2023年个人季度工作总结(集合篇)

2023年个人季度工作总结(集合篇)个人季度工作总结1

惊慌而充溢的四季度已接近尾声，回顾四季度在各级领导关怀指导，各位同事的共同努力下，本着脚踏实地边干边学习较好的完成四季度公司下达的各项任务指标。现将四季度工作总结如下：

一、工程建设

1.完成糖烟酒公司片区民用燃气安装工程23户;

2.完成食品公司民用燃气安装工程26户;

3.完成水管一期民用燃气安装工程232户;

4.完成冰河园别墅民用燃气安装工程5户;

5.完成警校、工商银行、农业银行民用户燃气安装工程259户;

6.完成友好花园二期民用燃气安装工程369户;

7.完成兴城庄园别墅民用户燃气安装工程52户;

8.完成保险公司民用户燃气安装工程1户;

9.完成棉麻公司民用户燃气安装工程14户;

1.安装商用户7户;

11.在建燃气工程有水管处二期、恒大中压延长管线、五家渠水厂、青湖御园、兵团党校、怡景苑、棉麻公司、格里芬堡、公务员、贝鸟语城、贝鸟逸轩;

12.做施工方案1个，有自来水厂锅炉房、东区幼儿园、五家渠宾馆、五家渠健力宝锅炉房、兵团党校、碧波茗园一期、碧波茗园二期、芳香阁、新华苑、棉麻公司;

二、工程施工及现场管理

三季度主要针对五家渠老城区燃气安装，面临许多现实问题。我们多次现场勘察，据实设计安装，尽量保持看法统一，确保平安人性化。三季度施工高峰期对于现场管理实行跟踪式管理，绝不放过每一个施工环节，工程感官质量有了很大的提高，绝大部分符合技术要求(横平竖直)，就隐藏工程现场签证确认后予以下一工序。狠抓工程质量是三季度工程现场管理的主旨。

三、工程竣工验收

对于工程竣工验收，我们成立专项联合验收小组，对工程量和工程质量一一核实检查，确保所用材料和安装户数的精确性。

平安生产工作是生产技术部的核心工作，其它工作必需围绕这个重点进行开展，在平安生产工作中，部门常抓不懈落实责任的管理措施，因为对于燃气经营这种特种行业企业来说，只有实现了平安生产，才谈的上经济效益和社会效益。

在过去的一个月里，虽然取得了一些成果，但工作中叶存在不足处。我信任在公司领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，我部门有信念能够完成公司下达的各项目标任务。

3、注意融资融券的业务学习，发展融资融券的客户。

随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，驾驭实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。xx月xx日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

作为营业部的一员，必需学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。

4、团队成员相互支持，携手努力共创佳绩。

心中志向的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间相互支持帮助、学习成长热忱高涨的集体。

个人季度工作总结2

转瞬间，xx年上半年就过去了。展望将来，我对公司的发展和今后的工作充溢了信念和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成果，我把参与工作以来的状况总结如下：

一、前期财务工作总结

对于企业来说，实力往往是超越学问的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是实力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥实力、决策实力、创新实力、社会活动实力、技术实力、协调与沟通实力等。

第一阶段（xx年—xx年）

xx年毕业之初，在无任何工作阅历、且对物业管理行业更是一窍不通的状况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简洁的账单制作rarr；日常收费rarr；银行对接rarr；建立收费台账rarr；与总部财务对接，一切都是从零起先。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特别身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都须要很强的专业学问与沟通实力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会特别被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通实力，同时在公司内部的沟通也特别重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，削减不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法，积累阅历；另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际状况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的协作下各项流程得到了快速的普及，为管理处日常财务工作的顺当进行奠定了坚实的基矗

其次阶段（xx年—xx年）：发展阶段

这一阶段在接着担当雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作阅历的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业学问。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作阅历整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发觉问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。XX年底我又被调往公司新接管的“villa”管理处担当财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业学问，主动协作制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的确定。

第三阶段（xx年—现在），不断提升阶段

xx年底，我被调往公司财务部担当出纳。出纳工作首先要有足够的耐性和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍；每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表；每月末做好银行对账工作，刚好编制银行余额调整表，并做好和会计账的对账工作；工资的发放更是须要细心谨慎，这干脆关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证刚好将工资发放给员工；而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流淌较大，面对新人更须要耐性的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

xx年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并驾驭了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高快速；同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，刚好并动态地驾驭管理处营运和财务状况，发觉工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策供应牢靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。

二、主要阅历和收获

在金网络工作的六年多时间里，积累了很多工作阅历，尤其是管理处基层财务工作阅历，同时也取得了肯定的成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

（三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责；

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；

（五）只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

个人季度工作总结3

20xx年的第一季度转瞬过去了，为了更好的完成今年的工作安排，我想我有必要进行一下总结。这三个月里，我照旧在接触新的事物，照旧在摸索中不断的学习、提高，使本身在岗位上做的更加精彩。现就第一季度的工作做如下总结：

一、思想方面

这一季度，思想方面的深化，莫过于对科学发展观的相识。全国从上至下掀起了一场学习科学发展观的热潮，深刻学习和领悟其中的内涵，争取把理论运用到实践当中，更好的开展工作，发挥作用。

二、主要工作

一月份：1、选举的收尾工作，例如写总结、整理备份材料；2、新一届村委会工作的开展，《村民自治章程》、《村规民约》等文件的制作；3、开基层团建工作会；4、参与普法学问问答；5、春节文艺工作的打算。

