2023年药房工作总结

2023年药房工作总结药房工作总结1

20xx年，药房各项工作坚持以“病人为中心”，仔细贯彻执行本次“树、转、促、”教化实践活动精神和药政管理的有关活动法规。在中心领导和相关业务科室亲密协作下。通过药房全体人员的共同努力、团结协作、紧紧围绕中心的工作重点和要求，顺当完成了中心交给的各项工作和目标。下面就上半年工作总结如下;

一、加强理论学习。

今年我科加强了业务学习，特殊是上级下发的各种学习，通过系统的学习。提高科室人员的思想觉悟，增加了法律意识，做到自觉遵纪遵守法律，自觉抵制行业不正之风，以质量一地、病人第一的理念，一心一意为病人服务，做好一线窗口的药房服务工作。

二、完善工作流程，提高工作效率。

药房的工作重点是保证病人刚好的药品供应，通过完善工作流程，充分调动可是人员的主动性，同心协力，提高工作效率，有效变更了一到下班病人就无法取药的困难，做到病人不走完，我科不下班，为病人供应便利。在业务上，仔细完成各种药品订购及项目药品预案的制度。对每一批药品在入库前，核实数量、外包装、标签及相关的票据。与选购 安排进行核对，完善入库验收登记和签字手续。做到药品当天到，当天入发药电脑系统和药监局系统网络。合理测算药品的需求量，每天根据药品、生物制品管理的要求，做到记录两次室内温度记录和冷链温度记录。每天下班后进行药品盘点交班。每月进行一次大盘库，报一次项目月报表，做到日清月结，三个月报一次季度报表及每季度初要制定出下一季度的药品需求量，进行领药，并对拆零药品刚好记录，上半年共发放项目药品乙胺吡嗪利福异烟片;55920片，异福片;28590片，乙胺丁醇;9000片，SM、水各30支，组合药HRE;300板，生物制品下发:进口狂犬疫苗706支，国产乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支，进口儿童乙肝84支，进口成人乙肝176支，国产狂犬疫苗3455支。

三、严格落实药品的选购 程序，确保药品刚好供应。

严格根据《药品管理法》、《药品流通监督管理方法》、《药品运营质量规范》，等有关规定选购 药品全部向取得执照的企业进货，购进药品依法签订合同，同时注明质量条款，保证临床患者用药平安及供应刚好，即刚好了解临床科室药品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈。确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应。根据上级和相关业务部门的新要求，中心修正和完善了药监药品入库系统。

四、药品的储存、运用、盘点、核算工作。

加强药品贮存管理，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室人员仔细执行各种管理制度，为了进一步加强药品质量管理，在购进验收，在库养护等环节的质量管理，至少每月月底进行一次药品储存质量、效期等盘点。为了不耽搁其它工作，盘点工作尽量支配在邻近下班及下班后，为保证保证药品数据的精确性，几次三番与每天盘库相核对，并将检查结果以书面形式汇总，并刚好留存归档，严格执行操作规程。帮助财务做好药品的半年经济核查工作。科室每个人要熟记《药品的基本学问》，严于律己，确保不发生责任事故。在发放药品时尽量根据药品效期，先进先出的原则进行发药，避开造成过期药品的出现，严格执行国家药监局《医疗机构药品运用质量管理暂行规定》的要求，从而有效保证了我中心药品质量，保证了患者的用药平安。

在上半年的工作中，还存在很多不是之处，我科会在以后的工作中查找缘由，仔细制定出完善的方案，削减工作制度和程序的漏洞，做到更好的为病人服务，使病人满足，领导放心，自己安心是我科的目标。

药房工作总结2

一、销售指标完成状况

20xx年预料销售全年完成7400000元，月平均销售616666元，完成全年三档指标的90.7%。其中0字头销售41849.76元，1字头销售1182065.1元，2字头销售1351839.15元，3字头销售1154728.93元，4字头销售2040039.28元，5字头销售31727.28元，6字头销售709145.92元，7字头销售659921.74元，9字头销售228682.84元。比去年同期下降8.3%，下降总额约670000元。销售下滑主要为4字头品种，占下降总额的60%.3字头、1字头、和7字头都有不同程度的下降。

