2023年高等教育服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

高等教育服务行业报告/庞文报告PAGE1高等教育服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

目录TOC\h\z19616序言 33465一、高等教育服务企业战略目标 328693二、高等教育服务行业政策环境 429516(一)、政策持续利好高等教育服务行业发展 422790(二)、高等教育服务行业政策体系日趋完善 418925(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 5104(四)、宏观环境下高等教育服务行业定位 513078(五)、“十三五”期间高等教育服务业绩显著 6929三、高等教育服务行业（2023-2028）发展趋势预测 622381(一)、高等教育服务行业当下面临的机会和挑战 620016(二)、高等教育服务行业经营理念快速转变的意义 73106(三)、整合高等教育服务行业的技术服务 816774(四)、迅速转变高等教育服务企业的增长动力 84574四、2023-2028年高等教育服务企业市场突破具体策略 921695(一)、密切关注竞争对手的策略，提高高等教育服务产品在行业内的竞争力 98211(二)、使用高等教育服务行业市场渗透策略，不断开发新客户 913089(三)、实施高等教育服务行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源 1018441(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系 1022406(五)、实施线上线下融合，深化高等教育服务行业国内外市场拓展 1021790(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略 1121532五、2023-2028年高等教育服务业市场运行趋势及存在问题分析 1115362(一)、2023-2028年高等教育服务业市场运行动态分析 1112576(二)、现阶段高等教育服务业存在的问题 1230982(三)、现阶段高等教育服务业存在的问题 1225218(四)、规范高等教育服务业的发展 1432181六、高等教育服务行业存在的问题分析 155011(一)、基础工作薄弱 154170(二)、地方认识不足,激励作用有限 1516677(三)、产业结构调整进展缓慢 1521442(四)、技术相对落后 167634(五)、隐私安全问题 169629(六)、与用户的互动需不断增强 1722845(七)、管理效率低 179867(八)、盈利点单一 1827270(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 1811670(十)、法律风险 1916209(十一)、供给不足,产业化程度较低 198586(十二)、人才问题 1931757(十三)、产品质量问题 2021161七、高等教育服务业的外部环境及发展趋势分析 208027(一)、国际政治经济发展对高等教育服务业的影响 2032489(二)、国内政治经济发展对高等教育服务业的影响 2010691(三)、国内突出经济问题对高等教育服务业的影响 2115702八、高等教育服务行业企业差异化突破战略 2113351(一)、高等教育服务行业产品差异化获取“商机” 2112620(二)、高等教育服务行业市场分化赢得“商机” 2229313(三)、以高等教育服务行业服务差异化“抓住”商机 2211424(四)、用高等教育服务行业客户差异化“抓住”商机 2319964(五)、以高等教育服务行业渠道差异化“争取”商机 2324562九、高等教育服务产业投资分析 2422628(一)、中国高等教育服务技术投资趋势分析 2429377(二)、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴 2411390(三)、中国高等教育服务行业投资风险 2526876(四)、中国高等教育服务行业投资收益 2610704十、未来高等教育服务企业发展的战略保障措施 2610780(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 2712243(二)、加强人才培养和引进 27240761、制定总体人才引进计划 28234762、渠道人才引进 28139393、内部员工竞聘 289477(三)、加速信息化建设步伐 29

序言依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对高等教育服务行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对高等教育服务行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对高等教育服务行业前景进行展望及提出合理化的建议。依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对高等教育服务行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对高等教育服务行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对高等教育服务行业前景进行展望及提出合理化的建议。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途，也不提供其他商业价值，请自行决定是否购买，特此申明。一、高等教育服务企业战略目标高等教育服务公司计划在未来5年内继续拓展国内市场，在国内市场打造自有高等教育服务品牌，进行自主销售，通过进军大型商场、开设线下门店等方式扩大经营。未来计划在所有直辖市开设高等教育服务直销店、店铺。