移动ICT一体化支撑服务投标方案（技术方案）

1 1.1.1总体情况 1.1.3需求获取及市场分析 1.1.4方案编制 1.1.5技术支撑 1.1.6项目招投标相关工作 2(简述公司基本情况),例如：(简述公司基本情况),例如：司及各省公司，为政府机关和各行业客户的百余项大型ICT项目提供了一站式服能力、核心客户营销能力和产品质量管控能力，具备"计算机信息系统集成一级3对ICT领域系统集成工作的认识4售前支撑工作的主要内容5计显示，中国有4000多万中小企业，这个规模比很多国家的人口都多，按理面中小企业商机信息化的需求，运营商针对中小企业"抓商机"角度来提供办公系6"抓商机”信息化为“信息经营化",这才是运营商面向中小企业ICT业务开展通过相关的市场分析，我们的目标客户群选择在中小企业。此客户群对于我方的市场定位是：中小企业ICT业务。包括综合集成实施能力(专线接入工程、统一通信工程、弱电工程等)、平台开发(短信、彩信、行业网关接入、GPS等)及系统集成和统一维护支撑。72、创新战略技术方案类型8行业解决方案举例9应用办公型应用办公型ACPOE交机城市热点型城市热点型APAP/监控应用层媒体服务层报督EQ\*jc3\*hps16\o\al(\s\up4(),)机**grismt业求家测果快%升图水库监测现场1水库监测现场2■主要功能：■主要功能：门禁管理功能：通道互锁，防止非法人员尾随；具备5级安全级别；支持256个访问级别、256个时间区；可对各类人员进行授权和权力变更；通过管理端自定义监控地图，实时查看门的状态和人员进出情况；自动报警和人工报警结合。查询功能：系统对文档的整理采用先进的排序和算法，将各种信息进行了分类记录，方便操作员查询报表功能：所有系统编程、系统活动和活动处理历史档案均被自动存储在硬盘，可提供报表检索和查阅。湖南烟草商业服务系统项目中国烟草总公司地面通信集成项目由器板卡和设备安装、集成和施工，后续三年的巡检维护以及项目的培训工作。交通信息化智慧溯源、物联网智慧溯源、物联网、综合布线医疗信息化文化教育智慧教育、考场监控、学生管理新的基于IP技术的融合通讯与应用平台的企业信息化一体化解决方案——我方智能建筑电气技术仍然包括强电与弱电两类。建筑及建筑群用电一般指等低电压电能，有交流与直流之分，如24V直流控制而在我们的解决方案中由一个共同的核心基础建立在“尽最大的努力”提供服务的简单模型之上，今天应用的"智能"数据网络则是建立在按客户需要提供不同级别通信服务的智能模型之“千兆交换作主干，百兆交换到桌面”成为网在此基础上结合光纤到桌面和无线网络方式，组成流的全数字程控交换机，应能满足大楼范围内的语音、数据、图象、窄还可以充分利用大楼的社会地位和影响，承接各种统组成具有一定规模的大系统的过程，这个大系统不是各个子系统的简.1短、彩信、行业网关及其他电信增殖业务开发能力2005年开始，我们就为中国移动集团建设成功了SP测试平台，满足全网SP接入测试的要求，已经有超过300家SP通过该测试平台完成了接入测试。2009年又为集团研究院建设成功了MAS接入测试平台，目前该平台运行平稳，达到了设有独立的移动互联网中心，开发人员20多名，可基于Android,IOS,windows未动，粮草先行。如果对物料管理实现了用MRPⅡ进行管理。但是到了现场，由要求作到SMART化。做工程计划可以有几种方法，如：表格、甘特图等。在计划体系的建设应以IS09000的作业标准来进行。根据工程实施流程，建立质量保证(1)系统应用程序维护。系统的业务处理过程是通过应用程序的运行而实(2)数据维护。业务处理对数据的需求是不断发生变化的，除了系统中主(3)代码维护。随着系统应用范围的扩大，应用环境的变化，系统中的各(4)硬件设备维护。主要就是指对主机及外设的日常维护和管理，如机器1、销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司2、销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术3、用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合2、新系统的规划、目标、规模，要求等，包括用户对系统的安全性、可靠1、商务投标文件应该按照招标书的要求进行严格的2、对于招标书没有要求的内容，特别是商务标书，最好不要画蛇添3、差异表的处理：对于投标文件与招标文件中有都适合在这个正式的场所以正式的方式提出，有些东西需要保持一种模糊的状程”,可以有效提升企业内部的管理水平OPMCMMIP我方项目管理体系从公司的领导和管理职责开始，在各个开发环节建立起一套切实可行的管理规程。从公司的最高领导到第一线程序员都要无一例外地严格遵守执行，不仅如此，还要按规定作出相关的记录，随时准备接受审查和评审。这样就使我方公司的管理活动做到了有章可循，有案(记录)可查。●客户第一●全员参与●从根本上提高项目的质量●将个人能力上升为团队、企业能力●规范、简洁、专业、高效、实用我方项目管理体系关键过程如下表所示，我方的所有软件产品开发、工程实施、运行服务支撑等活动通过关键过程实现闭环管理，每个过程都有严格的文档管理。我方公司的项目管理体系贯穿于产品和项目的总过程，从市场阶段、工程实施阶段到售后服务阶段，无不存在质量控制和基线成果控制，总流程如图所示。项目立项管理产品概念项目规划管理项目执行和项目控制管理产品概念项目立项管理产品概念项目规划管理项目执行和项目控制管理产品概念产品定义和产品开发立项流程持申请流程基线成果责任人表NYNN过?Y基线成果责任人项目控制管理产品测试产品开发项目执行项目控制管理产品验收产品测试项目执行项目结项管理项目控制管理产品测试产品开发项目执行项目控制管理产品验收产品测试项目执行项目结项管理产品验收产品升级产品维护项目维护产品大变动项目立项管理产品概念产品生命周期预目管理过程|(单元测试)内部集成测试过?现场测试试运行|基线成果1系统安装报告产品生命周期预目管理过程流程开级、优化基线成果项目经理技术经理技术经理考核点评审表产品与项目的生命周期管理开发产品管理部)产品生命周期(应用于项目)产品升级优化(应用于项目)市场驱动技术跟踪业务跟踪产品立项项目见见项引念辨钦件测试集成编码详细设计需求管理质量保证配置管理测试方案概要设计维护验收需求分析项目管理在整个项目的实施过程中，包括从项目启动QA查的结果，汇报给对应项目经理，要求协调解决。