2023年9月份收费业务考试

2023年9月份收费业务考试姓名：[填空题]_________________________________一、单选题（每题1.5分，共30分）1、使用总质量（）千克及以下普通货运车辆从事普通货运经营的，无需按照《中华人民共和国道路运输条例》申请取得道路运输经营许可证及车辆营运证。[单选题]*A、4000B、4200C、4500(正确答案)D、4800答案解析：出自《中华人民共和国道路运输条例》，原文为使用总质量4500千克及以下普通货运车辆从事普通货运经营的，无需按照申请取得道路运输经营许可证及车辆营运证。2、以下属于超限车辆的有（）。[单选题]*A、车货总高度从地面算起4.2米(正确答案)B、车货总宽度2.55米C、车货总长度18.1米D、二轴货车总质量18000千克答案解析：出自《超限运输车辆行驶公路管理规定（中华人民共和国交通运输部令2016年第62号）》，原文为：本规定所称超限运输车辆，是指有下列情形之一的货物运输车辆：（一）车货总高度从地面算起超过4米；（二）车货总宽度超过2.55米；（三）车货总长度超过18.1米；（四）二轴货车，其车货总质量超过18000千克3、下列哪项不属于鲜活农产品减免范围（）。[单选题]*A、香瓜B、猕猴桃C、火龙果D、酸枣(正确答案)答案解析：酸枣不属于《鲜活农产品品种目录》内品种。4、车流量增加需要增开车道且收费员不足时，按照收费班长、票据员、监控员、站管理人员的顺序依次进入收费岗亭开启车道顶岗收费（发卡），压车达到（）辆起增开道，反应时间不超过1分钟，站内人员到达车道时间不超过4分钟。[单选题]*A、8B、4C、6(正确答案)D、5答案解析：出自《山东高速集团公路运营管理服务标准规范》，原文为：车流量增加需要增开车道且收费员不足时，按照收费班长、票据员、监控员、站管理人员的顺序依次进入收费岗亭开启车道顶岗收费（发卡），压车达到6辆起增开道，反应时间不超过1分钟，站内人员到达车道时间不超过4分钟5、下列哪项属于鲜活农产品减免范围（）。[单选题]*A、南瓜梨(正确答案)B、车厘子C、西梅D、黑布林答案解析：南瓜梨是《鲜活农产品品种目录》内品种。6、（）做到“两点头、并五指、一个会心的微笑”。[单选题]*文明服务微笑服务(正确答案)收费服务岗亭服务答案解析：出自《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范》，原文为：微笑服务做到“两点头、并五指、一个会心的微笑”。7、1类货车车长小于6000mm且最大允许总质量小于（）kg。[单选题]*A、3500B、4000C、4500(正确答案)D、5000答案解析：出自《收费公路车辆通行费车型分类》，原文为：1类货车车长小于6000mm且最大允许总质量小于4500kg。8、人工出口收费操作要求收费员查询特情业务时，查询工作要在（）分钟内完成。[单选题]*A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、4分钟(正确答案)答案解析：出自《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范》，原文为：人工出口收费操作要求收费员查询特情业务时，查询工作要在4分钟内完成。9、（）、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。[单选题]*A、军队车辆(正确答案)B、120救护车C、公安部门D、消防车辆答案解析：出自《收费公路管理条例》，原文为：军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。10、ETC车道特情处理要在（）分钟内完成。[单选题]*A、3B、4C、5(正确答案)D、6答案解析：出自《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范（试行）》，原文为：第二章第一节，中队长或外勤发现ETC车道报警或车辆滞留车道时，要迅速到达现场，查询原因，解除报警，根据特情迅速处置，协助车辆快速通行。特情处理要在5分钟内完成。11、4类客车车长不小于6000mm且核定载人数不小于（）人的载客汽车。[单选题]*A、37B、38C、39D、40(正确答案)答案解析：出自《收费公路车辆通行费车型分类》，原文为：4类客车车长不小于6000mm且核定载人数不小于40人的载客汽车。