2023年中医内科工作计划内科工作计划及总结(8篇)VIP

第页共页2023年中医内科工作方案内科工作方案及总结(8篇)中医内科工作方案内科工作方案及总结篇一新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、效劳、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，增强凝聚力，坚决信心，努力完成各项任务，我们坚信有各级领导大力支持，一定能使我科做精、做强。内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量平安管理，领会和贯彻、施行“三好一满意”、“医疗质量万里行”和“优质护理效劳”精华，努力进步科室医护人员素质，以平安、优质、高效的全层效劳，打造一流、人性化的临床科室。使人民群众真正放心满意。1、人性化管理：医院管理不能停留在原有管理形式和程度上，首先要转变观念，不断学习管理经历，进步自身管理程度，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化效劳，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同效劳方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。2、改良效劳措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置④危重病人立即处理，沟通到位⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员必须保持病区干净、亮堂适舒⑦彻底转变观念，效劳向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，反复交代出院考前须知。加强人文关心，确保医疗平安，进步病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深化病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理平安意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉核心制度，做到人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗平安小组③病案管理小组④院感控制小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。加大科室医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原那么进展消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每月进展严格的消毒隔离培训，加强无菌观念；医务人员严格执行手卫生标准和措施；严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监视工作。医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建立。1、从根本素质抓起，培养良好素质、美妙的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监视。2、抓基层质量，培养医生综合才能，进步全科医生跨专业诊疗才能。3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准那么，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清1日内科内讨论，3日诊断不清，请院内讨论。5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划清楚确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。科主任为科室平安责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，认真落实医疗制度和诊疗标准、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通，每月对医疗平安进展一次自查，将不平安因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和防止一般过失及误诊纠纷。随着社会进步与开展，疾病也在不断变化，知识更新较快，我科专业前沿性知识很多，因我科医生欠缺，导致外出学习时机太少，知识更新慢。只有多理解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐。又因我科人员程度及素质参差不齐，专业知识不扎实，故我科医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，标准医疗行为。我科根据人员需求特制定三基三严学习培训、业务学习、人才培养、教学培训方面每月至少有一次业务学习。人人掌握心肺复苏急救技术，气管插管、呼吸机应用。在学习专业技术的同时以最新、急用、实用知识为主。每季度组织一次专科操作技能的训练与考核。住院医师在科室，以老带新，以床边教学、个人自学以及查房、业务学习的形式培养独立工作才能，进步专业知识程度。三基三严学习每季度一次。三基：根本理论、根本知识、根本技能。发扬三严工作作风。三严：严格要求、严谨态度、严肃作风。全科室人员一起努力，力争把内科打造成先进科室。1、开展胃镜检查，完成对高危人群〔食管癌、胃癌高发区〕的普查。2、开展血液净化室，对因相关疾病导致慢性肾功能衰竭或急性肾功能衰竭的患者进展肾脏替代治疗。3、开展重症监护，把危重病人集中起来，在人力、物力和技术上给予最正确保障，以期得到良好的救治效果。科室将医疗质量，平安效劳，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术职务；2、工作年限；3、工作才能三方面结合制定考核方案；4、奖勤罚懒，a、杜绝无故推诿拒收病人。b、杜绝与患者发生争吵，无论对与错。c、杜绝过失，重大过失后全科讨论，开展批评与自我批评。d、减少发生纠纷及投诉数量。e、防止发生医疗事故，加强医患沟通、护患沟通。i、每季度组织一次效劳质量，卫生等综合检查考评。科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向别人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有效益。总之，我科还处于开展壮大期间，离上级医院的要求还有很大差距。勤奋正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的典范，也为我们提供了一个有利的开展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以宏大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的开展做出力所能及的奉献。中医内科工作方案内科工作方案及总结篇二为进一步抓好医疗护理质量，进步护理人员业务技术程度。今年的护理工作要以进步护理质量为核心，围绕医院的开展规划，本着“以病人为中心”，以“效劳、质量、平安”，为工作重点的效劳理念，创新管理方式，不断进步社会满意度。消化科全体护士讨论制定20xx年护理质量工作方案如下：1.不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周三护士例会常规主题之一，将工作中的不平安因素消灭在萌芽状态，并提出整改措施。以院内、外护理过失为实例讨论、借鉴，使护理人员充分认识过失诱因、新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并有监视检查记录。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的破绽，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，使学生明确只有在带教老师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步标准护理文书书写，减少平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时、完好”，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人安康宣教。2.