国际市场营销战略技巧培训课件

苹果公司

——陈樟静苹果公司1国际市场营销战略技巧培训课件2国际市场营销战略技巧培训课件3苹果集团简介国家：

美国

公司总部：美国加利福尼亚州(StateofCalifornia，简称加州)创始人：

斯蒂夫·乔布斯(SteveJobs)和斯蒂夫·沃兹尼亚克(SteveWozniak)

苹果集团简介国家：美国41975年：在乔布斯的卧室中，乔布斯和沃兹涅克开始开发AppleIWayn在1976年4月1日创立，1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。

1980年：AppleIII发布

2001年10月23日：史蒂芬•乔布斯向公众推介便携式MP3播放器iPod，iPod配置了5GB的内置火线硬盘（可容纳多达1000首MP3歌曲），2英寸背光LCD显示器，内置数字放大器和耳机2007年1月9日，苹果电脑公司正式推出iPhone手机，并正式更名为苹果公司。

2007年9月5日推出iPodtouch它一款由苹果公司推出的可携式媒体播放器，2010年1月27日发表的平板电脑iPad是一款苹果公司，定位介于苹果的智能手机iPhone和笔记本电脑产品（MacBook、MacBookPro与MacBookAir）之间，提供浏览互联网、收发电子邮件、观看电子书、播放音频或视频等功能1975年：在乔布斯的卧室中，乔布斯和沃兹涅克开始开发App5

iPodTouch4

苹果公司推出的iPhone4

苹果公司早期产品：AppleI

AppleII

AppleIII

iPad2iPodTouch4苹果公司推出的iPhone6苹果公司的发展历程创业阶段集合阶段规范化阶段衰退阶段苹果公司的发展历程创业阶段7Apple的发展历程（生命周期）创业阶段：

1971年，16岁的史蒂夫·乔布斯（SteveJobs）和21岁的史蒂芬·沃兹涅克（StephenWozniak）经朋友介绍而结识。1976年，乔布斯成功说服沃兹装配机器之余更拿去推销，他们另一位朋友，罗·韦恩（RonWayne）也加入，三人在1976年4月1日组成了苹果电脑公司（AppleComputer,Inc.）。Apple的发展历程（生命周期）创业阶段：8Apple的发展历程（生命周期）集合阶段：

乔布斯想将公司扩充并向银行贷款，但韦恩因为四年前冒险投资失败导致的心理阴影而退出了。当时的苹果电脑缺乏资金来源。乔布斯最后遇到麦克·马库拉（MikeMarkkula），麦克·马库拉注资9.2万美元并和乔布斯联合签署了25万美元的银行贷款，1977年1月，苹果电脑公司正式注册成为“苹果电脑公司”。拥有资金和新设计方案在手，同年4月，AppleII在首届的西岸电脑展览会（WestCoastComputerFair）首次面世。Apple的发展历程（生命周期）集合阶段：9Apple的发展历程（生命周期）规范化阶段：

苹果在1980年上市的时候，他们吸引的资金比1956年福特（Ford）上市以后任何首次公开发行股票的公司（IPO）都要多，而且比任何历史上的公司创造了更多的百万富翁。在五年之内该公司就进入了世界500强，是当时的最快记录。Apple的发展历程（生命周期）规范化阶段：10Apple的发展历程（生命周期）衰退阶段：

乔布斯离开苹果电脑后，公司的开发主管一职落入让-路易·加西手上，他之前是法国分公司主管。加西将产品线推向两个方向，即更“开放”和更高价，他认为不应该销售低端低利润的苹果产品。加西的政策致使苹果产品的售价越来越高，公司曾有一个叫“Drama”的低端项目，最终也被加西叫停。1990年，随着苹果的销售下滑，加西的政策开始引起广泛争议并最终将其拉下马，迈克尔·斯平德勒继任。业务的衰退、市场份额的丢失，使得各界开始期盼有能者管理苹果公司，并最终导致其公司老板乔布斯回归至苹果。乔布斯回归后大幅度改革公司管理，并开发诸如iMac等的一系列新产品。Apple的发展历程（生命周期）衰退阶段：11Apple公司的行政职能示意图ceo互联网运营法律顾问Iso软件创意总监移动设备广告运营首席运营官首席财务官市场营销人力资源零售消费者app全球安全Isoapp技术工程项目管理Iso无线软件运营消费执行销售教育销售沟通Iphone销售日本区域销售风险及成本控制软件营销开发者关系维护Mac营销零售Apple公司的行政职能示意图ceo互联网法律Iso创意移动12总的来说、当苹果公司新产品问世时，总能在全球掀起一阵“苹果热”，在看到“苹果”4s手机上市3天卖出40万部时，让我们来探讨是怎样的营销战略使得“苹果”如此的成功。总的来说、当苹果公司新产品问世时，总能在全球掀起一阵“苹果热13一、迎合消费者把握住了消费者对产品的要求，生产的产品在外形方面无可挑剔，美观、时尚、简约，符合了成为时尚产品的要求，由此使得人们乐意将苹果从同类产品中挑选出来购进口袋。同时，苹果公司产品定位正确，以无特征的社会大众为目标市场和消费对象，正是这些原因，使得苹果公司产品有了良好的口碑。一、迎合消费者14二：新品上市宣传策略

在苹果新品发布前，苹果通过网络、媒体大肆的宣传营造神秘感，使得顾客对苹果产品从满了期待感，同时使得一些新顾客加大对品牌的认识，达到了品牌宣传与新品宣传的双重作用。二：新品上市宣传策略151、饥饿式营销。