在项目经理不予或不能解决的情况下，计划),包括：进度安排、需要配合的资源要求、检查手段、检查评价依据等，并在经过三是对应高级管理层-对应项目经理要求项目组具否项目组具体责任人项目环境项目环境针对一个具体项目，项目经理与相关部门共同落实进度、计划，以及功能要求。在这一大的进度前提下，各个部门安排相关人员，在对应时间段里完成任务。这种管理模式在国际上也是领先的，已在我方实际运行近6年，充分证明其先进、合理；我方公司完全有信心完成贵公司的任务。情况通报单编号：情况通报时间年月日时分紧急通报一般通报信息内容：信息反馈记录：我公司在多次大型信息系统建设项目中与各类设备厂商进行过深入地合作，对设备厂因此，我公司不仅根据项目的要求对产品和技术进行了认真地选择，而且仔细考查了各厂商的技术支持与服务体系，在项目实施过程中更会与厂商积极配合，为项目单位提供在工程实施期间，我公司将制作厂商联系名录，下发项目组成员联系表，同时协调厂商派专人负责产品质量以及技术支持，手机保持24小时开机，确保现场实施人员可以随时直接得到厂家的帮助、支持，必要的时候，协调厂商技术人员共同参与现场实施工作。并且采用事件记录单的形式，将实施过程中的各种问题记录、归纳汇总，供实施小组和技术为了能按时且高质量地完成工程实施任务，我公司根据以往实施大型工程的经验，将在项目中采取“统一领导、分工协作；统一规划、阶段控制；统一流程、统一标准；充分调研、充分培训；及时沟通、及时总结、协作互助、资源共享"的方法来进行实施。详细统一领导、分工协作：项目管理由项目领导组宏观指导，采用项目经理负责制，并且根据工作职责分工，成立多个职能组。项目经理对各职能组进行调度、控制，各职能组采统一规划、阶段控制：对于项目的技术设计、进度规划、质量控制等关键内容，我公司将调动公司优势资源，在项目经理的协调下，进行整体的规划，保证项目实施的成果。同时，为了进一步确保实施进度和质量，我们会对项目进行分解，采用阶段控制的方法，统一流程、统一标准：我公司凭借多年从事系统集成工作的经验，总结实际工作的切集成工程管理流程、标准与规范。在项目实施的全过程中，包括实施前期、中期和后期，充分调研：实施前期的调研工作要细致、充分。任何细微的遗漏都有可能在实施的过程中造成严重的不良后果，甚至影响整个实施队伍的实施进程和质量。我公司的管理队伍和技术队伍不但具有仔细、严谨的态度，而且经过长期的优质的系统集成工作积攒了大量充分培训：培训工作包括我公司实施前期的内部技术培训和针对用户的技术培训。培训工作充分与否直接关系到实施工作是否能按时、保质地完成。而且，用户培训也是技术移交的重要手段。它直接影响用户在实施后期对系统的维护、管理和充分发挥系统功能的能力。我公司具有多年大型工程培训计划的制定、培训组织安排和培训授课的经验，能够及时沟通、及时总结、协作互助、资源共享：大型实施项目的圆满完成，绝不是单兵作战可以做到的。参与到本次项目实施工作中的单位很多，有用户、厂商、集成商、货运公司等。各单位组织相对独立，运作流程和方式自成一体。这些往往是影响协同工作的不利因素。但是，这些单位各自又拥有独特的资源和优势。如果能把这些资源和优势加以融合并使其互为支撑，那么聚合在一起了能量将成倍增长，保证高质、高效地完成实施工作。我公司深刻理解资源共享、优势互补的重要作用。在以往的实施工作中积攒了大量与合作单位及时沟通、及时总结、协作互助、资源共享的方法和技巧。根据项目的具体情况，我公司有能力协调实施中的相关单位，把分散的能量聚合起来，给用户最有力的支为了对软件开发及系统集成工作进行有效管理，并能及时控制、调整、解决实施中的定期召开的项目审查会议贯穿整个项目的实施过程，由项目调度管理员负责召集相关通过分解目标，细化任务，实现对项目的进度与质量控制。项目实施过程将分为三个由质量管理组和设计规划组确定在各个阶段要提交的所有文档，以及相应编写人员、项目实施工作日志项目名称报告日期年月日公司名称参加人员工时实施内容问题及风险解决方法用户意见备注现场实施规范在用户现场，工程师必须严格遵守用户方的管理规范和管理制度；严禁做吸烟、玩游戏、上网聊天等与工作无关的事情；因工作是由需要使用用户电话时，须应得到客户的允许；未经客户许可，不得擅自登录用户计算机系统，不得擅自开、关客户的设备；调整用户原有(尤其是正在使用的)设备参数前，必须获得用户许可；施工结束后，必须将实施现场清理干净，并经客户检查后方可离开；无论任何理由，不许和客户发生争吵；严禁接受用户的馈赠。最终用户是否很清楚需要什么?他们能否花时间把需求写清楚?每一个风险因子对风险因素的影响均可分为四个类别——可忽略的、轻微的、严重的如果我们仅仅是随意的和个人化的进行风险防范，把主要精力集中在对所存在问题或困难的解决上，并且在努力地提高解决问题的速度和能力，那么我们实际上采用的是被动的风险策略。项目组对于风险不闻不问，直到发生了错误，才赶紧采取行动，试图迅速纠影响兼任本项目工作由于时间碎片使得组内成员不能自始至终关注于本项目可能延误项目进展。提前进行会议计划积极跟踪任务及进展。可供分配的资源有限无法按期完成项目实施。提高本项目的优先级别。确保资源的安全和有效。提前与相关管理人员协商。不能及时的进行问题的解决，出现推诿、扯皮现象。分清各方职责及成果交付时间，加强和用户方面的联系。用户的环境未能按时系统测试无法进行。尽早向客户提出环境要求。实施过程中用户的需项目工期延误。实施前双方充分讨论，明确需求。如遇确须更改需求的情况，应及时改变实施进度安排。内部流程与本项目有冲突无法派出现场工程师。现场工程师不能完成所有现场延误整个项目完成时间。提高本项目的优先级别。提早确认。高层协调。到意外情况无法进行现场实施工作。现场实施工作推迟。事先考虑意外处理流程。由于客户系统过于复杂，导致方案出现问影响工期，甚至导致项目无法完成项目初期，同客户进行充分交流和实施前进行完整而详尽的测试。严格的先后顺序，他们构成整个项目的“关键路径”,如果这些如果被正确制定，项目进度表将定义了必须被跟踪和控制的任务及里程碑。项目跟踪项目进度安排和跟踪是一种活动，这种活动可以被用来保障项目的进度，其主要原理对任务承担者的作用：进度表使得任务承担者清楚地了解自己和整个项目的进度关系，并可以合理地安排自己的投入精力。定期召开例会、随时公布项目进度表等活动使拖预警性：关键任务的延迟，使得项目管理者能够及早知道进度出了问题并尽早采取补质量保证的策略属于主动式的风险策略，它着眼于项目每一阶段的过程质量控制而不是严格的成品检验制度(最终测试)。有一种说法很能表述过程质量控制的重要性——如果一个软件50%以上的错误或缺陷需要测试活动来发现，那么这个软件通过测试以后仍然是我们在工程中采取过程控制的策略，并不表示忽视测试活动，相反我们认为测试仍是重要阶段，测试本身也是需要进行过程质量控制的。