二、高等教育服务行业政策环境(一)、政策持续利好高等教育服务行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋高等教育服务、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为高等教育服务行业前景将会更加辽阔。(二)、高等教育服务行业政策体系日趋完善近年来,国内高等教育服务产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,公开数据表明公出台三项与高等教育服务紧密相关的政策文件,为高等教育服务发展奠定了关键的政策基础；同时XX网信办发布了关于高等教育服务管理的文件,在高等教育服务行业发挥了重要影响；针对高等教育服务业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；新的经济形势、市场趋势,发展处了我国关于高等教育服务发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对高等教育服务领域的大力投入,国内高等教育服务技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开高等教育服务专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下高等教育服务行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间高等教育服务业绩显著高等教育服务因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设高等教育服务,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥高等教育服务的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是高等教育服务的建设可带来的效应。立足高等教育服务建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使高等教育服务的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与高等教育服务发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。三、高等教育服务行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、高等教育服务行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内高等教育服务企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在高等教育服务行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得高等教育服务行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内高等教育服务市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，高等教育服务行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。高等教育服务行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由高等教育服务行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、高等教育服务行业经营理念快速转变的意义一个成功的高等教育服务业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在高等教育服务行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合高等教育服务行业的技术服务转变经营理念是走高等教育服务业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接高等教育服务行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变高等教育服务企业的增长动力高等教育服务企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是高等教育服务企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。高等教育服务企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着高等教育服务行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型高等教育服务企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。四、2023-2028年高等教育服务企业市场突破具体策略(一)、密切关注竞争对手的策略，提高高等教育服务产品在行业内的竞争力迈克尔·波特指出，“竞争优势是公司在竞争激烈的市场中行为收益的核心”。一个企业在激烈的市场竞争中能否获得比竞争对手更有利的竞争优势，是企业生存和发展的关键。目前，企业可以围绕第一战略，尽快提高高等教育服务行业产品的竞争力，尽量缩小与高等教育服务行业产品、质量、服务、营销策略等方面的差距，努力做到实现战术自我创新。(二)、使用高等教育服务行业市场渗透策略，不断开发新客户对于成功开发的高等教育服务行业产品，我们将不断提高产品质量，降低产品成本，提高服务质量，采取灵活的定价策略来增加竞争力，从而扩大产品在现有市场的销售，鼓励现有客户购买更多公司产品，同时也吸引竞争对手的客户购买本公司产品，或刺激未使用本公司产品的客户加入购买者行列。(三)、实施高等教育服务行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源企业要密切关注高等教育服务行业市场的消费需求趋势，进行市场开拓，不断开拓各种市场创新源。