加强效劳意识教育，进步人性化主动效劳的理念，并于周二“患者卫生日”日加上安康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。3.建立安康教育处方，发放护患联络卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批评教育。中医内科工作方案内科工作方案及总结篇三工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文，也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案，用到工作方案这种公文。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从方案的详细分类来讲，比拟长远、宏大的为规划，比拟切近、详细的为安排，比拟繁杂、全面的为方案，比拟简明、概括的为要点，比拟深化、细致的为方案，比拟粗略、雏形的为设想，无论如何都是方案文种的范畴。(1)、各护理小组认真组织施行，进展考核，通过目的管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动效劳意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量进步。(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参加各小组工作的施行，查看施行的效果。(3)、加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原那么进展消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每月对新入的、实习的护理人员进展严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监视工作。并进展施行。按分级护理效劳级别，分层级管理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。1.对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好根本功的训练。2.在全院进展普遍的一般训练及全面进步的根底上，抓好骨干队伍的重点培养，要求纯熟掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。3.科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习时机。在开场工作的时候，提早做个工作方案就能让自己的工作效率事倍功半。不过已经开场工作了也没事，如今可以根据已经工作了的缺乏来安排工作方案。人们都说三分治疗，七分护理，句话虽然并不非常准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为白衣天使.20xx年这新的一年，我们的护理工作也应该走上新的台阶，特制订20xx年护理工作方案:1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目的管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。(二)、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。(三)、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析^p与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析^p，多从自身及科室的.角度进展分析^p，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。(一)、在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)、注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评，听取带教老师及实习生的意见。(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务程度，安排小讲课，理解实习方案的完成情况，做好出科理论及操作考试。(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教老师评选活动。中医内科工作方案内科工作方案及总结篇四新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、效劳、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开了全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的效劳来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，增强凝聚力，坚决信心，努力完成各工程作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。1、人性化管理：新型医院管理不能停留在原有管理形式和程度上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经历，进步自身管理程度，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化效劳，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同效劳方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。2、改良效劳措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体④危重病人立即处理，5分钟内输上液体⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士⑥保持病区干净、亮堂适舒，坚持周二卫生日⑦彻底转变观念，效劳向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院的时候送出病区，道一声“安康”。按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗平安小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点的抓内涵建立。1、从根本素质抓起，培养良好素质、美妙的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室发现一个重点抓，杀一儆百。2、抓基层质量，抓年轻医生综合才能进步培养全科医生。3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准那么，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论。5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划清楚确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进展检查反溃并作处分、奖励。科主任为科室平安责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定平安责任书，科室与每个同志签好平安责任书，责任明确，平安措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗标准、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗平安进展一次自查，将不平安因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。减少和防止一般过失及误诊纠纷。随着社会进步与开展，疾病也在不断变化，知识更新较快，有些专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习时机太少，知识更新较慢，科主任每年1—2次外出短期学习或培训，理解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，标准医疗行为；重点医生选拔外出进修学习。进步业务才能，今年方案选1名医生，1名护士学习气管镜，力争下半年开展工作，主治医师每人每年要求发表一篇论文。