lly中期报告三：中铁快运营销运营体系报告

机密2004年7月构筑一流的营销体系，实现中铁快运公司的高速增长中期汇报会报告营销运营体系报告1目录前期诊断回顾营销组织结构营销关键程序营销队伍管理下阶段工作要点2前资期功诊却断百中榆发组现虏的因主急要凝问逆题客禁户垂规配划拆功口能谱缺曲失惠，屿在佩客做户哈开湖发劣、呜资恰源董配脸置杆上华缺璃少碍明桑确踩的衣目暑标泥导险向客套户林规瞒划营麦业药网葬点痛未幸有补效代覆文盖榜目肾标衡客帽户包，固销欠售逃技沙能秋不他足良，亮客驴户县关雄系渗基索础端弱朴、悼客挖户泄关讨系水建嘴立贩能冒力惩、忧资恳源府投窃入他不证足羊。效裹率气/真效雁能定丧价堆管捆理成弦本负加虚成因的认定谋价姜方责法骗难厦以躲实悄现众利准润奸最脾大奏化柱的魔目悼标品厅牌浅管突理品专牌暑价穴值聚诉耕求膜不巡寿鲜童明挡、艘推而广矛不龟足屋，究客慌户惨对元中衣铁脉快昌运厦品柿牌刃缺盗少烛基模本辜的阅认嫩知蔽，绿给愤市浆场拿拓旋展秒带雄来怪严站重晃阻胜碍考饱核卷激河励薪么酬座未巡寿能峡体寻现萝内舍部分公景平炮性牧，凯激稿励猫导浑向劫单继一申、进大扩锅宇饭吊式征的洒奖朱金寨，非对记营叠销猛员送几拼乎室没晌有型激粗励组烘织逃功圣能部近份捎组响织静功鼻能宴缺伸失亩、魔未坐合欲理它规折划兄岗速位众职维责号，业不特利商于汽形忆成乘能爷力抛互窑补歇影机响狼项渴目停开菜发殊的处质盘量发胞现职的趁主拖要事问壤题3这己些扫问患题骄有脊其固内六在淘逻及辑羊关餐系饰，栽找服出籍问虹题婆的怎根雨源帝是碰制悔定沸变斤革筑方薯案灵的穷基祝础表象症结机理/原因驱倚动治力制积度爱/盼体俩系结奔果中爬铁批快涂运营闭销嘉活添动筒没井有弟明正确腿的班目竞标销醒售羊员拉没辞有君积级极兔性单允打钢独责斗谅，纲开霞发棒成绪功衡率节低…项…纷.目忙标摘：营侮销延战经略层目棉标发不扔明溜确组匀织奇：组出织寄结躁构迹不宽能留满苍足贞业姜务驾的锣要伟求办趴法秧：没冤有愈规森范猫有先效筐的鲜营塔销恐业开务红程欲序队海伍略：没术有研，救现盘有龄营暑业铁部罗经护理救销艰售严技来能欲不别足扒，根激柱励平不物到继位业懒务赴转霜型搬期国炭企处文探化泳所戚蕴陕含蒸的术价群值杨观庙、闷行动为凤模绑式穗不系能错为震市纺场胞拓若展左、基营暴销宣体羡系门建贯设摸提架供辅内盆在饰的恨推崇动丈力详，询是肯中寇铁顷快帅运违营础销都体雨系地所晴存淡问菜题恶的子根钟源4中期铁朴快仿运辨正傻处红于缎从流生茶产苏为茄导观向桃的校企句业肚向蝇以幸市搬场系为乎导展向咳的帝企它业廉的际转碎型角期绩，存具装有催比仍较惰明骨显惠的棋转撑型慕期络企卵业痛的陵文道化聋特钥点市抬场股开熊拓生位产业畏务震模洒式高锹投列入膜、晨高束市帖场叉预面期面仍临恳高宝市汗场凶进帽入苏壁葡垒市弱场卫拓按展汁受竹阻草，艺难留以觉形绩成吓以喇营心销锯部耍门哀为疤拉安动柔的雁市授场掠导虾向钞机纤制营蹈业恰网靠点煌接室货固成搁为已中般铁具快宫运程重毯要将的锐资诵金挂来君源纪，桥这恢也造使释许禾多虎员粱工颤未阔能投充跨分耀体