2023年PMP模拟试题一(带答案及解析版)

单选题（1200）1、[单选]在项目开始时，一名关键资源计划退休。项目经理应该怎么做？Atthestartofaproject,akeyresourceplanstoretire.Whattheprojectmanagershoulddo?A：修订工作分解结构（WBS）Revisetheworkbreakdownstructure(WBS).B：与项目发起人合作，找到适合的替代资源Workwiththesponsortofindasuitablereplacementforthekeyresource.C：与职能经理协商获得一名同等相当资源Negotiatewiththefunctionalmanagertoobtaintoobtainanequalresource.D：更新风险登记册Updatetheriskregister.正确答案：D你的答案：D解析：实施风险应对：输出：项目文件更新。一名关键资源计划退休是新识别的风险，应首先更新风险登记册。2、[单选]在项目执行阶段，项目经理意识到项目相关方一直延迟答复敏感性电子邮件。项目经理应该怎么做？Duringaproject’sexecutionphase,theprojectmanagerrealizesthatastakeholderisconsistentlylateinrespondingtosensitiveemails.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A：将其作为一个沟通问题记录在风险登记册中。Logitintheriskregisterasacommunicationissue.B：参阅监督沟通过程，获得替代沟通方式。RefertotheControlCommunicationsprocessforanalternativeformofcommunication.C：修订沟通管理计划中使用的沟通渠道。Revisethecommunicationchannelbeingusedinthecommunicationsmanagementplan.D：请求项目发起人解决该项目相关方的问题。Asktheprojectsponsortoaddresstheissuewiththestakeholder.正确答案：B你的答案：B并在此基础上选择最合适的沟通方式。项目经理意识到相关方一直延迟，首先要调整沟通方式，如沟通管理计划中没有合适的替代方式再进行修订，之后才是将其记录在风险登记册中。3、[单选]项目开始时，项目发起人通知项目经理必须优先考虑成本控制。在规划期间，项目经理确定由外部供应商制造的部件需求明确，不大可能发生变化。项目经理应该对该供应商使用什么合同类型？Whentheprojectstarts,theprojectsponsornotifiestheprojectmanagerthatthecostcontrolmustbegivenpriority.Duringtheplanningperiod,theprojectmanagerdeterminesthatpartsmanufacturedbyexternalsuppliersareclearlyrequiredandunlikelytochange.Whattypeofcontractshouldtheprojectmanageruseforthesupplier?A：总价加激励费用合同（FPIF）FixedPriceIncentiveFeeContract（FPIF）B：成本加激励费用合同（CPIF）FeeContract（CPIF）C：工料合同（T&M）D：固定总价合同（FFP）正确答案：D你的答案：DFFFFP变（除非工作范围发生变更。4、[单选]由于不可预测的项目整合复杂性和资源可用性，导致项目发生进度超支。为了满足项目期限，职能经理要求项目经理在未经测试情况下上线。若要避免这种情况，项目经理事先应该做什么？Projectprogressoverrunsbecauseofunpredictableprojectconsolidationcomplexityandresourceavailability.Tomeettheprojectdeadline,thefunctionalmanagerrequirestheprojectmanagertobeonlinewithouttesting.Whatshouldtheprojectmanagerdoinadvancetoavoidthissituation?A：管理进度偏差deviationsB：管理风险ManagingriskC：识别风险IdentifyrisksD：识别质量问题Identifyqualityissues正确答案：C你的答案：A解析：避免项目在执行过程中发生问题，需要规划项目风险管理，首先识别风险，然后分析和管理风险。5、[单选]项目经理正在与不同公司部门工作的成员一起组建项目团队。现在团队成员一起工作并且彼此信任。团队预期将经历下列哪一项组建阶段？Aprojectmanagerisdevelopingaprojectteamwithmembersfromdifferentdepartmentsandhavenotworkedtogether.Now,teammembersworktogetherandtrustoneanother.Whatdevelopmentstageshouldtheteamexpecttoexperience?A：形成阶段FormingB：成熟阶段PerformingC：规范阶段NormingD：震荡阶段Storming正确答案：C你的答案：C解析：在规范阶段，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任。6该项目发起人希望让项目相关方参与，确保他们的参与程度，并根据当前环境识别主要制约因素。项目经理首先应该为发起人准备哪一项？Priortothenextmeeting,acriticalproject’ssponsorneedstoknowitsvelrisksandmajorrequirements.Thesponsorwantstoinvolvethestakeholderstoensuretheirlevelsofengagement,andtoidentifythemainconstraintsbasedonthecurrentenvironment.Whatshouldtheprojectmanagerpreparefirstforthesponsor?A：相关方登记册StakeholderregisterB：风险分解结构Riskbreakdownstructure(RBS)C：风险管理计划RiskmanagementplanD：相关方参与度评估矩阵assessmentmatrix正确答案：D你的答案：A（为项目成功所需的人了解项目相关方参与程度相关信息。相关方参与程度一目了然7、[单选]物业管理团队通知他们的现有办公大楼已经达到其容量。项目经理已经开始为新项目招募资源，包括外包提供商和一些外部承包商。项目经理应考虑下列哪一项？