同仁堂成药排前十名分别为：安宫牛黄丸（科技公司）、同仁堂阿胶、防衰益寿丸、安宫牛黄丸（股份公司）、西黄丸、壮骨药酒、大活络丸、益寿强身丸、感冒清热颗粒、牛黄清心丸。

t字头品种完成约3580000元，占销售总额的48.4%。品种数量截止到10月底为2623种，比去年年底增加了33个品种。

二、经营管理状况

（1）人员管理

现有职工11人，实习人员2人，夜班人员1人。其中执业药师1人，中药师1人，西药师1人，大专以上学历（含大专）6人。

合理分工，人性化分工。依据员工的自身特点，结合实际工作，从职工的年龄结构、学问层次、性格特点来进行分工。保证职工能够充分发挥个人所长，把自己的工作干的更好。

关切职工，注意提高个人综合素养。在保证工作的前提下，支持职工多参与总部组织的各种培训及业余课程。

加强与职工的沟通，时刻洞察员工思想动态。通过每周一次组长例会，了解职工在工作中有那些想法、看法和建议。发觉了问题刚好解答，刚好处理。实行日销售嘉奖机制，调动职工销售主动性。

（2）商品管理

商品严格从总部统一配送，商品管理责任到人，每周进行库存抽查。对珍贵品种每天进行清点并做交接记录。20xx年对货位进行了三次大调整，增加了两组展柜。经过调整，突出了重点品种的陈设，细化了药品的分类。使商品摆放位置更趋于合理、顾客选购更直观，更便利。

做好应季品种的备货，关注热销品种和节日礼品的备货。利用晨训时间进行药品学问的培训，加强联合用药的培训。力争销售最大化。

（3）质量管理

主动落实质量部布置的各项工作，严格执行《药品管理法》和gsp的相关规定，规范经营。强化职工法律法规学问，严格处方药销售管理，做好登记记录。加强药品效期管理，刚好对滞销品种进行催销，分销。避开不良资产的产生。

（4）品牌管理

主动维护同仁堂的品牌形象，强化品牌意识。严格根据要求进行销售，比如灵芝孢子粉等，不能夸大宣扬，尤其加强了对促销员的管理。做到促销品种一律报品牌管理部备案审批。

（5）降五高管理

树立节约意识，在店内采纳插卡式电话，张贴顺手关灯，节约用水的提示语。专人进行预算管理，随时关注各项费用的增减改变，并实行相应措施。

（6）平安管理

对职工进行了平安学问教化，提高职工平安意识。确保销售款项平安送存银行。针对季节改变进行平安检查，保证平安设备正常运用。

三、重点工作项目

在保证正常经营的状况下，抽派职工在周边的地铁、车站、小区等人员密集的场所发放名片共计1600多张。

在九月份与中关村社区工作者协会达成协议，在社区便民手册封面上做了药店和诊所的彩页宣扬。彩页重点突出了药店的方位、经营项目、联系电话、便民服务项目等内容，进一步扩大了宣扬，提高了知名度。

四、不足及改进措施

20xx年度不足：销售下降，人员流淌快。

改进措施：深化服务，增加新品，实行多种促销形式，提高运营质量，提高销售。

药房工作总结3

20xx年7月我加入瑞金医院xx部门起先参与工作，回顾这四个多月来的工作情形，我在工作中仔细执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深化学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。服务看法方面，我坚持以病人为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路，在建立我院的医院文化的过程中贡献自己的光和热。

工作中，我坚持以“xxxx”为标尺，仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，和我的同事们、老师们共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。我仔细执行《药品管理法》及《处方管理方法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立一心一意为患者服务意识和集体荣誉感。我每天的工作是负责药品发放和xxxx，我在完成本职工作时仔细贯彻《药品管理法》及《处方管理方法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心同德为患者服务，虚心向同行学习专业学问，刚好妥当处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题刚好查找缘由，探讨处理并刚好解决。

20xx年的工作方向：

接着改善服务看法和提高服务质量，发觉问题刚好解决订正，结合工作实际主动改善服务看法。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。主动参与院上组织的业务学习，增加新学问。调剂药品工作要求我们要特殊仔细、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发挥特长，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定刚好上报。做好药品盘点，帮助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业学问不够扎实，肯定努力改进。

药房工作总结4

一、20xx年的工作总结

1、在20xx年里，我仔细执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，遵守院规院纪，不迟到，不早退。仔细执行《药品管理法》及《处方管理方法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立一心一意为患者服务意识和集体荣誉感。仔细学习《药品管理法》及《处方管理方法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心同德为患者服务，虚心向同行学习专业学问，刚好妥当处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题刚好查找缘由，探讨处理并刚好解决。每天的工作是负责药品发放和二类的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体同心协力，上下一心，相互协作，相互帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

2、全年的工作主要是负责门诊药房和急诊药房的药品调配工作，全年发药xx张，配方xx张，接着教化学分合格。紧紧围围着医院的中心工作开展党建工作，这是医院党建工作的基本指导思想。只有加强党委和党支部的自身建设，才能大力推动医院的建设，使医院在稳定中求发展求改革，在发展、改革中求稳定。全科职员加强理论与实践的联系，学习和领悟医院工作精神和各阶段的工作重点，在平常繁忙的工作中，不拘情势，结合科室的实际状况绽开学习和探讨，激励职工主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教化，进步了科室职员的思想政治觉悟，增加了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵法，自觉抵制行业不正之风，一心一意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。