12、整车合法装载运输车辆指车货总质量（以入口质量为主）和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限值且所载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的（）以上，没有与非鲜活农产品混装等行为。[单选题]*A、60%B、70%C、80%(正确答案)D、90%答案解析：出自《收费公路联网收费运营和服务规程》，原文为：整车合法装载运输车辆指车货总质量（以入口质量为主）和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限值且所载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的80%以上，没有与非鲜活农产品混装等行为。13、六轴及六轴以上汽车列车，其车货总质量超过（）千克。[单选题]*A、25000B、27000C、31000D、49000(正确答案)答案解析：出自《超限运输车辆行驶公路管理规定（中华人民共和国交通运输部令2016年第62号）》，原文为：六轴及六轴以上汽车列车，其车货总质量超过49000千克。14、活的新鲜的鱼类是属于绿通里面（）类。[单选题]*A、鲜活水产品(正确答案)B、水产品C、其他水产品D、鱼类答案解析：出自关于《鲜活农产品品种目录》相关事项的说明15、“四净三新三定”中对护栏的清洗规定是（）一次。[单选题]*A、每天B、每周(正确答案)C、每月D、每班答案解析：出自《山东高速集团公路运营管理服务标准规范》，原文为：“四净三新三定”中对护栏的清洗规定是每周一次16、接卡读卡过程要在（）秒内完成。[单选题]*A、1.5B、2C、2.5(正确答案)D、3答案解析：出自《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范（试行）》，原文为：第二章第一节，接卡读卡过程要在2.5秒内完成。17、《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范（试行）》要求顾客收费满意度≥（）%。[单选题]*A、96(正确答案)B、97C、98D、99答案解析：出自《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范（试行）》，原文为：第二章第一节，《收费服务考核标准》顾客收费满意度≥96%，每低于目标值1%减1分。18、按规定统一着装上岗，挂牌服务，着装整洁，仪表大方。男不准留盖耳长发、剃光头、蓄胡须；女不准留（），须将长发束起，佩戴统一发饰。[单选题]*A、披肩发(正确答案)B、剃光头C、短发D、长发答案解析：出自《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范（试行）》，原文为：按规定统一着装上岗，挂牌服务，着装整洁，仪表大方。男不准留盖耳长发、剃光头、蓄胡须；女不准留披肩发，须将长发束起，佩戴统一发饰。19、鲁A12345两轴货车的行车证副页标注：整备质量1750kg，核定质量990kg，外廓尺寸：6000×1600×2010，该车辆的车型为（）[单选题]*A、货一B、货二(正确答案)C、货三D、货四答案解析：出自《收费公路车辆通行费车型分类（JTT489-2019）》，原文为：2类货车车长不小于6000mm或最大允许总质量不小于4500kg20、下列哪项不属于鲜活农产品减免范围（）。[单选题]*A、海带B、紫菜C、海蜇D、冷鲜鱼(正确答案)答案解析：冰鲜鱼不是活的、新鲜的，不属于《鲜活农产品品种目录》内品种。二、多选题（每题2分，共40分）1、符合《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》（GB1589）规定的，（）不认定为超限运输车辆。*A、冷藏车(正确答案)B、汽车列车(正确答案)C、安装空气悬架的车辆(正确答案)D、专用作业车(正确答案)答案解析：出自《超限运输车辆行驶公路管理规定》，原文为：符合《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》（GB1589）规定的冷藏车、汽车列车、安装空气悬架的车辆，以及专用作业车，不认定为超限运输车辆。2、收费高速公路入口应当按照规定设置（），对货运车辆（），（）违法超限运输车辆驶入高速公路。