2022年服务单位整改方案

欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!服务单位整改方案致xxx公司领导。您好。首先，关于我公司驻勤保安员在执勤中出现的问题，在此向贵公司表示深深的歉意。就此事件我公司领导对该驻勤点所有队员及时召开了会议，经过细致的了解和分析后，提出了几点工作中所出现的漏洞，并制定了以下实质有效的整改措施。

一、工作中出现的问题

1、公司内部管理方面有漏洞。

2、消防中控室保安岗前培训不到位。

3、消防中控值勤保安员没有履行岗位职责，未做到定期消防泵房的检查。

4、队长没有很好的把公司的各项规章制度落实到位。

二、整改方案

针对以上出现的问题，我们已经认识到了事件的严重性和存在的安全隐患性，并保证在以后的服务过程中，对发现的问题及时纠正，加强对保安员的教育、培训管理和疏导工作等。杜绝此类事情再次发生，消除安全隐患，为提高服务质量，为此我公司制定以下方案。

1、我公司领导对该驻勤单位的执勤状态随时掌握，不定期，不定时的检查，并对执勤中出现的问题进行汇总，做认真讨论研究并及时解决所存在的问题。为促进服务质量稳步的提高，我司不定期的对该驻勤班长进行培训、考核，考核培训结果以月的形式在一周之内上交贵司安保领导检验，同时，我公司项目经理会定期对培训情况进行跟踪。

2、首先8名消防中控人员持消防中控证，加强消防中控室保安员的岗前培训力度，培训主要包括.消防逐级报警跑点准确情况，消防报警系统使用熟练情况，消防报警电话使用情况和消防知识和消防业务技能熟练情况，定期进行考核。对保安员也不定期进行消防火灾知识培训和业务技能培训，定期进行考核，不合格者再加强学习和培训，直到考核过关。我司按照规定以季度形式对值勤保安员进行考核，考核结果会在一周之内叫相关记录上交贵司安保领导，包括培训记录、考核记录。

3、当天消防中控室值勤的吧保安员为范爱胜，该同志因不遵守贵公司相关规定，对此我公司已做开除处理。

消防中控室值勤保安员明确自身岗位职责。（1）利用监控系统对厂区周围重点部位进行监控，发现问题及时向领导汇报。（2）遇有红外报警及时通知就近保安到现场查看或处理。重大问题及时向班长和主管汇报，并做好详细记录。（3）负责客户单位内部的安全防火监控，遇有火灾报警等情况及时向班长汇报，说明报警性质、地址、名称。根据查看积极协助予以处理并做好记录。（4）熟悉和掌握中控室的自动消防报警系统和安防操作各种系统。严格遵守中控室各项安全操作规程和管理制度。（5）熟悉公司和单位相关部门和人员电话。（6）加强消防设施的检查，做好每月2次对消防泵房的检查。

4、队长每天要对多岗位进行不定时，不定点检查，遇到问题及时纠正，对情况比较严重的及时汇报。对其进行单独的教育培训考核，使其能认识问题的严重性并能及时改正。加强对队员的管理并培养每个队员的团队精神，使队员正常的执勤，服务过程中能互相配合，顺利完成工作任务，班长要跟队员及时沟通，共同讨论，把好的建议和意见落实到工作中，每周要给所有队员准时开班会，汇总每周的执勤情况，每周要对各岗位人员进行业务知识培训，加强队员服务意识，经常组织队员学习相关规章制度和保安公司的各项规章制度，并在工作中得到落实。认真听取驻勤单位领导的意见和建议，积极配合驻勤单位领导的各项工作，认真落实完成客户领导安排的各项工作，使执勤单位能安全有效的工作和生产。如再次发现驻勤队长、保安员不按公司相关规定值勤的，我司立即对当事人进行辞退，贵司可以对我司下发整改通知书。

至此，我公司严格队员，并加强人员管理，加强人员培训，疏导工作；将保障贵公司正常工作秩序和安全生产作为重点，积极、安全的完成好贵公司及各位领导安排的工作，为贵公司员工营造一个安全舒心有序的工作环境，我公司将不断努力提高服务质量，让贵公司员工享受到高质量的安保服务。

