提案改善制度概述课件

提案改善制度Date：2014-09-22PreparedBy：xx提案改善制度Date：2014-09-22課程目的：理解提案改善制度達成目標：1.什么是提案改善制度2.为什么要建立提案改善制度

3.如何实施提案改善制度課程對象：課程時數：3H課程特色：通过图文并茂的阐述全面了解提案制度的建

立、运行对公司的经营管理意义。授課工具：投影機，白板，鐳射筆课程大纲Page1/48課程目的：理解提案改善制度课程大纲Page1/48目錄Page2/48什么是改善提案提案改善之范围改善提案的目的和意义改善提案活动的主要特点激励改善提案活动的原则解决对提案活动认识的问题提案活动激活程度的评价改善活动的三个阶段激活提案活动的方法提案的评价及奖励制度主要内容目錄Page2/48什么是改善提案提案改善之范一、什么是提案改善制度Page3/48什么是提案活动？公司通过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利于改善公司经营活动的革新建议、改进意见、发明创造等。①制度化的奖励措施②提案原则上要员工自主实施...和一般的合理化建议活动不同一、什么是提案改善制度Page3/48什么是提案活动？和一Page4/48改善的定义什么是改善？通过手段或方法的变更，使得工作或结果朝着好的方向发展的过程。什么是改恶？

相反...

Page4/48改善的定义什么是改善？Page5/48和合理化建议活动的区别主要有：

项目

提案活动

合理化建议活动1

标准化管理

领导的号召2

持续开展

间断的和阶段性的3

要自主实施

对实施无要求4

追求质和量

对量缺乏科学认识5

追求全员参与

做不到Page5/48和合理化建议活动的区别主要有：项目二、提案改善之範圍Page6/48--經營管理制度之改善

--操作、檢測或其他一切作業程序或動作程序之改善

--工廠佈置、治具、模具、工具等之改善

--設備自動化、省力化、省人化及省時化之改善

--產品品質、服務品質或設計之改善

--物料、零件、產品等搬運方法之改善

--原物料之節省、廢料之降低或利用以及能源節約等成本

費用降低之改善。

--工作環境、安全衛生之改善

其他有利於公司經營等事項二、提案改善之範圍Page6/48--經營管理制度之改善

不受理之提案

--非建設性之批評或意見

--人身攻擊

--

已提過或已（正）實施的案

--其他經審查委員會認定不屬提案範圍者

不受理之提案不予評級，亦不給基本獎，但必須回覆提案者，說明不受理之理由，並希望繼續提出寶貴的改善提案。

Page7/48不受理之提案Page7/48如何识别工作中的损耗（1）

购买、使用方面的浪费1、没把握使用量时就实施购买2、顺带购买（不用或暂时不用的物品）3、误认为购买大会便宜些而大量购买4、使用申请单及各类票据多5、从价格较高的地方购买6、报价时无竟价（固定供应商）7、使用过多、过快（比正常需要量多）8、未用完的或还能用的物品便废弃9、对定期购买物品量未进行确认调整10、购买、在库管理分散11、个人持有量多12、购买之后未使用13、库存量不明，无人管理14、……Page8/48如何识别工作中的损耗（1）

购买、使用方面的浪费1、没把握使Page10/48如何识别工作中的损耗（2）

物流、搬送方面的浪费1、搬送距离长（区域规划不合理）2、搬送次数多3、寻找搬送工具时间长4、搬送工具等待时间长5、重复搬送次数多6、可自动装载的，却用人工搬送7、容器、棚车太大或太小8、手工搬送物品质量过大9、包装过剩10、空搬系数大（单程等）11、摆放位置不合理12、搬送效率低（每次搬送量过少）13、换载次数多14、……Page10/48如何识别工作中的损耗（2）

物流、搬送方Page11/48如何识别工作中的损耗（3）

作业动作方面的浪费1、双手闲置、等待2、单手闲置、等待3、作业动作停止4、作业动作过大5、换手6、步行7、转身角度大8、没充分进行并行作业9、工作窍门不明10、伸腰、提脚困难作业11、弯腰、曲背困难作业12、作业顺序不合理13、作业要求不明确14、……Page11/48如何识别工作中的损耗（3）