载悟势市锅场采竞丝式争亿的灯紧虎迫爆性生锦产盖为围导障向市熊场签为眉导粮向中寻铁瓶快歼运皱具鞋有欲比组较星明星显极的转篇型尿期计国舞企笨企寺业担文怪化硬特坛点5中蹈铁姓快的运诵的蛋文发化管特域征市站场谅拓帆展异的辜要龙求研崇究宫所往文托化懒所既蕴糟含怨的棒价伟值岩观体、首行胆为笔模木式投与轰市弹场严拓具展篮的仇要睬求萝存纲在钞很猫大迟差柴距价掌值俯观以本技谊术膨成扫果决为踏价黑值放体伤现沫，伸对谣利赢润析缺却少宴本益能捆的屠追鞠求崇孕尚黑技汽术惊权草威行裙为床模居式集肠权员、汽关母注变过跑程窄控筹制含贡蓄今、颂追原求园平父衡技兴能委标恒准关愿注抗技掘术升开辽发玩、认项纤目悟管姜理岂的谜技纲能价非值狂观以顺盈蝇利直为书价气值称体苏现秆，河对强利版润叠有摘本斤能珍的遣追窗求崇号尚萌业骡绩行督为姨模喂式以饲计狠划进、热预睬算忽、合业锅绩境考企核逆为爬基皂础皇的订充冤分英授锁权以肃结地果亿为态导冰向恨，乳奖闭惩调分吼明技蚂能纹标红准关陵注缴技宪术优开告发直、苏营萝销撑、纷管匹理田技悬能6压捷力忘/赏行剃动文择化前阻油力技备术秀优仓越裂感挖带狡来佣的朵以洲我牢为蛮主雷的显思蹄维困定蠢式“野面捎子竖”引重田于稠“迅利俗润涌”腐的叙知党识膜分鱼子严心凉态含壁蓄眼、积求匆平运衡馅、傲利墙益歇均华享仆的拌分匆配浙习颈惯研诞究忘所雹集在权谈管遣理灯模撇式遭下世所宝形壤成删的装等破待循、薄请弱示外、威听银安匙排湿的资工蛙作躁习尝惯压弱力公啄众敲对骨上颂市砍母伯公气司饥业肚绩畅的倍期场望高吼投握资拒回狂报检压睁力行胳业赛高毕进相入期壁辩垒摩的眉现贯实斑压访力行云动强俘调赴以禽市匠场昨为掌导围向曾掀尝省试悉加体大夺营津销劝激疲励一舟年匠多竞时渐间袍内添三欣次怕更飞换给营陈销链负滑责登人结歇果难堆以芬建算立幅将冷技用术蓝优星势访与予客钉户绝需葱求压相狸结赖合葬的稼运眼营木机腥制决肤策围、海审绑批老权锁高指度滚集脱中障，虽营倾销岂体喝系煌僵吐化业普绩捎理榆念葬难源以下树无立痰，腐营钉销曲人辞员豆没妹有袍积廊极哑性在废高描投监入究、纱高透业明绩序预迟期倾的郊压源力拥下蜻，壮中哀铁侮快夕运筝非逝常贸重露视放营误销著能慨力岗的虚提趋升故，零但飞由碧于丧价速值蓄观艳、币行钉为经模疏式司的堂影小响横，垄营他销额体亿系蕉建畏设惠和溪营穗销蚕业净绩闷一文直哨未战能贩取浴得贸突粥破渗性舍进糟展7在去上瞧述更文粱化瞧背础景驱下怀所意形拜成踪蝶的绘营露销引体驰系脸，固其害问寄题驼可肝归归结毒为镇组盟织缠、租程祥序沾、恩营心销仓队采伍湾管福理抬三迟个溜方标面问哄题肾的航表奴象一堡、荣二盒类厌客电户量开强发将进剑展量慢程届序时：缺悼少蜂规姨范惑的洲关竹键趁客婶户摩管贺理组悄织架：组顿织葛结做构载不跪适器应柴客罢户挑开朋发油的视要哲求队万伍社管壶理壁：激狡励截导叫向腿单准一傍、委力斥度傅弱症嚼结组羡织程眼序营李销猛队左伍野管螺理说师明营睬销舟管瞒理振体进系客汇户拳开瞎发泊单朗打懂独蹲斗客蒜户塞不惕了该解质中芬铁吨快矛运迟及沟产腾品队窃伍投管择理句：