Apropertymanagementteamadvisesthattheirexistingofficebuildinghasreacheditscapability.Aprojectmanagerhasalreadystartedacquiringresourcesforanewproject,whichwillincludeoutsourcedprovidersandafewexternalcontractors.Whichofthefollowingshouldtheprojectmanagerconsider?A：组建虚拟团队，从多个地点工作FormingvirtualteamsworkingfrommultiplelocationsB：允许团队成员在远程地点工作AllowingteammemberstoworkfromremotelocationsC：安排团队成员在不同班次、时间或日期工作Schedulingteammemberstoworkindifferentshifts,hours,ordaysD：提交一份请求，重新安排项目团队的工作地点Submittingarequesttorelocatetheprojectteam正确答案：A你的答案：A或没有时间面对面工作的一群人。现代沟通技术（如电子邮件、电话会议、社交媒体）使虚拟团队成为可行。8存在关于其它可交付成果验收标准的协商。若要获得项目相关方对其它可交付成果的验收，项目经理应参阅哪一份文件？Duringaproject’sexecutionphase,anewprojectmanagerjoinstheteam.Theprojectmanagerlearnsthatkeystakeholdershaveverifiedandacceptedsomedeliverables,buttherearesomeongoingnegotiationsregardingacceptancecriteriaofotherdeliverables.Towhatshouldtheprojectmanagerrefertoobtainstakeholders’accepttheotherdeliverables?A：变更管理计划managementplanB：质量管理计划managementplanC：绩效测量指标PerformancemetricsD：需求跟踪矩阵Requirementstraceabilitymatrix正确答案：B你的答案：D解析：可交付成果验收标准即项目的质量要求，应参考质量管理计划。团队认为已经达到可交付的质量要求，而相关方认为没有达到；那么应当参考质量管理计划。9、[单选]当项目经理通知项目发起人项目落后于进度计划时认为项目应延迟交付全部范围。项目经理下一步应该怎么做？Whenaprojectmanagerinformsthesponsorthattheprojectisbehindschedule,thesponsorinsiststhatscopemustbereducedtomeetthedeadline.Theprojectmanagerbelievesthattheprojectshouldbedeliveredlaterwithfullscope.Whatshouldtheprojectmanagerdonext?A：接受项目发起人的要求。Accepttheprojectsponsor’sdemands.B：要求项目团队提供解决方案。Asktheprojectteamforasolution.C：保持原始范围，但比计划晚交付。Maintaintheoriginalscope,butdeliverlaterthanplanned.D：要求关键项目相关方做出最终决策。Askkeystakeholderstomakethefinaldecision.正确答案：D你的答案：D解析：消减范围即变更项目范围基准，需要CCB批准。10产市场价值下跌，他们十分关心企业的盈利性。项目经理与分包商签订的最佳合同类型是什么合同？Aconstructioncompanyhasbeenengagedbyaconsortiumofinvestorstobuildablockofapartments.Theconstructioncompanyplanstosubcontractsomeofthework;however,theyareveryconcernedabouttheprofitabilityoftheventureduetofallingmarketvaluesofproperty.Whatisthebesttypeofcontractfortheprojectmanagertoagreetowiththesubcontractors?A：成本加固定费用合同Cost-plus-fixed-feeB：工料合同TimeandmaterialC：总价加经济价格调整合同Fixed-pricewitheconomicpriceadjustmentD：成本加激励费用合同Cost-plus-incentive-fee正确答案：C你的答案：C解析：实施公司是买方，市场价格波动，考虑价格因子调整，因此这里选择C，总价加经济价格调整合同。11、[单选]一名项目团队成员未能按照沟通管理计划完成时间表。该团队成员没有这么做的正当理由。项目经理应该怎么做？Aprojectteammemberfailstocompletetimesheetsinaccordancewiththecommunicationmanagementplan.Theteammemberhasnovalidreasonforthis.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A：将问题上报给发起人。Escalateittothesponsor.B：评估对项目进度计划的影响。Evaluatetheimpactontheprojectschedule.C：提醒该团队成员需要遵循正确的程序。Remindtheteammemberoftheneedtofollowcorrectprocedure.D：委派另一名团队成员完成时间表。Delegateanotherteammembertocompletethetimesheets.正确答案：B你的答案：B解析：发现问题首先评估影响。12、[单选]客户批准了最终产品，项目经理收到所有部门的报告。项目经理下一步应该怎么做？Thecustomerapprovedthefinalproduct,andtheprojectmanagerreceivedreportsfromalldepartments.Whatshouldtheprojectmanagerdonext?A：查看沟通管理计划，并共享最终项目报告。Reviewthecommunicationsmanagementplan,andsharethefinalprojectreport.B：执行结束采购过程，并记录经验教训。ConducttheCloseProcurementsprocess,anddocumentlessonslearned.C：安排一次项目结束会议，并解散资源。Scheduleanend-of-projectreviewmeeting,andreleasetheresources.D：安排一次所有团队成员参加的会议，庆祝项目成功。Scheduleameetingwithallteammemberstocelebratetheproject’ssuccess.正确答案：D你的答案：B解析：指南-最终可交付成果已经移交给客户，并且收集了项目文档，应在庆功会之后再解散团队。13项目相关方的利益，项目经理应该怎么做？Aprojectmanagerisworkingonaprojectinvolvingmultiplestakeholdersinadynamicenvironment.Asaresult,stakeholders’interestlevelsareinconsistent.Whatshouldtheprojectmanagerdotounderstandstakeholders’interests?A：执行沟通需求分析。