作业动作方面Page12/48

加工作业方面的浪费1、移动距离过长2、材料、半成品搬送次数多3、换模、准备时间浪费4、加工机械等待时间长5、重复搬送、重复固定作业多6、选用的机械、工具不合适7、加工机械空转时间多8、加工顺序不合理9、出货检查浪费10、加工工艺制定时间过长11、机械清扫、点检效率低12、加工计划不合理13、加工条件不合理、加工不良多14、……如何识别工作中的损耗（4）Page12/48

加工作业方面的浪费1、移动距离过长如何Page13/48

管理业务方面的浪费1、有计划，不照计划执行2、无目标地推进计划3、无计划进行4、无目的地进行现状调查5、现状调查时间过长、过多6、未把握真正的原因之前实施对策7、无谓地记录一些数据8、知道问题，但未（及时）对策9、业务手顺不明、无业务手顺及规定10、日常点检（较必要的）过多、过细11、点检周期不合适，过频12、点检结果与之后的行动脱节13、会议多、时间长、会议无结果14、……如何识别工作中的损耗（5）Page13/48

管理业务方面的浪费1、有计划，不照计划Page14/48

事务作业方面的浪费1、重新抄写2、签字检印程序过多3、部门间文件传递效率低4、文件在某处停滞、滞留时间长5、找文件时间多、而长6、重要数据每每需要时才计算7、文件多而重复8、文件保管时间不明或过长9、复印、IT/S利用少10、文件内容不明造成不必要咨询11、文件、表格样式不固定、不规范12、文件与实际工作不符合13、个人持有文件多，不便共享14、……如何识别工作中的损耗（6）Page14/48

事务作业方面的浪费1、重新抄写如何识别Page15/48解决对活动的认识问题我们的观念提案本身的经济效益是次要的，只要是有益的，再小的提案都是可取的、可嘉的；

管理无小事，再小的问题都应认真对待，提案数量越多越及时，就越能

保证小问题不致引起大问题，同時說明员工对企业存在的问题越关注。

在大量的改善提案中，总能淘出闪闪发光的金子；

大量提案的积累，必将为企业带来丰厚的回报。

改善活动没有部门之分，也没有份内份外的分别，任何有益于企业经营

的建议，提案以及发明创造都应该是奖励的对象。三、开展提案活动的目的和意义Page15/48解决对活动的认识问题我们的观念提案本身Page16/48培养员工强烈的问题意识企业最可怕的事：不把问题看作问题的惰性！最可怕的事。。。跟本就不是什么问题！Page16/48培养员工强烈的问题意识企业最可怕的事：最Page17/48根源：

领导和员工（组织的上上下下）对周围的事物漠不关心，对存在的问题视而不见；

领导或员工（组织内的部分人）能够意识到问题的存在，但是由于力量或方法所限，不能解决问题；

随着时间的推移，第一种情况转化为第二种情况。培养员工强烈的问题意识没问题啊！Page17/48根源：培养员工强烈的问题意识没问题啊！Page18/48(一)目的：为提高全体员工参与公司生产经营的意识，提高全体员工安全、质量、成本的意识，启发全体员工的工作潜力，以达到提高工作效率增进公司经营。每件事物都有改善的空间，提案就是为了改善生产中存在的现实问题。Page18/48(一)目的：为提高全体Page19/48作为个人：为解决问题悉心钻研、提出方案、实施改善、实现目标、得到奖励、自我成长。作为公司（二）、意义1、员工能力的开发能力；养成经常考虑问题的习惯；加强发现问题的意识；提高工作的主人翁责任感；提高成本意识。Page19/48作为个人：作为公司（二）、意义1、员工能Page20/482、提高人与人之间的交流加强部下与上司交流；加强横向交流；提高工作场所内的协作关系。3、提高员工参与经营的意识加强公司与个人的一体感；提高工作热情；勇于参加公司经营的实践；企业文化的形成。Page20/482、提高人与人之间的交流Page21/484、问题表面化使工作现场的问题能够及时暴露在表面；使用提案用纸作为现场问题的情报源；上下沟通、知晓问题；解决问题的起点——把握现状。5、提高工作现场的活力提高工作场所人员的改善意识；提高集体配合的水平；提高改善活动的水平；创造无限生机的现场；改善氛围的营造。Page21/484、问题表面化5、提高工作现场的活力Page22/48四、改善提案活动的主要特点