自上市以来,不管市场对这款产品的呼声多高,苹果公司始终坚持限量供应。不少人或许是因为买不到,而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西,他就会满足于得到的喜悦,有时候甚至不清楚自己想要的究竟是什么,而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。这才出现了当苹果4S手机上市3天内售出40万部的辉煌战绩，以及消费者排队购买的景象。1、饥饿式营销。162、体验营销。

苹果在新品推出时，会有产品演示以及在苹果专门的产品演示展览区内免费体验产品，这样能使的消费者在免费的条件下对产品有深刻的认识，当然这都源于苹果产的绝对优势，使得体验者会产生对产品的喜爱感，从而达到销售目的。2、体验营销。173、口碑营销。苹果公司依赖其强大的产品优势使得消费者对购买的产品无可挑剔，同时使得消费者对新产品的面世有了期待感。3、口碑营销。18三、渗入相关产业苹果公司在推出不同的产品是，也在完善其产品结构圈——形成多类的电子产品，这也是为什么苹果公司由原来的苹果电脑公司改为苹果公司的原因。在中国，2009年中国联动宣布与苹果公司就合作销售iPhone手机达成一致，由于中国有超过3亿的联通用户，这个巨大潜在市场能够为苹果公司带来更大的利益，低价销售苹果手机能够在盈利的条件下更大量的销售出手机，从而达到广告与盈利效应。三、渗入相关产业苹果公司在推出不同的产品是，也在完善其产品结19五、价位及销售渠道苹果公司产品价格基本保持稳定，当然除了以假日特价等名头做宣传手段以低价出售。苹果公司产品的零售和在线商店非常独特。它们更多的起到的是教育和支持的作用，而不是销售。例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和TabletPCs”。它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。正是由于价格与销售的独特模式使得苹果产品相当受到欢迎[]。五、价位及销售渠道苹果公司产品价格基本保持稳定，当然除了以假20vsvs212013年9月3日，诺基亚被微软公司收购诺基亚经营失败的原因2013年9月3日，诺基亚被微软公司收购诺基亚经营失败的原因22Nokia失败的原因

一.封闭和自大

1.低估对手，反应迟缓。面对苹果入侵，在他们看来，这款智能手机不过是在键盘和屏幕上增加了一些新的花样而已，诺基亚的手机性价比苹果无疑更强一些。诺基亚继续在自己擅长的友好界面设计上做文章。2.“纵向一体化”扩张战略——打造独立王国

Nokia失败的原因一.封闭和自大23二.忽视客户体验诺基亚没有跟紧客户需求，设计符合用户偏好的新产品。而是坚持自己的旧设计。三.观念保守，错失机遇1.长期游离在互联网大门之外，受到传统制造业思维的限制。诺基亚对未来手机市场格局的改变更是缺乏想象。

2.成熟体制的弊端。2004年诺基亚就研发出能上网，大屏幕，触摸界面智能手机。但经评估后因风险高投资巨大并未通过。二.忽视客户体验241.拥有众多供应商包括富士康在、联建科技、胜华等，苹果在全球拥有1000多家供应商。2.采购量巨大3.供应商从中获利巨大

例如宸鸿是苹果iPhone和iPad触控屏幕的供应商，在挂牌上市时，首日股价涨幅就近130%。4.制造代工厂行业利润率远低于苹果公司

富士康毛利率2.8%，与苹果40%相比相差甚远。苹果供应商议价能力1.拥有众多供应商苹果供应商议价能力25“你如果跟苹果选择了同一家供货商，那么你无法得到像苹果一样的速度和低价。”苹果在上游供应链拥有重要话语权，试想当苹果的采购量到达了决定供应商生死的规模时，苹果的议价能力可想而知。“你如果跟苹果选择了同一家供货商，那么你无法得到像苹果一样的26Nokia的供应商议价能力一、诺基亚供应商众多，供方不处于该产业的垄断地位；二、诺基亚更换供应商所面临的风险及交易费用较高，三、诺基亚在供应商的销售量中所占比重很大四、部分关键部件只有为数不多的供货商可以提供时，诺基亚掌握不了主动议价权，产品的成本往往受制于此，比如卡尔蔡司镜头。综上所述，诺基亚是供应商的主要客户这一项目所占比重大。所以在供应商的讨价还价能力上，供应商不占很大优势。Nokia的供应商议价能力27APPLE为什么成功苹果公司的收入路径主要有两个：

一、是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，这也是目前苹果绝大部分的利润来源；

二、是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润，以及获得运营平台的报酬。

iTunesAppStoreAPPLE为什么成功苹果公司的收入路径主要有两个：

一、281、产品质量好，技术先进2、品牌效应。苹果的质量得到广大消费者认同，人们相信这个品牌.3、苹果定位严格，走的是高端路线，这样有钱人拿着有归属感，显示自己的身份，而许多没钱的人也用此满足虚荣心....1、产品质量好，技术先进295、伟大的领导者乔布斯的艺术出身保证了苹果产品的前沿与时尚，是科技，艺术与个性的完美结合，其品牌影响力震耳欲聋。5、伟大的领导者30

假如你有经商的雄心壮志，有走向国际市场的伟大目标，那么从现在开始就要提高自己的思想格局，记住，优秀不等于卓越，只有思想卓越的人才能领导新一代的时尚潮流

陈樟静

31苹果手机苹果一代苹果二代苹果3gs苹果4s苹果5苹果手机苹果一代苹果二代苹果3gs苹果4s苹果532ThankYou!ThankYou!335、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。

6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。

10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。

11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。

13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。

14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。

7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！

8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。

11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。

12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得