高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件

先坐满前排！

先坐满前排！

1为什么

先坐满前排？

为什么

先坐满前排？

2

对待培训的态度

A反感（被逼而来）

B无所谓

C完成任务

D满足好奇

E评价老师

F提高自己对待培训的态度

A反感（被逼而来3先坐满前排

是对待人生的态度！

是积极进取的精神！

是奋勇争先的斗志！

是强大执行力的体现

先坐满前排

是对待人生的态度！

是积极进取的精神！

是奋勇4

我们比别人先判断到了冬天的到来。永远赶在形势最好的时候改革，千万不能等到不好的时候改革。下雨天你要修屋顶的时候一定麻烦大了，所以阳光灿烂的时候要趁早借雨伞，修屋顶。

—

马云我们比别人先判断到了冬天的到来。永远赶在形势最5第一单元

引子第一单元

引子6执行力

案例研讨执行力

案例研讨7

10个孩子在外面玩耍，玩累了来到铁路上休息，有一条铁轨是锃亮锃亮的，有一条铁轨是锈迹斑斑的。其中9个孩子在铁轨锃亮的铁路上躺下休息了，有一个孩子劝说其他孩子到锈迹斑斑的铁路上休息，但没有人理会他，于是他自己单独来到铁轨生锈的铁路上休息。一会，列车来了！10个孩子在外面玩耍，玩累了来到铁路上休息8

问题：

此时，如果你是扳道工，该怎么办？

9

参考答案：

必须从这9个孩子身上碾过去！

10执行,没有借口!执行,没有借口!11什么是执行?

100%按照标准去做!

什么是执行?

100%按照标准去做!

12什么是执行力?

100%按照标准做到!

什么是执行力?

100%按照标准做到!

13思考题：1、为什么有9个孩子不遵守规则？企业管理之破窗效应2、为什么提醒了还是不遵守？真正的培训，一定从训练价值观开始3、提醒的孩子是优秀的管理者吗？优秀的管理者，第一让结果发生第二在愿意中发生高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件14

新时期，企业面临的挑战：

1、员工越来越难招，越来越难管！流动性越来越高！忠诚度越来越低！责任心越来越差！借口理由越来越多！

2、培训很难达到效果！

为什么？怎么办？新时期，企业面临的挑战：15当前企业普遍存在的问题

1为何我们的企业文化很热闹,员工却离心离德?

2为何我们努力管理的团队，

总是士气不高没有战斗力?

3为何我们的管理总是流于一种形式,

缺乏强大的团队执行力?

4为何我们现有的生产效率总是增长缓慢?

5勤于管理,为何效益却差强人意?

6凭以往经验,为何总是处处碰壁?当前企业普遍存在的问题

1为何我们的企业文化很热闹,员工167.为什么企业制定的目标很难达成？

8.为什么看似美丽的蓝图，

执行的结果却不尽人意！

9.为什么领导越做越累，而员工却越来越闲？

10.为什么执行力从高层到基层会不断偏离标准？

11.为什么制度一大堆，却没有办法约束员工？

12.为什么员工始终在监督下完成，

不能够自动自发工作？

7.为什么企业制定的目标很难达成？

8.为什么看似美丽的17原因探究原因探究18企业中四种类型的人

没人经营他的人－死人被别人经营的人－活着的人自我经营的人－职业人经营别人的人－老板企业中四种类型的人19

没人经营的他人－死人心智模式：对己不知成长对人不知感恩对物不知珍惜对事不知尽力结局：淘汰没人经营的他人－死人20被别人经营的人－活着的人

心智模式：老板让我做什么，我就做什么。假如老板问他有何建议，往往回答：我能有什么建议呀？老板是你，又不是我。最担心：公司改制/裁员/绩效考核结局：时刻面临淘汰的威胁被别人经营的人－活着的人21

自我经营的人－职业人

心智模式：愿意付出，愿意为企业及社会的发展尽心尽职。在为企业、社会作出贡献的同时，不断完善自我，追求事业、人生更大的成功！结局：受到老板的信任重用社会的尊敬人生越来越丰盛自我经营的人－职业人22经营别人的人－老板

心智模式：追求高收入、高成就愿意承担高风险庄子感悟：尊重老板的勇气敬佩老板的魄力理解老板的难处经营别人的人－老板23

关键是：现实中，企业里大多数员工介乎活着的人与职业人之间的。所以老板很痛苦！

到底要老员工?