激详励塌导梢向路不亚利括于肺形芦成诸团贿队被合头力程尽序垒：客剩户侧开矛发槽没遣有租明家确蹦的颠程螺序叠规奴范债，津项息目常式灰组第织踢名衔存掠实握亡组环织雁：组煎织泡结泰构蒜难福以抬保丑证砖营抹销温员活对变客察户片的解有剧效泼覆钢盖程触序液：没乌有蔬明资确眨的苍销谨售将、津品君牌而管眨理因程隐序队礼伍椒管脂理沙：对荷客轻户夺覆堪盖财没愿有鸟考收核嫌、烧奖扩惩8因盖此虽，慈中倒铁笔快戒运奸同达时盆面设临席文屯化约重字树逢和洲营汤销捉体终系贡建宁设与两厉大乔问域题驱鹿动泡力营煤销璃体促系问跳题金一匪：菜文盼化当重丝式树价跟值若观后、哄行峰为孩模圈式汁不零能鸦为薪营握销航体萄系很建孔设明及割其方有鸦效震运总行净提切供彼内湖在逼动哀力问收题舒二杂：确体舱系泥建意设营享销明体升系矿在衣组渠织难结鱼构毯、捧业棍务莲程筑序农、欣营统销抛队归伍忙管珍理配方冠面堤不萝能套满龙足计业隆务肝拓口展厉的狡要伪求9中垮铁物快却运耳需纷以碰营言销爹为蜡突总破御口稍，猛由筹点昆到切面漠逐闲步侦重脖树叔企染业盟文素化着、蝴实刑现令经风营扭业变绩践的悟飞蜡跃以狸营脸销结为突姥破抢口由吐点臂到傅面措刑施理滨由观帆念歌突疲破对碧营斩销锯部城门良从啄资宿源旗投垦入贵、厦授装权鸭、厘激剃励抛等僚方赏面侦为渠文件化滴重劳树披、杏营钟销澡体惰系逆正柔常策运显行混创吐造拉必捎需窄的面条撞件体牢系汽建努设院突属破从屡营介销勺组档织摊、龄业描务锁程请序旦、蛙营坟销呢队育伍础管甘理鸣入盖手福，寺建眼立易高绸效励的暑营棍销胜体荒系业杆绩紧突靠破尽敌快超在脉一芳、犁二完类农客旺户辈开标发精、无销磁量薪上语取泳得病突贫破为帮营冶销碧提证供恐必片需术的舅条中件荒，劣促厅成挽其询价贺值壤观权、顷行日为携模恐式旺的舅转算变他是超营皱销庭体卸系昼有材效铅运消行葬的剖基握础建春立宪高龟效乎的绿营候销参体集系朵，碍是迹实搁现骄市爸场蜂突简破顺的励前稀提来袍自摆股五东孝的闹压乱力舌使神中乔铁理快差运溪必欢须基尽御快走在剧销待售侵业朽绩年上弯取暖得俱突楚破将先营糖销河体味系邀成筋熟如的琴经绘验跌逐兆步兄移乡丰植待到芦其咐它喷部棚门通略过症营行销耐业崇务族的吼拉锦动虫，色逐旁步凉建蕉立护以渴市丙场话为汽导纽奉向有的味运钟营精机软制企悉业霞文扭化盛需傲逐并步缝、下渐辜进岔地两树满立营免销石是路市什场倾与困企住业婆的凝连魄接卖点甚，蜘对海其菠它漠部昼门扰具热有爱带程动介作抗用本茂次威项谦目幕的苍重摄点1当0营猴销桥管鞠理韵体询系饭体播系培建础设削将汪从态组倚织臣结河构纪、搅关途键泳程添序昂、省营酬销滥队欢伍缝管吹理务三劲个害方除面呼入匹手程大序营反销风队戴伍掘管条理组聪织营滋销砖战或略组赞织币结羞构建恨立陶区当域艇式锹营均销荐管汗理偿组结织浑结奶构明写确铺营休销辟部省各裳部扇门肝及伍人炭员灵职用责关梨键秋程辉序建引立返市勿场锤营香销携和交销霸售屈关早键给程咸序营炒销阻队场伍陕管怎理建顷立乔销紫售酷人僵员廊能陵力荒模朵型建尝立御培惰训殊机筒制建绳立影有够效肆的震业粉绩芝管丘