3、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点，进一步增加党组织的创建力、凝合力和战斗力，充分发挥共产党员的先锋作用，经医院党委探讨确定，在各党支部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动，推动医院“以病人为中心”优质服务，以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶，用我们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象，无愧于“白衣战士”的称号。药学人员要对病人极端负责，看法恳切，亲善热忱，关切爱护病人，驾驭病人的心理特点，赐予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术娴熟，做到精确、平安、刚好，精益求精;要有敏锐的视察力，擅长发觉病情改变，遇有病情突变，既要镇静冷静，机灵敏捷，又要在抢救中灵敏、精确、坚决;做好心理护理，要求语言亲切，说明耐性，要有针对性地做了病人的思想工作，增加其向疾病做斗争的志气和信念;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴实大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作肃穆仔细。

二、20xx年工作安排

1、提高药学服务及药品质量，以提高质量为重心，逐步建立质量、平安系统。集中精力，抓好质量和平安，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药平安有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，削减抗菌药物滥用状况。特殊加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推动服务工作的规范化和标准化。医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格根据四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。

2、加强不良反应监测工作，进一步规范药品不良反应监测工作，亲密协作医疗、护理等相关部门，刚好上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更干脆、更全面的为病人供应药学服务。

3、加强学科的人才培育，制定药剂科接着学习制度及业务学问定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和看法的培训，提升药学人员专业素养，不断提高病人的满足率。励职工学习计算机学问，提高工作效率，组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多沟通以促进共同学习共同进步。

药房工作总结5

过去一年，是我院高举解放思想，开拓进取的一年。在这一年里，我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持，在全院职工的努力拼搏下，医院各项工作取得了长足的进展，获得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在20xx年里的思想工作状况总结如下：今年x月份，省卫生厅提倡在全省医疗卫生单位，开展创建“群众满足医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个特别好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：

一、是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清楚、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实状况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长x%和x%。

二、是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动相识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人供应最温馨的“人性化服务”，绽开了换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维动身，提倡医患零距离接触，推出了x多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和看法，自觉接受社会监督，医院聘请了x名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、看法箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的看法，虚心接受，只要要求可行，看法合情，医院就全力解决，仔细整改，直至病人和家属满足。

三、是在限制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，今年我们将x多个价格高，有一般药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对全部药品实行了竟价选购 ，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到x%，据不完全统计，医院让利群众达x万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴实治疗”，订正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药书目》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和限制，建立临床用药三线管理制度，严格限制进口、珍贵药品的运用，使药品在医院总收入比例由20xx年的x%降到x%以下，有效限制了药品费用的不合理增长。为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济惩罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降x%和x%。

四、是在加强卫生行业作风建设上下功夫，根据卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有x人次受到待岗处理。

药房工作总结6

一年来，在市卫生局的亲切关怀和正确领导下，医院班子带领全院干部职工，广泛开展了xxxx活动，以医疗质量万里行活动为契机，紧紧围绕与卫生局签订的工作目标和重点工作，团结一心，众志成城，奋力拼搏，1-11月份业务总收入1761万元，比去年同期增长67.9%，全年总收入预料突破xx万元，较好的完成了全年工作任务。主要工作现汇报如下：

一、项目建设有序有效快速推动

1、20xx年元月，投资1800万元放疗中心投入运用。

2、20xx年11月，建筑面积1.5万平方米三栋家庭式小高层病

房楼主体完工外墙粉刷完毕。

3、黎阳(5000平方米)长风(xx平方米)两社区扩建改造项目进入招标阶段。

4、医院11层综合病房楼建筑面积10800平方米平面图设计即将完成。

5、地下车库进入设计阶段。

6、棚户区医院项目正在接洽中。

二、肿瘤专科建设发展快速效益明显

1、新院经济收入大幅增加。

4—6月收入是1—3月收入的1.8倍。三季度收入与新院前半年总收入几近持平。新院收入大幅增加。

2、肿瘤专科技术人员结构合理。

肿瘤内科、外科、化疗师、放疗师、物理师等技术人员日趋合理，后续人才正在筹备培训进修。

3、肿瘤专科设备技术渐渐齐备完善。

添置了直线加速器的配套设备，购入数字遥控x射线诊断机(数字胃肠机)，还使介入手术得以正常开展。添置了四维彩超和心电工作站，提高了功能检查的精确率。针对肿瘤专科的特点，检验科新增加了一系列肿瘤标记物的检验项目，为肿瘤的诊断和治疗效果的推断供应了有效依据。