还是要空降兵?关键是：现实中，企业里大多数员工24老员工，好吗？优点：忠诚、成本低,

贯彻老板的思想彻底；缺点：创新能力弱、骄傲、保守不思进取、没有激情！老员工，好吗？25

一份好的事业便等于安定，于是，我们往往为争取安定甚至不惜放弃进步。

——科维博士（美）高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件26空降兵，好吗？优点：创新、发展、新血液；缺点：成本高、忠诚度低可能引起内部强烈的抵触！空降兵，好吗？27

实例1

义乌某花边厂

95年创立，03年前一直领先同行

困境：06年10月前换了3个总经理

第4位总经理又提出了辞职

实例1

义乌某花边厂

95年创立，03年前一直领先同28当前企业培训存在的“误区”

重视技能、轻视态度

当前企业培训存在的“误区”

重视技能、轻视态度

29实例2

无锡某生产型企业，请上海某咨询公司做“精益生产”技能培训，员工向老师“诉苦”：我们并不想学！原因是：以前我们没有学过，老板知道我们不懂，也不会要求我们做。现在我们学过、学会了，老板一定要我们做得更多、更好。我们除了多干点、干好点，又得到了什么呢？

实例2

无锡某生产型企业，请上海某咨询公司做“精益生30实例3

金华某厂

93年创立

几年后顺利打开了全国市场

困境：07年不得不成立市场二部

实例3

金华某厂

93年创立

几年后顺利31我们的建议

重视技能的培训

更重视态度训练

我们的建议

重视技能的培训

更重视态度训练

32管理游戏

互动问候管理游戏

互动问候33老师说：亲爱的朋友们，大家好！大家回答：好！很好！非常好！耶！标准：全力以赴、异口同声高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件34

游戏带给我们的思考：我们能做吗？高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件35

游戏带给我们的思考：我们能做吗？我们愿意做吗？高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件36能做为什么不愿意做呢？能做37孟子曰

“非不能也，而不为也”孟子曰

“非不能也，而不为也”38什么时候既能做又愿意做呢？什么时候39

思考题：员工为什么会自动自发地工作？思考题：40人性的前提假设

人性的前提假设

41

前提假设

1、每个人都希望自己过得更好

2、每个人都希望自己的家庭更幸福

3、每个人都希望自己的祖国更强大

前提假设

1、每个人都希望自己过得更42

前提假设

1、每个人都希望自己过得更好

2、每个人都希望自己的家庭更幸福

3、每个人都希望自己的祖国更强大

从做好自己的本职工作开始吧！前提假设

1、每个人都希望自己过得更43

企业文化的作用

激发人性与生俱来的最美好的使命感！

企业文化的作用

激发人性与生俱来的最44

结论：

每个人都有能力，

为自己的人生做一个更好的选择！

结论：

每个人都有能力，

为自己的人生做一个更好的选45做好工作的2大前提

A－技能

B－？？做好工作的2大前提

A－技能

B－？？46做好工作的2大前提

A－技能

B－态度做好工作的2大前提

A－技能

B－态度47关于态度和技能

庄子版《西游记》赏析关于态度和技能48《西游记》赏析唐僧——态度一流、能力一流——创造企业目标——精品沙僧——态度一流、能力二流——认同企业目标——半成品培训——精品孙悟空——态度二流、能力一流——培训、点化——精品不培训——毒品猪八戒——态度二流、能力二流——培训——半成品——精品不培训——废品