制度化的奖励措施对员工的提案进行精神和物质的奖励，激发员工特别是一线员工参与提案活动的积极性。

鼓励改善提案的自主实施通过自主实施，培养员工自主发现问题，自主解决问题的良好习惯，提高员工工作能力和技能水平。

不限提案内容、提案水平的高度、提案的大小提案可以涉及质量、效率、成本、安全、卫生、环境、培訓等所有方

面，再小的建议都应置于奖励原则。

提案活动不以经济效益为追求目标重要目的是促进员工对活动的关注和参与，营造良好的改善氛围。Page22/48四、改善提案活动的主要特点制度化的奖Page23/48五、激励改善提案活动的原则任何时候都不能打击员工提案的积极性开展一般提案活动的原则是：

--原则1：不拒绝任何提案，并坚持不懈

--原则2：表扬先进，不指责后进个人

--原则3：评价定级办法要便捷、操作性强

--原则4：奖金一定要兑现

--原则5：提案表格要便于填写

--原则6：对被拒绝的提案，要对提案人说明和指导Page23/48五、激励改善提案活动的原则任何时候都不能Page24/48六、解决对提案活动认识的问题认识上存在问题消极对待的根源！

--认识1：检了芝麻丢了西瓜，搞群众运动没效益。

--认识2：员工为了奖金提案，会影响本职工作。

--认识3：现在提这么多，1年以后不就没得提了，何来持续推进。

--认识4：提案件数多了，可能会增加奖金成本。

--认识5：有些员工字都写不来，怎么全员参与。

--认识6：重提案数量，员工会不会做假。请不要怀疑，世界500强及眾多優秀公司都在做！Page24/48六、解决对提案活动认识的问题认识上存在问Page25/48误区--是活动推进的阻碍

--误区1：设立提案箱或意见箱，由员工自由提案

--误区2：按比例发放奖金或重奖提案者

--误区3：为了公平，由委员会对所有提案进行评级

--误区4：根据部门业务性质区别对待

--误区5：那些工作份内的提案不应给予奖励

--误区6：员工抱怨太多，提案活动没有什么好处走出提案活动的误区走出误区是激活这项活动的关键

！！Page25/48误区--是活动推进的阻碍走出提案活Page26/48走出误区是激活这项活动的关键！！

提案箱如同告诉员工：愿意的话可以参与提案，不愿意的话也可以不参与提案抛弃落后的提案箱

提案箱Page26/48走出误区是激活这项活动的关键！！Page27/48误区-1：--设立提案箱或意见箱，由员工自由提案，结果是没有人提案--正确的做法是：领导和负责人要主动承担起提案箱的作用，引导、鼓励、教育、督促员工提出改善提案。（以身作则）--

上级、各部主管有意识地将自己的提案思路提交给员工，让员工把它作为提案写出来，帮助和鼓励员工参与提案活动。

误区-2：--按比例发放奖金或重奖提案者是很危险的，容易造成各种管理问题

（1）造成员工斤斤计较（2）造成不公平

--采用分级评估的办法，打破简单的比例关系物质奖励+精神奖励=让员工体会成就感Page27/48误区-1：误区-2：Page28/48误区-3

--为了公平，由委员会对所有提案进行评级（1）费力费时，效率不高（2）可能延误时机

--除一些较高级别的提案由活动委员会认定外，一般的提案可以由部门主管决定其级别。必要时，

委员会进行抽查。误区-4--根据部门业务性质区别对待认为機修部门、技术部门、業務部门等主要應該

承担设备改进、技术进步、设计开发业务，本身就要不断改善和创新，因此对这些员工不予励，同時間接部門時間較多，有精力想提案，應少獎。

--采取一视同仁的态度，不能区别对待Page28/48误区-3误区-4Page29/48误区-5--工作份内的提案不应给予奖励

（1）会造成争论和混乱（2）打击员工提案的积极性

--不分份内份外，只要是改善就得评价和奖励如何界定“改善”是问题的关键误区-6

--员工抱怨太多，提案活动没有用提案活动的初期现象不耐心去引导，就会使提案活动夭折

--正确认识员工抱怨帮助员工认识抱怨和提案的区别引导员工以积极的心态提出问题和改善方法Page29/48误区-5误区-6Page30/48七、提案活动激活程度的评价我们追求的是员工有意识的积极行动，不是有形的经济效益人均提案件数指标

员工参与度指标Page30/48七、提案活动激活程度的评价我们追求的是员Page31/48

激活程度的评价激活的基本标准：

人均1件以上/月（总件数/员工总数）

参与度在50%（提案人数/员工总数）人均件数=月度总提案件数/员工人数参与度=月提案人数/员工总人数Page31/48激活程度的评价激活的基本标准：Page32/48如何评价提案活动的效果

