项目物业保洁工作考核办法

项目物业保洁工作考核办法项目物业保洁工作考核办法

一、考核方式：

1、保洁班长每日进行巡视检查，发现问题及时指正并填写《保洁工作日检表》。

2、综合办每周对各岗位进行一次检查，并填写《保洁工作周检表》（检查当日不填写《日检表》）。并于每周六将本周《日检表》所反映的问题进行汇总，对发现的共性和个性问题做出处理意见。

3、综合办于每月月末对各员工工作进行综合考评，根据周检表检查结果评出考核等级，并将存在的问题分析后报总经理。

二、考核等级

1、日检：

（1）优（A）：无不合格项。

（2）良（B）：有1项不合格项。

（3）中（C）：有2项不合格项。

（4）差（D）：有超过3项（包括3项）不合格项。

2、周检：

（1）优（A）：当日检查无不合格项+本周所有日检没有被评为D级的记录（或5次被评为A级）。

（2）良（B）：当日检查有1项不合格项+本周所有日检没有被评为D级的记录（或4次被评为A级）。

（3）中（C）：当日检查有2项不合格项+本周所有日检没有超过2次（包括2次）D级的记录。

（4）差（D）：当日检查有3项以上（包括3项）不合格项+本周所有日检有超过2次D级的记录。

以上标准由"当日检查情况"和"日检记录"两部分组成，有一部分未达标准即下降一个等级。

3、月综合考评：

（1）优（A）：周检有超过5次被评为B级以上等级。

（2）良（B）：周检有超过4次被评为B级且D级未超过1次。

（3）中（C）：周检被评为D级未超过2次。

（4）差（D）：周检被评为D级超过3次。

三、奖罚标准：

1、员工月收入由"基本工资"和"浮动工资"两部分组成。其中保洁员基本工资为350元，保洁班长基本工资为550元。

2、月考评等级为"优（A）"的，发给浮动工资200元。

3、月考评等级为"良（B）"的，发给浮动工资150元。

4、月考评等级为"中（C）"的，发给浮动工资100元。

5、月考评等级为"差（D）"的，发给浮动工资50元。

6、员工违反《员工手册》相关规定的，按其规定执行。

四、区域划分

1、楼层保洁员

（1）工作范围：公寓公共楼道及设施的保洁，架空平台地面、绿地的保洁。

（2）配备人员：1名（待业主入住后，配备2名）

2、地面保洁员（A区）

（1）工作范围：**居、**苑区域所有联排别墅区地面、绿地的保洁，该区域内道路的保洁。

（2）配备人员：1名

3、地面保洁员（B区）

（1）工作范围：**居区域所有联排别墅区地面的保洁、绿地的保洁、该区域内道路的保洁、商铺、东大门、会所、幼儿园门前保洁。

（2）配备人员：2名

4、地面保洁员（C区）

（1）工作范围：**苑区域（不包括独立别墅区）所有联排别墅区地面、绿地的保洁、该区域内道路的保洁。

（2）配备人员：1名

5、地面保洁员（D区）

（1）工作范围：独立别墅区、景观大道、景观广场、观景台的保洁、各种娱乐、休闲设施的保洁。

（2）配备人员：1名

6、机动人员

（1）工作范围：负责园区产生的生活垃圾、零星施工垃圾的定时清运，架空车库地面及设施的保洁，水面的保洁，玻璃的定期清洁、园区内配套设施的清洁、定期作业的实施以及各种突发事件的处理。

