业单位、乡村医生、社区自由职业等不同单位不同行业的20余名同志，为医院政风行风评议特邀社会监督员，医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的交流，主动听取他们对医院政风行风方面的意见和建议，特邀社会监督员针对医院政风行风情况踊跃[1][2][3][4]下一页三是纠建并举、摸清底数。在工作效能方面，主要查看行政效劳是否便捷、高效、优质，有无不作为、乱作为现象。在工作作风方面，主要调查效劳态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面，主要掌握有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象。在信访接待方面，主要了解处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反响、是否主动征求群众意见。在院务公开方面，主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明效劳两个方面，以真实了解科室行评工作情况。三、整改落实、注重结合，促进工作进步在开展民主评议政风行风工作中，我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点，不断开拓政风行风评议的新途径；以病人为中心，以提高医疗效劳质量为根本要求，不断强化政风行风建设的新举措；以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院的新平台；以源头防治为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制；以人民群众满意为根本标准，不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想，创造性地开展工作，我们针对自查自纠出来的问题，进行归类整理，分为质量管理类、医疗效劳类、物价政策类、医院管理类等问题，实现五定〔定问题、定措施、定责任、定领导、定时限〕，逐一抓整改落实，做到了四个结合。一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作不是为中心工作泼冷水，相反，行风好转更能促进医院各项工作的提高。例如我们开展的“优秀科主任〃、“优秀护士长〃“明星护士〃评选活动，其标准可谓是全面考虑、全面测评，从而全面促进科室工作进步。我们认真贯彻落实国家和省、市卫生行政部门关于开展“医院管理年〃活动的要求，端正办院宗旨和办院方向，切实开展"以病人为中心，以提高医疗效劳质量〃为主题的医院管理年活动。通过把持续改进医疗质量和保障医疗平安作为开展“医院管理年〃活动的核心内容来落实，努力打造“百姓身边的医院，百姓住得起的医院〃；进一步改进效劳流程，改善就诊环境，方便病人就医；努力提高效劳意识，改善效劳态度，转变效劳作风，注重诚信效劳，优化医疗执业环境；加强财务管理，标准收支活动，完善分配方法，控制医药费用；严格医药价格管理制度，杜绝不合理收费。通过与这些活动结合起来，收到了很好的效果。三是注重与构建和谐医患关系相结合。构建和谐医患关系，是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题，一方面，积极引导广阔医务人员坚持为人民健康效劳的宗旨和国有医院的公益性质，切实维护人民群众的利益，努力为人民群众提供平安、有效、费用低廉的根本医疗效劳；加强职业道德建设，转变效劳理念，提高效劳质量，尊重患者的意愿，设身处地体恤患者的痛苦、体谅患者困难，视病人为亲人，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的效劳。另一方面，加强医患之间的沟通与交流，落实病人知情同意制度，帮助患者了解医学规律和医疗特点，理解医务人员的难处，通过医患双方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助，努力构建和谐的医患关系。四是注重与医院形象工程相结合。我院先后开展了“三进二送〃创我院落实一日清单制度、公示制度，标准公开内容，创新公开载体。按照工作方案，制定了“关于深入推进院务公开的实施方案〃，编制了公开目录，绘制了院务公开流程图及配套的院务公开保障制度，院务公开形式包括院务公开栏、电子滚动屏、院报、医院网站、简报、各类会议、决议等。对大型基建工程、器械采购等均实行公开招标并公示，有效预防了腐败的滋生，增加了工作透明度。四、强化认识，注重效劳，构建长效机制通过政风行风评议工作的深入开展，我院政风行风建设有了新的进步，取得了一些效果，有力地促进了医院的全面建设。具体表达在以下几个方面：一是进一步增强了行风建设的紧迫感。通过深入开展民主评议政风行风工作，全院广阔员工深刻认识到，开展行评工作，是贯彻落实科学开展观的客观要求，是积极构建和谐医患关系、建设和谐邯郸的重要途径，是促进医疗卫生事业健康开展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的重要举措。同时，政风行风评议工作的扎实深入开展，直接关系到人民群众身体健康和生命平安，关系到广阔患者的切身利益，关系到群众对党和政府的满意程度，关系到社会的和谐与稳定，也关系到医院的长远开展。随着政风行风评议工作的不断深入，全院广阔员工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深，自觉参与意识有了进一步加强，责任感和紧迫感有了进一步提高。二是进一步使“医疗窗口亮起来〃。根据开展干部作风建设年活动的总体要求，切实加强医德医风建设，提高医疗效劳质量，提升患者满意率，按照卫生局“医疗窗口亮起来〃活动实施方案的要求，切实进一步加强使“医疗窗口亮起来〃活动。1、强化效劳意识，改善效劳态度。要求医务人员对患者满腔热忱，高度负责。推行文明用语和效劳礼仪，落实首问和首诊负责制，24小时随走随办出院手续制度，杜绝效劳忌语和效劳态度“生、冷、硬、顶、推〃现象，患者对医务人员效劳态度满意率力争到达100%。2、 标准效劳行为，提升效劳质量。以深入开展“医院管理年〃活动为抓手，强化医务人员“三基、三严〃训练和工作纪律，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，严格执行卫生法律法规、诊疗技术操作标准和医疗效劳价格政策，认真落实临床检查结果互认、药品集中采购、费用清单制等各项规章制度，进一步标准处方管理，推行院务公开和药品用量动态监控，强化对超常处方预警和抗菌药物临床合理应用检测，控制医药费用增长，努力做到效劳零距离、诊疗零缺陷、患者零投诉、过失零发生、违纪零记录，确保医疗效劳及时、平安、优质、价廉。3、 改善效劳流程，提高工作效率。按照“程序最简、效率最快、时间最短、效劳最优〃的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊病人绿色通道，实行24小时急诊效劳和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医导诊效劳，确保患者就三是进一步探索了行风建设长效机制。开展民主评议政风行风以来，我院紧密结合实际，积极采取有效措施，在抓好整改的同时，注重探索行风建设的长效机制，修订完善了《进一步加强医德医风暨行风建设的考核考核奖惩措施》、《“医疗窗口亮起来〃活动实施方案》《落实和完善卫生纠风工作责任制的实施方法》、《进一步贯彻落实“三项制度〃的实施方案》、《新农合基金运行监控机制建设工作方案》和《明确职能科室主任负责人工作职责的通知》等。通过建立健全政风行风管理相关规定，进一步加强了医院廉政文化建设，营造了廉洁行政、廉洁行医、依法行医的良好气氛。我们在工作中还坚持教育、制度、监督并重的原那么，在积极探索政风行风建设机制上下功夫，加强教育，注重预防，切实提高全体人员的政治意识、法律意识、效劳意识、责任意识，进一步夯实加强政风行风建设的思想根底。通过开展民主评议政风行风工作，我院各项工作都取得了一定的进步，但我们清醒地看到，与人民群众的期待相比、与上级的要求相比，我们的行评工作还存在一些