员工培训很贵！但不培训更贵！《西游记》赏析49企业最大的成本：就是没有经过态度训练的员工！（某地“新三毛酒店”的案例）高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件50

受过培训的员工所创造的价值，是没有受过培训的员工3倍。

----微软公司受过培训的员工所创造的价值，是没有受过培训的51实例4

义乌某服装厂，91年创立。

06年底—07年6月进行了系列培训（员工的素质训练、管理者领导力模型训练）。08年5月遇到金融风暴，所有在职管理人员没有一个离职，帮助企业度过最艰难的时期，今年5月企业开始复苏。

实例4

义乌某服装厂，91年创立。

06年底—52实例5

浙江温州某鞋材厂

06年5月每条流水线日产14000只

07年5月每条流水线日产31000只

07年6月每条流水线日产35000只

训后目标：每条流水线日产40000只

实例5

浙江温州某鞋材厂

06年5月每条流水线日产14053

人一切的根源

人一切的根源

54

人一切的根源

如何训练人？人一切的根源

55信念行为结果教练原理信念行为结果教练原理56课程的理论基础

信念一旦发生改变，

行为也将随着改变，

结果则必将改变！课程的理论基础57对策:1、训练员工的职业化素质

2、统一团队成员的价值观

3、提升管理者的领导能力

从根源上解决执行力问题对策:58对策:1、训练员工的职业化素质

2、统一团队成员的价值观

3、提升管理者的领导能力

对策:59第二单元

体验第二单元

体验60成人学习最有效的方式之一

体验式学习成人学习最有效的方式之一

体验式学习61

50%培训（理论）

50%训练（实战）

——

松下幸之助高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件62体验式学习圈

体验式学习圈

63确保学习效果的前提

得到100％体验（100％参与）确保学习效果的前提

得到100％体验（100％参与）64检测我们的参与程度

某人买一只手机，1000买入，1200卖出；又1500买入，1450卖出。请问他是赚了，还是赔了？

请大家举手回答

检测我们的参与程度

某人买一只手机，1000买入，165

关键是：

你为什么没有举手呢？

关键是：

你为什么没有举手呢？

66

当人们在做任何决定前，都会在意识或下意识中比较。做这个决定或行动所带来的快乐多还是痛苦多。若快乐程度较大，便会促使他采取行动，而且乐此不疲；若痛苦程度较大，则会阻碍他采取行动。即使采取了行动，动力也不足，容易受到挫折，半途而废。当人们在做任何决定前，都会在意识或下意识中比较。做67关键的还在于：

大部分人所追求的快乐都是眼前的快乐，所欲逃离的痛苦也都是短暂的痛苦。他们看不到也没有体会到目前的行为若不改变，日后会给他带来更大的痛苦。也不了解若能克服及忍受目前短暂的痛苦，将会给他日后带来长久的快乐。

某些人做事容易犯拖延的毛病，原因为何？是此人懒惰吗？其实天下没有懒惰的人，只是没有足够吸引他目标的人。关键的还在于：

大部分人所追求的快乐都是眼前的快68体验（1）体验（1）69表现＝潜能－干扰表现＝潜能－干扰70

哈佛调查：

你所能做到的，

是你所能想到的3－5倍。

哈佛调查：

你所能做到的，

是你所能想到的71

企业教练的基本信念

1、相信员工有改变自己的能力；

2、相信员工可以为自己做最好的选择。教练让被教练者看到自身的盲点和潜力；也让他看到自己处在什么样的架构当中，可以在这个架构中发挥什么作用。企业教练的基本信念72高效执行中的领导艺术职业讲师慧合利咨询高级培训师清华、浙大总裁班客座教授可口可乐特约训练师庄伟明高效执行中的领导艺术73体验（2）体验（2）74管理游戏