消化专业：1、争取要回胃境室在1—2年内完成内境下食管硬化及套扎术；2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期；3、药物早期干预治疗肝硬化；4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检，进步腹水诊断准确率。呼吸专业：1、开展胸膜活检术进步胸水诊断率。2、肺癌化学+放疗，进步肿瘤患者生存率。3、开展纤支境，进步呼吸道疾病诊断率。4、重点放在copd，哮喘、肺间质性疾病诊治上。科室将医疗质量，平安效劳，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术职务；2、工作的年限；3、工作的才能三方面结合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下档次，中级职称，一个档次；4、奖勤罚懒，a、对无故推诿拒收病人，发现1次扣30—50元，b、与患者发生争吵无论对与错，扣当事人10—20元，造成恶劣影响者扣除当月奖金c、过失一次扣5—10员，重大过失扣除当月奖金。d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节详细决定处分金额，对科室声誉造成影响即当月奖金，e发生医疗事故，当事人承当一定赔偿，金额并扣除对当月奖金，1、每季度组织一次质量效劳，卫生等综合检查考评。科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向别人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有效益。中医内科工作方案内科工作方案及总结篇五为落实医疗核心制度，确保进步我科医疗质量和平安、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成，拟定本年度医疗质量与平安工作方案：科主任、护士长继续抓好质量管理工作，落实各项规章制度。每个月召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议，护理管理小组会议，医疗平安小组会议等，标准管理、标准医疗行为。使我科每一个工作岗位都能努力工作，以进步医疗技术程度，增进科室延续开展。1、病床使用率≥92%2、均匀住院日≤14天3、进院三日确诊率≥90%4、进出院诊断符合率≥95%5、住院危重病人抢救成功率≥85%6、三基考核合格率=100%(75/100分)10、门诊病历书写合格率≥90%(90/100分分以上)11、甲级病案率≥90%，无丙级病历12、医疗装备，仪器完好率≥100%13、急救仪器，药物完好率=100%14、抗菌素使用范围中医内科工作方案内科工作方案及总结篇六不断提升效劳才能和专业程度，结合护理部年度工作方案制订本科室护理工作方案如下：一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理〔一〕按照《优质护理效劳评价细那么〔20xx版〕》要求，继续施行责任制整体护理，推进优质护理效劳。〔二〕加强优质护理内涵建立。认真落实《临床护理理论指南》、护理常规和护理技术标准，责任护士要求可以正确施行治疗处置、亲密观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗方案，同时要加强与患者的交流，尊重关心保护患者，增进护患信任。〔三〕进步专科护理程度。临床护理效劳充分突出本科室特点，运用专业技术知识，对患者开展个性化的安康教育，指导进展康复锻炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，进步专科护理程度，进步护理质量。〔四〕完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公平、公开原那么，将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、风险程度、患者满意度等作为绩效考核根据，充分表达多劳多得、优绩优酬，进步护士工作积极性。〔五〕每月进展住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善效劳态度，进步效劳质量。〔六〕每季度积极参加优质护理效劳之星评选活动；努力争当优质护理效劳先进科室及个人。〔七〕继续落实出院随访工作，对于出院患者通过随访等形式进展安康教育。二、施行护士岗位管理，合理利用人力资〔一〕根据护理部规定分层次设岗，认真落实各层级岗位的职责范围和任职资格等。根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，表达能级对应。〔二〕根据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段〔午间、夜间、节假日〕增加护理人员，表达对患者的连续、全程、人性化的护理。三、加强护理质量与平安管理，持续改良护理质量，确保患者平安〔一〕响应护理部三级护理质控网络，落实人人参与质量管理，实现全员质控的目的。每月组织召开科室护理质控会议，对护理工作存在的疑难问题及护理不良事件进展讨论、分析^p、提出有效的整改措施〔二〕认真贯彻护理质量评价标准，有方案地开展质量评价活动，将质控贯穿于护理工作始终。〔三〕加强护理核心制度的培训及考核，催促护士有效落实，定期检查执行情况。〔四〕加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理，不定期按照三级医院标准要求进展自查，确保护理平安。〔五〕进一步标准护理文书书写，定期进展催促检查，对护理文书质量管理中存在问题与缺陷提出改良措施并有追踪和成效评价，表达持续改良过程。〔六〕加强对护理不良事件的管理工作，落实护理不良事件上报制度。对患者进展跌倒/坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评估，并采取措施防止意外事件的发生。定期对护士进展平安警示教育，增强护士风险防范意识。〔七〕进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。〔八〕积极响应和参加护理部开展品管圈活动，将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作中。〔九〕组织开展护理人力资调配及应急预案演练工作，进步护士应急才能，保证护理工作平安。四、加强护理人才培养，进步护理队伍整体素质〔一〕对n1护士实行跟班制度，重点抓好根本功的训练。〔二〕在全院进展普遍的一般训练及全面进步的根底上，重点培训专科护理技术，要求纯熟掌握急救护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术。〔三〕科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习时机。〔四〕坚持每月在科室内举办护理知识、新业务、新技术、专业技术培训,以提升查房质量，进步专业知识程度及理论才能。五、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业开展加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理科研论文，进步论文质量。开展1项品管圈活动。六、加强人文知识学习，丰富护士业余生活七、护理质量工作指标：也希望得到全体医生和护士的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工作，在所有科室医护人员的共同努力下，20xx年再创辉煌！中医内科工作方案内科工作方案及总结篇七1、探究责任护士形式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组，下设总责护士、责任护士、辅助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，协助完成日常生活护理。2、转变效劳理念：将人文关心融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关心，多做一些安康指导；创造合适病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，进步治疗效果。3、拓展效劳内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理效劳。继续完善出院病人“随访”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反响、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理效劳。4、注重患者意见的反响：对患者提出的治疗、护理等问题予以耐心地解答，尽可能当天问题当天解决。