*A、检测设备(正确答案)B、进行检测(正确答案)C、不得放行(正确答案)D、不得私放答案解析：出自《超限运输车辆行驶公路管理规定（中华人民共和国交通运输部令2016年第62号）》，原文为：收费高速公路入口应当按照规定设置检测设备，对货运车辆进行检测，不得放行违法超限运输车辆驶入高速公路。3、货车包括（）。*A、载货汽车(正确答案)B、货车列车(正确答案)C、半挂汽车列车(正确答案)D、挂车合并答案解析：无4、下列哪项不属于鲜活农产品减免范围（）。*墨鱼(正确答案)鱿鱼(正确答案)章鱼(正确答案)活虾答案解析：墨鱼、鱿鱼、章鱼不属于《鲜活农产品品种目录》内品种。5、对绿通车辆应全方位、多点位进行查验，对车辆（）(封闭式车厢检查车厢内部)进行详细查。*A、前(正确答案)B、后(正确答案)C、两侧(正确答案)D、车厢顶部(正确答案)答案解析：出自《高速公路鲜活农产品运输车辆预约通行业务规程（试行）》，原文为：对绿通车辆应全方位、多点位进行查验，对车辆前、后、两侧及车厢顶部(封闭式车厢检查车厢内部)进行详细检查。6、收费站广场环境要达到“四净”，指的是（）。*A、路面净(正确答案)B、边坡净(正确答案)C、边沟净(正确答案)D、路肩净(正确答案)答案解析：出自《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范》，原文为：收费站广场环境要达到“四净”，指的是路面净、边坡净、边沟净、路肩净。7、文明服务率是指收费人员为过往驾乘人员提供高品质文明服务的次数与提供的收费服务总次数的比率，文明服务包括（）微笑服务、依法收费、化解矛盾和接受监督等方面。*A、环境文明(正确答案)B、仪表文明(正确答案)C、语言文明(正确答案)D、举止文明(正确答案)答案解析：出自《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范》，原文为：文明服务率是指收费人员为过往驾乘人员提供高品质文明服务的次数与提供的收费服务总次数的比率，文明服务包括环境文明、仪表文明、语言文明、举止文明、微笑服务、依法收费、化解矛盾和接受监督等方面。8、车辆到达收费窗口前，（）输入车型，核对车牌，识别车牌与实际车牌不符时迅速修改，车辆距窗口（）米时左手做出迎车手势。当车辆即将停车时，迅速将卡放置在读写器上。*A、左手B、右手(正确答案)C、两(正确答案)D、四答案解析：出自《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范》，原文为：车辆到达收费窗口前，右手输入车型，核对车牌，识别车牌与实际车牌不符时迅速修改，车辆距窗口两米时左手做出迎车手势。当车辆即将停车时，迅速将卡放置在读写器上。9、大件运输车辆有下列情形之一的，视为违法超限运输()*A、未经许可擅自行驶公路的(正确答案)B、车辆及装载物品的有关情况与《超限运输车辆通行证》记载的内容不一致的(正确答案)C、未按许可的时间、路线、速度行驶公路的(正确答案)D、未按许可的护送方案采取护送措施的(正确答案)答案解析：出自《超限运输车辆行驶公路管理规定（中华人民共和国交通运输部令2016年第62号）》，原文为：大件运输车辆有下列情形之一的，视为违法超限运输:（一）未经许可擅自行驶公路的；（二）车辆及装载物品的有关情况与《超限运输车辆通行证》记载的内容不一致的；（三）未按许可的时间、路线、速度行驶公路的；（四）未按许可的护送方案采取护送措施的。10、下列哪些不属于《鲜活农产品品种目录》（）。*A、去掉皮的豌豆(正确答案)B、刀豆(正确答案)C、毛豆D、蚕豆答案解析：刀豆、去掉皮的豌豆不属于《鲜活农产品品种目录》内品种。11、以下哪些车辆属于专项作业车（）。*A、采血车(正确答案)B、混凝土泵车(正确答案)C、10座以上消防车(正确答案)D、清障车(正确答案)答案解析：出自《ＪＴ/Ｔ4８9—2019》，原文为：专用作业车装置有专用设备或器具在设计和制造上用于工程专项(包括卫生医疗)作业的汽车如汽车起重机、消防车、混凝土泵车、清障车、高空作业车、扫路车、吸污车、钻机车、仪器车、检测车、监测车、电源车、通信车、电视车、采血车、医疗车、体检医疗车等但不包括装置有专用设备或器具而座位数(包括驾驶人座位)超过9个的汽车(消防车除外)。12、（）不得在高速公路上通行。*插秧车(正确答案)联合收割机(正确答案)混凝土搅拌机采血车答案解析：出自《收费公路管理条例》，原文为：第七条收费公路的经营管理者，经依法批准有权向通行收费公路的车辆收取车辆通行费。