(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系树立用户至上观，即从高等教育服务行业产品的研发、生产、销售环节，尽可能将可预见的用户“不满意”因素从产品周期中剔除。同时，通过服务延伸，完善产品质量跟踪、反馈、调整体系。只有将高等教育服务行业营销策略延伸到影响客户的价值链，客户才能获得更多利益，也可以增加产品的吸引力和客户忠诚度。(五)、实施线上线下融合，深化高等教育服务行业国内外市场拓展电子商务市场具有全球化、交易连续性、成本低、资源集约化、信息化和用户量化等优势。不仅可以帮助企业快速的调整发展决策和指导生产计划，还可以帮助传统制造充分挖掘线上线下可用资源，快速接收用户反馈信息，为客户提供快速的产品开发和迭代服务，响应市场需求，保持竞争优势。因此，建议高等教育服务行业企业在经营管理中大力实施电子商务战略，实施线上线下融合，深度拓展国内外市场。(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略渗透战略是安索夫矩阵针对原始市场和原始产品提出的战略措施。也是产品生命周期中成熟市场的营销策略。高等教育服务公司在现有市场规模较大，具有较强的竞争潜力；同时，产品需求的价格弹性比较大，可以降低价格来增加需求；批量生产可以进一步降低生产成本。渗透战略的有效实施，可以让高等教育服务企业占据较大的市场份额，增加销售额以获得企业利润，更容易获得销售渠道成员的支持。同时，低廉的价格和低利润对阻止竞争对手的介入有着很大的障碍和影响。对于新市场而言，单一的产品和服务不足以支撑新市场发展战略的实施。因此，有必要进一步加大产品研发力度，开发适应国际市场发展需要的新产品，实施撇脂策略。要实施这一战略，企业必须在新市场中使新产品和服务的卖点优于现有产品的卖点，才能有效吸引目标消费群体，并通过战略的有效实施实现短期利润最大化目标。，这有利于高等教育服务行业公司确定公司的竞争地位。五、2023-2028年高等教育服务业市场运行趋势及存在问题分析(一)、2023-2028年高等教育服务业市场运行动态分析目前，随着国家相关市场调控措施的不断实施，市场上买卖双方的短期价格通胀预期都有所降低，但后期高等教育服务行业的价格市场下跌空间相对有限。从调控意图来看，为了抑制通胀预期，国家经常出台稳定物价的措施，调控效果逐渐显现。国家监管的目的是通过稳定高等教育服务业的市场情绪来控制价格上涨的速度。在调控方面，为了稳定CPI，抑制相关企业的积极性，特别需要防止抑制高等教育服务业的市场价格。国家实施的调控措施对抑制高等教育服务行业相关企业过度投机起到了明显的作用。从市场供求角度来看，中国议会在后期加大了高等教育服务业的政策优势。结合市场需求，也可以基本确定后期对高等教育服务业市场的乐观预期，相信后期市场消费会增加。(二)、现阶段高等教育服务业存在的问题目前，我国高等教育服务行业缺乏行业引导，导致规划重复、总体布局不合理等重大问题，整个行业利润率较低。2009年，高等教育服务业的利润率约为3%。资源整合将是未来高等教育服务业发展的主要特征。国内高等教育服务行业普遍存在“小、散、乱”的问题。规模以上企业在全国高等教育服务行业中的市场份额不足10%，产业集中度较低。这主要是因为高等教育服务业的进入门槛不高，区域性很强。(三)、现阶段高等教育服务业存在的问题近年来，虽然国内高等教育服务行业发展势头稳定，企业规模不断扩大，但高等教育服务行业企业间同质竞争现象严重，产品结构单一，产品附加值仍有较大的发展空间。值得注意的是，随着越来越多的外部资本进入国内市场，高等教育服务行业的竞争压力日益激烈，国内许多中小企业抗风险能力较弱。如今，虽然高等教育服务业创造的一些产品已经成功进入市场，但随着信息技术产业的兴起和普及，客户对高等教育服务业的认知正在逐步发生翻天覆地的变化。高等教育服务业的产业化将成为未来行业发展的必然趋势。首先，在经济主体方面，高等教育服务业相关企业要坚持市场化发展。强化企业主体地位，使高等教育服务业的发展主要依靠相关企业。由于国内高等教育服务业市场发展的特殊性，一些市场仍处于垄断地位。他们既是管理者又是经营者，与市场经济的运行机制不相适应。第二，在经营方向上，正朝着专业化、产业化方向发展。可以说，随着科学技术的不断发展，社会的日益多元化将使人们越来越依赖，高等教育服务业的科技含量将越来越高，市场份额将越来越大。因此，有必要加强现代管理意识的建立，优化企业品牌战略措施，提高品牌竞争力。第三，在商业手段方面，正在向信息技术发展。现代科学技术的发展将推动高等教育服务业的信息化和网络化发展趋势。第四，在组织结构上，正朝着集团化、规模化方向发展。由于我国目前的高等教育服务行业体系总体上还不够成熟，与当前复杂环境下新兴的需求市场不相适应，消费终端需要高等教育服务行业提供更高质量的产品。然而，现有的高等教育服务业主要是小规模的，大型、实力雄厚的企业很少。中国应为规范高等教育服务业的行业管理和市场竞争提供便利。一方面，让市场经济的“看不见的手”发挥作用，优胜劣汰，适者生存。市场竞争越激烈，行业越发达。行业越发达，市场规模越大。总之，高等教育服务业未来的发展不仅取决于制度创新，还取决于技术创新和制度创新的进步。技术创新的力度决定了高等教育服务行业相关企业的市场开发能力。今后，应进一步研究高等教育服务业的标准化和发展。(四)、规范高等教育服务业的发展针对我国高等教育服务业存在的问题，我们仍需进一步进行产业整合，继续淘汰落后观念，使整个高等教育服务业更加规范有序，从当前的价格竞争上升到品牌、价格、服务的综合竞争，打造一批知名、有影响力的品牌，将为稳定高等教育服务业市场形成强大动力。