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文档简介
农村信用社社工作总结暨工作计划,我国经济形势平稳增长,但受到世界经济低迷的影响,我国经济形势略有下滑。但通过前六个月的低迷后,下六个月形势良好。我社也紧紧抓住这一良好的势头,在下六个月加强基础管理,调整经营方略,促使全社各项工作健康发展。纵览整年的工作,我社工作措施的成效有如下几方面:一、在县联社的带领下加大服务力度。联社在下六个月的服务提高培训,给我社员工树立了服务优先的意识。在培训中,我社员工积极参与课程,在培训后的平常工作中认真贯彻“七步法”服务规范,给客户留下深刻印象,增长客户的满意度,增长客户的数量和客户的回馈价值。为后来的工作打下了良好的基础。二、以资金组织工作为立足点,拓展筹资市场,努力增进存款增长。首先抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节,我们通过对的分析形势,促使全员上下提高认识,树立信心。在第一季度我社完毕从建社以来完毕初次增长,较去年末增长()万,给员工带来很大的信心,员工工作热情高涨。另一方面,组织开展全方位的形象宣传活动,加大宣传公关力度,通过张贴海报,进村发送传单,播放广播等手段有效提高信用社的社会形象。最终,狠抓信通卡发卡和信通卡的存款。运用信通卡全省通存、全国通兑、手续费低廉的网络结算优势,向外出务工人员及家眷宣传农村信用社结算知识,加大发行信通卡的力度,动员和组织外出务工人员储蓄,增长外出务工人员的存款份额。三、强化安全管理,全面贯彻联社的各项安全保卫工作安排。在联社组织的几次防爆演习中,我社员工认真完毕联社规定,全力投入安全演习。平常工作中我社把常规检查与专题检查结合起来,加强对支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控,有效回避风险。四、这一年来,我社虽然获得了一定的成绩,但存在的某些问题仍应引起的重视。首先存款在第一季度增长后,第二第三季度出现略有回落的迹象,增势受阻。我社深入挖掘原因,在第四季度,成功止跌回涨。另一方面,今年在我社营业网点附近开设了五家打着农业合作旗号的非法集资单位,他们采用与农村信用社类似的标志,采用高息揽存的措施,非法吸取了一定的存款,给我社的存款增长带来很大的影响,我社积极采用措施,包括张贴非法集资宣传广告,语音播放非法集资危害,员工进村发放宣传材料,员工在营业网点口头宣传,LED屏幕宣传等多项宣传手段,在后六个月有效的遏制了非法集资单位的发展。工作计划,我社将加紧持续迅速发展的步伐,在工作中出亮点、出特色、出成绩,深入激发员工的工作热情和斗志,扎实推进我社跨越式发展,保证整年安全运行无事故。全员继续围绕“想事、谋事、干事”六字方针,未雨绸缪、运筹帷幄。每名员工要“想干事、会干事、能干事、干好事、不出事”。工作重点如下:第一,优化服务,树立品牌。以变化服务方式,改善服务质量,提高服务效率入手,引导全社员工以优质的服务稳住老客户,吸引新客户,不停扩大吸储空间。第二,稳定储源,竞争客户。加强对资金市场信息的搜集,充足发挥人熟、地熟、状况熟的优势,扎扎实实地做好吸储公关工作,尽量地为优质客户提供优质高效的服务,稳定优质客户群体。第三,有效运用代理业务。要通过开展的粮补等多种代理业务来有效扩大存款来源,从多方面、多渠道加深客户对农村信用社的理解和认识,增长存款来源。第四,贯彻任务,严格考核。贯彻组织资金任务,倡导继续推行业余揽存考核措施,每个员工下达人均50-80万元的业余揽存任务,充足调动职工揽存积极性。第五,强化宣传、广泛联络。切实加大宣传力度,增长社会对农村信用社的认知度,拓展农村信用社的市场份额。亲密社农关系,让更多的农户、居民和社会公众理解、熟悉农村信用社的各类金融产品,增强农村信用
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