（2）配备人员：2人

篇2：物业园区保洁工作检查考核评比制度

物业园区保洁工作检查考核评比制度

一、检查方法

1、自查：保洁员巡视责任区，细心观察，发现问题及时解决处理。

2、抽查：物业处主管不定期检查保洁队工作，发现问题责成保洁队及时整改。

3、检查：保洁队长对保洁员工作进行有重点的全面检查。

二、考核标准及奖罚

1、评比标准：

A优：责任区内干净、整洁，符合工作标准，工作态度端正，认真负责。

B良：责任区内基本上干净、整洁，95%以上符合工作标准。发现违反规定共计五处以下。

C中/差：责任区内基本干净、整洁，达到工作标准不足95%，工作态度不端正，投机取巧，无事生非，违反规定十处以内为中，十处以上为差。

2、奖罚：

A、违反以上规定标准，第一次警告，第二次扣工资10元，第三次扣工资30元，第四次辞退。

B、设立奖励基金，公司、个人各拿20元作为基金，奖勤罚懒。

C、每月评比为"优"者，给予奖励基金；评比为"良"者，发本月度足额工资；评比为"差"者，扣个人工资基金20元，连续二个月评比为"差"者辞退。

篇3：物业保洁员服务规范考核标准

物业保洁员的服务规范及考核标准

一、保洁员要认真遵守公司的各项规章和管理制度，积极参加公司组织的各项活动、爱岗敬业、勇于奉献、勤奋工作。

二、保洁员要做到按时上下班，不迟到、不早退，工作时着统一工作装，佩带胸卡，服装干净，仪表大方，工作时不做与工作无关的事情。

三、保洁员严格按工作区域卫生保洁标准的要求做好工作区域的卫生保洁工作。

四、保洁员在工作时禁止打闹、大声喧哗，在工作区域遇到领导及办公人员时要主动问好，要严格执行公司的礼仪规范。

五、保洁员在工作中禁止乘用电梯（特殊情况例外）；打扫及清运垃圾时，须走防火楼梯。

六、保洁员必须将垃圾按规定时间运送到指定地点，不得随意倾倒。

七、员工之间要相互团结、相互尊敬，如有意见可逐级反映，坚决杜绝打仗、斗殴事件的发生。

八、保洁员要关心爱护公共设施设备，如发现工作区域内的公共设施设备有损坏丢失，及时汇报有关部门。

九、注意工作区域内形迹可疑人员，如发现应主动询问跟踪并及时上报有关部门。

奖罚标准：

①月考评分90分以上（包括90分）正常发放工资

②月考评分80分以上（包括80分）扣发当月工资50元

③月考评分80分以下（不包括80分）扣发当月工资100元

④保洁员连续三个月为100分以资鼓励，连续三个月为90分以下根据情况给予辞退调岗处分。

检查人员：品质管理部负责日常考核，巡查访问，管理处负责日常检查，综合评分。

检查标准：按考核标准逐项检查，达到标准不扣分。

检查过程：有本人在场的情况下进行检查、记录、打分，被检查人签字；如本人不在场,事后需核实签字。

检查时间：随时抽查，不定期。

保洁员工作岗位考核标准表（略）

篇4：物业保洁服务质量考核量化扣分标准

物业保洁服务质量考核量化扣分标准

1.每发现一处公共区域内堆放装修垃圾或生活垃圾超过24小时，仍未处理者扣1分。

2.每发现一处卫生死角扣1分。

3.每发现一处公共区域或花园草地内有杂物扣1分。

4.每发现一处有污染扣1分。

5.每发现一处有积灰或积水或积沙分别扣1分。

6.每发现一处有蜘蛛网扣1分。

7.每发现一处乱堆乱放清洁用具扣1分。

8.每发现一处公共区域有臭气扣1分。

9.管理处周检、班日检没按时进行和如实记录者扣1分。

10.上周检查出的问题本周仍未整改，每处按标准加倍扣分。

11.上班不带工作证或不穿工作服，每人次扣1分。

12.上班迟到早退超过15分钟，每人次扣1分，超过30分钟每人次扣2分，以此类推。

13.上班时间内，保洁工挤占客梯每人次扣1分。

篇5：物业公司保洁岗位考核办法

物业公司保洁岗位考核暂行办法

为了提高工作质量，塑造ZZ物业良好形象，更加有效地激励优秀，做到奖惩有拒，切实做到全员客户意识，特拟订本办法。

1、保洁员在岗时看阅书报小说，闲聊等与工作无关行为的，1次扣2分。

2、保洁员在岗时不按规定着装、不佩带工牌的，1次扣1分。

3、保洁员在岗睡觉或擅离工作岗位的，1次扣2分，造成极其严重后果的解雇。

4、保洁员不按时交接班，未经主管批准私自请人顶替的，1次扣2分。

5、保洁员人员值班登记不清，交接班不清，互相推卸责任的，1次扣2分。

6、对公司下达的任务没有正当理由而不能完成者，1次扣1分，造成极其严重后果的解雇。

7、保洁员监守自盗或以权谋私，经他人揭发并证实者。解雇，情节严重者移交公安机关处理。

8、不服从上级领导的分配，随意顶撞上级且屡教不改的，1次扣2分。

9、未请假外出，不按时请销假者，1次扣3分。

10、无故旷工、迟到、早退的，1次扣2分。

11、对员工或来宾言语或行为粗暴无理的，1次扣3分。

12、以不正当手段，拿取公司钱财的解雇。

13、不安心工作、不履行职责，对工作、对他人、对自己工作不负责任的。1次扣2分。

14、全月无迟到早退者，奖2分。

15、受到客户或领导表扬的，奖10分。

16、平时工作表现良好的员工，受到好评的，奖10分。

17、对突发事件见义勇为的，奖10分。

18、对拾金不昧的，奖10分。

19、为搞好公司