二月份：1、村官文艺节目的练习；2、团员信息表的登记；3、考察我们的工作的材料打算；4、参与区委党校的培训。

三月份：1、党员信息表的登记；2、接着开展蔬菜大棚的建设；3、青年志愿者日在河底敬老院的活动；4、退耕还林人员的登记（补缺少的树苗）；5、三八节的活动；5、村里申报新农村住宅楼建设的材料整理；6、开会，即“阳泉市郊区青年志愿者指导中心成立仪式”和“共青团阳泉市郊区七届三次全委（扩大）会”；7、听种植大棚蔬菜的讲座；8、在郊区宾馆听《当前经济形势和现代企业的法人治理》的专题讲座；9、登记村里16周岁以上的人员，参与社会养老保险；10、村里护林防火工作的开展，写《应急预案》、护林员名单、发放宣扬资料等；（四月份：1、护林防火工作；2、登记粮食直补的人员名单。）

三、心得体会

这个季度，最重要的工作莫过于护林防火，这是我上任以来接受到的最严峻的考验，这次任务的难度和强度都是我从来没有经验过的！上级领导高度重视，几次下来督查，肯定要把任何一项工作落实到位，确保这次任务的顺当完成！

这次的工作，感受颇多！除了关注本镇本村，还要关切全区的护林防火工作，虽不能开个座谈会，但通过新闻、报纸等媒介相互学习、沟通阅历，使大家不断地提高工作质量。

这次全区的护林防火工作，涌现出许多英雄。小河北的书记为了救火，烧伤面积达百分之八十五，真正体现了我们党为人民服务的宗旨，正所谓“患难见真情”。同时，“水火无情，人却有情”，在书记无法负担巨额的医药费的状况下，大家也踊跃捐款！真的，只要大家同心协力，全部的困难都会过去的！

个人季度工作总结4

时间是一位永不知疲乏的老人，转瞬间一个惊慌而又充溢的学期就要过去了，回顾这一学期，劳碌而又开心。在各位领导老师的关切指导下，我仔细做好各项本职工作，主动完成园里布置的各项任务。看着孩子们的笑脸，看着孩子们各个方面的实力在提高，我感到极大的欢乐。为了使今后的工作有所进步，使自己的实力有所提高，现将本学期的工作从以下几个方面做一个小结：

一、政治思想

原来在政治思想方面忠诚于党的教化事业，能仔细贯彻执行党的教化方针。严格遵守幼儿园的各项规章制度，仔细学习《幼儿园教化指导纲要》，爱岗敬业，对班级工作仔细负责，主动接受领导和年级组长安排的各项任务。对幼儿有爱心，对家长主动热忱，与同事友好相处，时时到处以一个老师的身份严格要求自己。

二、业务学习

主动参与园内组织的各种业务学习和教研活动，珍惜外出学习机会，仔细学习老师组织教学活动，并作记录，写听课评析，吸取阅历并运用到自己的日常教学过程中来。我还仔细阅读《早期教化》等幼教专业书籍，巡游幼教网站，领会其中的精华，吸取别人的阅历。

本人在本学期利用双休日和晚上休息的时间在网上学习，努力提高自身的文化水平和业务素养，争取做一名合格的幼儿老师。

三、教化保育

开学初，我依据本班幼儿的实际状况、《幼儿园教化工作安排》、《幼儿园教化指导纲要》仔细制定了本班的班务安排，设计好每月的主题活动，细心支配好每周活动，组织好每日的教学活动。在教学过程中注意渗透整合理念，运用多种教学手段发展幼儿的综合素养。

在组织好教学活动的同时，保证的幼儿的嬉戏活动和户外活动时间，每月依据制定好的嬉戏安排开展各类嬉戏活动。在班级中开展了图书角、手工角、动物角、植物角等区域嬉戏，并不段的更新丰富嬉戏材料。

为了协作主题教化活动和节日活动的开展，我主动创设环境条件，布置装饰室内外的空间和墙面。每周写教化随笔，以提高自身的保教水平。

在保育工作中，每天安要求做好各项卫生保健工作，并注意培育幼儿的良好的进餐习惯、午睡习惯和个人卫生习惯。坚持每天让幼儿记录天气，学习依据天气的改变添减衣物。

四、家长工作

刚好向家长反映幼儿在园的状况。利用一切机会与家长沟通幼儿在家、在园的表现状况，与家长共同探讨教化孩子的方法，仔细听取家长提出的各种要求和看法。

利用各种机会将家长请到幼儿园来与幼儿共同活动：“端午节”请家长来远与幼儿共同包粽子；“六一”儿童节请家长观看幼儿的节目表演；开展“幼小连接”主题活动时，请家长来园开家长会，听取小学老师有关入小学事宜的讲解。这样通过各种与家长的联谊活动既增进了家长与幼儿、老师的感情，又让家长了解了幼儿园的教化教学工作，受到了家长们的一样欢迎。

五、不足与努力方向

一学期下来收获自然不小。但也存在着很多不足，特殊是在教学创新方面有待提高和加强，在今后的教学过程中要敏捷运用多种教学手段，加强教态，活动设计以及与幼儿的沟通等方面的技能，努力提高自身的教学水平。另外在班级常规管理上也须要进一步加强，要增加幼儿的平安意识，增进幼儿平安学问，努力做到幼儿在园的人身平安，使家长满足。

个人季度工作总结5

20xx年四季度，选购 部与财务部分别后，在酒店领导正确领导下，在各部（室）的指导、帮助下，克服了人员少，工作量大等困难，较好地完成了四季度的各项选购 任务，为酒店经营、管理供应了一个有力的后勤保障。一个季度以来，部门坚持以货比三家，照看生意不照看价格为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，仔细履行选购 经理的工作职责，较好的完成了部门及职责给予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部第四季度以来的工作总结：

一、主要工作与作法

1、货比三家，确保选购 物品物美价廉

为最大限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的原材料进行了刚好的调整，同时部门对全部入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了刚好的退货、更换，有效降低了酒店经营成本；

其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的选购 上，部门坚持横向调查，照看生意不照看价格的原则，确保了所购物品物美价廉；同时坚持实施货比三家，特殊是在餐饮原材料的供应上实施两家供货，相互竞争的措施，确保了四季度xx万元选购 物资质量的稳定。