军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费。联合收割机不得在高速公路上通行13、交通信号包括（）。*A、通信号灯(正确答案)B、交通标志(正确答案)C、交通标线(正确答案)D、交通警察的指挥(正确答案)答案解析：出自《中华人民共和国道路交通安全法》，原文为：交通信号包括交通信号灯、交通标志、交通标线和交通警察的指挥。14、列哪些属于《鲜活农产品品种目录》（）。*A、芒果(正确答案)B、杨桃(正确答案)C、枇杷(正确答案)D、车厘子答案解析：芒果、杨桃、枇杷属于《鲜活农产品品种目录》内品种。15、专项作业车分类依据（）。*A、总轴数(正确答案)B、车长(正确答案)C、最大允许总质量(正确答案)D、用途答案解析：出自《收费公路车辆通行费车型分类》，原文为：专项作业车分类依据总轴数以及车长和最大允许总质量16、以下哪些车辆禁止驶入高速公路()。*A、非机动车(正确答案)B、摩托车(正确答案)C、拖拉机(正确答案)D、教练车号牌的机动车(正确答案)答案解析：出自《山东省高速公路交通安全条例》，原文为：第九条禁止下列人员、车辆进入高速公路：(一)行人；(二)非机动车；(三)摩托车、拖拉机、联合收割机、轮式专用机械车、全挂拖

斗车、铰接式客车、悬挂试车号牌和教练车号牌的机动车；(四)设计最高时速低于七十公里的机动车。17、鲜活农产品运输车辆查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括（）。*A、行驶证（正副本）(正确答案)B、车辆车头、车尾(正确答案)C、车辆车侧(正确答案)D、货物(正确答案)答案解析：出自《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》18、以下（）情况，不能享受“绿色通道”免费政策，正常收取车辆通行费。*A、查验结果不符合免费政策(正确答案)B、车辆在出口未申请查验驶离(正确答案)C、拒不配合接受查验(正确答案)D、查验结果符合免费政策答案解析：出自《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》，原文为：查验结果不符合免费政策、车辆在出口未申请查验驶离、拒不配合接受查验的，不能享受“绿色通道”免费政策，正常

收取车辆通行费。19、《超限运输车辆行驶公路管理规定》所称超限运输车辆，是指有下列情形之一的货物运输车辆（）。*A、车货总高度从地面算起超过4米(正确答案)B、三轴货车，其车货总质量超过27000千克C、四轴货车，其车货总质量超过31000千克；四轴汽车列车，其车货总质量超过36000千克(正确答案)D、六轴及六轴以上汽车列车，其车货总质量超过49000千克，其中牵引车驱动轴为单轴的，其车货总质量超过46000千克(正确答案)答案解析：出自《超限运输车辆行驶公路管理规定（中华人民共和国交通运输部令2016年第62号）》，原文为：本规定所称超限运输车辆，是指有下列情形之一的货物运输车辆：（一）车货总高度从地面算起超过4米；（二）三轴货车，其车货总质量超过25000千克；三轴汽车列车，其车货总质量超过27000千克；（三）四轴货车，其车货总质量超过31000千克；四轴汽车列车，其车货总质量超过36000千克；（四）六轴及六轴以上汽车列车，其车货总质量超过49000千克，其中牵引车驱动轴为单轴的，其车货总质量超过46000千克。20、集团公司重大节假日道路运营保障工作坚持的原则有（）*A、安全、畅通为第一要务原则(正确答案)B、文明优质服务原则(正确答案)C、统一领导，分工协作原则(正确答案)D、责任落实到位原则(正确答案)答案解析：出自鲁高速养运〔2020〕11号《山东高速集团有限公司重大节假日道路运营保障管理办法》第二条三、判断题（每题1.5分，共30分）1、4.5吨以下非营运货车，是可以享受绿色通道政策（）。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：根据《关于进一步优化鲜活农产品运输“绿色通道政策的通知”》，整车合法装载运输全国统一的《鲜活农产品品种目录》内品种的车辆，免收车辆通行费，因此，包括4.5吨以下蓝牌货车，整车合法装载运输全国统一的《鲜活农产品品种目录》内品种的车辆，免收车辆通行费。2、发现违法超限超载车辆时，高速公路经营管理单位应当拒绝其进入高速公路行驶，并及时报告当地公路管理机构、公安交通管理部门，由有关部门按流动联合执法程序进行处理。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：出自《交通运输部公安部关于治理车辆超限超载联合执法常态化制度化工作的实施意见（试行）》，原文为：发现违法超限超载车辆时，高速公路经营管理单位应当拒绝其进入高速公路行驶，并及时报告当地公路管理机构、公安交通管理部门，由有关部门按流动联合执法程