Performacommunicationrequirementsanalysis.B：召开强制性、每周一次的项目相关方会议。Implementamandatory,weeklystakeholdermeeting.C：更新相关方登记册。Updatethestakeholderregister.D：使用拉式沟通方法。Usethepullcommunicationmethod.正确答案：C你的答案：C关方可能发生变化，也可能识别出新的相关方。14Thesponsorofasoftwaredevelopmentprojectcasuallyinformstheprojectmanagercommunicationsproductwillsoonbeimplementedacrosstheorganization.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A：更新沟通管理计划。Updatethecommunicationsmanagementplan.B：向项目相关方通知新产品。Informthestakeholdersaboutthenewproduct.C：指示项目团队在新产品过程中发送项目更新信息。Instructtheprojectteamtosendprojectupdatesthroughthenewproduct.D：等待接收正式通知。Waittoreceiveformalnotification.正确答案：D你的答案：D解析：更新项目沟通管理计划需要走整体变更控制流程，最好等待收到正式的通知。15、[单选]在最终测试阶段，新项目经理请求主题专家（SME）协助解决产品的一个紧急产量问题。应使用哪一项？Duringthefinaltestingphase,anewprojectmanagerrequestsassistancefromsubjectmatterexperts(SMEs)toresolveanurgentyieldissuewiththeproject.Whatshouldbeused?A：专家判断ExpertjudgmentB：石川图C：质量管理计划managementplanD：控制图Controlchart正确答案：A你的答案：A解析：请求主题专家（SME）协助解决问题属于专家判断。16、[单选]在一个施工项目中，主题专家（SME）对如何识别材料方面的潜在项目风险持有不同意见。若要识别风险，项目SMEInaconstructionproject,subjectmatterexperts(SMEs)havedifferingopinionsabouthowtoidentifypotentialprojectrisksregardingconstructionmaterials.Toidentifytherisks,theprojectmanagershouldrecommendthattheSMEsusewhichofthefollowing?A：德尔菲技术DelphitechniqueB：头脑风暴法BrainstormingC：访谈InterviewingD：根本原因分析Rootcauseanalysis正确答案：A你的答案：A个过程反复几轮后，就可能达成一致意见。德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响。17团队审查并更新必要的关键组件规格，用于评估替代供应商是否符合资格。这使用的是什么风险应对策略？Duringariskmanagementmeeting,ateammemberidentifiesthatacriticalsupplierwilllikelygooutofbusiness.Lossofthissupplierwillpreventdeliveryofthedenproduct.Theteamreviewsandupdatesthecriticalcomponentspecificationsnecessarytoqualityanalternativesupplier.Whatriskresponsestrategyisbeingused?AvoidB：转移TransferC：减轻MitigateD：接受Accept正确答案：C你的答案：C解析：出处：1.2.若直接更换合规供应商，则应选择C，注意区分减轻&避免。18经验。项目经理应该使用什么来解决这个问题？Aprojectrequiringdetailedinformationexchangesamongtechnicaldepartmentshasteamssituatedindifferentlocations.Someteammembersareinexperiencedwiththeproposedcommunicationsystem.Whatshouldtheprojectmanagerusetoaddressthis?A：沟通管理计划CommunicationsmanagementplanB：沟通技能CommunicationskillsC：项目沟通渠道ProjectcommunicationchannelsD：沟通技术Communicationtechnology正确答案：D你的答案：D解析：从简短的谈话到冗长的会议，从简单的书面文件到可在线查询的广泛资料（如进度计划、数据库和网站以及是否存在影响沟通的其他环境因素。19Whilereviewingagraphicrepresentationofaproject’sprogress,theprojectmanagerseesaparameterthatperiodicallycrossesupperandlowerbaselinefigures.Whatistheprojectmanagerreviewing?A：控制图B：趋势图RunchartC：帕累托图ParetodiagramD：散点图正确答案：A你的答案：A察图中的数据点向两边控制界限偏移的趋势20资金？Inaconstructionproject,theprojectmanageridentifiescertainrisksinthechart.Howmuchadditionalfundsshouldtheprojectmanagerrequestifallthreerisksoccur?A：130,00130,00dollarsB：375,00375,00dollarC：275,00275,00dollarsD：175,00175,00dollars正确答案：D你的答案：D解析：80000*25%-100000*10%+150000*5%=1750021成。项目经理应该向客户提供什么文件？Acomplexprojectexperienceddelaysduetosubcontractedwork.Asaresult,severalsuccessivetaskswerelate.Theprojectfinishedwithinbudgetandscope,butnotontime.Whatdocumentationshouldtheprojectmanagerprovidetothecustomer?A：更新的活动清单和活动持续时间估算UpdatedactivitylistandactivitydurationestimatesB：更新的工作基准结构和进度基准UpdatedworkbaselinestructureandschedulebaselineC：检查协议和测量protocolandmeasurementsD：验收协议和工作绩效规范Acceptanceprotocolandworkperformancespecifications正确答案：D你的答案：D解析：PMBOK（6）P5.5确认范围。