过程控制的最终目的在于尽早地发现实施前期编号实施环节负责小组1了解参与项目单位的实施环境，为实2编制实施技术参数手册和工程安装手册及实施进度计划、项目管理计划和实施方法等方案总体规划组针对实施方案进行论证会，验证方案的可行性总体规划组册为项目单位编写技术参数手册和工程安装手册总体规划组内部技术人员培训对参加工程实施的内部人员进行全面的技术和实施计划培训总体规划组3产品发货向相关厂商订购合同中的相关产品，并组织货物运输到合同指定地点签订厂商购货合同与设备厂商签订购货合同货建立厂商货运跟踪表，实时把握货物运输状况；清点所购货物，发货到指定地点4技术培训项目单位技术人员进行培训5与项目单位共同验收货物根据验收方案进行到货验收货物更换对于不合格的设备进行更换实施中期编号实施环节具体任务简述负责小组6项目实施工程实施小组进行现场安装和调试项目开工前期准备工作完成后，按照项目实施计划与招标方签订开工报告项目计划变更由于我公司或用户单位的原因引起的项目不能按照实施计划进行实施的，经双方同意签订计划变更表7现场培训对项目单位技术人员进行现场培训8系统联调市数据中心与其它单位联合调试9系统初验实施与联调通过后我方可以向用户单位提出项目的初验项目试运行初验通过进入项目试运行阶段，在试运行阶段遇到问题我方及时解决实施后期编号实施环节具体任务简述负责小组系统终验系统验收小组根据系统验收方案对系统进行最终测试验收提交所有阶段文档并通过项目单位审总体规划组提交实施规划方案、培训计划、设备安装调试计划、验收方案总体规划组安装调试时文档提交将计划类、技术类、安装类文档提交给项目单位总体规划组位总体规划组我公司提供合同承诺的技术支持与售填表日期电子邮件邮编产品发货设备名称涉及厂商到货情况问题原因报告时间在所有设备的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能技术培训工作将在设备到货验收前进行。培训具体时间安排需要协调项目单位时间安排而定。培训组负责联系双方确定最终培训时间，并负责组织培训学员。技术培训的目标是在保证项目的顺利实施同时，使用户达到能独立进行管理、维护测试和故障处理等工设备运抵安装现场后，我公司和原厂商到场与用户单位共同开箱验收。对所提供的设备逐一加电检验，确认所提供的设备和软件可正常使用。验收时发现短缺、破损，用户有我公司在货物到达项目现场前，向项目单位提供详细的设备供货清单，由项目单位确在各类设备和软件到达指定的交货地点后，即由我公司工程实施组和项目单位的技术人员根据约定的时间共同进行到货验收工作。该项工作包括依据供货清单对设备的开箱验硬件设备验收的主要内容是的外包装及必要文档，因此在验收过程中采用的主要方法软件产品验收的主要内容是外包装，在验收过程中采用的主要方法是眼睛观察。观察软、硬件设备间的互联互通。在最大程度地发挥单个设备功能和性能优势的同时又要兼顾我公司将提前向项目单位提交系统联调计划、内容和方案，经最终用户确认后再进行程指挥组，及时进行技术协调，尽快解决故障。同时，工程实施小组将填写工程问题报告(文件编号：MT-OPO2B版次：VO2)记录编号：MT-OP02B-记录编号报告日期问题分析问题类型确定：网络布线软件版本升级设备硬件操作系统平台系统应用软件问题描述(如空间不够可加附页):工程实施小组负责人意见及签名：调度管理组批示意见及签字：我公司将提前向项目单位提交系统测试验收计划、内容和方案，经最终用户确认后再验收小组由项目单位、我公司共同组成。由我公司提供测试方案和测试数据，经项目通过系统初步验收后，整个系统所要求的功能已全部实现。为确保系统能够稳定、高效地运行，消除故障隐患，将通过为期三个月的试运行阶段进行综合性的测试以及时发现并解决问题。在试运行期间，技术人员将进行现场技术支持，对于出现的任何技术问题，经过系统联调，如果没有重大故障，验收小组将对系统进行最终验收。验收小组由项目单位、我公司共同组成。由我公司按照测试方案完成测试，经项目单位确认后进行项目在项目实施期间，我们将建立完整的工程文档，并将设备供货清单、安装调试计划、系统测试方案等文档及时向项目单位提交；同时，在工程竣工后交给用户一套完整的竣工建立健全各项质量目标责任制，做到目标明确，任务落实，责任到位，施工中实行质建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作权限，使每位工程技术人员各有专职，各司其职，真正做到有职、有权、有责、有利。以充分发挥每一位工程技术人员建立施工组织设计和施工方案审查制度。工程开工前，将项目部技术总负责人批准的工程施工组织设计报送监理工程师审核。对于重大或关键部位的施工提前编制具体的施工建立严格奖罚制度。在施工前和施工过程中，项目经理将组织有关人员，根据公司有关规定，制订符合本工程施工的详细的规章制度和奖罚措施，尤其是保证工程质量的奖罚按计划同步同额采购、订货、订货合同规范、无差错，订货及时，随时掌握货价状支付货款把握有理、有利、适度和据实的基本原则，严格执行货到验收合格后付款制特例、急事按“先外后内、先大后小”的原则予以判断和操作，把握重点和合理度，不断摸索采供规律，取得实际操作经验，勤于记录，分析跟踪流通量，及时提出合理项目部对每批(次)入库的关键性材料、元器材、部件、成品进行质检，合格后方能入对已有质量标准和质检工艺的产品应严格按标准检验，对尚无标准和工艺文件的产品仓库管理范围：工程器材、线及辅材、机柜等；元器材、零配件、外协件、外购件、入库：采购人员凭经主管及质检签字的收料单办理入库手续，仓库人员应点清品数量，在收料单上注明实收数量后入库，并须检查入库单上其他各栏目填写是否正确；由于合同变更而发生的退仓，应凭供应部调度开具的变更器材通知，经质检合格后准予退仓，领用：计划内的器材、机柜、线及辅助凭供应部调度开具有计划内配料单及工程项目经理签字的领料单发料；计划外超领，凭项目部经理签字的领料单发料，并注明超领字样；工具有领用，凭项目部经理签字的领料单发放，并登记工具卡；其他物品的领用，凭借用：借用器材从严掌握，原则上只有工程急需展示或质检等特殊情况方可借用，严禁私人借用；借用须项目经理签字同意，并由借用部门同意方可办理，借用品清单每月汇仓库管理员的应及时统计、登记分类、填好明细帐，并及时在材料上填明收、发、存数量，每月底盘存，做到帐物、帐帐相符、盘盈或盘亏时，应及时查明原因，向部门主管通报。