序进行处理。3、油麦菜是属于绿通货物（）。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：油麦菜不属于《鲜活农产品品种目录》内品种。4、六轴及六轴以上汽车列车，其车货总质量超过49000千克，其中牵引车驱动轴为单轴的，其车货总质量超过46000千克。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：《超限运输车辆行驶公路管理规定》第三条本规定所称超限运输车辆，是指有下列情形之一的货物运输车辆：（八）六轴及六轴以上汽车列车，其车货总质量超过49000千克，其中牵引车驱动轴为单轴的，其车货总质量超过46000千克。5、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过4米，载运集装箱的车辆不得超过4.5米。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：出自《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》，原文为：重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过4米，载运集装箱的车辆不得超过4.2米。6、冷冻猪肉是属于绿通货物（）。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：冷冻猪肉不属于《鲜活农产品品种目录》内品种。7、临时牌照可申请ETC产品，必须固封车牌后方可申办或使用。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：出自《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》，原文为：临时牌照不可申请ETC产品，必须固封车牌后方可申办或使用。8、ETC车道特情处理时，中队长或外勤发现ETC车道报警或车辆滞留车道时，要迅速到达现场，查询原因，解除报警，根据特情迅速处置，协助车辆快速通行。特情处理要在5分钟内完成[判断题]*对(正确答案)错答案解析：出自《山东高速集团公路运营管理服务标准规范》，原文为：ETC车道特情处理时，中队长或外勤发现ETC车道报警或车辆滞留车道时，要迅速到达现场，查询原因，解除报警，根据特情迅速处置，协助车辆快速通行。特情处理要在5分钟内完成9、禁止行人、非机动车、摩托车、三轮车、拖拉机、铁轮车、履带式车、全挂车、轮式专用机械以及设计时速低于七十公里的机动车进入高速公路。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：出自《山东省高速公路条例》，原文为：禁止行人、非机动车、摩托车、三轮车、拖拉机、铁轮车、履带式车、全挂车、轮式专用机械以及设计时速低于七十公里的机动车进入高速公路。10、收费员查询特情业务，监控员整理核对须查询内容，迅速联系判断车辆情况，告知前岗处理结果，查询工作要在4分钟内完成。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：出自《山东高速集团有限公司高速公路运营管理服务标准规范（试行）第二章标准、规范及考核第一节收费服务二、规范（一）车道通行服务2、人工出口收费操作(5)查询b)c）》，原文为：b)监控员整理核对须查询内容，对收费信息不全的立即问询，也可通过收费稽查系统查询车辆入口信息和形似轨迹，判断车辆是否有逃费嫌疑。监控室要建立电话快四索引目录，熟练掌握常用收费站及相邻收费站的联系方式，需电话查询入口站时，迅速联系到入口站并简洁说明使用何种查询方式，判断车辆情况，告知前岗处理结果。c)查询工作要在4分钟内完成11、超过六轴的货车，根据车辆总轴数按照超限运输车辆执行。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：出自《收费公路车辆通行费车型分类（JTT489-2019）》，原文为：超过六轴的货车，根据车辆总轴数按