xxx

2016年10月9日

第二篇：医疗服务整改方案医疗服务整改方案

关于对我院医疗服务中存在的问题进行整改的通知。我院组织全院医护及其他工作人员认真学习，针对存在的问题举一反三，并按要求，及时的进行了整改，现把整改情况汇报如下：

一、全面推进专家门诊全日制，大力提高专家门诊预约比例。

根据省厅对我院提出“全面推进专家门诊全日制”的要求，我院结合医院门诊及专家门诊的特点全面推进专家门诊全日制，这样不仅方便了中午做检查的病人下午可以直接找到专家解读检验报告，为病人节省了时间，而且最大程度的保证了前来就诊的患者能够当天就诊当天结束。与此同时我院开辟了网络预约、电话预约、现场预约的预约方式，我们为提前预约的患者提供一条绿色通道，由客服人员引领至收费处，领取之前预约的挂号单据直接去诊室按号就诊。同时，为了优化我院门诊服务，提高诊疗质量，我院现实行专家门诊加号制，这样不仅可以合理安排前来就诊的病员量，做好提前预约，提前协调的工作，同时也保证了每位患者的就诊质量。尤其避免了在就诊高峰期外地路远病人排不上队空跑一趟的问题，节省了广大病患的候诊时间，让大家有更充裕的时间在前来就诊的同时，享受我们温馨的服务。

二、使用文明用语，落实到每位员工。

医院依据上级卫生行政部门文件通知，全院开展了“岗位服务明星”评选活动，并在全院大会上给予受表彰者表扬和奖励。我院将一

如既往的提倡和鼓励在工作岗位上忠于职守，爱岗敬业，刻苦钻研业务技术的同志，同时也将着手狠抓服务质量。我院将以科室为单位，由各科室内部选举一位“服务质量监督人”，由他发放我院自行修改、有着我院特色的《文明礼貌用语手册》。并且负责督促自己科室人员熟练掌握每条文明用语，利用下班前半小时抽查每位人员掌握情况。一周之后，我们将把这些文明用语切切实实的带到工作中，带到每位病员的身边。医院规定大家互相监督，正确使用文明用语、勤于使用文明用语。让病员在我院享受优良就诊质量的同时，也能体验我院专业的优质服务，更进一步提升了我院的优良品质。

三、深入开展“志愿服务在医院”活动。

我院紧密结合深化医疗卫生体制改革，深入开展“志愿服务在医院”活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导全院各部门关心和参与医院志愿者服务工作，以科室为单位普及志愿服务理念，努力营造志愿服务的良好氛围，逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制。我院认真学习了关于志愿者服务要求，发挥自我优势，结合医院特点，招募组织了一支由我院员工组成的志愿者队伍，让医务人员走入基层开展志愿服务。为门急诊患者提供包括导诊、预约诊疗、咨询、护送、取药、陪同检查、送取检验报告单、健康教育、投诉及费用查询等服务。并组织志愿者开展“健康服务下社区、进校园”等活动，到社区、学校、社会福利和残疾人康复机构等地，为群

众提供普查、预约诊疗、咨询、宣传、健康教育、康复辅导等服务。我院不仅要深入开展“志愿服务在医院”的活动，更要秉承“一切以病人为中心”的思想，把志愿服务点滴深入至平时的工作生活中，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。坚持遵守服务队章程，坚持以服务群众为主题，始终把公益放在首位，尽己所能服务社会。

四、组建“24小时生命救援队”，并完善相关制度。

根据国家卫生部的活动精神，为进一步加强医院急危重患者医疗救治工作，提高急危重患者的救治水平，医院立即发布了通知，并及时组建了“24小时生命救援队”。我院组织配备了相应的抢救设施，制订完善了《24小时生命救援急救流程》，同时在院内筛选一批业务知识较强，有责任心的医护人员纳为组员。我院要求救援队成员值班当天全天待命，保持24小时通讯畅通，在接到指令后迅速赶赴现场实施救援，对门急诊及住院患者发生的突发情况及时处理，力求在最短时间内实施救治，以确保应急救援工作的迅速开展。

医院在各病区设置了饮水机，在炎炎夏日为患者带来一份凉爽，在咨询台为病员准备了小巧的拎袋，以方便病员取药或存放一些随身携带的物品，医院在各科室醒目的位置放置了本科特色优质的诊疗项目供患者选择参考。我们的医护人员以饱满的精神，温暖的微笑去对

待每一位病患，让他们在前来就诊的同时享受我们规范优质的服务。

第三篇：社区服务整改方案XX县区西苑社区卫生服务站文件

隆西社卫发【2012】

09号

关于呈报《社区卫生服务工作

整改方案》的报告

固原市城市社区卫生服务管理中心：

现将XX县区西苑社区卫生服务站《社区卫生服务工作整改方案》随文呈上，若有不妥之处，敬请批评指正。特此报告

XX县区西苑社区卫生服务站

二o一二年三月三十日

主题词：社区卫生服务整改方案抄报：县卫生局

社区卫生服务工作整改方案

为加快社区卫生服务体系建设，完善“六位一体”服务功能，提升队伍素质和整体服务水平，满足广大居民群众的卫生需求，我社区针对此次在全市范围内开展的社区卫生服务管理工作交流培训班及观摩活动中所发现的问题，制定整改方案如下：