2、选购 刚好，确保经营管理正常有序

选购 部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以搞好选购 工作，保障经营须要为工作原则，树立经营部门第一，酒店声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任务，在第四季度工作中，部门在与财务部分别后事情杂而多的状况下，前往外地考核、选购 高档原材料xx次，共完成选购 任务xx余次，选购 各类大小物品xx余件，并完成因经营部门临时须要而出现的零星选购 xx余次。

3、想方设法，降低酒店运营成本

一是协作餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并仿照餐饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式，进一步降低了部门成本，提高了供货质量；

二是对客房一次性进行一了次调价工作；

三是为进一步提高精品屋的经营实力，部门同客房一起找寻供货品种近xx余种。

4、主动努力，拓宽原料供应新渠道

为开拓和引进异地特色原材料，为一线部门供应很好的经营保障，部门依据酒店总体工作支配，先后两次赴外地进行了中高档原材料市场的考察，并引进了一批特色优质原材料，为餐饮菜肴的常换常新供应了有力的保障，并得到了广阔消费者的一样好评。

二、存在的不足

第四季度，选购 部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部门下达的各项选购 任务，但仍存在诸多不足，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有肯定的差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个方面：

一是在如何开拓和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门供应较多、有用的信息和原材料；

二是自身的学习意识不浓，综合素养有待于进一步提高；

三是在日常选购 工作中，缺乏较强的安排性，没有全面系统的支配好选购 安排，从而有时导致选购 较为零乱，丢三落四；

四是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高；

三、下一步努力方向

下一年部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点，加强学习，坚固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品选购 保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的开展。

个人季度工作总结6

伴随着酷冬的寒冷，20xx年的第1季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中，第2季度翩翩走来;回顾第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作总结如下、

在第1季度里，我在所在的工作岗位上做的详细工作，简要归纳为以下几点、

(一)全力做好技术服务工作。

协作生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间，我克服困难，仔细做好技术服务及资料录用工作，有力的支持了井下作业施工的正常运行，保证了施工优质高效的完成，得到勘探公司相关部门的确定。一是仔细做好跟班及关键工序刚好上井工作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导刚好沟通，保障施工质量及作业进度的顺当进行;三是关键工序盯现场，保障重要工序的顺当完成;四是室内外工作两不误，做到当天完成当天的任务，上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业状况进行分析，为对作业井次的分析供应了有力的支持。

(二)根据分公司的部署，参加对员工培训工作。

20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的时间，分别组织大班人员对员工分别就平安、井下施工技术、设备、井控方面对员工进行了培训。

2通过这次培训使员工的理论学问得到了全面的提升;从其自身形成了一种意识、平安方面养成“我的平安我负责”的理念;技术方面从知道怎么干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯，知道了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微乎其微的，但是就是从这点滴的无不足道的细微环节中体现了员工生产技能的提高，为公司的发展奠定了坚实的基础。

(三)保证了春节留疆人员的顺当度过一个团聚、欢快的春节。节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工出现状况、对调剖井、单井采油帮助生产井进行巡查，实时驾驭员工的动向，尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的暖和;除夕夜分公司组织聚餐活动，使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的其次个家;保证员工度过了团聚、欢快的春节。

工作中的不足之处、

1、生产中对宝4-8井、宝1411井机械状况和地层状况相识不到位，进行重复作业给公司的名誉带来极大的负面影响;虽然宝4-8井是由于防脱器滚动钢珠磨损严峻且不匀称，造成间歇旋转导致抽油杆产生扭矩，扭矩释放造成倒扣致使抽油杆脱扣，属于防脱器质量问题;宝1411井由于地层结垢，采油队洗井不彻底造成地层脏物进入泵筒，碰泵时造成光杆下不去，泵柱塞卡死在泵筒内;但是作为20xx年伊始便发生了此类状况，给公司带了极大的负面影响。

个人季度工作总结7

时间如流水一转瞬就来到了第一季度的结尾，在忙劳碌碌中度过了一个季度的工作后，又要起先迎接新一季度的工作了。回首过去第一季度所完成的工作，还有许多做的不够完善之处，须要我在下一季度里做到改正和加强。当然也有许多可汲取之处，我也会在下一季度里接着发扬和继承。为了更好的相识自己，也为了在下季度里更好的完成工作，我把第一季度里所完成的工作做了如下总结。

这一季度虽然相对于轻松了一些，但是因为防范疫情的工作还在接着，所以相对于平常的工作来说还是比较忙的。首先除了做好自己平常以外的工作，我还要做好防范疫情的工作。

平常日常的工作包括，保持良好的仪容仪表，面带微笑，细致对外服务。因为我们物业公司是一家比较知名的物业公司，所以我们客服人员，既坐在了公司的前台位置，我们就要保持好自己最佳的形象气质，我们的一举一动也都会代表着公司的行为，所以我们必需要非常注意自己在岗位中的一言一行，即使在没有客户到来的时候，我们也要做到妆发完整，着装得体，礼仪规范。这不仅是在过去一季度里要求我们客服人员要做到的，这也是我们时刻须要保持的。还有另外一点就是我们的服务看法，因为我们是服务行业，所以我们的服务工作是重中之重。面对我们提出来的各种要求和困难，我们都要尽力帮助解决和协作。并且要时刻以他们的感受为中心，时刻站在他们的角度动身思索问题。始终保持自己看法温柔亲切的一面，向业主们展示我们热忱服务，细致耐性的企业服务宗旨。