判断标准：提案件数是否稳定维持在一个较高水平如表為原某公司提案進度統計表：

Page32/48如何评价提案活动的效果判断标准：提案件Page33/48八、改善活动的三个阶段提案件数抗拒期降服期主动期改善活动阶段

创造一个不得不做的局面！>>>习惯Page33/48八、改善活动的三个阶段提案件数抗拒期降服Page34/48

第一个阶段——抗拒期：在此阶段，多数人（主观或客观

的）是不能很好地接受改善活动的，只有少数人在强有力

的推动下（向上的箭头），才勉强提出一些提案

第二个阶段——降服期：当推支力足够强大并持续一定的

时间之后，人们（或多数人）在被动中接受这样一个现实，即放弃抗拒（降服于推动力），根据要求或随多数人一

起提出改善提案。

第三个阶段——主动活动期：在这个阶段,员工已经能从

改善提案活动中体会到充分的成就感和乐趣等等，他们能

在没有任何外力要求的情况下主动参与活动。改善活动的三个阶段：Page34/48第一个阶段——抗拒期：在此阶段，多数人Page35/48九、激活提案活动的方法--举办教育练训

--驱逐三不（视而不见、听而不闻、言而不语）

--做好宣传，標語及刊物--公布提案改善荣誉榜

--举办提案改善獎金发表会

--请专家来厂演讲、授课

--做好审查及表扬、TOP重视、部門主管承诺制--采用提案要确实实施

--将个人提案件数（分数）与每月考核连动

提案改善之构想：

改善之目标是安全、轻松、良好、快速、正确、便宜。基本原则为：排除、合并、重排、单纯化Page35/48九、激活提案活动的方法--举办教育练训

Page36/48

--员工满足现状是提案改善之大敌

--体系不合理，使员工失去信心

--执行不力，提案久无回音

--各单位本位太强，消极阻挠

--审查不公，太严或太松

--退件处理不当，伤人自尊

--颁奖处理不当，损人自尊

--得奖案件久不实施

--上司不关心，不鼓励

--宣传不够，教育训练缺乏

--怕被取笑

--员工士气低，不愿提案

--不当语提案改善低潮的原因：Page36/48--员工满足现状是提案改善之大Page37/48十、提案的评价及奖励制度

提案格式的标准化；

提案等级评定办法标准化；

奖励办法、奖励金额标准化；

提案受理、处理流程标准化。推动标准化、制度化的评价、奖励措施改善活动Page37/48十、提案的评价及奖励制度提案格式的标Page38/48便于员工填写，员工在提出提案时，用不着花费很多

精力进行语言组织，提案高效便捷；

向员工提示一种发现问题、解决问题的模式和步骤，在使用过程中还能帮助员工提高这方面的能力；

使评价高效、科学、合理；

便于效果的确认和统计。提案格式的标准化Page38/48便于员工填写，员工在提出提案时，用不着花Page39/48姓名王老五部门生產部课题紙張重復利用的改善改善前问题点描述(文字．照片．图表)改善后改善方案（文字．照片．图表）改善效果

实施

未实施（预期效果）评价１级２级３级４级５级６级初评许可注意:提案人可以把提案提交给直属上司或部门主管.个人提案表

现状：公司約有20%紙張打印一次之后废弃！每月使用10萬張，费用＝100000

12

0.05＝60000元改善方案：所有紙張打印一次之后，可以翻过来再打印一次！一張当两張用。１、有形效果：每年节省金额＝60000

20%

＝1.2万元

2、无形效果：废弃物减少20%

提案格式的样本Page39/48姓名王老五部门生產部课题紙張重復利用的改Page40/48

有形效果（用金额體現，不便或困難，則可用較低的結算值替代）

无形效果

独创性或创意

提案的推广意义

提案的实施可行性

实施改善所需投入的努力大小提案评分标准化常见评分项目Page40/48有形效果（用金额體現，不便或困難，則可Page41/48提案的前提条件有没有问题提案的效果是持续的还是一时性的提案的内容和目的是否已经充分明晰提案实施的可行性如何提案的独创性到底属于什么层次制作提案所投入的努力是否得到确认提案运用、推广的范围如何提案对质量及相关管理项目有无副作用提案实施所需的费用如何安全性能否得到保障能否（自己或本部门）自主实施评定时注意事项提案评分标准化Page41/48提案的前提条件有没有问题评提案评分标准化Page42/48

人工费（用工时成本