4、加强与省肿瘤医院的合作。

从6月6日起，河南省肿瘤医院专家每周日全天在我院坐诊、查房、手术，不仅便利了患者，也给我院临床医生供应了很好的学习机会。

5、加大市场开发力度。

首先建立内部激励机制，调动全院职工工作主动性。其次建立市场开发网络,探望无肿瘤放疗条件医疗单位的医生以及周边农村的部分乡医，并向医生发放了我院的宣扬材料。刚好回访患者或有业务往来的医务人员。

三、社区卫生服务中心工作效益显著

1、黎阳、长风两社区中心设有健康教化宣教室，配备有电脑、投影仪、数码相机等健康教化设施，今年开展了入户建档、免费给老年人体检工作，在辖区举办了20余场健康学问讲座，赢得了辖区居民的赞扬，取得了良好的社会效益，巩固了现有医疗市场并培育了医疗新市场。

社区中心工作状况：

略

2、基本药物制度实施工作。

3月份-10月份共销售基本药物29556.15元，社区居民得到了实惠，受到了社区居民的好评。

3、社会影响增加。省卫生厅刘学周厅长、秦省副厅长、市长丁魏、副市长以及省内其他地市领导和专家到黎阳社区中心参观指导工作。全市社区卫生服务中心建设现场会在黎阳社区中心召开。极大地提高了医院的知名度和美誉度。

4、经济效益大幅提高。由于黎阳社区中心良好的社会影响，淇滨分院8月单月收入84.33万元创历史新高，前三季度收入552万元，超额完成全年分院任务600万元已成定局。社区中心的建设为医院的整体发展供应了新的巨大的经济增长点和增长平台。

四、科学的分院目标管理推动了医院整体快速发展

1、今年初，医院主要领导与肿瘤分院、淇滨分院、新院三个分院分别签订了，内容主要包括卫生局下达目标任务和各分院详细工作，分解成八项20条100分的具体工作目标责任书。

2、医院特地成立由三个分院抽人组成的考核组，每季度考核一次，班子会、中层会刚好公布点评。好的发扬，不足的指责，限期整改。3、本院内部考核不走过场。首先是考核内容渐渐细化;其次依据每月工作，考核指令性工作目标不断调整;考核到工作不足，不能等下季度、下月，要立刻整改。

4、考核结果与各分院责任人奖金挂钩，年底现金兑现.

5、各分院加强管理和业务学习记录(仅二、三季度)

略

五、创新思路招商引资成效显著

1、产权式病房楼引资2500万元，建成三栋1.5万平方米小高层产权式家庭式病房楼。

2、设备回租引资900万元，建成肿瘤放疗中心。

3、其他方式引资200万元，购置数字胃肠机、四维彩超监护仪等医疗设备仪器。

六、扎实开展医疗质量万里行活动

1、开展了“医疗平安”活动。

围围着主题进行了相关学习和探讨，今年的重点是围手术期系列制度，核心是检查与平安，抓平安确认，建立手术分级标准及规范，制订了手术分级书目，围绕手术平安，手术质量规范去做工作，进一步保障了医疗平安，不断提高医护质量。护理上仔细落实《河南省医疗护理核心制度》，经过培训考核，我院各级各类护理人员驾驭了护理核心制度，护理核心制度执行率100%。如分级护理制度、护理差错事故报告制度、护理质量管理制度、护理睬诊制度、健康教化制度等。

2、落实护理“三基”、“三严”培训制度和安排

共实行业务讲课培训22次，参与讲课20人次，参与听课729人次。组织了1次理论考试、1次护理技术操作考核，共参与182人次。每季度督导各科室业务学习。有安排对河南省卫生厅下发的12项操作技术、急救技术进行训练考核，使基础护理技术操作合格率达100%，专科护理技术操作合格率达95%以上。

3、开展了急救技能比武活动。

依据市局支配，我院主动参与，下发了文件、成立了领导小组，进行了全院动员全院临床科室都组队参加，经过主动演练，主动参赛，全院评出了优秀个人和小组，进而参与了全市的急救比武，取得较好成果。这次活动，有力促进全院临床科室岗位练兵，熬炼基本技能的主动性，反响良好达到了预期目的，提高了临床的医疗质量.