六、高等教育服务行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱高等教育服务相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言,高等教育服务管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对高等教育服务的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与高等教育服务的关系,高等教育服务工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于高等教育服务的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对高等教育服务主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的高等教育服务行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内高等教育服务行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如高等教育服务设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解高等教育服务产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,高等教育服务行业个层面技术将会不断成熟,攻击高等教育服务产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴高等教育服务行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“'个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着高等教育服务行业技术的大量投产使用,高等教育服务数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展高等教育服务行业服务领域和内容,促进高等教育服务行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。高等教育服务行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的高等教育服务行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了高等教育服务行业在互联网＋时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。高等教育服务行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的高等教育服务行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。高等教育服务行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到高等教育服务本质上是行业宏观服务汇聚,围绕高等教育服务行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的高等教育服务行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与高等教育服务行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致高等教育服务行业的建设难以持续。(十)、法律风险高等教育服务行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使高等教育服务行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国高等教育服务实现信息化过程中,既懂IT、又懂高等教育服务以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便高等教育服务有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是高等教育服务行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响,高等教育服务行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。七、高等教育服务业的外部环境及发展趋势分析(一)、国际政治经济发展对高等教育服务业的影响近年来，受疫情影响，美国消费者信心疲软，企业丑闻不断；日本未能主办奥运会；欧洲在电信等高科技领域投资过多；它对世界经济产生了巨大的影响。美国、日本和欧洲三大经济体同时陷入衰退。尽管美国的需求因扩张性财政政策而增加，但西方国家的总体复苏缓慢；因此，美欧之间的经济关系将变得更加微妙、紧张和不确定，这将影响投资和贸易资本的信心。上述国家的政治和经济变化对全球政治和经济发展产生了重大影响，但抗击疫情、发展与和平仍是全世界的两大主题。在整个全球经济发展中，高等教育服务业呈现出经济全球化、产业结构重大调整、全球改革和技术进步的主要趋势。(二)、国内政治经济发展对高等教育服务业的影响目前，与高等教育服务业密切相关的中国经济发展的主要优势包括:1.社会政治环境稳定，对外开放程度不断提高，融入国际经济运行规则的进程加快；2.高等教育服务行业劳动力成本相对较低，优质劳动力资源较多；3.人民币汇率稳定基础有利于高等教育服务业的稳定发展。(三)、国内突出经济问题对高等教育服务业的影响与此同时，国内经济也面临一些突出问题：1.经济结构还不够合理，企业改革中的一些深层次矛盾还没有解决；2.产业结构和消费结构不合理突出；3.受疫情影响，高等教育服务行业上下游群体下岗失业压力依然很大，由于社会保障和就业问题的压力，大部分城乡居民消费结构升级陷入停滞。后两个因素极大地限制了国内需求的扩大，但政府解决这些重大问题的努力仍在增加。这是中国经济形势持续走强、对高等教育服务业产生积极影响的根本保证。八、高等教育服务行业企业差异化突破战略(一)、高等教育服务行业产品差异化获取“商机”高等教育服务行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于高等教育服务行业的竞争者来说，产品的核心价值基本相同，但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下，不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多商机。