仓库管理员每年对各部门员工领用物品进行两次核对，对遗失或人为损坏按规定进不合格不合格不合格单机设备或材料安装监理验收通过项目管理实现以下五个方面的目标，从而以优异的工作成绩完成项目系统集成工我公司将竭尽全力使用户对我们在各个方面的工作都感到满意，这也是项目管理追求我公司与客户签订的供货及服务合同是具有法律效力的。我们会严格遵守它，不折不如果合同执行过程中出现任何变化，我们会主动友好地与用户协商讨论，保障用户利质量控制在项目管理中是极其重要的，我们正是通过质量控制来保证项目的顺利实任何事件的发展都会有一定的意外，它的发生是不可定的。如果我们充分重视风险将风险因素的确定要根据项目的具体情况而定。在系统工程实施中，存在实施时间较针对客户将会关心的风险，我公司制定了避免风险的措施，如下表所示：风险事例规避措施设备到货不及时密切跟踪货物生产、运输情况，控制各点设备按期到货；严格发货过程，保证设备发运无差错；及时组织到货验收；因特殊原因导致人员科学调配技术人员力量(包括我公司和厂商);建立操作流程及规范，提高工作效率：项目单位现场情况与前期调研出入较大实施前进行彻底、详尽的现场环境调研，如有必要协助项目单位进行现场环境的整改；实施方案中尽可能多地考虑现场可能的意外情况；程中意外退出工程实施组中设立作为机动和应急力量的预备组，当因特殊原因出现实施人员紧张时，预备组人员将赴现场参加实施；我公司本着为业主负责的态度，以“建一个工程，树一座丰碑”的一贯原则，为本工施工质量管理实现“六个零”目标、“美化二个”工艺。“六个零”目标是：安全事故零目标施工遗留痕迹零目标非文明状态零目标未签证项目零目标电缆信号干扰故障零目标零缺陷移交试运行“美化二个”工艺是：美化电缆接线美化旮旯工程建立质量责任制设立专职的施工质量检验监督部门，并建立一系列的质量监督制度，明确质量责任制，做到有领导、有标准、有检查、有措施，做到逐级负责，一级抓一级、一抓到底，一级保一级、层层负责、层层落实，才能落实质量控制工作。其具体要求是：对原材料、半成品和各种加工预制品的检查制度；工作班组的自检和交接制度；隐蔽工程验收制度；基础工程和设备安装、接线工程检查验收制度等等。程技术难度进行系统的培训和操作实习与本工程相关的知识，使他们了解施工技术规程的要求，掌握工艺流程和施工方法，认真负责地进行每一道施工工序，这样才能保证每个工按照统一的规定和格式，将与本工程有关的所有的质量检验数据、原始记录、验收记项目经理部将以单元工程和工序过程为基础，对工程质量进行程序化的、量化的、全过程的全面质量控制，具体可概括为“三三制”的控制措施，即"三阶段”控制、"三检动控制"的主要内容，在设备安装之前，通过自检和监理工程师的检验，确保到场安装的设备的品质；“程控”即施工过程中的质量监控，是“三阶段”控制中的重点和核心内容，通过各个工序地控制，实现工程质量的全过程控制；"终控"为事后总结控制阶段，通过对施工工艺、施工方法以及施工过程中存在问题的检查与总结，及时改进施工方法以利后续施工，在单位工程或合同项目为基础的标段工程完工后峻工验收之前，对有关质量方面的测量资料、质检报表和抽检成果、验收签证等进行全面系统的查阅，对有疑点和漏"三检制"控制即施工作业队初检，质量控制部复检，监理质检工程师终检。自检合格无误后填写相应报表，质检控制部在复检后签署合同证书，监理单位在施工单位自检合"三层次"控制包含三个部分：1)一般单元工程检查签证，由施工单位质检机构组织进行，按照“三检制”的程序进2)隐蔽工程、分部分项工程验收，由施工单位自检合格后，报监理单位主持组织设计、地质、施工、业主有关人员参加，在对原始资料数据检查分析后，进行联合验收签3)阶段验收、单位工程验收、合同项目工程(即标段工程)竣工验收，由施工承包单位自检合格后，报监理审查并进行初步验收，最后报送业主，由相应的验收领导小组或验按照CMMIML5的定义，软件的质量通常可以从以下六个方面去衡量(定义):第一，很难制定具体的、数量化的产品质量标准，所以没有相应的国际标准、国家标“寿命”之类的质量目标。每千行的缺陷数量是通用的度量方法，但缺陷的等级、种类、于软件的可扩充性、可维护性、可靠性等，也很难量化，不好衡量。软件质量指标的量化第二，软件产品质量没有绝对的合格/不合格界限，软件不可能做到“零缺陷”,对软件的测试不可能穷尽所有情况，有缺陷的软件仍然可以使用。软件产品的不断完善通过维第三，软件产品之间很难进行横向的质量对比，很难说哪个产品比哪个产品好多少。不同软件之间的质量也无法直接比较，所以没有什么“国际领先”、“国内领先”的提第四，满足了用户需求的软件质量，就是好的软件质量。如果软件在技术上很先进，界面很漂亮，功能也很多，但不是用户所需要的，仍不能算软件质量好。客户的要求需双第五，软件的类型不同，软件质量的衡量标准的侧重点也不同。例如，对于实时系统1)软件质量管理应该贯穿软件开发的全过程，而不仅仅是软件本身。软件质量不仅仅是一些测试数据、统计数据、客户满意度调查回函等等，衡量一个软件质量的好坏，应该首先考虑完成该软件生产的整个过程是否达到了一定质量要求。软件质量控制主要是靠流程管理(如缺陷处理过程、开发文档控制管理、发布过程等),严格按●通过从“用户功能确认书”到“软件详细设计”过程的过程定义、控制和不断改善，确保软件的"功用性";●通过测试部门的“系统测试”、"回归测试"过程的定义、执行和不断改善，确保●通过测试部门的“性能测试”,确保软件的“效率”;●通过软件架构的设计过程及开发中代码、文档的实现过程，确保软件的“可维护2)对开发文档的评审是产品检验的重要方式。由于软件是在计算机上执行的代码，离开软件的安装、使用说明文档等则寸步难行，所以开发过程中的很多文档资料也作为产品的组成部分，需要像对产品一样进行检验，而3)通过技术手段保证质量利用多种工具软件进行质量保证的各种工作，如用CVS软件进行配置管理和文档管理、用MR软件进行变更控制、用RATIONALROSE软件进行软件开发等。采用先进的系统分析方法和软件设计方法(00A、00D、软件复用等)来促进软件质量的提高。4)软件质量管理的指导思想-分析过去遇到过的缺陷并采用响应的措施以避免这些类型的缺陷以后再次出现。这些缺陷可能在当前项目的早期阶段或任务中被确定，也可能是被其它项目所确定。缺陷预-规划缺陷预防活动。-找出并确定引起缺陷的通常原因。-对引起缺陷的通常原因划分优先级并系统地消除。改软件，而不是全部完工后再最后交给用户。否则，要该的地方可能很多，甚至推翻重要用专门的软件，记录和跟踪软件缺陷的修复。