其次就是防疫情的工作，在第一季度里，因为防疫情工作的事情我们可没有少忙。因为正是疫情的多发时期。但我们仔细完成了工作。

其次季度的工作总结就到此结束，面对下一个月工作的来临，我更加充溢了信念，和期盼。

个人季度工作总结8

20xx年12月份，根据首都社会治安综合治理责任制考核的要求，平谷团区委主动做好首都社会治安综合治理内容进行了自查，并接受了团市委、首都综治委等相关部门的考核。经考核，平谷团区委在20xx年首都社会治安综合治理工作任务中得到了满分，为x区争创“首都社会治安综合治理先进区县”做出了主动努力。20xx年，平谷团区委主动比照首都社会治安综合治理工作内容，主动开展工作，现将第一季度工作状况总结如下：

一、进一步加强法制校长队伍建设

由于部分法制校长工作变动，20xx年中，联合公、检、法、司以及区教委对部分法制校进步行了调整，法制校长与各中小学校结对做到了“一对一”结对，更好地开展了法制教化工作，全区各中小学校法制校长的配备率达到100%，每学期至少对学生开展1次法制教化课和1次德育教化课，法制校长已经成为维护未成年人合法权益、预防和削减未成年人违法犯罪的一支重要力气。各位法制校长充分发挥了自己的专业特长，仔细履行法制校长的职责和义务，在所结对学校开展了形式多样、寓教于乐、丰富多彩的法制宣扬教化活动。

二、进一步深化开展在校生法制教化

充分发挥学校的主渠道作用，联合区教委把法制教化列入了中小学的教学大纲，在中小学普遍开设了法制课，做到了法制教化、教材、课时、师资的“四落实”。同时依据学生的年龄特征和心理特点，主动地进行引导，每学期至少开展2次法制教化活动，把法制教化融入到学生的各种活动中，如组织演讲会、歌咏竞赛，学问竞赛，绘画、征文、法制专刊展评、演讲竞赛等活动均支配法制教化专题或插入法制教化内容，把法制教化与培育学生成材有机地结合起来，内容贴近生活，解决实际问题，提高了学生对法律学问的了解和政策法规的相识，增加了学生对错误思想和不良影响的抵制力。

三、接着举办“两法宣扬教化进校内”活动

向全区全部中小学校发放“未成年人爱护法”、“预防青少年违法犯罪法”宣扬教化光盘，将全部中小学校在校学生作为宣扬教化活动对象，以“未成年人爱护法”、“预防青少年违法犯罪法”的法制宣扬教化为主要内容，通过观看宣扬教化片，比照法律的条款逐个观看案例，加强对“两法”的理解，提高自我爱护的.法律意识。

四、进一步加强社区星光自护学校建设

根据《关于建设12355x市x区青少年星光自护学校的通知》，由团区委、卫生局、红十字会等部门共同组建了“x区青少年星光自护学校”领导小组，办公室设在团区委权益部，负责学校建设日常沟通协调联络工作。目前，我区有3所星光自护学校，在平谷镇、兴谷街道、滨河街道各1所，均建立各自组织机构和自护学校领导机构，结合各自实际制定了学校工作管理制度以及教学支配管理制度。截至目前，星光自护学校已开课6次，培训青少年800余人次。如今，“星光自护学校”建设稳步推动，运行效果良好，做到了“有工作机构、有经费保障、有教学场地、有教材教具、有专家师资队伍、有工作制度”，胜利将其打造成青少年社区教化新阵地，覆盖社区青少年的新平台。

五、做好被判处非监禁刑未成年犯复学安置工作

20xx年。团区委主动协调公安、法院、司法、教委，建立被判处非监禁刑未成年犯复学安置工作联席会，全力推动未成年犯复学安置工作，根据属地管理的原则，由各乡镇、街道司法所与乡镇、街道团委共同沟通教化部门，做到了复学安置率为100%。

综上，比照第一季度综合治理工作内容进行了总结，并在今后的工作中，比照要求，保质保量完成工作任务，为x区争创“首都社会治安综合治理先进区县”而不懈努力。

个人季度工作总结9

今年以来，因灾后重建任务繁重，工作量大大增加，我处全体人员克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，较好完成了工作任务，下面将详细工作汇报如下：

一、工作总结

1、加强政策学习和探讨，刚好驾驭和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策实力和业务素养。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度，主动热忱为企业服务。由于工作量繁重，又要满意企业灾后重建工作时限的要求，窗口工作人员常常加班加点，甚至带病坚持工作，真正做到了急企业所急，为企业所想，极大地便利了企业办事，受到企业由衷的好评。今年1——x月共收到锦旗2件。按时办结率达到100%;业务办理和询问接待的群众满足率达到100%，无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。

2、进一步规范工作职责和程序，我们重新修改完善了《德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案》，进一步明确了行政审批项目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政审批工作步入正轨。

x、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，仔细履行经委给予的职责。今年1——x月已办理各项行政审批事项x8项。其中：技改项备案8件;成品油经营许可证变更、新建2件;技改项目运用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定6件;招投标项目核准x件;招投标项目监督7件;处理招投标项目投诉1件，询问8件;民用爆炸物品销售许可证年检1件。

4、加强信息报送工作。我处加强了信息报送和政策宣扬工作，目前已被政务中心采纳信息4条。

5、严格依法处理招投标投诉事务。今年x月28日，我们收到广西建工集团第一建筑工程有限责任公司投诉第一中标人四川建筑机械化工程公司有招标文件规定的限制投标的情形，我们依法受理，并马上开展调查，并于x月x1日依据调查事实和相关法律法规，作出了投诉的处理确定书，驳回了投诉人的投诉。在较短时间内圆满处理了投诉事务。

二、二季度的工作重点

1、二季度招投标工作进入高峰期，接着依法做好核准、现场监督、备案等工作;