为企业实施产品差异化，就是根据客户的个性化需求，进行有针对性的产品开发、生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为：(1)高等教育服务行业表现分化。根据客户对产品的不同需求，进一步细分市场，以满足客户的个性化需求。(2)高等教育服务行业品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化，抢抓市场先机，动态优化销售品种结构，多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力，而且实现了更好的销售价格，创造了更多的品种效益。(3)高等教育服务行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时，也实现了整体销售价格的提升。(二)、高等教育服务行业市场分化赢得“商机”高等教育服务行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异，包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。细分细分市场，把握差异，企业才能不断扩大市场份额，实现更好的销售价格。(三)、以高等教育服务行业服务差异化“抓住”商机为了更好更有效地服务客户，我们在高等教育服务行业服务中对客户进行差异化管理，利用重点资源匹配重点客户，有效提高服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户组建VIP客户服务团队，为他们提供技术、业务、售后服务多对一的服务，并进行联合定期回访，了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，按照服务体系和程序提供定期响应服务。同时，关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立“双赢”的价值链。(四)、用高等教育服务行业客户差异化“抓住”商机不同的经销商有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评价评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，对不同的客户给予相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际经营情况，如经营方式、库存情况等，有针对性地指导优化厂商互动、协作与沟通，共同维护高等教育服务行业市场的一侧。(五)、以高等教育服务行业渠道差异化“争取”商机现代企业的竞争不再是一个企业和另一个企业的竞争，而是一个价值链和另一个价值链的竞争。因此，关注客户的具体要求，通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势，建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。识别高等教育服务行业渠道的差异，建立适合产品特点和业务条件的销售渠道，是企业销售部门的一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道作用的同时，适度加快直销渠道发展。加强与大型终端客户和厂商合作，建立多层次、更具市场竞争力的销售渠道。同时，时刻关注期货市场的变化，充分利用期货市场的避险功能，有效规避市场价格下跌的风险。九、高等教育服务产业投资分析(一)、中国高等教育服务技术投资趋势分析根据近年来我国高等教育服务技术商业化进程及投资现状,V报告分析认为,2020年高等教育服务技术的商业化程度将进一步提升,而随着商业化程度的不断提升,我国高等教育服务技术领域的投资也将从目前的风投为主逐步向企业间的投资兼并过渡,尤其是对于一些希望快速切入高等教育服务领域的新兴企业来说,通过并购方式切入具有快速布局的优点。同时,伴随高等教育服务技术的逐步成熟和商业化,行业领先企业的竞争地位将逐步得以巩固,对于一些创业型企业来说,同风投机构寻求融资的门槛也会随之提高。截止2020年底,我国高等教育服务行业技术领域共有72起投资,总投资额超过330亿人民币。按投资事项所处轮次来看,2020年我国高等教育服务技术投资事件中,处于天使轮、A轮以及D轮的事项相对较多,均为3起；处于C轮和C+轮的均为2起,处于其他轮次的则为1起。(二)、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴大项目招商时代已经过去,产业链精准招商正在实施,新经济新招商将成为未来发展的新趋势。新经济招商的核心思路主要表现为：平台招商、新业态招商、科技招商等。第一步：围绕高等教育服务独角兽企业构建产业集群；第二步：建设智能化服务载体,如,专业化众创空间、智慧化园区服务、智能化基础设施等；第三步：搭建高等教育服务产业创新服务体系,提供基金等金融服务、活动服务、商业模式服务等,构建开放完善的产业生态,以企业高速成长带动高等教育服务爆炸式发展。(三)、中国高等教育服务行业投资风险(1)服务更新速度慢高等教育服务服务更新速度缓慢,不能及时适应用户的需求。(2)服务体验有待提高高等教育服务服务体验不良,无法获得更多用户的青睐。(3)信息不对称不能为用户提供专业的信息获取与共享服务，不能满足高等教育服务信息化需求。(4)咨询与管理不够高等教育服务行业现有的咨询角度不能侧重用户需求与痛点。(四)、中国高等教育服务行业投资收益从高等教育服务的投资收益来看,目前国内的高等教育服务开发在收益模式上主要表现为三种形式,即产品售卖、服务增值、产品和服务结合；对于大型公司则存在高等教育服务建设与经营管理相结合的经营模式、高等教育服务建设与经营管理相分离的经营模式。高等教育服务除产品本身之外,管理和服务才是高等教育服务项目最大的偏利点。在高等教育服务管理方面,由于种种服务形势有别