缺陷跟踪记录包括：发现人、缺陷描软件编码、单元测试、集成测试后，还要进行充分的系统测试、回归测试，待软件稳并不是零缺陷的软件才是质量高的软件，软件零缺陷几乎是不可能的，对遗留的缺陷义、软件设计、测试、交付、维护等，将按照规定的程序文件执行。项目过程中将进行总写质量计划(填写质量管理工作表)、制定进度计划，测试计划，培训计划、预测风险、确作业指导书：概要设计说明书、规范详细设计说内容概要：评审前的准备、各阶段评审的实施内容、评审记录的填写、认可和保存讨相关质量记录：设计文档配置管理表、程序配置管理表、环境配置内容概要：项目验收交付、申请项目验收、交付前的确认、项目验收、交付前的保内容概要：文档资料分类、文档资料的编写和标识、文档资料的审批发布、文档资料的发放领用、文档资料的借阅和归还、文档资料的更改、文档资料的使用、文档资料的保相关质量记录：受控/保密文件清单、外来文件登记表、文件发放审批表、文件发放(领用)登记表、文件借阅登记表、保密文件借阅审批表、内容概要：制定维护计划、记录客户维护要求、评审维护要求并采取相应措施维护、内容概要：填写质量记录并标识保管质量记录、借阅和归还质量记录、处理质量记作为系统集成任务的一部分，我公司将编制9类文档，并且在项目实施过程中分阶段向用户提交，以保证技术资料的完整性和实时性。我公司向最终用户提供的所有技术资料均使用中文。我公司提供的文档和资料均以磁介质(或光盘)和纸张为载体，文件格式为Word文档或PDF文档或其他可视化文件，资料至少提供3套。这9类文档分为：——关于系统建设中所使用技术的文档，包括下列信息：——系统硬件设备状态监控方法——系统硬件常见故障的维护方法——系统软件常见故障解决方法——设备管理对系统的维护措施这类文档由执行合同开始后的各阶段工作计划组成。主要包括运输、交货、安装地点——关于工程实施工作的计划安排，包括下列信息：计划各阶段工作内容及时间(设备到货验收、加电测试、设备上架、——设备配置规划——设备配置图——设备配件清单——实施人员在完成实施之后需要填写的报告，包括下列信息：设备安装配置情况(在设备上做了哪些工作，安装配置结果)问题及解决方法(在安装过程中遇到什么问题，是否解决，如何解决)——关于验收系统的方案，包括下列信息：——验收前系统的运行状况报告——验收后提交的文档，包括下列内容：项目进展定期报告(过程文档),包含以下内容：——阶段成果总结——问题定位以及解决方法和责任人——下阶段任务确认对实施过程中的变更情况包括项目计划、项目内容、双方对变更举行会议的情况等进——设备变更——项目计划变更——项目内容变更——设计变更——洽商记录——培训时间和地点安排 ——教学内容情况、培训效果评估等文档交付时间交付方式技术文件类文档系统设计方案设备到货前纸质文档与电子版文档同时交付项目单位系统技术方案设备到货前系统维护手册系统验收前安装计划类文档实施准备计划设备到货前纸质文档与电子版文档同时交付项目单位工程实施计划设备到货前变更报告系统集成过程中设备配置计划类文档设备配置计划设备到货前纸质文档与电子版文档同时交付项目单位实施报告天记录并每周汇总文档)周汇总安装手册类文档设备安装手册现场实施开始前纸质文档与电子版文档同时交付项目单位系统测试类文档纸质文档与电子版文档同时交付项目单位系统验收类文档系统验收方案纸质文档与电子版文档同时交付项目单位验收报告验收之后文档交付时间交付方式过程文档过程文档实施期间，定期汇总，项目终验后统一整理汇总纸质文档与电子版文档同时交付项目单位变更文档变更文档变更前提交，项目终验后统一整理汇总纸质文档与电子版文档同时交付项目单位培训类文档纸质文档与电子版文档同时交付项目单位培训计划纸质文档与电子版文档同时交付项目单位以客户为中心，通过持续的过程改进，提供高质量的软件产品与系统集成服务，实现提高全员质量意识，加强过程质量控制，确保自主产品合格率高于99%,工程验收合格率100%,服务响应时间不超过24小时，客户投诉率低于1%,客户满意度高于99%,赢得我公司凭借多年从事系统集成工作的经验，总结实际工作的切身体会与正反两方面的修改，正式运行，过程持续改进等系统的工作，集思广益、博采众长形成了独具特色、切实可行的我的管理体系—IS09001质量管理体系，并使用相应的实施方法和手段，在多个工程实施组将对整个项目的实施进度、人力资源进行详细周密的安排和筹划，形成集所有项目实施人员定期向项目经理提交个人工作情况周报，使项目经理完全掌握每个项目经理负责定期向项目领导小组等高层提交项目工作情况周报，汇报工作进展情验收组根据测试报告，并协助项目单位进行验收，提交验收测试报告、项目总结报N审批提交项目实施计划实施准备NY安装调试状况，调试设备到最佳状态提供技末支持保障"题，进行内部交流与用户交流前期实施情况，并对后期实施进度进行规划或调整试运行阶段总结并提交技术文档项目组成员，按顾用户认可的开始货N提交项目实施计划实施准备NY管理状况调试设备到最佳状态提供技末支持保障"期实施进度进行规划戴调整。段产生的所有文档初始验收交技术文档最终验收到货验收准备N验收测试计划项目验收报告系统维护手册璜苜范公苛箱荚人苏”用芦获合对项目进行试运行验收项目经理：提交审批通过的社程最终验收初始验收到货验收质量管理体系文件项目中使用的系统集成业务质量管理体系文件主要包括：《系统集成项目测试计划编写规范V2.0》《系统集成项目验收测试计划编写规范V2.0》《系统集成项目测试报告编写规范V2.0》《系统集成项目验收测试报告编写规范V2.0》《系统集成项目试运行计划编写规范V2.0》《系统集成项目试运行报告编写规范V2.0》《项目会议纪要》《集成项目实施规划》《产品验收单》《项目实施方案》《项目文档与资料交接清单》《工程实施变更单》《工程问题报告单》《个人工作情况周报》《项目工作情况周报》《项目阶段总结报告》《项目总结报告》我公司承诺组建专门的售前支撑团队和项目管理机构进行ICT项目的售前售中支撑工作，负责配合移动集团客户部及地市政企中心全面开展ICT项目的支撑。售前支撑团队的人员包含项目经理、现场支撑人员以及公司后台ICT集是在本项目支撑工作中，我们制定严格的售前支撑管理方案。本次项目管理具体目的如项目沟通制度与用户交流，汇报支撑进度、质量、技术以及需要协调的问题；项目经理负和ICT项目客户经理的要求，配合客户经理完成好项目的需求调研、需求分《支撑日报》:第二天上午10:00前提交，逾期视为迟交《支撑项目周报》:每周六上午10:00之前提交，逾期视为迟交；《支撑项目月总结报告》:每月28-31日提交，逾期视为迟交；工作支撑报告必须严格按模板要求填写；工作报告内容要求真实准确、清楚简洁，能充分反映问题的解决情况，并使相关人员能通过工作报告了解到实际情。