2、严格按程序和时限接着对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等。协调相关处室，做好煤炭经营资格的年检工作;

x、进一步加强企业报送资料的整理工作。

4、组织全处同志加强有关招投标法律政策等学问的培训。

在今后的工作中我窗口将一如既往，严格要求，与时俱进，为德阳市进一步改善投资环境做出贡献。

个人季度工作总结10

季度个人工作总结合集1

整体来讲，第四季度是进入工作状态特别好的一个季度，经过第三季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面实力更加成熟，所以，也可以说第四季度是一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：

一、工作内容

1、跨部门协调与沟通项目

从9月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结束，整个项目历经2个多月的时间，项目活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务服务询问日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制"，第四季度个人工作总结。

整个项目活动前期因客观缘由相对滞后，后期严格根据安排时间开展，并在安排结束时间前完成整个项目，进度限制良好!各项活动前期打算充分、宣扬到位，后期总结完善;

立足公司现状和实际，没有搞形式主义;整个活动在公司形成了肯定的影响力，得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈刚好;能够依据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点，实施细致，落地效果好。

1)有效沟通培训吸引了240多位员工主动参加，张总监用丰富的人生阅历和才智的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的学问有了深刻的相识，现场互动热情，培训满足度高达95%，整个活动效果特别好!

2)公共事务服务询问日活动现场异样火爆，员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满意，整个活动策划和组织很胜利，后期结果的反馈很刚好，员工的对于服务部门的相识有了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了服务部门与公司员工之间的沟通与沟通。

3)部门例会互动活动前期调研深化、各部门对活动认知度很高和参加度很高，共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习，使沟通规范在广东公司深化人心;例会效果调查表的设计与调查，使活动效果能够得到很好的量化，成为整个集团的亮点。

整个活动结束后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三级公司，整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用，实施简洁，易操作，可以在公司长期推广运用。

4)部长轮岗活动因为种种缘由只在办公室与企管部;信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展，但是活动的连续性和完整性很高，包括欢迎会和总结会，以及活动后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进行了具体的学习安排与课程支配，整体轮岗效果良好，对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。

5)标杆评优活动的评比结果来自于公司400多人整体评估，整个过程公正、公允、公开，很大程度上反映了员工的认可度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用，让全部部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价，找寻与标杆部门的差距，正确定位，提升整体服务质量。

6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践，比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身，拥有强大的群众基础，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深化开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。

2、职业规划项目

第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、选购 系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参加认证，250人参与认证考试，245人通过了认证考试，季度整体通过率高达%，位居集团前列。

认证方式也结合详细岗位要求实现了多样化的评估：主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组探讨、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合实力进行了全方位、立体的摸底。

3、人力资源规划

1)广东公司中层储备培训班顺当结业：本次中层储备学习班12月1日起先，历时五天，课程设计全面，有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。

培训班的顺当结业，适应了公司快速发展的须要，为培育一支能适应公司管理岗位的"职业经理人"探究了思路，为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素养好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。

本次项目培训的全程参加和跟进，对于个人熟识培训组织与培训管理工作有了很大的帮助，组织和协调实力得到了很大的提升。

2)xx集团第四期中高管培训班学员第四季度学习状况跟进：主要帮助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习状况进行跟进：转训课程满足度调查统计与收集、月度培育安排表的制定、阶段性培育会议的组织等。

4、活出真我风采集训营

10月30-10月31日，在手头工作很繁忙的状况下主动报名参加了公司组织为期2天的"活出真我风采集训营"，通过培培训营的"学习，个人在职业心态、演讲实力、执行力方面得到了很好的熬炼，并获得了集训营"最佳口才奖"荣誉称号!

5、营销储备职业规划管理方案

一方面，集团人力资源总部的集中聘请无法满意广东公司业务快速发展对储备人才的需求，广东公司迫切须要建设自己的人才梯队;另一方面，目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路途很迷茫，找不到实现职业发展的方式和途径。

基于以上状况，作为广东公司职业规划专员，在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写，对于营销储备职业发展路途和考核方案进行了明确的规划，目前方案正在审批中，预料明年可投入运用。

6、新员工辅导

第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论学问和实践操作的辅导和传代，目前而言，两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。

7、部门项目的工作支持

1)兼职管理岗关爱活动：从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣扬，帮助陈梦佳对本次活动进行了全程的参加和跟进，保证了活动的顺当开展。

2)集体婚礼：全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。

二、个人亮点

1、项目管理和项目组织实力得到了很好的提升

跨部门协调与沟通项目的顺当开展和圆满结束，使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作阅历，对项目管理有了很深刻的体会，项目组织实力得到很大的提升。

2、创新意识不断加强

从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写，随着个人对实际工作的了解和相识进一步加深，打破常规的思维模式渐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现。

3、综合素养在实践中得到很好的熬炼

现代社会须要的是综合型的人才，所以在做好本职工作的同时，接手了许多额外的工作，对于个人综合素养实力的熬炼争取了许多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参加和跟进，使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的实力得到很好的补充。

4、沟通实力进步很快

由于项目工作涉及的面和人员比较困难，对资源的调动更加迫切，因此对个人的沟通协调实力提出了很大的挑战，在此过程中，与部门负责人和高层领导的接触和沟通更加频繁，在克服与高层领导沟通恐惊心理的同时，个人沟通实力取得了长足的进步。

三、个人不足

1、对于细微环节的关注不够

细微环节确定成败，但是在实践工作中对于细微环节的关注往往没有提升到肯定的程度，出现了因小失大的状况。特殊体现在集团职业规划中心对我们的考核，因为对细微环节的不屑，在认证考试的组织工作中没有根据集团的规范进行操作，出现扣分的状况，导致整个职业规划项目在整个集团排名比较靠后。

2、难以保持许久的工作激情

从刚进公司的满怀激情在现在的"麻木不仁"，工作热忱可谓是一落千丈，人在无法变更环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空，如何寻求新的支撑点，爆发新的工作热忱，并保持住许久的工作热忱是当前亟待解决的问题。