4、加强护患沟通，开展健康教化和整体护理。

进行沟通讲座1次，制定完善护患沟通制度，执行健康教化制度、术前访视制度，开展特性化服务，亲密护患关系，提高护理质量，整体护理覆盖率达到100%，患者对健康教化的知晓率达到90%以上等。

5、加强医院感染管理工作。

药房工作总结7

时间荏苒，20xx年已经过去，在这近一年的工作中，药房仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众用的药平安性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关切和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。将近一年药房工作总结如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,便利护士、病人。

药房是药剂科干脆面对护士、病人的重要窗口，如何便利护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的便利护士、病人，在满意其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐性等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的主动性，同心协力，克服困难。

二、做好药品安排、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作绽开打好基础。

根据保证临床一线用药的要求，依据月销售状况及临床科室处方调配状况做好药品的订制，每按时提交完毕，满意临床科室药品供应的需求。在这近一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的精确性，每月药品盘点工作均其支配在临

近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的精确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺当，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。

三、做好药品管理。

收到安排药品后，仔细做好进药的查对和验收，仔细查看药品的有效期和仔细维护药品的日常养护。在工作中依据季节的改变和临床科室的用药状况刚好调整购药安排少量多次进药，做到药品常用常新。紧密协作临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素养，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药平安性、合理性、有效性、经济性。

四、规范特别药品管理。

对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。

每季度仔细学习药物学问，严格根据《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，娴熟驾驭了药房调剂工作制度，药房调剂职责。近一年来做到了一心一意为患者服务，以礼待人，热忱服务，耐性解答问题，

在不断的实践中提高自身素养和业务水平。

20xx年的工作方向：接着改善服务看法和提高服务质量，发觉问题、出现问题要刚好订正解决，结合工作实际主动改善服务看法。把业务学习列为重中之重。主动参与院组织的业务学习，增加新学问。调剂药品工作要求我们要特殊仔细、细心、不能在工作中出现任何差错，轻者经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发扬特长，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。对所发生药品不良反应按规定刚好上报。每月做好药品盘点，药房主管并且帮助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业学问不够扎实，肯定要努力改进。

总之，回顾一年来的工作，我们会接着发扬科室好的章程法则，发扬主子翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我们有信念我们做的会更好。

药房工作总结8

回首这两个月，内心不禁感慨万千，打11月进入到这个团体以来，在老板和各位同事的帮助下使我快速适应了新环境，主动融入到新的工作当中，这个两个月我学会了许多。药品的销售是一门技巧和学问，必需结合自己的专业学问及工作阅历才能将它做好。

开药店是一项良心工程，但不意味着良心工程就该赔钱赚叫卖，以下有几点看法既可以赢得客源又能赚到利润：

1.我们可以搞一些健康宣扬，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广阔的群众进行健康询问，免费测血压等，针对旁边的学生进行健康教化。由此我们可以获得肯定的“人气”，在他们有须要的时候，确定会首先想到我们。

2.我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠。

3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业学问的培训和合理举荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。

我们也应当加强这方面的培训，比如：

(1).我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客举荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业帮助药店进行店员的定期培训。总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必需有效提高门店店员的基本素养和专业学问水平，并在合理举荐药品的技巧上下功夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。

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第一，因为工作初期我对于药品销售阅历技巧驾驭不足，使得药店销售业绩不能得到很好改善。

而从三月起先经过一个月时间的培训熬炼，我已经初步驾驭全店1730余种药品学问，并将学问逐步运用实际工作当中。

其次：由于前段时间药店药品摆放状况不佳，干脆影响到药店的整体形象。

经过一周时间的整理、编写严谨、具体的药品摆放规则，已经初步解决了这一问题。

第三：上半年时间我也对于药店各部门之间的工作沟通进行了改进，让各部门职能更加紧密连接，以避开纠纷引起等问题。

第四：加大营业员之间的相互沟通、相互学习，促进建设一个团结、友善、互帮互助的工作集体。

药房工作总结9

转瞬上半年已过去，回顾这上半年来，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们XX药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；三是要有良好的专业学问做后盾；四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的,对药店成本限制,尽量削减成本,获得利润化.最重要的一个是要专心去视察，专心去与顾客沟通，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。详细归纳为以下几点：

1.以药品质量为第一，保障人们平安用药，监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益，耐性热忱的做好本职工作，任劳任怨。

2.仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。

4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。

5.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，感谢，再见)，使顾客满足的离开本店。

7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。

8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题.

新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强对客户流失量的调查与总结.找寻出流失缘由,并且改进.

2.对药店成本限制,尽量削减成本,获得利润化.