报告提交的齐全性、及时性作为相关责任人月考核内容；有特别需要说明的问题请发送到其他相关人员，在集团客户ICT项目售前支撑的工作当中，根据地市公司客户经理的需求，可组织针对ICT项目的培训学习。通过ICT项目培训学习，提升ICT专业知识的积累，掌握最前沿的ICT主流技术，熟悉政府采购法和政府招投标法的规范要求，最终目的是提升ICT项目的打单成功率。培训实施流程如下表所示，我们的培训评估与管理过程涉及到了培训工作的各个阶段：行动了解培训需求实施授课实施服务保证结业测试实施关怀服务文档《培训方案建议书》《首日反馈表》《培训反馈表》《培训服务协议》《培训总结报告书》c)培训内容：系统的性能、相关技术原理和操作使用方法，维护管理的技术，实际的分析征求学员意见针对各种专题开设培训课程，使参加培训的人员集中到某一课堂中进行学习与交流，如学习系统各模块应用功能等。在具体实施过程中，根据实际情况由双方约定，多种形式，灵活进行，我们计划采用集中和现场培训相结合的方式进行。项目管理在各个行业扮演越来越重要的角色。项目管理能够提供企业运营效率，优化人力资源的配置，降低成本，有效的规避各种潜在的风险，从而为企业创造更多的利润，是企业进入一个良胜的循环。项目管理在企业里大规模的普及与推广，理念也之间被大众所接收。在实践中也不断的向前发展完善，各种现代化的分析方法也应用到其中。其涉及内容也越来越广，如项目的时间管理、项目的成本管理、项目的风险管理、项目的质量管理等等。现通过我公司在视频监控方向的一个实际工程项目案例“湖南长沙县天网工程二期项目",结合项目管理的启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、收尾过程的五大过程组进行实际分析，探讨如何利用项目管理理论管理实际视频监控项目的建设工作。项目的启动阶段是识别和启动一个新项目或项目新阶段的过程。这个过程看似简单，但是为了确保以适当的理由启动合适的项目则需要考虑很多因素。启动过程组由一组有利于正式授权开始一个新项目或一个项目阶段的过程组成。启动过程一般都是由项目控制范围之外的组织、计划或综合行动过程来完成的，对于初始项目的依据，往往模糊了项目的边界。例如，启动过程组开始之前，就已将组织的经营需要或要求形成了文件。项目启动过程最主要的内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能够对其进行评估。项目启动涉及项目范围的只是领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。一、项目范围1)整合改造原有已建成的663个监控摄像头及城管、消防、卫生、园林等2)在长沙县全区公共区域新建监控摄像机900个、15个派出所监控机房的1)整合改造整合接入2007年以来长沙县城市治安电子防控系统工程(平安城市)中已建成的663个监控摄像头及城管、消防、卫生、园频监控资源，实现长沙市"天网工程"视频监控管理平台，实现统一管控。2)新建内容(1)前端监控点(全立杆):在长沙县全区公共区域新建监控摄像机900支，其中200万红外高清数字枪机741支、200万高清数字球机99支、500万带卡口功能高清视频监控设施50支、300万高位高清数字球机(配30倍镜头)10(2)扩容长沙县公安局中心机房：根据此次建设需新增的所有后台设备，网工程”(一期)建设要求，对新成立的15个派出所新建监控中心和机房。(4)新建网络。新建前端监控点至派出所监控室之间租用接入裸光纤长沙县公安局监控中心的新建15条光纤网络。(5)存储设备按照集中控制、分部存储模式，所有视频存储时间不小于15天，卡口图片存储时间不小于90天，车辆信息的存储时间不小于1年，布/撤控信息及报警信息的存储时间不小于3年。(6)管控平台软硬件升级台软硬件进行升级扩容，长沙县局新增7台服务器，其中2台部署在市局，用于新建点接入平台性能的扩容。其余5台部署在长沙县局a)优化系统管理d)系统的存储备，不同的设备协议，不同的技术，实现"统一图像资源编号，统一权限体系，VGA信号信号等输出形式上拼墙显示，用户可通过客户端或流媒体服务实现数字视频到桌面，完成"天网工程"视频图像在计算机网络上的应用。(1)前端监控点摄像机采用200万像素的红外高清数字IP枪式摄像机、200万像素的红外高清数字IP球机、300万的像素的高清数字IP摄像机以及500万(2)通过裸光纤和网络交换机、光电转换器组建视频以太专网，划分为接(3)视频图像存储采用基于TCP/IP协议的SAN架构(IP-SAN)。(4)视频图像转发采用基于网络的流式传输技术(流媒体)。同时项目本身也建立了音视频网络基础，不仅可以将现有网络资源有效整在摄像头价格上具有实际优势。在该项目中，全通公司的主要竞争对手为"天网天网工程二期项目目标>环境目标进场化学危险品(油漆等):100%在合格的供方购买；单独存放率100%;放勘测、设计、施工、监理，调试、实施准备、变更、竣工、试用(使用)、竣工结算审计、固定资产移交等工作活动中形成的文字材料。要按照统一样式，统一管理档案的原则，管理好项目的档案资料，确保档案资料的完整、准确、安全和有效利用。项目实施过程中的组织和管理是影响项目好坏、项目成败的重要因素。在项目目标和项目内容确定之后，项目如何组织、如何实施、如何管理，这都将对项目能否顺利进行，项目的质量能否达标起到至关重要的作用。项目经理现场实施组现场勘察组实施保障组培训组项目验收组施工队施工施工队施工队由我公司相关负责人组成。>项目经理现场实施组由我公司的技术人员、施工队、组成厂商技术人员(如需要)。质量管理部>项目管理部项目验收组>培训组为了对项目实施过程进行有效的进度控制和管理，使实施工作能够按部就实施前期编号实施环节具体目标、范围简述人员分工1软硬件订货及到货向相关厂商订购合同中的软、硬件产品，并组织货物运输到指定地点同与软硬件设备原厂商签订购货合同况同厂商建立跟踪表分货、发货、到货清点所购货物，发货到指定地点2实施现场情况调查了解项目实施现场的具体情况设计规划组完成硬件设备安装现场情况的调查网络环境调查完成网络系统结构调查3案设计规划组术方案编制施工手册编写技术参数手册和工程安装手册内部技术人员培训面的技术培训4集中培训为项目单位技术人员提供技术培训制定培训计划、培训教材制定集中培训和现场培训计划；编写集成项目涉及的培训教材设计规划组组织培训组织人员、确定培训场地、时间对客户进行培训实施中期实施前期编号实施环节具体目标、范围简述人员分工编号实施环节具体目标、范围简述人员分工5与客户单位共同验收货物货物检验与测试货物更换6实施小组到现场安装和调试工程实施组软硬件设备安装调试完成设备现场安装调试工作现场培训结合现场安装调试对客户进行培训7系统割接工程实施组实施后期编号实施环节具体目标、范围简述人员分工8系统验收系统验收小组根据系统验收方案对系统进行验收系统验收组9设计规划组设备到货前文档提交文件、设备安装调试计划、验收方案设计规划组设备到货后文档提交设计规划组项目完成时文档提交位工程实施组务务组香是提交项目实施计划提交项目实施计划培训。