感召能力-人生第一能力

感召能力---人生第一能力什么是感召？

感：唤起感动、激活愿景召：有效沟通感召的目的：拿到成果

一、唤起感动、激活愿景

1、真诚

真诚即真实诚恳。真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。以诚学习则无事不克，以诚立业则无业不兴。真诚能够使我们广结善缘，使人生立于不败之地，能够缔造幸福美满的人生。真诚能使人笑口常开，好运连绵，祥和社会温暖人间。至诚则金石为开。有了真诚，才会有虚心，有了虚心，才肯丢开自己去了解别人，也才能放下虚伪的自尊心去了解自己。

花开了蝴蝶才会来！

2、信任

相信而敢于托付。由个人价值观、态度、心情及情绪交互作用的结果，是一组心理活动的产物。信任有五大围度：正直、能力、责任、沟通、约束。花朵因为有春天的信任，才绽放得争奇斗艳;高山因为有大地的信任，才屹立得巍峨壮观；小溪因为有大海的信任，才获得更广阔的生命。

用信任的眼光看到的是信任，用怀疑的眼光看到的是怀疑。

3、激活愿景

愿景：所向往的前景。

信念是实现愿景的源动力。成功=意愿+方法。“试看将来的环球，必是赤旗的世界!”---毛泽东建立愿景的三个途径：集成式、凝炼式、影响式。振臂一呼，应者云集---集成式从群众中来，到群众中去---凝炼式向雷锋同志学习---影响式“愿景”还必须得到“使命”的支持。

愿景就是力量，愿景就是毅力，愿景就是感动，愿景就是成果。二、沟通

沟通即彼此通连；相通。沟通的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。沟通的方式：语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等），最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。沟通的真谛是站在别人的立场说出自己想要讲的话，而且还要按照别人喜欢的方式去讲。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%,居中。

沟通的最高目标：建立信仰

信仰是对某种人、宗教、主张、主义及其相信和尊敬。信仰的本质是相信其正确，甚至宁愿相信其正确不在乎是否真实，信仰是对人生意义的假定，有信仰本身就是一种价值。坚持信仰使自己有所追求，有所寄托。例:希特勒、李洪志、毛泽东、董存瑞、黄继光。信仰是一种持续灌输某一种主义，主张的重复过程。良好沟通的切入点

找准沟通对象的欲望想要＞需要，需要≠想要想要是欲望，需要是逻辑

得到有快乐，得不到有痛苦

沟通的流程

1、赞美（热情、尊重、关注、激励）人必须具有赞美素质人什么都可以没有，但不能没有“帽子”人喜欢赞美跟人喜欢钱一摸一样，赞美就是沟通。

问题不是无法解决，是没有找到解决问题的方法。积极的态度像太阳，照到哪里哪里亮；消极的态度像月亮，初一十五不一样。赞美经典四句：1）你真不简单2）我很欣赏你3）我很佩服你4）你很特别2、聆听（①听懂对方说的话；②听懂对方想说没有说出来的话；③听懂对方想说没有说出来，要你说出来的话；④听懂对方为什么说这句话，有时比说什么都重要。）

聆听技巧：1）表、态礼貌2）建立信赖感3）用心、真诚地听4）态度诚恳5）记笔记6）重新确认7）停顿3-5秒8）不打断插嘴9）不明白追问10）不发出声音11）点头微笑12）眼睛注视鼻尖或前额13）坐定位14）听话时不要组织语言

3、笔记4、动脑5、对错人的特性是喜欢自己是对的，在沟通中永远不要去证明别人是错的而自己是对的。除非你有神圣的光环。人争一口气，佛争一柱香（错）：儒家文化要辩证看。站在对方角度，替他思考问题，达成自己的沟通目标。为对方创造价值是对自己的认同。6、自信7、排除干扰8、形象、品质化解对方抗拒的四大要素1、预先框式2、重复框式3、化缺点为优点4、锁定抗拒“框式”定义是“引导”。如何建立解除抗拒的沟通管理系统1、认清沟通过程中所有的可能抗拒点。