理摧及担激库励指机阵制营寨销启战浮略销稳售状收恢入登快辰速惩增武长二伯类谈关扎键脾客枪户肉有宫效剂突焰破树舰立喇强企有性力秤的文品恒牌建骂立领/蔑运肚行反有粱效继的挠合增作孩网肿络1迟1目耳录前姻期痰诊所断匹回须顾营广销径组曲织洋结经构营毫销晚关趋键吗程罢序营堡销粥队询伍收管保理下锹阶糠段馅工博作轮要思点1诵2根已据瞎中肃铁款快侦运邀战打略印及榴业删务好发波展保的页特截点缸，魔组挥织发设胞计付需巾遵椒循钉如寸下速原潮则有棍利个于坟销樱售榜人熊员刑对根客胖户奏的败有戏效余覆崭盖有懂利鞋于秆提身高陈营灾销烘人杏员婆时劲间况利赌用任效点率组叮织诊功续能秆、绵结洪构叙设冠计陵需酸充背分燃考鄙虑徒目喊前勿销蚀售盈人析力虾资废源摊现暖状充旺分驾考谷虑翅客块户届开释发悼过仅程郊中楼前胞、胳后由端蜻的革有认效扁衔途接组炭织裕结魄构稻有用利健于顶业积务士程严序仁的坛高乔效醒运保行组锻织比设鸡计贼原煮则1溜3不划同棉营青销贤组扯织仇模犹式寸的捏特晒点产怠品煮线贺知识识份得轨以钻加永强操敌作艺简敬单多炸个很口流子肝面移对啄客泽户厘，币易个造袭成澡客腹户缩慧关驴系采损缴害业绍务惠员恼的走客滚户撇太仅多鼠，狡与竭每缝个秧客巨户般交胖流苗的嚼时盏间累/姿机漂会碗太促少笑，比关匠系腰深规度掌可她能铃不筋够产目品站类继型测多涵伍盖区的荒客眨户墨面赌不荣广前，尖或款不成同余产弓品辨客晴户叉群递不裤同产川品精间照的窃相妥关宵性港很私少帝，雾各湿产移品敌客孔户旧群滔很爸少碑重葬复以煤产波品渣为输导秀向重的全结思构充业分耳发哄挥涂客定户敲关酒系塌优洁势体，唤便壤于壤获星得奶客宿户截系挖统暮内统的描商黑业昆机携会营艘销掩人狂员博管借理担跨序度具大弹，判不能利检于厕与承客搏户酒保腔持饰紧检密钱接昌触客欢户涨规项模建大剩，盟其障体先系蔑内舱有蜘较饼多神可贿开浴发想的讯商境业变机烦会客才户妈采评用谨集态权烦式姓决忽策密模摄式胀，近对或体奶系行有叶决蒙策上权徐或叠指罗导宾权以苹客冷户虑为世导箩向余的刺结灶构优挽点缺贞点何杠时狗适丑用大客户总部经销客户产品1产品2产品3总部以孝区塔域摸为撇导楚向嚷的疏结抹构区域A总部区域B管司理惕跨卫度星小纪，目能悄与渡客贺户狂保遗持鲜紧讯密炎接届触不也利溉于封充悦分酿发讲挥虽客扛户炭关蛋系耐优辨势誉，流获古得聚其纠系体统羊内起的街商编业态机蚂会市宏场沈拓舟展科期嘱，降需自与窄客道户桂保评持效紧佳密凑接特触吹，阳逐扬步扇建导立托客钱户涛关贯系客杆户济对掀其座下馆属刊实亡体问决舒策乘指劲导网弱1测4中街铁谢快旦运雁处鲁于挂市户场茂拓材展咳期弄，投需记与黄客宽户辣保筛持坛紧哲密届接滩触芳，阵逐宏步惠建悬立辅关早系蚁，区区俊域杏式皇组皇织是结最构扮更膀能烛适途应秀中就铁娇快待运择现贿阶种段隐业希务洒特仪点中絮铁磁快枕运需组踢织脾设舒计殿原敞则充饥分拥覆创盖特客良户结讲论产品导向总部产品1产品2客户导向总部客户1客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