正式验收已完成的项目可交付成果。确认范围过程输入：项目管理计划包括范围基准、项目文件、核实的可交付成果、工作绩效数据等。22做？Whenprojectteammembersarediverseregardingtheirlocations,cultures,andworkpractice,whatcanaprojectmanagerdotoensurethattheteamadherestoacommonstandardapproach?A：采用由所有团队成员都同意的最佳实践。Adoptbestpracticesagreedtobyallteammembers.B：在风险登记册中记录并接受相关风险，但允许有充足的项目应急。Noteandaccepttheassociatedrisksintheriskregister,butallowforsufficientprojectcontingency.C：使用帕累托图确定在哪里可以实现共性。UseaParetodiagramtodeterminewherecommonalitycanbeachieved.D：在制定项目管理计划之前要求团队输入。Askforteaminputpriortodevelopingtheprojectmanagementplan.正确答案：A你的答案：A解析：要确保团队遵从标准方法，就需要团队成员达成一致。23、[单选]一个实施企业资源规划（ERP）IT部门。为确保可交付成果的验收，项目经理应查阅哪一份文件？Aprojecttoimplemententerpriseplanning(ERP)softwarehasbeencompleted.TheprojectmanagerwantstotransferownershipofthedeliverablestotheITdepartment.Whatdocumentshouldtheprojectmanagementreferencetoensureacceptanceofthedeliverable?A：范围管理计划ScopemanagementplanB：沟通管理计划CommunicationsmanagementplanC：需求文件RequirementsdocumentationD：项目章程Projectcharter正确答案：A你的答案：A解析：范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分，描述将如何定义、制定范围管理计划要对正式验收已完成的项目可交付成果的管理过程做出规定。24杂性的项目。项目经理应使用下列哪项工具或技术准备估算？Atthebeginningofaproject,aprojectmanagerisaskedtoprepareaquick,high-levelcostestimate.Theprojectmanagerpreviouslyworkedonaprojectofsimilarsizeandcomplexity.Whattoolsandtechniquesshouldtheprojectmanagerusetodeveloptheestimate?A：三点估算和质量成本（COQ）Three-pointsestimatingandcostofquality(COQ)B：卖方投标分析和群体决策技术Vendorbidanalysisandgroupdecision-makingtechniquesC：专家判断和类比估算ExpertjudgmentandanalogousestimatingD：自下而上估算和储备分析Bottom-upestimatingandreserveanalysis正确答案：C你的答案：C类比估算。25、[单选]在一次经验教训会议中，项目经理应记录哪项信息用于持续改进？Inalessonslearnedmeeting,whatinformationshouldaprojectmanagerrecordforcontinuousimprovement?A：团队成员会议纪要Teammember’smeetingminutesB：总成本和总预算TotalcostandbudgetC：所做纠正措施原因ReasonsforcorrectiveactionsmadeD：变更请求数量Numberofchangerequests正确答案：C你的答案：A其他经验教训，都应记录下来，成为项目和执行组织历史数据库的一部分。选项C26么工具或技术？Keystakeholdersonashout-deadlineprojectwanttoavoidqualitycontrol.Theprojectmanagerknows thataminimumlevelofqualitymustbeprovided.Whattoolortechniqueshouldtheprojectmanageruse?A：标杆对照BenchmarkingB：统计抽样StatisticalsamplingC：实验设计DesignofexperimentsD：成本效益分析Cost-benefitanalysis正确答案：D你的答案：D解析：成本效益分析。成本效益分析是用来估算备选方案优势和劣势的财务分析工具，以确定可以创造最佳效益的备选方案。降低成本、提升相关方满意度及提升赢利能力。对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能成本与预期效益。27、[单选]最终确定进度计划时，项目经理注意到关键路径上的多项任务被安排在关键资源可能休假的夏季期间决定将这些任务重新分配给位于另一个国家的一支团队，在该过夏季期间一般不会休假。项目经理使用的是哪一项风险应对策略？Whilefinalizingtheprojectschedule,aprojectmanagernoticesthatseveraltasksonthecriticalpatharescheduledduringthesummer,whenkeyresourcesarelikelytotakevacations.Theprojectmanagerdecidestoreassignthosetaskstoateambasedinanothercountrythattypicallydoesnottakevacationsduringthesummer.Whatriskresponsestrategydidtheprojectmanageruse?A：回避AvoidB：接受AcceptC：转移TransferD：减轻Mitigate正确答案：A你的答案：A完全消除威胁。项目经理通过重新分配任务避免关键路径受夏季休假的影响，属于风险规避。28报告项目状态？Aprojectthathasbeenontrackforthelasttwomonthshasstartedexperiencingsignificantdelays.Theprojectmanagerhasidentifiedthemajorissues.Whereshouldtheprojectmanagerreporttheproject’sstatus?A：项目进度计划B：工作绩效报告reportC：问题日志IssuelogD：相关方会议Stakeholdermeeting正确答案：B你的答案：B解析：指南-工作绩效报告。