完成实施手册、配置参数。否否是是安装调试告》试结果提交用户签字确认。试运行试运行单(2)已建工程项目应建未建视频监控的重点场所和部位；(3)视频监控的盲区盲点和农村重点乡镇的交叉路口、重点路段、治安复(4)其他应当建设视频监控的重点场所和部位。序号红外红外球机高位高清卡口机130842000733023402056045602074020850239高桥所402520202021602010200020402202102交警队00005020402930290白沙所002630023采用GB/T28181-2011中规定的接入所应用和室外监控晚间照度不足的问题，分别采用200万以上像素CCD枪式高清数字IP摄像机、200万像素CCD球式高速高清数字IP摄像机和500万带卡口功5、前端监控点配套设施(立杆、机箱、支架、线缆等)(1)枪式、球型摄像机安装应独立设置监控立杆，并按照市政府确定的立杆设计标准进行安装。除特殊情况外，立杆离地高度一般不低于3500mm,不高于6000mm,以4500mm-5500mm为宜，立杆采用直杆，直径为116±5mm、管壁厚4mm,挑臂长度根据实际情况选定，立杆应做灌筑基础，基础深度应不小于1000mm,底部直径应不小于700mm。除特殊情况外，立杆离地高度一般不低于4000mm,不高于5000mm,立杆采用直杆，直径为116±5mm、管壁厚4mm,挑臂长度根据实际情况选定，立杆应做灌筑基础，基础深度应不小于1000mm,底部直径应不小于7mmMM(3)机箱能放置视频编码器、电源、光端机、防雷器等设备，采取底部进防盐雾、防锈蚀、防变形功能。能满足工作环境温度：-10℃~60℃,电磁干扰(4)所用线缆(双绞线、电源线)符合国家标准，须选用国内较大知名品a、直击雷保护措施。室外摄像头直击雷保护措施，宜采用常规的独立避雷c、接地系统。接地系统是防雷工程的基础，良好的接地和合理的接地方能够充分发挥防雷器件的作用。根据国家规范(GB50057)要求，在本系统中前端长沙县“天网工程”(二期)点位统计总表根据长沙县天网(二期)工程招标文件，光纤数统计如下表：1条2派出所至县公安分局条新建监控点至派出所监控室之间租用接入光纤559条，派出所监监控中心租用单模对芯光纤15对，新增网络交换机组建以太视频专网。核心层存储系统如上图所示，本期项目中的前端监控单元全部采用光纤方式接入，通过单口或多口光电转换器，首先汇聚至派出所二层交换机，经派出所二层交换机汇聚后再接入派出所三层接入数据的存储对监控来说是非常重要的，特别是事后取证，对录像进行调览等操作决定着应对突发事件的处理效率。针对本方案，在市公安局实现统一集中存储管理，各个派出所和县公安局统一存储。1、视频存储容量计算存储子系统的容量与整个监控系统的实际需求和使用需求有着直接的关系，需求的存储空间大小可以通过计算公式直接计算出来，单路视频的存储容量计算∑(TB)=视频码流大小(Mb)×60秒×60分×24小时×存储天数÷8÷10241080P视频存储容量根据存储容量计算公式可以计算出，如果以1080P视频格式存储，平均码流8Mps,单路摄像机视频图像存储15天，所需容量约为1.236TB。如摄像头可在4Mps码流下实现1080P视频图像存储，所需容量约为0.618TB。2、卡口存储容量计算(1)卡口视频容量计算500万高清摄像机，存储码流按1080P视频格式存储，根据容量计算公式可以计算出，平均码流8Mps,单路摄像机视频图像存储15天，所需容量约为(2)卡口图片容量计算子不高于70,500万高清摄像机输出单张照片文件平均大小为600KB,按单车道均2000条(非主次干道)抓拍记录，存储90天，所需容量约为0.103TB。每辆车辆的号牌等动态数据信息为0.9KB/条，按单车道日均2000条(非主次干道)流量估算，每条车道的数据信息按不同存储时间的容量计算公式如下：∑(GB)=2000条×0.9KB/条×1车道×365天/年×N年÷1024÷1024根据公式，单车道日均2000辆流量估算，每条车道的数据信息存储1年时间，存储容量约为0.63GB3、应用服务器用Java技术开发企业级应用的一种事实上的工业标准)和SOA面向服务的架构，种事实上的工业标准)和SOA面向服务的架构，是被反复证天网工程二期项目实施准备前端设备实施准备阶段合同签订2日后进行现场勘察和线路、点位等优化设计。计划2014年11月份中旬完成项目计划总量的90%,待工程实施完成后，组织项目系统验收。高空作业车18台20套15套主动发光警示标志隔离红桶反光背心安全用具管理中心实施准备阶段工作项目内容是否符合防静电、防火、及其他安全要求机房综合布线强弱电布线系统是否符合相关设备的要求地面承重能力是否符合安装设备的要求，可参照手册或附录A设计是否考虑了足够物理空间用于设备安装，是否为维护操作留出了必须的空间各通道包括电梯是否能保证设备的进入工作台、电源插座、电话机、远程维护用的电话线是否齐全参照各设备手册，一般范围：8to80%最佳操作环境(Operating):空间温度：20℃,湿度：50%。空调是否具备调节温度与湿度到指定要求的能力电源一般单相交流200~240V,50~60Hz:三相交流380~415V,50~60Hz;机柜每路线30A容量，4.3m长。或参阅附录A。电源保护地线的专用接地线电阻应≤1欧姆。测量零-地电压值小于1V。电压稳定如在电压不稳地区，需装设稳压装置以确保电压在规格内1、编制并执行时间周期计划。周期计划包括年、季、计划落实施工进度计划，并以短期计划落实调整并实施长期计划，做到执行施工合同对进度控制的承诺跟踪进度统计和分析，落实进度控制措完成和累计完成工作量，实际参加施工的人数机械数及生产效率。进度天网工程二期项目中，项目初始实施时间为2个月。