交通堵塞管理游戏

交通堵塞75项目布置中…

（分组练习）项目布置中…

（分组练习）76讨论与分享…

讨论与分享…

77

A、明确团队各个阶段的状态

A、明确团队各个阶段的状态

78四种发展阶段中的意愿与能力（一）D4D3D2D1四种发展阶段中的意愿与能力（一）D4D3D2D179四种发展阶段中的意愿与能力（二）D4D3D2D1满怀希望好奇跃跃欲试乐观缺乏技能兴奋热情洋溢缺乏经验四种发展阶段中的意愿与能力（二）D4D3D2D1满怀希望80四种发展阶段中的意愿与能力（二）D4D3D2D1完成任务困难丧失动力偶尔表现出有工作能力烦恼气馁困惑沮丧憧憬幻灭满怀希望好奇跃跃欲试乐观缺乏技能兴奋热情洋溢缺乏经验四种发展阶段中的意愿与能力（二）D4D3D2D1完成任务困难81四种发展阶段中的意愿与能力（二）D4D3D2D1试探/无把握疑惑有所贡献自责谨慎有能力缺乏安全感厌倦/冷漠完成任务困难丧失动力偶尔表现出有工作能力烦恼气馁困惑沮丧憧憬幻灭满怀希望好奇跃跃欲试乐观缺乏技能兴奋热情洋溢缺乏经验四种发展阶段中的意愿与能力（二）D4D3D2D1试探/无把握82四种发展阶段中的意愿与能力（二）D4D3D2D1自我指导启迪鼓励他人自愿自发精通熟练工作能力一直很强内行充满自信独立自主试探/无把握疑惑有所贡献自责谨慎有能力缺乏安全感厌倦/冷漠完成任务困难丧失动力偶尔表现出有工作能力烦恼气馁困惑沮丧憧憬幻灭满怀希望好奇跃跃欲试乐观缺乏技能兴奋热情洋溢缺乏经验四种发展阶段中的意愿与能力（二）D4D3D2D1自我指导试探83四种发展阶段中的意愿与能力（三）D4D3D2D1独立自主的完成者（悦做）有能力但谨慎的执行者（会做）憧憬幻灭的学习者（难做）热情高涨的初学者（想做）四种发展阶段中的意愿与能力（三）D4D3D2D1独立自主的完84

态度、能力曲线

感悟：不是自己不懂的时候；

而是自己真正懂得时，

是否还高度地愿意去做！态度、能力曲线

感悟：不是自己不懂的85松下格言松下格言86

思考题

态度的转变需要多少时间？

能力是怎么来的？

思考题

态度的转变需要多少时间？

87成为人才的2个法宝成为人才的2个法宝88

B、根据团队所处的阶段，

理清工作思路。

B、根据团队所处的阶段，

理清工作思路89C、不同阶段的不同领导方式：

D1阶段－命令式

需强有力的指挥者；

D2阶段－教练式

耐心讲解，给予方法；C、不同阶段的不同领导方式：

D1阶段－命令式90

D、D3阶段－支持式

保持激情，不断练习；

形成流程，做到极致！

D4阶段－授权式

赋予更大的目标！

D、D3阶段－支持式

保持激情，不断91E、案例1

在过去两周内，与你同属工程部的一位同事，至少来找过你三次，和你讨论他的新项目。虽然他声称该项目进行得很顺利，但你觉得他常常找你显示出他缺乏自信。你从其它客观的消息来源得知该项目进展良好。

请问属于第几阶段？E、案例1

在过去两周内，与你同属工程部的一位92案例2

由于客户群的扩展，你的部属要你考虑对他们工作进度表做些改动。这些改动听起来很有道理。他们的工作能力都很强，而且共事愉快。

请问属于第几阶段？案例2

由于客户群的扩展，你的部属要你考虑对他93案例3

你的朋友兼同事来找你帮忙，他对他的工作似乎毫无头绪，不知该怎么做。他的工作成效远在标准之下，你俩都清楚他有失掉这份工作的危险。虽然他很灰心，但还是想很快地做些补救。