为制定决策、提出问题、采取行动或引起关注，而汇编工作绩效信息，所形成的实物或电子项目文件。例如，状况报告、备忘录、论证报告、信息札记、电子报表、推荐意见或情况更新。290.8，标准差为0.2，而测量值分别为：0.72、0.91、0.85、1.45、0.64、0.65、0.86Aseriesofoutputmeasurementsofaprocessarerecordedovertime.Theaverageis0.8,thestandarddeviationis0.2,andthemeasuredvaluesare:0.72,0.91,0.85,1.45,0.64,0.65,0.86,whichoneofthefollowingdescribestheaboveresults?A：运行当中RunningB：在控制当中IncontrolC：失控RunawayD：趋向Trend正确答案：C你的答案：C解析：控制图。控制图用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。规格上限和下限是根据要求制定的，反映了可允许的最大值和最小值。上下控制界限不同于规格界限。控制界限根据标准的统计原则，通过标准的统计计算确定，代表一个稳定过程的自然波动范围。项目经理和相关方可基于计算出的控制界限，识别须采取纠正措施的检查点，以预防不在控制界限内的绩效控制图可用于监测各种类型的输出变量虽然控制图最常用来跟踪批量生产中的重复性活动但也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以便帮助确定项目管理过程 是否受控。、[单选]一个项目首先应该使用什么来解决这个问题？Aprojectisexperiencingrecurringdefects,whichmayresultinunmetcustomerexpectation.Whatshouldtheprojectmanagerdofirsttoaddressthis?A：开展统计抽样。sampling.B：准备石川图。PrepareanIshikawadiagram.C：创建一份亲和图。Createanaffinitydiagram.D：执行质量审计。Performaqualityaudit.正确答案：D你的答案：D解析：见PMBOK 审计是用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化且独立的过程。质量审计目标可能包括（但不限于：识别全部正在实施的良好及最佳实践；识别所有违规做法、差距及不足；分享所在织和/或行业中类似项目的良好实践；积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率；强调每次审计都应对组织经验教训知识库的积累做出贡献。反复出现说明原来认为的原因不对，“能力不行”，所以需要通过审计的方式去检查过程的合规性。31什么？Midwaythroughtheprojectexecutionstage,economicinstabilityandalaborunionstrikeposeprojectrisks.Afterupdatingtheriskregister,whatshouldtheprojectmanagerdonext?A：为每个风险建模。Modeleachrisk.B：对这些风险开展敏感性分析。Conductsensitivityanalysesoftherisks.C：规划风险应对。Planriskresponses.D：根据对风险的了解，更新受影响的基准。Updateimpactedbaselinesbasedonanunderstandingoftherisks.正确答案：A你的答案：C解析：发现并记录风险之后，实施定量风险分析，A和B都是实施定量分析的工具，但是经济不稳定和罢工是不可抗拒不确定，无法进行敏感性分析，因此选A.32、[单选]一名新项目经理必须了解项目相关方在项目中的利益、关系、期望和影响。项目经理需要根据这些关系建立联系。下列哪一项将帮助项目经理完成这项工作？Anewprojectmanagermustgainanunderstandingofstakeholders’interests,relations,expectations,andinfluenceonaproject.Theprojectmanagermustalsoleveragerelationbuildcoalitions.Whatwillhelptheprojectmanageraccomplishthis?A：相关方分析StakeholderanalysisB：人际关系技巧InterpersonalskillsC：分析技术AnalyticaltechniquesD：相关方参与度评估矩阵assessmentmatrix正确答案：A你的答案：A（包括相关方与项目的关系，相关方相互之间的关系段的不同时期，应该对相关方之间的关系施加不同的影响。、[单选]项目经理希望在项目启动阶段执行风险分析。为确保项目成功，项目经理应首先查阅哪份组织过程资产？Aprojectmanagerwantstoperformariskanalysisduringtheinitiationphase.Toensuretheproject’ssuccess,whichofthefollowingorganizationalprocessassetsshouldtheprojectmanagerreviewfirst?A：更新的项目风险登记册UpdatedprojectriskregisterB：风险管理计划和相关方承受力Riskmanagementplanandstakeholders’toleranceC：历史信息和经验教训HistoricalinformationandlessonslearnedD：组织基础设施和市场条件Organizationinfrastructureandmarkerplaceconditions正确答案：C你的答案：C解析：ABD是事业环境因素。34后于进度计划。项目经理应该是用什么冲突解决技术来立即解决这个问题？Twoprojectteammemberscontinuallydisagreeonproductdesign.Despiteseveralattempts,theprojectmanagerisunabletoresolvetheissue,andtheprojectisnowbehindschedule.Whatconflictresolutiontechniqueshouldtheprojectmanagerusetoimmediatelyresolvethisissue?A：缓和/包容Smooth/accommodateB：妥协/调解Compromise/reconcileC：撤退/回避Withdraw/avoidD：强迫/命令Force/direct正确答案：D你的答案：D解析：强迫/命令。以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点；只提供赢—输方案。通常是利用权力来强行解决紧急问题，好处就是能够快速处理，目前极度落后，所以应该用D。35、[单选]作为指导和管理一个项目的组成部分，项目经理必须审查已经完成的活动。项目经理应该首先审查哪份文件？