3.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理；

4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；

5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着

想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

6.加强和各部门的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。

药房工作总结10

本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关切下，在同事们的帮忙支持、亲密协作下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺当地完成自我所担当的各项工作，个人的业务工作本领有必需的提高，大家也能够去看看手术室年终总结，能够给大家一些参考。现将这一段时间的药剂科个人年终总结汇报如下：

1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自我有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些生疏了，对卫生学检验只明白个也许;经过不断学习，参与培训班，不断熟识、积累，已经能够较好地完成检验方面的工作

2、主动参与业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经验，对这方面的业务学问须要加强学习。主动参与院里组织的业务学习，并参与市药检所的业务培训一次，参与省药检所业务培训一次;同时自我每一天挤出一点时间不断充溢自我，学习有关的法律法规，临床药学学问等等。

3、不断改善工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还须要进行留样视察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情景，我自行设计了一张工作表，将全部上述两者工作按月填好，能够便利地明白当月有多少检验任务，有利于工作支配。

在这半年的工作中，我能仔细遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自我所担当的工作，但我深知自我还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务学问不够全面，有些工作还不够娴熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的阅历教训，不断调整自我的思维方式和工作方法，在工作中磨练自我，圆满完成自我担当的各项工作。

本人自参与工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮忙下，经过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。在药店工作期间，仔细学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，主动参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自我的职业道德要求。一心一意为人民服务，以礼待人。热忱服务，耐性解答问题，为患者供应一些用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应当礼貌热心的理解患者的询问。并了解患者的身体状况，为患者供应平安、有效、廉价的药物，同时向患者具体讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用，让患者能够放心的运用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药包含重金属，如长期运用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命平安，经过学问由浅至深，从理论到实践，又经过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

药房工作总结11

时间荏苒，20xx年已颠末去，在这近一年的工作中，药房仔细贯彻执行药政治理的有关司法律例，切实保障了人民群众的用药平安性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关切和指导下，在有关部门和科室的鼎力支持赞助下，牢牢环绕药房的工作重点和要求，全科构成人员以连合协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。一年来的药房工作总结便利护士、病人。

一、完善工作流程，进步工作效率，便利护士、病人。

药房是药剂科干脆面对护士、病人的惊慌窗口，如何便利护士、病人、如何进步工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，进步工作效率，为了更好的便利护士、病人，在满意其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，见告其耐性期盼，科组人员共同尽力将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的主动性，同心协力，降服艰苦。

二、做好药品安排、药品盘点工作。

把每一项工作做实、做细、且做好药品安排、药品盘点工作。一丝不苟，为下一步的工作绽开打好根基。依照包管临床一线用药的要求，依据月贩卖环境及临床科室处方调配环境做好药品的订制，每按时提交完毕，满意临床科室药品供应的需求。在这一年的光阴里，药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点，为包管盘点数据的精确性，每月药品盘点工作均其支配在接近放工光阴。为包管信息系统药品运行数据的精确性，随时核对盘算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺当，库存药品做到电脑数据与账原形符，账物符合，无毛病事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、划一等。

三、做好药品治理。

做好药品治理。收到安排药品后，仔细做好进药的查对和验收，仔细查观药品的有效期和仔细维护药品的日常养护。在工作中依据季候的变更和临床科室的用药环境实时调剂购药安排少量多次进药，做到药品常用常新。慎密共同临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时尽力做好合理用药的工作，完善治疗的实施，尽力进步自身素养，以期更好的增加治理，使药品质量得以保障，以保障患者用药平安性、合理性、有效性、经济性。

四、规范特别药品治理。

规范特别药品治理。对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”治理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾呈现处方药品的发放、及药品缺失等问题。

五、增加业务学习，尽力进步办事质量。

增加业务学习，尽力进步办事质量。每季度仔细学习药物学问，严格依照《医院处方治理制度》《药房调度工作制度》《药房调度职责》的规定调度药品，坚持“四查十对”严防发生毛病事故，纯熟限制了药房调度工作制度，药房调度职责。近一年来做到了经心全意为患者办事，以礼待人，热忱办事，耐性解答问题，在赓续的实践中进步自身素养和业务程度。

20xx年的工作偏向：继承改良办事看法和进步办事质量，独创问题、20xx年的工作偏向：呈现问题要实时矫正办理，结合工作实际主动改良办事看法。把业务学习列为重中之重。主动参与院组织的业务学习，增加新学问。

调度药品工作要求我们要格外仔细、细心、不能在工作中呈现任何毛病，轻者经济受损，重者就会给病人的身心康健和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。树立、健全各项规章制度尤为惊慌，能包管药品质量的治理制度及法度模范并落到实处，增加规范化操作，发扬优点，进步工作质量和效率，杜绝毛病事故的发生。对所发生药品不良反映按规定实时上报。每月做好药品盘点，药房东管并且帮忙财务部做好药品经济核算工作。存在的不够是专业学问不敷扎实，必定要尽力改进。