请问属于第几阶段？案例3

你的朋友兼同事来找你帮忙，他对他的工作94案例4

你手下两位必须共事的经理彼此合不来。过去，他们一直都没有建立同事间应有的人际关系，他们花很多时间在寻找对方的差错，而不是尝试去化解分歧。他们的冲突已深深地影响到团队的工作表现。

请问属于第几阶段？案例4

你手下两位必须共事的经理彼此合不来。过95

学习的4个阶段

我不知道，我不知道

我知道，我不知道

我知道，我知道

我不知道，我知道

（由哪个阶段到哪个阶段最难？）学习的4个阶段

我不知道96反省，

才是学习的开始！

反省，

才是学习的开始！

97约哈利视窗（自己与别人的关系）自己知道别人知道自己知道别人不知自己不知别人知道自己不知别人不知约哈利视窗（自己与别人的关系）自己知道自己知道自己不知自己不98约哈利视窗（自己与别人的关系）自己知道别人知道公开自己知道别人不知自己不知别人知道自己不知别人不知约哈利视窗（自己与别人的关系）自己知道自己知道自己不知自己不99约哈利视窗（自己与别人的关系）自己知道别人知道公开自己知道别人不知隐私自己不知别人知道自己不知别人不知约哈利视窗（自己与别人的关系）自己知道自己知道自己不知自己不100约哈利视窗（自己与别人的关系）自己知道别人知道公开自己知道别人不知隐私自己不知别人知道盲点自己不知别人不知约哈利视窗（自己与别人的关系）自己知道自己知道自己不知自己不101约哈利视窗（自己与别人的关系）自己知道别人知道公开自己知道别人不知隐私自己不知别人知道盲点自己不知别人不知潜能约哈利视窗（自己与别人的关系）自己知道自己知道自己不知自己不102

如何发挥潜能？

1、减少隐私

2、缩小盲点如何发挥潜能？

1、减少隐私

2、缩小盲103

如何发挥潜能？

1、减少隐私——

说

2、缩小盲点如何发挥潜能？

1、减少隐私——说

2104

如何发挥潜能？

1、减少隐私——

说

2、缩小盲点——

听如何发挥潜能？

1、减少隐私——说

2105又说又听的人——

？

又说又听的人——？

106又说又听的人——

自信的人

又说又听的人——自信的人

107又说又听的人——

自信的人

只听不说的人——

？

又说又听的人——自信的人

只听不说的人——？

108又说又听的人——

自信的人

只听不说的人——

自私的人

又说又听的人——自信的人

只听不说的人——自私的人

109又说又听的人——

自信的人

只听不说的人——

自私的人

只说不听的人——

？

又说又听的人——自信的人

只听不说的人——自私的人

110又说又听的人——

自信的人

只听不说的人——

自私的人

只说不听的人——

自大的人

又说又听的人——自信的人

只听不说的人——自私的人

111又说又听的人——

自信的人

只听不说的人——

自私的人

只说不听的人——

自大的人

不说不听的人——

？又说又听的人——自信的人

只听不说的人——自私的人

112又说又听的人——

自信的人

只听不说的人——

自私的人

只说不听的人——

自大的人

不说不听的人——

自闭的人又说又听的人——自信的人

只听不说的人——自私的人

113探索与发现：

我是一个怎样的人？

提升的空间在哪里？探索与发现：

我是一个怎样的人？

提升的空间在哪里？114第三单元

卓越领导力第三单元

卓越领导力115

管理者必须接受领导力的训练！

1、管理者就是领导者！

2、领导者就是训练者！高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件116管理者自我修炼管理者自我修炼117一、领导者必须思考的问题1什么是“以人为本”？2人的“核心”是什么？3我该如何为部属去做职业规划？4部属他内心感受是什么？我和他有沟通吗？我又是怎样和他沟通的？5当有工作时，我会怎样把它交给员工？6当工作出现问题，员工找我时，我会怎样？阶段工作完成后，我会有什么样的反应？