一、存在的主要问题：

一是基本医疗服务薄弱，二是公共卫生10类43项工作内容不完善，三是内部管理制度不规范，四是绩效考核细化量化不到位，五是管理促进活动开展太少等等。

二、整改措施

（一）、加大基本医疗服务力度

基本医疗服务工作，在全市社区卫生服务机构是普遍存在的一个薄弱环节，我社区更是如此。基本医疗服务是社区卫生服务“六位一体”之一，若忽视或放弃基本医疗服务，就失去了社区卫生服务机构存在的价值，因此，我们确实要转变观念，更加重视和加强基本医疗服务工作，从现在起，我们要采取有效措施，着手解决如下几个问题：

一是开展好普通门诊基本医疗服务。我站基本医疗服务滞后的主要原因是业务人员太少、服务范围狭窄、医疗设备短缺、服务水平低下等。今年我站要争取补充两名空编人员，陆续招聘一批健康联络员，缓解人员紧张局势；申请卫生局在乡镇卫

生院调剂黑白b超和心电图机各一台，逐步拓宽服务项目；定期或不定期聘请上级医疗机构专家轮流来我站坐诊，一方面方便患者就医，另一方面指导业务工作的开展，逐步提升基本医疗服务水平。

二是尽快启动城镇居民医疗保险门诊统筹运作程序。申报医疗保险软件运行资质，安装医疗保险软件专用光纤，购置医疗保险刷卡设备并很快投入运行。

三是开展好新农合门诊服务工作。我们还承担着城关镇隆泉村的新农合门诊统筹服务工作，目前重点是做好宣传动员，增加药品品种和品规数量，加大运作力度。

四是调整上下班工作时间。执行24小时值班制度和星期

六、星期天及其它节假日值班制度，病人随时就诊或出诊时都有人接待，做到随叫随到。

（二）完善公共卫生服务内容

一是加强健康档案管理。健康档案的建立，我们只完成了一些基础信息，大多健康信息还是空白，因此，在不断完善纸质健康档案的同时，今年力争完成电子健康档案的建立，建档率要达到65%以上。

二是加强慢病随访管理。慢病随访工作要通过预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式，及时将相关信息记入患者的健康档案，主要的是防止水分过多，真正把工作做细做实，实行动态管理，规范慢病随访流程。

三是加强孕产妇健康管理。孕产妇健康管理工作要按照国家孕产妇保健有关规范要求，进行孕产妇全程追踪与管理。一是孕早期健康管理，我们已经通过医院妇产科门诊，建立信息联系平台，孕妇在怀孕12周前为孕妇建立《孕产妇保健手册》，并进行第1次产前随访；二是孕中期健康管理和孕晚期健康管理，按规定周期进行随访和健康指导；三是产后访视和产后42天健康检查，按时进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导，同时进行新生儿访视和对产妇身体恢复情况进行评估。

四是加强儿童健康管理。0～6岁儿童健康管理工作，按各年龄段规定的访视程序进行访视和体检，及时完善工作记录。

五是加强卫生监督协管管理。卫生监督协管服务，目前在我县社区卫生服务机构还没有纳入正规运行轨道。今年我站一是制定了卫生监督协管工作实施方案（已上报）；二是配备了卫生监督协管专（兼）职人员；三是建立了卫生监督协管相关工作制度，明确了责任分工；四是邀请县卫生监督所专家对卫生监督协管人员进行专门培训；五是建立健全卫生监督协管服务工作档案，摸清服务对象底数；六是将按照国家法律、法规及有关管理规范的要求提供和开展食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告等卫生监督协管服务，及时做好相关工作记录，记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范。

（三）规范内部管理。

机构内部管理方面，我们虽然做了一些工作，但还是不到位，今后我们一是要加强社区文化建设，而社区卫生文化建设的内涵，就是为居民提供以人为本服务，为病人提供人文关怀，我们应从服务设施及全科医学服务理念两个方面来体现，一切服务体现出人性化关怀。在社区卫生文化建设方面，我们的差距还很大，现在首先要从强化职能建设和科学管理方面下大力气，逐步解决社区卫生文化建设与社区卫生服务工作中的主要问题，利用文化来改善医患之间的关系，提高我们的服务水平与质量，加强社区卫生服务的影响力，提升社区卫生服务的形象；二是要加强制度建设，进一步完善考核机制和激励机制，调动工作人员的积极性；三是要加强行业作风建设，开展创先争优、医德考评、“三好一满意”、优质服务活动，树立社区卫生行业新形象；四是要加强财务管理，建立自我约束机制和监督监察机制，落实账务公开和收支公示制度。