Aspartofdirectingandmanagingaproject,theprojectmanagermustreviewcompletedactivities.Whatdocumentshouldtheprojectmanagerfirstreview?A：工作绩效数据WorkperformancedataB：之前的状态报告statusreportsC：项目进度计划ProjectscheduleD：问题日志Issuelogs正确答案：A你的答案：A实际持续时间等。36项目经理应该怎么做？Duringaprojectkick-offmeeting,thehumanresourcemanagercommunicatesthatresourceswillnotbeprovideduntiladetailedprojectscheduleisavailable.Whatshouldtheprojectmanagerdotoobtainresources?A：将该问题上报给项目发起人。Escalatetheissuetothesponsor.B：提交工作说明书SO。Presentthestatementofwork(SOW).C：创建一份详细的活动清单。Createadetailedactivitylist.D：参见责任分配矩阵RA。Refertotheresponsibilityassignmentmatrix(RAM).正确答案：A你的答案：A解析：不能获得项目资源需要请项目发起人协调解决。题目中明确写了与职能经理谈判无法获得资源时，可以找发起人协调解决。37线的运行符合技术规范，项目经理应使用什么工具或技术？Aprojectmanagerisresponsibleforinstallingandcommissioninganewproductionfacility.Anewlineisreadytocommission,andatrialproductionisunderway.Whattoolortechniqueshouldtheprojectmanagerusetoensurethattheproductionlineisworkingaccordingtospecifications?A：标杆对照BenchmarkingB：控制图C：检查InspectionD：流程图Flowchart正确答案：B你的答案：B解析：控制图。控制图用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。规格上限和下限是根据要求制定的，反映了可允许的最大值和最小值。上下控制界限不同于规格界限。控制界限根据标准的统计原则，通过标准的统计计算确定，代表一个稳定过程的自然波动范围。项目经理和相关方可基于计算出的控制界限，识别须采取纠正措施的检查点，以预防不在控制界38、[单选]在一个IT变更与原始项目需求有冲突。项目经理应该怎么做？DuringtheexecutionphaseofanITsystemimplementationproject,thecustomerasksthedevelopmentteamforchanges.Thechangesareapproved,buttheprojectmanagerthinksthattheycontradicttheoriginalprojectrequirements.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A：更新变更日志。Updatethechangelog.B：提出变更请求。Initiateachangerequest.C：修订变更管理计划。Revisethechangemanagementplan.D：执行预防和纠正措施。Performpreventiveandcorrectiveactions.正确答案：A你的答案：AA外其他选项均为变更实施后续可能发生的操作。39、[单选]一名项目经理负责管理一个已经经历质量问题的项目。项目经理应使用什么来控制这些质量问题？Aprojectmanagerassumesaprojectthathasexperiencedqualityissues.Whatshouldtheprojectmanagerusetocontrolthesequalityissues?A：蒙特卡洛模拟CarlosimulationB：专家判断C：帕累托图ParetodiagramD：工作绩效数据分析Workperformancedataanalysis正确答案：C你的答案：C解析：帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。40项目经理希望在开始为新项目工作之前，先完成当前项目。在供应商开始为新项目工作之前，项目经理应该做什么？Theprojectmanagerwantstouseaspecificvendorinthenewproject.Thevendoriscurrentlyworkingonanotherprojectmanagedbytheprojectmanager.Theprojectmanagerwantstocompletethecurrentprojectbeforestartingworkonthenewproject.Whatshouldtheprojectmanagerdobeforethevendorstartsworkingonthenewproject?A：与供应商一起评审合同协议。ReviewcontractagreementswithsuppliersB：更新采购文档。documentC：执行采购审计。PerformprocurementauditsD：要求供应商完成所有现有工作。Requiresupplierstocompleteallexistingwork正确答案：C你的答案：C买方在结束项目前需要进行核查.同时也是让卖方认可此过程,以免后续争议。41要确保相应人员受邀参加会议，项目经理应该怎么做？Anewprojectmanagerisappointedtoanongoingprojectforwhichanimportantmilestonevalidationmeetingwilloccurinthreedays.Whatshouldtheprojectmanagerdotoensurethattheappropriatepeopleareinvitedtothismeeting?A：请求高级管理层提供建议AskseniormanagementforrecommendationsB：参照以往里程碑核实会议的与会者RefertotheattendanceatpreviousmilestonevalidationmeetingsC：与项目团队讨论该问题DiscussitwiththeprojectteamD：查看相关方管理计划Consultthestakeholdermanagementplan正确答案：D你的答案：D解析：相关方管理计划中有相关方的需求、期望、参与程度等相关信息，查阅相关方管理计划可以确认应该参加会议的人员。42100万美元的项目不需要正式批准就可以执行。项目经理下一步应该怎么做？AkeyprojectstakeholderinformstheprojectmanagerthatformalapprovalisunneededtoproceedwithprojectsunderUS$1million.Whatshouldtheprojectmanagerdonext?A：在没有正式批准的情况下继续执行项目。