…一、领导者必须思考的问题118二、领导的四个层次

1、让下属去做工作；

2、让下属把工作做好；

3、让下属心甘情愿地把工作做好；

4、下属不仅心甘情愿地把工作做好，还积极主动帮助管理者出主意，把工作搞得更好。二、领导的四个层次119日本企业能做到第四个层次；美国企业能做到第二、三个层次；中国企业大多在第一个层次。《访日见闻》带来的思考高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件120三、领导者的“四大基本功”

1、说---沟通的能力语言沟通是最基本的沟通三、领导者的“四大基本功”121

案例6

浙江台州某服装企业，一员工违反企业规章制度，厂长主动去处理，并答应只要员工保证不再重犯，这次可以不作经济处罚。老板得知后，还是给予了规定的处罚，理由：企业制度不可废！您的意见呢？案例6122

案例7

义乌某私营服装企业，厂长去劳动力市场招工，有一打工者态度非常的好（估计已有好几天没有吃饱饭了），说不计较岗位不计较收入，只要有口饭吃就可以。念其诚恳予以录用，并安排到基层做剪线头的工作。到企业后确实肯干，但3个月后，向厂长提出要换工种。

厂长感慨现在的员工用人何其难啊！案例7123请用你们的手指

摆一个“人”字给我看请用你们的手指

摆一个“人”字给我看124启示：

我们在看问题的时候，往往是从“我”的角度出发的。

认识同理心认识同理心125

沟通的艺术

心理位置互换—

同理心

126

同理心原则先处理心情，再处理事情；立场要坚定，态度要热情。同理心原则127什么是同理心

同理心:是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。

同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。

什么是同理心同理心:是EQ理论的专有名词，是指正确了1281）同理心并非等同于同情心。2）同理心不是天生的，是可以培养的。

3）缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，达到融洽的人际关系。注意1）同理心并非等同于同情心。注意129站在对方的角度能专心听对方说话，让对方觉得被尊重能正确辩识对方情绪能正确解读对方说话的含义

同理心训练站在对方的角度同理心训练130情商、智商都重要情商、智商都重要131例：下属小孙做了一件非常糟糕的事情，对工作造成了很不好的影响。作为上司，你该怎么样去批评他呢？例：下属小孙做了一件非常糟糕132第一种方式：

你对小孙说：真想不到，你平时挺聪明的一个小孙，竟会做出这样的蠢事！你看，这给工作造成多不好的影响，弄得我们多被动……我们都知道你很聪明，以前你一直工作得非常出色。可是这件事，实在不象是你所做的。为什么会出现这样的问题呢？无论如何，你必须想清楚，因为以后我们要你办的事情还多着呢。第一种方式：133第二种方式：

你对小孙说：小孙，你这个蠢货！你可真是蠢到家了。你看，你给我们带来多大的麻烦，弄得我们多被动……以前还都以为你挺聪明的，这一次，我算把你看透了，以后还能让你干什么呀？什么事情也不能让你再干了。第二种方式：134

沟通的绝招

A感谢/欣赏

B担心/恐惧/害怕/抱怨+建议

C希望/期待

沟通的绝招

A感谢/欣赏

B担心/恐惧/135

卡耐基：

给他人一个美名，让他为此奋斗终身！卡耐基：136《哈佛家训》

把自己当成别人

把别人当成自己

把别人当成别人

把自己当成自己《哈佛家训》

把自己当成别人

把别人当成自己

把别人当成别137《哈佛家训》解析

把自己当成别人－管理好自我情绪

把别人当成自己－照顾到他人情绪

把别人当成别人－尊重他人的选择

把自己当成自己－坚定自己的信念《哈佛家训》解析

把自己当成别人－管理好自我情绪

把别人当138

无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给与你权利，并以你的观点理解你。同时，将我的观点更有效地让你理解。从而达成我们共同的行动！无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给与你权139君子和而不同