（四）落实绩效考核

绩效考核工作是我们完成各项工作任务的有效手段，我们目前已经制定了岗位责任制、各类工作制度、绩效考核实施方案、工作任务分工、业务指标分解和评分标准等。但是在某些方面还不够完善，特别是在细化、量化指标上不够具体、细致，落实的不是那么好。通过这次观摩学习兄弟市县的先进经验，我们将在原来的基础上更加深化、更加细化、更加完善。

（五）加强管理促进活动

单位的管理促进活动涉及面广泛，其内容也比较丰富，我们虽然在创先争优、健康教育促进、健康教育“七进”等活动中，做了一些工作，但这远远还不够，特别是在利用活动载体、亮点推进、知识竞赛、文体活动等方面开展活动太少。因单位人员太少，一些活动很难开展起来，加之工作任务繁重，工作压力大，有时会出现一些顾此失彼的现象，工作人员始终处在一个紧张、消沉、压抑的工作环境之中。根据以上这些缺陷，我们将进一步完善这方面的服务功能，一是要调整思路，总览全局，使促进活动的开展从形式上多样化、更灵活、更丰富、更精彩、更有生命力；二是要通过各种活动的开展，增强社会影响力，增加知名度和透明度，拉近与居民群众的距离，取信于民；三是要通过各种活动的开展，激发职工的干事热情，激情干事，改变职工的精神面貌。

总之，通过交流学习，总结经验，查找不足，看到了我们工作中还存在着许许多多的问题，与党和人民的要求还相差甚远，因此，我们要坚决克服骄傲自满、温饱即安；安于现状、墨守成规；封闭保守、夜郎自大；敷衍塞责、被动应付；等靠依赖、无所作为的弊端。拓宽社区卫生管理工作思路，增强发展社区卫生服务的责任感和紧迫感，树立敢为人先、勇于创新、开放包容、激情干事、奋发有为的社区卫生服务新形象。

第四篇：文明单位活动整改方案**单位创建文明单位活动整改方案

接到县文明办反馈给我单位的“市级文明单位评选活动民主评议意见”后，单位领导非常重视，分别召开了班子成员会议和机关全体会议，对评议代表提出的意见进行了认真研究和讨论。结合县纪委工作实际，特制订整改措施如下：

一、建立健全科学激励机制，保持先进性，强化纪检监察干部队伍建设

1、开展争做学习型、创新型、探索型纪检监察干部活动。从提高执纪能力、全面推进党执政能力建设的高度，结合保持共产党员先进性教育活动，在全系统开展争做学习型、创新型、探索型纪检监察干部活动，重点强化五种观念，提高五种能力：一是强化站位全局锐意创新观念，提高适应完善社会主义市场经济体制要求的能力；二是强化有效监督观念，提高党员干部特别是主要领导干部有效监督的能力；三是强化科学执纪观念，提高依法执纪、依法办案的能力；四是强化维护党员民主权利观念，提高发展党内民主、维护党员权利的能力；五是强化组织协调的观念，提高协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作的能力。

2、加强自我约束和自我管理，开展系列比武练兵活动。为了加强纪检监察机关的自我管理和自我约束，模范遵守宪法、法律，模范遵守党章和廉洁自律的各项规定，严格落实纪检监察机关各项管理制度，在全系统建立健全行为规范、工作机制、机关管理等制度体系，自觉接受各方面的监督。坚持竞争上岗、优胜劣汰、机制激励、高风险高贡献的用人制度，在开展争做学习型、创新型、探索型纪检监察干部活动基础上，在全系统开展系列比武大练兵活动，培养锻造一支政治坚定、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良的纪检监察干部队伍。

3、以制管人，激发纪检监察干部的工作主动性和创造性。在全县纪检监察系统重点推行四项工作机制，进一步强化纪检监察干部勇于进取、唯旗是夺的拼搏精神。一是落实完成全年任务形象进度机制。二是“双清双高”工作机制。三是工作调度机制。四是工作激励机制。