总之，回首一年来的工作，我们会继承发扬科室好的章程轨则，总之，回首一年来的工作，我们会继承发扬科室好的章程轨则，发章程轨则扬主子翁的思想，耐劳学习，踏实工作，在新的一年里欢迎新的动身点、扬主子翁的思想，耐劳学习，踏实工作，在新的一年里欢迎新的动身点、新的机遇、新的挑战，我们有信念我们做的会更好。新的机遇、新的挑战，我们有信念我们做的会更好。

药房工作总结12

药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应当赔本赚叫卖，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓信任我们的诚信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及阅历呈现如下，仅供大家参考：

一、留住老客户

我们XX药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣实惠。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

我们肯定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里肯定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种平安感，不要让他们有受欺瞒的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。、

二、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户

假如我们的旁边有医院，我们可以探望名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里确定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。

我们可以搞一些健康宣扬，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广阔的群众进行健康询问，免费测血压等，针对旁边的学生进行健康教化。由此我们可以获得肯定的“人气”，在他们有须要的时候，确定会首先想到我们。

我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的.人来获得健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的准确疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们胜利的基石。

三、多增加一些业务培训

提高药品推销技巧药店营业员专业学问的培训和合理举荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。我们也应当加强这方面的培训，比如：

我们XX药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客举荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

我们XX药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业帮助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有举荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的准确疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者举荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中选择出你要为顾客举荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业学问和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。

总之，要想让XX药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必需有效提高门店店员的基本素养和专业学问水平，并在合理举荐药品的技巧上下功夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。

药房工作总结13

我院开展了药房管理社会化改革——药房托管。五年来，在县委、政府及有关部门的关切支持下，经过双方的共同努力，圆满地完成了药房托管改革的尝试，达到了预期的目的。现合同期限已满，特将五年药房托管改革状况作如下总结。

一、我院药房托管改革的历史背景

进入新世纪，全国医药卫生改革蓬勃兴起，当时正值我院药品管理的混乱时期，药品回扣等不正之考试,大收集整理风的盛行使医院也深受其害，有关人员也受到了惩处。XX年11月，新一届领导班子调整健全后，虽然进行了全面整治，但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱，加之日趋激励的医疗市场竞争，院长难免分心扮演“药品商人”，面对虚高的药品价格，群众看病贵，患者不满足，医院发展困难。在财政补助严峻不足，医院发展举步为艰的逆境中，我们想到了改革。在科学发展观思想的指导下，医院领导班子解放思想抓管理，脚踏实地搞改革，深刻理解“发展才是硬道理”的内涵。同时，多项卓有成效的改革也轰轰烈烈地在“十五”期间绽开，其中，药房托管改革就是今日医院天翻地覆改变不行缺少的坚毅后盾。

二、慎重起步，规范托管

为了驾驭省内药房托管的相关信息，XX年12月初，我们组织了有关领导和相关人员前往已经实施了药房托管的弥勒、开远、文山等医院参观考察。回院后召开了党政扩大会议，结合院情，专题探讨药房托管改革事宜。经过论证分析，大家一样认为，实施药房托管改革势在必行。XX年12月18日，以禄医字[XX]09号文件《关于实施药房托管改革的请示》汇报县政府分管领导及主管局。XX年1月13日，以禄医字[XX]01号文件下发，成立药房托管改革领导小组。XX年2月20日，经五届三次职工代表大会探讨通过，并报请xx届禄丰县人民政府第四次常务会议确定，同意我院实施药房托管。

XX年4月15日经过公开招投标，有5家公司参加竞争谈判。最终，云南省药品科技开发经营公司中标。XX年4月26日实行了签字仪式，并对所列合同条款内容进行了公正。托管期限为五年，从XX年4月26日起至XX年4月26日止。

三、托管有目标，“三赢”变“四赢”

我院实施药房托管改革的目标，从“三赢”设想起先，最终达到“四赢”目标圆满结束。最初提出“三赢”的目标是，患者受益、医院发展、公司得利。即：通过开展托管要使药品价格下降，医院的既得利益得到保障，满意临床用药，削减成本支出，规范药品管理，加快医院发展，医院公司双赢，患者得到实惠。通过实施三年后，云南省委组织有关专家教授来院调研考察后，充分确定了我院药房托管改革的成果，认为不仅仅是“三赢”，还要加一赢，即：“有效地遏制了医药购销运用过程中的不正之风”。回顾五年药房托管改革，已到了预期改革的目标。

四、医院实现跨更加展，药房托管举足轻重

XX年2月20日，在五届三次职工代表大会上，我们就提出了医院发展的雄伟蓝图，即：在“十五”期间，要领先在州内县级医院中实现“人才一流、技术一流、设备一流、服务一流、效益一流、环境一流”的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中，医院改变日新月异，并在XX年的庆典仪式上，向县委、政府汇报我们已经实现了跨越式发展的目标，给禄丰人民交了一份满足的答卷。