3、对职业规划项目认可度不高

由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展，分公司职业规划岗的工作职责主要是帮助集团开展认证考试的操作，所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解不够深刻，在详细认证过程中对于集团认证明施方案的认可度不高，有时候出现消极应付的状况，没有加入个人主观能动性。

4、空杯心态没有自始至终

初入职场，怀着空杯的心态，在学习中工作，在工作中学习，个人实力提升特别快，但是当个人技能和阅历积累到肯定程度，能够独挡一面的时候，就很难倒空心中的那杯水，从头再来。每个人都会遇到职业发展的瓶颈，如何才能够不断进取，更上一层楼呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心态自始至终，方能不断吸取他人之长，补已之短，早日实现个人职业发展目标。

季度个人工作总结合集2

2xxx年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。现妇产科护士年终总结如下：

一、在思想政治方面，主动拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满足度为标准，坚固树立团队精神。

二、主动学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，对待工作仔细负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者供应全方位优质服务，与手术医生主动亲密协作，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺当完成。

三、主动参与科室组织的危重病人抢救工作，协作各科室做好抢救工作。工作中团结同事，主动进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，主动参与各项新业务的开展。参与工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习主动进取，驾驭了各科手术协作步骤如：普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。

新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20xx年我信念百倍，在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。

季度个人工作总结合集3

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，

做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配;

4、维护老客户，思想汇报专题保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有须要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调实力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。

在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。>心理学说明导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、工作安排

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在起先要多长一个心眼，俗话说：空口无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户须要什么产品。

季度个人工作总结合集4

20xx年第三季度，我生技科在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的工作重点，根据公司的生产目标及管理理念，紧抓生产、强化管理，降低成本，提升效益。现将本季度工作总结汇报如下：在这三个月的时间中我们通过吸取第一、二季度的教训，接着保持第一、二季度中的优势，在不断努力的工作中，取得了肯定的收获。

1、电石生产状况：

生产电石。1吨，

2、生产管理日渐完善，各车间渐渐实现标准化管理

（1）生产技术管理：

本季度我部门制定并监督各电石炉严格执行了电石炉生产运行规程，加强了对配料、配电系统的管理，完成了各岗位操作标准的制定和施行。

（2）设备管理：

本季度电石市场行情总体不错，生技科依据1#、2#、4#电石炉的炉况及主辅设备的运行状况，制定了季度检修安排，对电石炉上的全部设备制定了保养及维护标准。同时，主动的调整三台炉子的炉况，保证了三台炉子的正常运行，并监督3#电石炉的安装进度及其他协助车间的平安运行。

（3）生产技术攻关：

针对生产过程中的电石质量、设备技改、电石炉炉况的限制等重大决策问题，组织专业技术人员进行针对性的协商与解决。

3、生产平安标准化管理

（1）通过制订结构严谨、合理高效的巡检路途，严格执行设备巡检“四定”（定路途、定地点、定项目、定标准），做到“五到”，即跑到、看到、听到、闻到、摸到，不得漏点、漏项或漏查设备。把一切事情做细、做严，顺当完成了生产系统的平安运行。

（2）发生事故后，按规定成立事故调查组，明确其职责与权限，进行事故调查。查明事故发生的时间、经过、缘由及干脆经济损失等。并依据有关证据、资料，分析事故的干脆、间接缘由和事故责任，提出整改措施和处理建议，编制事故调查报告。

第四季度，我部门将立足实际，坚持创新，本着“精、细、严、实”的工作方针，使整个生产运行过程有序推动。通过协调各部门之间的沟通与合作，刚好解决生产中出现的问题。

个人季度工作总结11

一、主要工作任务

1、为车间xx断路器和xx断路器生产线制作工装。

2、编制工艺文件：xx。作业指导书和质量追溯系统，xx作业指导书，小机构质量追溯系统，跟踪气管检漏并完成气路系统预检漏作业指导书，xx作业指导书和工厂化鉴定部分文件资料的整理。

3、编制xx断路器本体外壳和单极的标准作业规程。

4、对车间新员工进行岗位培训以及考核。

二、工作感想

1、对于工装设计，每一次的绘制都能学到一些东西，关于机械制图的标准化娴熟了许多，图纸的规范化也得到改进。在设计工装时，明显感觉到自身阅历的不足以及考虑问题的局限性。许多时候我们是对旧工装进行改良设计，我就发觉自己常常局限在旧图纸的思路里，一味地在旧思路里寻求改进，没能有自己独立的思索，缺乏大胆创新实力。不过通过领导和前辈的引导，也能渐渐开阔了自己的思路，完成工装设计。但总的来说我懂的还太少，须要多看，多学，多思索。设计工装起先让我觉得具有挑战性，它涉及到工装结构、材料选取、表面处理等等方面。有时候通过工装，我也会考虑这工装的加工工艺，向技术中心的同事讨教一二，总能学到许多东西。

2、编制工艺文件，虽然枯燥，但是每一次都可以有不同的学习感受。比如在这一次制作SOP的过程中，我发觉自己对于通用作业指导书还是比较生疏的，O型圈的安装这次终于是了解清晰了，也知道了SF6气体密封胶是如何涂覆的，而现在车间操作工都是干脆用手在O型圈上涂覆SF6气体密封胶的，是不规范的，我们应当考虑运用涂覆工具来使操作规范、便捷。对于单极也相识到了以前没有留意的细微环节。对于断路器总装，我起先慢慢清楚了起来。但是对于产品，我所了解的还是皮毛，还须要沉下心来好好学习。

3、间或在车间发觉操作人员有不符合操作规范的现象，比如违规进出车间、未按作业指导书要求操作、劳保用品佩戴不全等，这说明作为一名工艺人员，我们的管理还不到位，我们须要改善的还有许多，提高车间生产素养是我们的任务。严格要求自己，严格要求车间生产规范化。