二、把握重点，精心组织，把三项重点工作摆到党风廉政建设的突出位置并抓出初步成效

1、创新机制，扎实整改，稳步推进机关行政效能建设。

2、积极探索，注重实效，认真开展行政权力公开透明运行试点工作。

3、严格检查，坚决清纠，认真开展专项资金清理工作。

三、紧扣中心工作，找准发力点，坚持优化县域发展环境不

放松

1、以县经济发展环境投诉中心为抓手，坚决处理影响经济发展的各类违纪违法行为。

2、抓住重点，开展执法监察，全力为县域经济发展保驾护航。

3、深入推进行风建设，为县域经济发展打造和谐环境。

四、认真贯彻落实《实施纲要》，抓住结合部，初步构建起具有特色的惩防体系

1、以廉政文化“六进”为重点，全方位开展廉政文化建设。

2、以贯彻落实“三个条例”为重点，积极推进制度反腐工作。

3、以形成监督合力为重点，充分发挥立体监督体系的功效。

五、创新思路，打造闪光点，全面推进党风廉政建设和反腐败工作

1、认真落实党风廉政建设责任制，进一步推进领导干部廉洁自律工作。

2、坚持依纪依法办案，不断加大查办案件工作的力度。

3、创新机制，强化责任，努力做好信访工作，有效地维护了

社会稳定。

4、从执纪为民的高度出发，纠正行业不正之风，切实解决一批群众关心的热点难点问题。

重点抓4项工作。一是深入治理教育乱收费。二是狠刹医药购销和医疗服务中的不正之风。三是扎实做好减轻农民负担工作。四是强化措施，严防公路“三乱”出现反弹。

六、积极推进机制制度改革，突出规范化，进一步深化源头治理工作

1、进一步推进改革进程，使行政审批制度改革有新进展。

2、严格规范财政管理制度，不断深化财政制度改革。

3、创建科学选才用人机制，使干部人事制度改革取得成效。一是积极探索公开选拔和竞争上岗的新途径，为优秀人才脱颖而出创造良好条件。二是构建和完善科学的干部考核评价体系。三是积极探索干部监督管理机制，加大干部监督管理力度。

4、大胆进行尝试，稳步推进投资体制改革。

一是管理和监督好国家和政府的资金。二是规范程序，提高效率。三是健全责任制和责任追究制。

2006年1月

第五篇：**中医先进单位整改方案XX县区全国基层中医药工作

先进单位创建工作整改落实情况

根据国家中医药管理局2014年11月对我旗创建全国基层中医药工作先进单位的现场评审反馈意见，及自治区卫计委《转发国家中医药管理局反馈全国基层中医药工作先进单位创建地区现场评审情况的通知》（内卫计办蒙中字〔2015〕19号）要求，XX县区委旗政府给予了高度的重视和支持，会同全国基层中医药工作先进单位创建工作领导小组对创建工作中存在的问题进行了深入剖析，对国家检查组发现的问题进行认真整改，切实提升了我旗蒙中医药服务能力。

一、继续贯彻落实创建工作指导思想

深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动目标要求，坚持新时期卫生工作方针，结合医药卫生体制改革，以《国家中医药管理局反馈全国基层中医药工作先进单位创建地区现场评审情况的通知》为指导，以全面提升我旗蒙中医药服务能力为目标，深入查找蒙中医药发展中存在的实际问题，进一步扩大蒙中医药服务领域，突出蒙中医药专科特色，发挥传统医学在防病治病中的作用，推动我旗蒙中医药事业全面协调可持续发展。

二、整改工作基本要求

（一）健全组织，明确责任。在整改工作中，各有关单位和部门要明确职责，相互配合，积极主动参与和支持该项工作。

（二）对照标准，抓好落实。各相关部门和成员单位要按照创建标准、整改方案逐项对照检查。对已达到要求的项目要巩固提高；对接近达标的项目要抓紧完善；对尚未达标的项目要按照责任分工，逐项落实。各单位要落实专人、责任到个人。

（三）加强督导，严格考核。旗卫生局会同人社局、发改局、财政局等成员单位，对各基层医疗机构整改完成情况适时开展督查检查，及时掌握整改工作实施进度，督促各基层医疗机构认真完成各项整改任务。

我旗的蒙中医工作，在全国基层中医药工作先进单位创建工作的基础上，按照整改方案严格执行并建立长效机制，努力打造全国中医药先进地区，提升蒙中医药服务能力和服务水平，扩大蒙中医药全旗覆盖范围，使更多群众能够享受到蒙中医药特色服务，使我旗蒙中医药事业能够得到巩固和持续发展。

三、整改落实情况

（一）完善协同机制，强化责任落实。在创建全国基层蒙中医药工作先进单位领导小组的组织领导下，召开了创建全国基层中医药工作先进单位整改工作动员会，明确了整改工作的目标和内容，确立整改方向，要求旗卫生局、人社局、发改局、财政局