Proceedwiththeprojectwithoutformalapproval.B：要求获得项目发起人的反馈，并获得书面批准继续执行。Askforfeedbackfromtheprojectsponsor,andobtainwrittenapprovaltoproceed.C：更新项目章程说明无需正式批准，并继续执行项目。Updatetheprojectchartertoindicatethatformalapprovalisunneeded,andproceedwiththeproject.D：通知项目管理办公室（PMO）无需正式批准，并继续执行项目。Informtheprojectmanagementoffice(PMO)thatformalapprovalisunneededandproceedwiththeproject.正确答案：B你的答案：B解析：指南-项目章程，由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件。15自外部顾问。项目经理应该在哪份文件中找到有关不同团队成员角色和职责的定义？Aprojectteamiscomposedof15teammembersfromtheprojectmanager’scompany.Tenteammembersareomthecustomer’sorganization,andthreeteammembersarefromexternalconsultants.Whereshouldtheprojectmanagerfindadefinitionoftherolesandresponsibilitiesforthevariousteammembers?A：资源管理计划managementplanB：项目组织计划planC：人员管理计划managementplanD：资源分解结构structure正确答案：A你的答案：A解析：资源管理计划描述将如何安排项目的角色与职责、报告关系和人员配备管理。44、[单选]执行项目后评价时，项目经理识别到产品设计是各种制造问题的根本原因。项目经理应该怎么做？Whileperformingthepost-projectreview,theprojectmanageridentifiesthatproductdesignistherootcauseofvariousmanufacturingproblems.WhatshouldtheprojectmanagerdoA：更新风险登记册。Updatetheriskregister.B：审查项目管理计划。Reviewtheprojectmanagementplan.C：应用实施整体变更控制过程。ApplythePerformIntegratedChangeControlprocess.D：更新经验教训知识库。Updatethelessonslearnedknowledgebase.正确答案：D你的答案：D解析：进行项目后评价需要记录经验教训并对组织过程资产进行适当更新。45影响。项目经理应从哪里获得业务经理的验收？Anewkeycomponentwasapprovedduringprojectexecution.Aftertheproductwasreleased,abusinessmanagercomplainsthatthecomponentadverselyaffectedthefinancialforecast.Whereshouldtheprojectmanagerhavecapturedthebusinessmanager’sacceptance?A：变更控制委员会（CCB）沟通Changecontrolboard(CCB)communicationsB：相关方分析文档C：变更日志ChangelogD：问题日志IssuelogsIssuelog正确答案：C你的答案：C解析：项目经理应该使用变更日志中的记录证明新组件产品是经过变更流程获得批准的。46、[单选]项目经理审查风险登记册，并希望识别风险原因。应该使用下列哪一项分析和绘图技术？Aprojectmanagerreviewstheriskregisterandwantstoidentifythecausesofarisk.Whichofthefollowinganalyticalanddiagrammingtechniquesshouldbeused?A：故障树分析（FTA）和鱼骨图Faulttreeanalysis(FTA)andfishbonediagramB：计划评审技术（PERT）和因果分析Programevaluationandreviewtechnique(PERT)andcausalanalysisC：失效模式与影响分析（FMEA）和关键性分析Failuremodeandeffectanalysis(FMEA)andcriticalityanalysisD：蒙特卡洛模拟和偏差分析MonteCarlosimulationandvarianceanalysis正确答案：A你的答案：A用逻辑图把这些事件之间的逻辑关系表达出来。鱼骨图可以识别风险原因。47(PDCA)周期的七个基本质量工具。应将哪个工具包含在内？Aprojectmanagerisdevelopingthequalitymanagementplan.Tosolvequality-relatedproblems,thecompanywantstousethesevenbasicqualitytoolsintheplan-do-check-act(PDCA)cycle.Whattoolshouldbeincluded?A：实验设计DesignofexperimentsB：成本效益分析Cost-benefitanalysisC：标杆对照BenchmarkingD：因果图Cause-and-effectdiagrams正确答案：D你的答案：D解析：因果图，又称鱼骨图或石川图。问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。在是行之有效的。48Fasterexecutionisrequiredtosupportaregionalprojectfromheadquarters.Whatshouldtheprojectmanagerdofirsttoformulateasourcingstrategy?A：成立一个集中办公团队。Setupacollocatedteam.B：查看资源管理计划。Consulttheresourcemanagementplan.C：查看采购管理计划。Reviewtheprocurementmanagementplan.D：成立一个跨时区虚拟团队。Setupacross-time-zonevirtualteam.正确答案：B你的答案：B解析：资源管理计划提供了关于如何定义、配备、管理及最终遣散项目人力资源的指南。49、[单选]一名团队成员声称一名供应商未能满足可交付成果要求。哪一份文件将帮助项目经理确定这项主张的有效性？Ateammemberclaimsthatasupplierhasfiledtomeetdeliverablesrequirements.Whatdocumentwillhelptheprojectmanagerdeterminethevalidityofthisclaim?A：供应商出价B：采购工作说明书（SOW）Procurementstatementofwork(SOW)C：采购管理计划planD：工作分解结构（WBS）Workbreakdownstructure(WBS)正确答案：B你的答案：B采购工作说明书依据项目范围基准，为每次采购编制工作说明书SO，仅对将要包含在相关合同中的那一部服务或成果。