在今后的工作中，吸取阅历教训，仔细工作，抓住每一次的学习机会，提高自身实力，更好地服务于工作，与公司一同成长！

个人季度工作总结12

依据公司xx年度整体工作安排，围围着以""物业服务转型为中心，""规范化服务体系的建立试点、"香港广场"物业承接查验工作的稳步前行、星城与景城前期物业服务的逐步有效绽开等为三个基本点而绽开。

一、一个中心

我们在其次季度根据皖投置业交房安排，顺当完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程质量遗留问题的整改、园区配套的完善、规范化服务的推广等成为公司第三季度的主要工作。

1、接着努力，阶段性的完成交房工作；

在全体员工的共同努力与辛勤付出下，在其次季度工作的基础上，顺当的根据交房工作安排，七月份基本圆满完成了交房工作，八、九月份各客服中心接着保持良好的交房工作状态，在绽开对己交房客服交房资料的收集、整理、归档工作。同时，接待为零星的未交房业主办理交房手续。截止9月25日，己累计完成交房4346户，占发交房通知书数的92。61%，占总户数的84。88%。针对物业服务的有效重大交房投诉为零。

2、把握时机，主动协作做好整改工作；

房屋质量暇疵的整改是交房后一项重点，工程质量暇疵问题的整改与逐步推动，将对物业服务工作的顺当开展供应了牢靠的保障，为此，我们把握时机，客服现阶段工程人员不足的现状，主动抽调人员，组成十人工程队伍，协作做好阶段性工程质量暇疵整改工作。并且，从公共区域与公共设施设备角度，供应建议、主动协作与完善整改，如对园区配套的指示牌与果壳箱的安装工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累计完成整改2592户，占需整改总户数4001户的64。78%。物业整改确认2436，业主整改确认394户。

3、主动出击，变堵为疏强扮装修管理；

装修管理是交房后的一个重要的服务节点，为保障超大型项目基本同步交房后大量的装修工作有序。各客服中心在机构设置时特地配置了装修管理部，以专人跟进管理、责任落实到人的方式加强管理，并且在装修管理中，强化沟通，将装修留意事项事先告知业主，让业主初步理解我们对装修管理的初衷，了解违规装修的危害，从而协作我们的装修管理工作。强化巡检，装修管理人员主动出击，对装修现场的状况做到刚好的信息更新与掌控。并联动客服中心其它部门，形成部门联动与信息反馈机制，试点推广全员信息员制度。从而刚好的发觉、制止违规装修状况的发生，将违规装修状况订正于萌芽状态，整个第三季度，基本未发生严峻违规装修状况。截止9月25日，累计办理装修户数为1798户，装修完毕户数为5xx户。

4、细致严谨，确保费用收取精确无误；

物业管理费用、装修垃圾清运费、车位费的收取工作，涉到了皖投置业与省物价局二方面的减免实惠政策，且集中收取时间短、工作量大，计算繁杂。但通过公司财务部与各客服中心出纳人员的共同努力，完善财务收支管理制度，全方位多层次的核对交房与收费数据，组织学习交房收费答客问，收取实惠政策等。依据工作进度，确保了各项收费收取率达99。99%，收取刚好率达99。99%以上，精确率达99。99%以上。

5、规范服务，初步建立物业服务体系；

"望湖城·桂香居"入住业主群体的特别性是众所周知的，其目前交房的四个地块，在依据物业服务需求的基础上，划分为四个客户服务中心，在相对独立运行的同时，为提高服务质量，统一服务标准、规范服务行为、建立物业品牌。以上述各项工作为基础，七月份我们在最先交房的"月桂苑"领先进行"规范化服务"试点推广工作，并进行了特地的"规范化服务"推广阔汇报会，八月组织各苑区召开由全体员工参加的"规范化服务"推广活动动员会，全面的仔细学习"规范化服务"在"紫桂苑"所取得的各项胜利阅历，并在各苑区动员组织实施推动"规范化服务工作"，以此为契机，完善服务机制，初步建立物业服务体系。

二、三个基本点

在做好交房这一中心工作外，三点基本点的建设同步绽开、稳步前行，在三季度绽开以下工作：

"家园"经过几年的服务运行，已初步建立了较为完善的服务体系，在不断探究与求新的过程中，今年申报为zz市物业管理优秀示范大厦。目前，物业服务体系的建设整体来说是较为成熟的。作为公司规范化服务体系建立的试点基地，八月份，完成对"望湖城·桂香居"各客服中心主管及助理级的实地培训工作，以点带面的方式间接的支持与促进了"望湖城·桂香居"规范化服务的推动。

"广场"项目的开发企业于七月份拿到了写字楼部分的竣工验收备案表，前期物业服务进入了物业承接查验阶段，由于开发企业的特别规开发历程，整个楼盘面临着诸多问题。因此，客服中心在根据合同要求，努力做好物业服务工作的同时，在承接查验的问题上，我们始终严格根据物业承接查验的标准执行，对开发商零星移交的资料，分系统的逐项仔细的核对，在核对的基础上做出反馈，努力确保每项移交资料的齐全。目前，己有部分系统的资料部分移交。

星城根据合同要求，人员与部门的配置逐步完善，景城前期物业介入保安人员的配备，基本满意了现阶段前期物业服务的需求，为日后的物业服务工作的绽开，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各项工作目标，阶段性的基本得以实现，第四季度是公司xx年度全年目标实现的最终冲刺。如何做好第四季度的服务工作，圆满完成xx年度全年工作，为10的工作开创良好的局面，将是一个承上启下的关键时刻。在第三季度工作的基础上，第四季度将接着以完善"望湖城·桂香居"服务体系，进一步强化规范化服务的推动力度，为突出重点，做好望湖城的物业服务管理工作。同时切实做好b01、c01地块的交房打算工作，做好公司资质升级打算工作，提升公司整体实力，实现公司三年规则的发展目标为重点。以保障家园、广场、景城、星城工作接着稳步前行为基本工作全面绽开。