“六个一流”的实现，与药房托管改革密不行分。主要表现在托管之后医院的既得利益不但得到了保障，还依托公司的实力无息借款1000万元，用于医院的发展。没有雄厚的财力作为后盾，医院发展将是一句空话。

五、药房托管改革，患者得到实惠

在托管起先的半年内，我们提出的口号是“要实现禄丰城区最低价”，并有相关措施来保证，经过努力，的确做到了。如：依据当地药品德情，自行下调了104个品种，合计13万元。在以后的几年中，由于药品多次大幅度调价，只能按有关文件执行。从XX年5月起，我们在严格执行招（跟）标价及政府最高限价的基础上，又将门诊药品价格下调了两个百分点，共让利患者10余万元。到XX年1月底，根据有关文件，共对699种药品的价格进行了调整，其中：下调的金额达30余万元。这些都是禄丰老百姓实实在在享受到的实惠。

六、满意临床用药，遏制商业贿赂

托管前的药剂科与46家公司产商打交道，不正之风难以杜绝，管理困难，所供药品也满意不了临床需求，供货率只达到80%左右，一些新特药物的运用，更是难以进入临床，治疗受影响，患者有看法，临床医生难当，药剂人员犯难。自托管后，供货率达到了95%以上，大部分药品都按归类有高、中、低三个档次，品种也较齐全，基本满意考,试大收集整理了临床医生为患者依据病情及经济实力合理选择用药。由于规范了管理，到目前为止，还未发觉明显的商业贿赂行为，使药品购销运用过程中的不正之风得到了有效遏制。

七、药房托管工作圆满完成的体会

我院是在州内首家进行药房管理社会化改革的医院，紧跟其后的几家医院，托管不到一年时间均先后“流产”。我院由于论证工作扎实，打算工作充分，驾驭政策有度，托管目标明确，解决问题刚好，履行合同诚信，才使得托管工作按合同圆满完成。以下三条是托管得以胜利的前提，一是规范运作：改革有文件依据，托管经政府审批，招标公允公开，合同经过公正，实施履行承诺。二是严格管理：遇到问题刚好解决，解决问题事不过夜，药品供应满意需求，款项拔付严守协议。三是清正廉洁：违反原则的事不做，无关的要求不提，商业贿赂无机可乘，两袖清风托管终结。

八、托管工作中遇到的风险和压力

药房托管是管理机制中的一大创新，对其评价众说纷纭，胜利者说是一大好事，利大于弊，值得推广；旁观者说，值得进一步探讨和探究；而对于我们，则是有付出、有教训、有压力、有风险，还有更多的是老百姓受益，医院发展。五年来，我们经验了有关部门的干预、阻挠的洗礼，经过了治贿工作的考验，在县委、政府及有关部门的关切支持下，才使得药房托管工作圆满结束。

九、对药房托管改革工作的评价

简言之，可用5句话60个字来概括：

五年药房托管，并非一帆风顺。

坎坷坎坷艰险，一路风雨兼程。

党政齐抓共管，困难化作风云。

患者得到实惠，医生得到安静。

医院公司发展，共同实现四赢。

十、托管期满后的想法和准备

按协议，托管期至XX年4月26日止。由于此项改革是通过职代会探讨确定，是否接着托管，我们也在六届五次职代会上提交代表探讨和审议。在探讨和发言中，大家一样认为，只要政策允许，希望进一步完善后接着实施药房托管。

药房托管给医院带来的发展和改变不言而喻，但政策和改革不配套也给我们带来了不少麻烦，特殊是在XX年的那场“治贿”运动中，险些把“政绩”视为“贿赂”，要是没有县委政府的关切支持，主持正义，后果将不可思议。当前，药房托管又成为我省医改的主流，为避开停止后又要求再搞的状况发生，我们将向政府及主管局请示后按批示执行。

药房工作总结14

在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价，取药和询问的都搁开了这样也便利了患者.西药是药品的主力.同时也意味着门诊处的工作特别繁忙辛苦.取药是体力活也是我刚来的时候所做的第一件事.由于药房的药品多天经地义的柜子也多了。

第一天拿了处方去找药品时简直就是东找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了苦恼而老师又在催药,有时候一不当心把药品的规格拿错了还会受指责.在这里经常是连喝水上厕所的时间就没有.早上来的第一件事就是清理和摆放药品.这样一来加以熟识也可以了解药品的理化性质和药理作用以及不良反应等.后来通过渐渐的熟识之后知道了药品放在那里取药也就简单多了也不会拿错了。

多了半个月后就学着划价,这个工作是要特别谨慎和仔细的.要会