小人同而不和君子和而不同

小人同而不和140领导者是卖思想的人，要把你的愿景“卖”给下属！

高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件141

一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这个企业在于社会的意义。团队成员们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义。正是从这里，人们感受到生活的意义。

——

日本·土光敏夫一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个142

当我的员工只有100名时，我要站在员工最前面，指挥部属工作；当员工增加到1000名时，我必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10000名时，我只要站在员工后面，心存感激即可。

——

松下幸之助当我的员工只有100名时，我要站在员工最前面，指挥1432、做：以身作则言传必须与身教结合要求下属做到的自己首先做到

（说与做的游戏）2、做：以身作则144领袖、领袖领子先脏、袖子先破高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件145

3、教：引导、教导

下属为什么要跟着你？3、教：引导、教导146

松下幸之助曾问人事课长：“当客户问你，松下电器公司到底是制造什么产品的公司，你应该怎么样回答？”人事课长回答：“松下电器公司是制造电器产品的。”松下幸之助曾问人事课长：“当客户问你，松下电器公147

松下电器公司：是培育人才的公司，同时兼做电器产品！

——

松下幸之助松下电器公司：1484、想---思考的能力：自己今天做得怎么样？哪些方面做好了？哪些方面还不够，为什么？哪些方面要改进，如何做得更优秀？下属做得怎么样？竞争对手怎么样？4、想---思考的能力：149庄子感悟：卓越者与平凡者优秀者与普通者最根本的区别就在于卓越者、优秀者让自己在体力上“偷懒”平凡者、普通者让自己在思想上“偷懒”庄子感悟：150四、领导者的权利

（1）职务权（2）个人影响权四、领导者的权利151二项权利的关系（1）不是并列的（2）前一个权利是为后一个权利服务的（3）领导者最重要有个人影响力二项权利的关系152

卓越领导者的理念：

A、纪律上严格要求

B、业务上精心指导

C、生活上无微不至的关怀卓越领导者的理念：153

少用法定权利领导，多用人格魅力领导！（威廉一世与諀斯曼）

154

领导是什么？领导是垃圾筒！领导是加油机！领导是什么？155企业管理中，倡导公事“私”办企业管理中，倡导156

五、领导者的2大职责

调适情绪

提升技能

从《三国演义》看领导力高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件157

思考（一）刘备高明？诸葛亮高明？思考（一）158

思考（二）管理者高明？员工高明？思考（二）159

思考（三）刘备能用诸葛亮，为何不能用曹操？思考（三）160《三国演义》中的卓越领导者操以手指玄德，后自指，曰：“今天下英雄，惟使君与操耳！”看重绩效的领导者：曹操看重人情的领导者：刘备《三国演义》中的卓越领导者操以手指玄德，后自指，曰：“今天下161曹操类型的领导者：看重绩效“说曹操，曹操到”这句俗语，说明了曹操那种雷厉风行的行动力。他是组织中的铁腕人物，目光所向，无坚不摧。他比任何其他性格类型的人更加崇尚行动，似乎拥有某种神秘的力量，总是能够做到言必行、行必果。他们在意工作的结果，对过程和人的情感却不大关心。他们喜欢控制一切，并强硬地按照自己的意愿发出指令。他们显得是那样霸道、粗鲁、冷酷无情

。曹操类型的领导者：看重绩效“说曹操，曹操到”这句俗语，说明了162刘备类型的领导者：看重人情色彩丰富的刘备仿佛是一个天才的演员，他内心真挚，感情外露，能够鼓励和带领他人一起工作，一辈子轰轰烈烈，极具戏剧性。他喜欢营造一种热热闹闹、洋溢着浓郁人情味的现场氛围，喜欢赞美别人和接受赞美，喜欢送礼和接受礼物，以至于他很容易和别人交上朋友。他会让你感到轻松、愉快、和一种被关怀的温暖，这个特点使得他总是拥有极佳的人缘。刘备类型的领导者：看重人情色彩丰富的刘备仿佛是一个天才的演员163美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯1995年提出的双因素理论