一、中心工作：第四季度，"望湖城·桂香居"客服中心将以以下几项工作为抓手，接着完善物业服务体系的建设：

1、完善部门与团队的建设：

第四季度，公司将重点加强物业管理部的建设，完善部门职能，强化项目服务与指导。目前，物业管理部依据工作须要，配置专职消防专员一名、负责对整个公司消防设施设备的检查，并帮助各项目完成对消防设施设的维护与保养工作。平安监察员二名，对保安部负责夜间岗位状况巡查，白天主要对各园区的整体工作状态进行跟进与反馈。b01、c01地块前期工程介入人员二名，为物业的承接查验及交房工作做好各项打算工作。

在团队方面，多数人员在强化培训后基本能适应现有的岗位，能够溶入团队，形成合力。但不容忽视，团队内部存在着少数不和谐的因素。因此，必需进行适当的岗位调整或沟通教化，在必要时，必需实行肯定的措施，消退在团队方面所存在的不和谐因素，建立一支有较强战斗力的员工队伍，如9月底，针对紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的现状，对紫桂苑的项目经理，副经理赐予撤职，物业主管降级处分。

2、完善客服中心考核机制

在完善客服中心组织架构的基础上，近一步完善考核机制。通过考核保障各项工作的高效推动，激发员工的工作热忱。八月份，依据规范化服务推广工作的要求，公司对"望湖城·桂香居"各客服中心经理进行了考核。第四季度将在完善项目经理考核的基础上，推行主管、助理、乃至一线员工的考核，以"公允、公正、公开"为原则，初步建立的考核机制。

3、完成物业费物价局报批

受特定因素的制约，"望湖城·桂香居"物业服务费、停车费未能正式通过物价部门的审批，虽然在第三季度，我们完成了审报的各项打算工作，但未能进入实质性的收费审批阶段。现在这种特定因素己根本解决，为保障物业服务收费的合理且合法。费用的报批己燃眉之急。这将是第四季度必需尽快完成的一项重点工作。

4、接着帮助工程暇疵整改

通过目前各项数据表明以及各方反馈，工程暇疵的整改在第三季度有所改观，但从根本上彻底解决，还须要一段时间。在第四季度，帮助工程暇疵整改仍旧是一项重点工作，面对非市场化运作的特别的业主群体，刚好的建立有效的沟通渠道，妥当处理工程暇疵整改所造成的投诉或过激行为，安抚业主的心情仍旧是一项任重而道远的工作。

二、重点工作：

"望湖城·桂香居"前期物业服务合同将在到期，届时，我们将不得不面对白热化的市场竞争，然而整个"望湖城·桂香居"项目规模对企业资质的要求，是我们参加竞争的重要的一只拦路虎，将干脆取消了我们的竞争资格。为此，公司三年发展规划对企业资质的升级工作也做出具体的按排。为保障后，我们能经主动的姿态，高昴的信念参加"望湖城·桂香居"物业服务合同的投标竞争，我们在第四季度，将寻求并充分依托各股方东有力支持，对资质升级工作力争做好做实各项打算工作，

三、基本工作

依据公司三年发展规划，将xx品牌与皖投品牌实现捆绑式联动培育发展，须要对物业服务品牌的培育并最终树立。xx年第四季度在做好中心工作、重点工作的同时，接着推动皖投家园、香港广场、景城与水岸星城物业服务等基本工作的稳步前行，以接着提升皖投家园项目服务水平的提升，充分发挥其以点促面的作用。以接着保持香港广场项目承接查验工作的有效绽开，保障物业服务有序进行。以满意景城、水岸星城物业服务需求，确保服务质量等为第四季度的基本工作的目标。

把握时机，充分利用当前的各项有利时机，借助于各方有力支持，在企业发展的过程中，适进的调整公司的管理策略与方针政策，以规范化服务工作的推广为契机，完善公司物业服务体系。

个人季度工作总结13

20xx年第三季度也已经过去了，在本季度中，我主动完成上级交给的任务，与团队成员协作默契，融入团队，仔细学习，攻克难关，让自己更进一步。

这一季度，接着参加了XX项目的开发，主要负责了开发的模块有：手术管理系统—手术排成，门诊病历—打印门诊病历（门诊病历，西药处方单，检查检验申请单，自费同意书，诊断同意书），接收HL7消息保存本地数据库功能，电子病历生成任务发送到任务记录，门诊急诊部分电子病历任务发送给集成平台，门急诊平台消息接收集成平台消息并操作电子病历系统，急诊留观住院（临时医嘱。长期医嘱）绽开，实时消息提示功能。参加封装了部分新的控件：新的动态提示控件（XXTextBox，XXDataGridView，XXDynamicComboBox），病人基本信息统一显示等控件。

在7月份，我们去XXX医院实地了解了一下医院现有的业务流程，了解了现有XXX电子病历系统XXX医院运用状况。1。门诊病人：挂号，导医台，病人排队，病人看诊，门诊医生书写初诊病历，开立医嘱，病人收费，取药等业务，2。急诊病人：病人检伤，挂号，病人看诊，急诊医生开立检验/检查医嘱，病人检验检测，病人复诊，开立药品医嘱，病人收费，取药等流程。3。医院病人：预约住院预安排床位，病人预付费，病人入院护士安排床位，主治医生书写入院记录，病程记录，开立医嘱等业务。对我们在以后的系统开发中有很大的帮助。

这个季度中主要学习了

HL7卫生信息交换标准，学习运用Socket发送接收HL7消息。利用nHapi解析和包装HL7消息。

2。系统中运用Socket开发实时消息提示功能。

3。封装了部分控件，发觉自己在控件的运用上还有许多不足，以后还须要接着