1、以核心制度为指引，保障护理平安。2、组织护士定期学习《护士条例》，增强护士法律法规意识。3、对科室重点用药、高危用药进展定期检查，严格交接，标准管理。4、对病人进展平安意识教育，及时签订平安协议书。5、对有平安隐患的病人进展及时准确评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。7、及时填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患、不良事件并在晨会以及科室护士会议上组织讨论，提出改良措施。8、加强医护沟通，全面理解病情，提供病情动态信息，互相提醒，为病人提供优质的效劳。9、质控小组分工明确，环节管理上注重重点，如有不合理流程及时改良。1、加强护理管理，20xx年继续深化目的管理，完成以下指标任务。急救药品、器材完好率100%；责任制整体护理合格率≥90%；危重病人护理合格率≥90%；护理文件书写合格率≥90%；护理平安质控合格率≥90%；病区管理合格率≥90%；分级护理合格率≥90%；安康教育覆盖率100%；住院病人跌倒/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率达100%；护理不良事件上报率100%；消毒灭菌合格率100%；“三基”考核人人达标；住院病人满意度≥90%；手卫生知识知晓率100%；洗手正确率≥85%；手卫生依从性≥85%。2、建立检查、考评、反响制度、回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现问题，提出整改措施。3、重视护理文书的书写，定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析^p讨论，提出改良措施。4、每月对护理平安隐患、护理过失缺陷、护理投诉进展原因分析^p，从中汲取教训，提出防范与改良措施。5、严格执行查对制度，杜绝严重过失及事故发生。6、对科室硬件设施、急救仪器等常规检查，发现问题及时维修，保持设备性能完好。7、加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老伙伴，保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，减少工作中的破绽，同时高年资护士要带头作用，注意培养护士慎独精神。8、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。1、低年资护士做到专人带教，根本技能操作必须全部达标，并在实际工作中抽考，其他层次的护士有方案进展理论操作考核。2、加强专科技能的培训，制定培训考核方案。3、加强相关知识的学习，做到理论与理论相结合。1、护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，积极响应护理部“快乐天使”活动，营造护士美妙专业形象。2、“无缝护理”进一步标准：本着以“患者需求为中心，以患者满意为目的”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理效劳内容，提升主动效劳意识，为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理效劳。3、争创优质护理效劳“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进展一次满意度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发现问题、纠纷及时解决，努力实现“效劳零投诉、工作零失误”的工作目的。1、加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训，充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外事件的处理才能。2、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。1、实行弹性排班，根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资，保质保量为病人提供质的护理效劳。2、根据护理人员的职称、资历，实行责任护士分层负责制，如安排年资深、经历丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。3、充分发挥科室质控护士的工作积极性，根据不同特点安排、分配相应的管理工作。4、鼓励护理人员提升学历，参加护理本科、研究生的学习。1、指定具有护师职称及以上的护士负责实习生的带教，不定期听取实习生及带教老师意见及建议，进步带教质量。2、不定期检查带教老师的带教态度、责任心，理解实习方案的完成情况。3、拟定每批实习生实习完毕前，组织进展一次科室优秀老师的评选活动。4、加强带教老师授课才能培养，创造教学时机，鼓励外出学习、进修、深造。5、增强科研意识，鼓励护士撰写护理论文，力争20xx年发表cn论文2篇或以上。6、方案进展qcc小组活动，应用管理工具解决护理工作中存在的问题，进步护理质量。1、在责任护士负责制的前提下，要求每位护士与各自所负责的病人加强语言沟通，认真完成宣教工作，护士长不定期抽查。2、科室通过多种形式来加强安康教育：充分利用起宣传栏、健教处方、健教手册的作用，印发图文并茂的安康宣传册发放给病人。将精神鼓励与物质鼓励有机结合，工作中表达多劳多得、按劳分配原那么，拉开奖金差距，限度激发每位护士的工作积极性。1、对有创新效劳举措的护士，给于加分奖励。2、对有论文发表、科研课题、院内外各项竞赛获奖者的护理人员进展物质奖励。3、以多种内容作为护士评优、奖励的条件：如各种考核测评、根底护理量的落实情况〔不达标、达标、超额〕、是否收到病人表扬信、有无论文发表等等。4、奖勤罚懒，奖优惩劣。中医内科工作方案内科工作方案及总结篇八内二科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，加强医保管理，领会和贯彻、施行二级医院精华，努力进步科室医护人员素质，以平安、优质、高效的效劳，打造一流、人性化的临床科室。今年工作方案如下新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、效劳、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认清形势，统一思想，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想。虽然我们科室目前面临困难较大，但也给我们带来新的机遇和挑战，依托精湛的技术和优质的效劳来赢得患者，争创“双赢”。全科上下团结一心，增强凝聚力，坚决信心，努力完成各项工作任务。加强科室的团结，增强科室的凝聚力、向心力，使本科室的工作获得更好的成绩。认真组织科室人员学习《中华人民共和国医务人员医德标准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《护士管理条例》等相关的医疗法律法规，使全科医务人员做到依法执业，有效遏制医疗隐患。认真贯彻执行十七项核心制度，尤其是首诊负责制、病历书写制定、三级医师查房制度、科室间会诊制度、患者转诊制度等。在科室开展诚信效劳，坚持以构建和谐的医患关系为原那么，争创平安、文明科室。科室管理不能停留在原有管理形式和程度上，首先要转变观念，不断学习管理经历，进步自身管理程度，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化效劳，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同效劳方式。加强同事间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级医护人员敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。①新入院病人热情接待；②宣教认真仔细；③及时处置新病人，力争较短时间内正确处置；④危重病人立即处理，沟通到位；⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查；⑥医护人员必须保持病区干净、亮堂适舒；⑦彻底转变观念，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象；加强人文关心，确保医疗平安，进步病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深化病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理平安意识贯彻始终，把医疗