根据项目进度要求，制长沙县天网工程(二期)系统运营技术服务项目实施进度计划表序号十月90222525201345789前端设备安装及调试前满设备安装及调试立杆及设备安装箱安装2122立杆及设备安装箱安装崩端设备安装及调试27基础开挖及地笼安装崩端设备安装及调试端设备施工)基础开挖及地笼安装辖区的前端设备施工)福临辖区的新建机房施工)房病工>工)辖区的新建机房施工)安局机房设备安装调试)天网工程二期项目质量控制质量保证的策略属于主动式的风险策略，它着眼于项目每一阶段的过程质量控制而不是严格的成品检验制度(最终测试)。有一种说法很能表述过程质量控制的重要性——如果一个软件50%以上的错误或缺陷需要测试活动来发现，我们在工程中采取过程控制的策略，并不表示忽视测试活动，相反我们认为测试仍是重要阶段，测试本身也是需要进行过程质量控制的。过程控制的最终目的在于尽早地发现错误和缺陷，进而降低成本，缩短工程周期。这种活动这些规范和制度程序，对我公司工程实施、售后服务等活动流程进行了详细的描述和规定，制定了各种作业和质量活动的报告单及文件记录形式，对所针对本项目本身具有重要的战略意义等特点，本着“诚信、守法、公正、科学"的宗旨，根据项目的建设内容和建设目标以及ISO9000质量保障的要求，运用先进的、适合于信息化工程行业特点的项目质量保障手段，对本设备采购项目建设的各个层面进行管理和控制协调，对项目实施各个时期中的行为、事件和文档进行质量控制和管理，为用户方提供与项目有关的信息和信息每一个风险因子对风险因素的影响均可分为四个类别——可忽略的、轻微的、严重的及灾难的。这四个类别分别标识了风险的需要进行监控、预防的重如果我们仅仅是随意的和个人化的进行风险防范，把主要精力集中在对所存在问题或困难的解决上，并且在努力地提高解决问题的速度和能力，那么我们实际上采用的是被动的风险策略。项目组对于风险不闻不问，直到发生了错误，才赶紧采取行动，试图迅速纠正错误，这常常被称为“救火”。当这样的努力失败后，"危机管理"接管了一切，不管危机多大，只能“尽力而为”对于风险管理的一个更有效的策略是主动式的。主动策略早在技术工作开始之前就已经启动了，标识出可能存在的风险，评估他们的影响，按照重要性排序，然后，项目组建立一个计划来管理风险，对最重要的那些风险进行监控。其主要的目标是“预防风险”。但因为不是所有的风险都能够预防，所以，我们还是必须建立一个意外事件应急计划，使其在必要时能够以可控的及以下我们在天网工程二期项目中提出的措施及规范，其原理上都是基于主影响某些项目组成员，是兼任本项目工作由于时间碎片使得组内成员不能自始至终关注于本项目可能延误项目进展。提前进行会议计划积极跟踪任务及进展。有限无法按期完成项目实施。提高本项目的优先级别。确保资源的安全和有效。提前与相关管理人员协商。合程度不够决，出现推诿、扯皮现象。分清各方职责及成果交付时间，加强和用户方面的联系。用户的环境未能系统测试无法进行。尽早向客户提出环境要求。实施过程中用户的需求发生变更项目工期延误。实施前双方充分讨论，明确需如遇确须更改需求的情况，应及时改变实施进度安排。内部流程与本项目有冲突无法派出现场工程师。现场工程师不能完成所有现场工作。延误整个项目完成时间。提高本项目的优先级别。提早确认。高层协调。无法进行现场实施工作。现场实施工作推迟。事先考虑意外处理流程。由于客户系统过于复杂，导致方案出现影响工期，甚至导致项目项目初期，同客户进行充分交流和论证。实施前进行完整而详尽的测试。在项目开始前，我公司质量管理组就制订项目风险管理计划，并在项目进行的过程中，实行目标管理。项目经理通过项目调度管理组指挥和协调各职能大型项目系统集成存在多种风险因素，我公司具有丰富项目风险管理经在本工程施工期间，我公司将在现场常设1名专职安全制定健康保护与事故预防措施和个人检查，查看所有安全规则与条例的实施情我们尽可能少的占用行车道(一个行车道20个反光锥桶，在反光锥桶的前方10—15米处放置一个反光安全标志),一般选择在夜间进行设备安装调试或者避开10个反光锥桶，在反光锥桶前方10米-15米处放置一个反光安全标志。这样可c.反光锥桶每个项目都是有生命周期的，都有结束这个过程。一个项目通过一个正式而有效的收尾过程，评价项目的规划目标是否已经实现，或者能够清晰的判断即时持续该项目，其目标也不可能达到是，该项目应该适时停止，是项目进入结束阶段。不仅是对当前项目产生完整归档，更是为下一个项目的实施积累财富和资本。项目验收是项目收尾阶段最重要的事情之一，是核查项目计划规定范围内各项工作或活动是否已经全部完成，可交付成果是否令人满意，并将核查结果记录在验收文件中的一系列活动。项目验收时，主要关注三个方面：要明确项目的起点和重点；要明确项目的最后成果；要明确各子项目成果的标志。在天网工程二期项目中，全通公司根据项目合同书、行业标准、国家和企业的相关政策与规定等，指定了详细完善的验收测试方案。主要分为系统主观评价与系统主观测试。●主观评价应在摄像机标准照度下进行。●主观评价应采用符合标准的监视器，黑白电视监视器的水平清晰度应高于500线；彩色电视监视器的水平清晰度应高于480线。●观看距离应为荧屏面高度的6倍，光线柔和。●评价人员不应少于5名，并应包括专业人员各非专业人员。系统的质量主观评价是依据国家标准《彩色电视图像质量主观评价方法》按五级评分制评定的，是一个综合性的评定。●系统的质量客观测试应在摄像机标准照度下进行，测试所用的仪器应有计量合格证书。●系统清晰度、灰度可用综合测试卡进行抽测。抽查数不宜少于10%。●对系统的各项功能应进行检测，其功能指标应符合设计要求。上传/删除WEB地图□通过□未测试设备查询□通过□未通过□未测试□通过□未测试□通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试添加/修改/删除摄像头□通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试查看/修改视频服务器网络管理信息□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未测试□通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试查询视频服务器工作状态□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试添加虚拟监控点□通过□未通过□未测试指定虚拟摄像头□通过□未通过□未测试删除虚拟监控点□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未通过□未测试□通过□未测试□通过]未测试创建客户□通过修改客户□通