第一：工作的成就感、挑战性、责任感、认可和奖励、发展前途、成长机会等因素，可以构成对员工很大强度的激励。能激发员工对工作的热情和积极性，促进生产率。这类因素被称为激励因素。如果这些因素没有，不会构成员工很大的不满；如果有，会起到激励作用。美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯164

第二、公司政策、行政管理、安全条件、薪水、与同事的关系等等因素如果不具备，会引起员工的不满，改善这些因素，只能消除员工的不满，并不能激励员工、提高生产率。这类因素被称为保健因素。第二、公司政策、行政管理、安全条165员工为什么效忠于企业？因为：货币报酬非货币报酬员工为什么效忠于企业？因为：166

非货币报酬决定员工忠诚度所谓非货币报酬，是指员工在工作中所享受到的快乐。这种快乐意味着管理者对员工的尊重和爱护，能够做到知人善任，并且能够提供必要的指导和帮助，以支持他们的成长。也意味着员工喜欢自己的工作，乐于为工作奉献自己的热情。非货币报酬决定员工忠诚度所谓非货币报酬，是167所谓“知人善任”，意味着：

帮企业找对人才

帮人才找对职业

所谓“知人善任”，意味着：

帮企业找对人才

帮人才找对职业168一切的根源

出“心”一切的根源

出“心”169徐庶的故事刘备客居新野，以徐庶为军师，重创曹军智取樊城。曹操用计，囚徐母以赚徐庶，挖刘备的“墙角”。孙乾对刘备说：“徐庶乃天下奇才，又深知我军虚实，千万不能放走他。曹操久候徐庶不至，必斩其母。徐庶知道母亲被害，必记恨曹操而效忠于主公啊。”刘备说：“那怎么行呢？我使计以曹操杀其母，而用其子，不仁也。留之不去，以绝其母子之道，不义也。我宁愿死，也不愿做这不仁不义的事。”徐庶远去，刘备捶胸大呼：“军师去矣！吾将奈何？”于是有了后来更多的故事：

1、徐庶走马荐诸葛；

2、徐庶进曹营，一言不发。徐庶的故事刘备客居新野，以徐庶为军师，重创曹军智取樊城。170让每一位员工热爱自己的工作

01、帮助员工选择自己喜爱的工作；

02、为员工提供一份温馨的职场示意图；

03、为员工提供做好工作所需的材料设备；

04、帮助员工设立明确的工作目标；

05、当员工表现出色时，及时给予赞扬；

06、关心员工的个人情况，而不仅仅是工作；

07、建立“为高品质的工作而努力”的职场文化；

08、尊重员工的个体尊严和存在价值；

09、制定一份高尚的团队使命宣言；

10、鼓励人与人之间的相亲相爱；

11、定期和每一位员工谈论他的职业前景；

12、关注生命成长的过程。让每一位员工热爱自己的工作

01、帮助员工选择自己喜爱的工作171水的旅程

有一条小河流从遥远的高山上流下来，经过了很多村庄与森林，最后它来到了一个沙漠。它想：“我已经越过重重的障碍，这次也应该可以越过这个沙漠吧！”当它决定越过沙漠的时候，它发现自己的身体渐渐消失在泥沙当中，它试了一次又一次，总是徒劳无功。于是它灰心了：“也许这就是我的命运了，我永远也到不了传说中那个浩瀚的大海了。”它颓废地自言自语。水的旅程172

这时候，四周响起了一阵低沉的声音：“如果微风可以跨越沙漠，那么河流也可以。”原来这是沙漠发出的声音。小河流很不服气地回答：“那是因为微风可以飞越沙漠，可是我却不行。”高效执行中的领导艺术经理人培训教材课件173

“因为你坚持你原来的样子，所以你无法跨越这个沙漠。你必须让微风带着你飞过这个沙漠，到你的目的地。只要你愿意放弃你现在