根据采购品的性质、买方的需求，或拟采用的合同形式，工作说明书的详细程度会有较大不同。工作说明书的内50、[单选]一个新项目的项目经理获得一份活动清单以及一份公司已经执行过的类似项目的资源估算，为了估算活动持续时间，项目经理首先必须执行哪一个过程？Theprojectmanagerforanewprojectisprovidedwithalistofactivities,andaresourceestimationofsimilarprojectsthecompanyhasimplemented.Whatprocessmusttheprojectmanagerdofirsttoestimatetheproject’sduration?A：识别风险IdentifyRisksB：估算活动持续时间DurationsC：排列活动顺序SequenceActivitiesD：控制进度ControlSchedule正确答案：A你的答案：A解析：PMBOK（6）P199-估算活动持续时间输入-项目文件-风险登记册。单个项目风险可能影响资源的选择和可用性。风险登记册的更新包括在项目文件更新中。风险登记册是识别风险过程的主要输出。51活动？Aprojectisnearingcompletionwhentheprojectmanagerdiscoversanewrisk.Whatactivitywastheprojectmanagerperformingwhentheydiscoveredthisrisk?A：识别风险IdentifyingrisksB：定量风险分析riskanalysisC：风险再评估D：监督风险Controllingrisks正确答案：C你的答案：D反复进行再评估的次数和详细程度，应该根据相对于项目目标的项目进展情况而定。D监督风险这个考点是风险审查会，进行风险再评估。52、[单选]由于活动A的资源不可用，这项活动将会延迟五周。根据表格内容，对项目的影响是什么？DuetotheunavailabilityofresourcesforactivityA,itwillbedelayedbyfiveweeks.Basedonthetable,whatistheimpactontheproject?A：项目将延期五周。Projectwillbedelayedbyfiveweeks.BFActivityF’sfloatwillbeincreasedbyfiveweeks.CFActivityFwillbedelayedbyfiveweeks.D：项目结束日期保持相同。Projectenddateremainsthesame.正确答案：A你的答案：A解析：活动A在关键路径上，延期五周将直接导致项目延期五周。53、[单选]项目发起人批准项目里程碑进度计划并任命一名项目经理。评审进度计划之后，项目经理得出日期不现实的结论。项目经理下一步应该怎么做？Aprojectsponsorapprovestheprojectmilestonescheduleandassignsaprojectmanager.Afterreviewingtheschedule,theprojectmanagerconcludesthatthedatesareunrealistic.Whatshouldtheprojectmanagerdonext?A：创建一份因果图。Createacause-and-effectdiagram.B：产生进度计划网络图。Produceaschedulenetworkdiagram.C：对批准的进度计划赶工。Crashtheapprovedschedule.D：执行进度网络分析。Performaschedulenetworkanalysis.正确答案：D你的答案：D解析：进度网络分析是创建项目进度模型的一种综合技术，它采用了其他几种技术，例如关键路径法、资源优化技术和建模技（但不限于1的可能性。2、审查网络，看看关键路径是否存在高风险活动或具有较多提前量的活动，是否需要使用进度储备或执行风险应对计划来降低关键路径的风险。进度网络分析是一个反复进行的过程，一直持续到创建出可行的进度模型。54、[单选]在一个为期六周、价值700万美元的项目中途，成本已经达到450万美元。只有三周剩余时间，项目处于什么状态？Midwaythroughasix-week,US$7millionproject,costshavereachedUS$4.5million.Withonlythreeweeksremaining,whatistheproject’sstatus?A：超前于进度，但低于预算AheadofscheduleandunderbudgetB：落后于进度，但低于预算BehindscheduleandunderbudgetC：符合进度，并低于预算OnscheduleandunderbudgetD：符合进度，但超出预算Onscheduleandoverbudget正确答案：D你的答案：D解析：只能假定进度安排是均衡的，并且中途是指挣值为预算的一半，即350万美元。55程度评级。项目经理使用了哪项工具或技术来为相关方的参与程度评级？Duringanewproject’sstakeholdermeeting,theprojectmanagerdiscoversthatonestakeholderisresistanttotheproject.Theprojectmanagernotesthis,andratesthestakeholderengagementlevel.Whattoolortechniquedidtheprojectmanagerusetoratethisstakeholder’sengagementlevel?A：分析技术AnalyticaltechniquesB：风险概率和影响评级RiskprobabilityandimpactassessmentC：人际关系技巧InterpersonalskillsD：专家判断Expertjudgment正确答案：A你的答案：A解析：应该使用分析技术比较所有相关方的当前参与程度与计划参与程度（为项目成功所需的。在整个项目生命周期中，相关方的参与对项目的成功至关重要。56事先做什么？Aprojectdeliverablewillnotbecompletedasplanned,becauseapreviousidentifiedissuefailedtobeaddressed.Whatshouldtheprojectmanagerhavedonetoavoidthis?A：与团队一起定期审查问题日志RegularlyreviewedtheissuelogwiththeteamB：持续更新执行、负责、咨询和知情（RACI）图Continuallyupdatedtheresponsible,accountable,consult,andinform(RACI)diagramC：定期审查相关方登记册RoutinelyreviewedthestakeholderregisterD：开展质量审计Conductedaqualityaudit正确答案：A你的答案：A57技术有效地处理和解决这个问题？Threemonthsintothedevelopmentofanewproduct,ateammemberinformstheprojectmanagerofaqualityissuewithoneofthecomponents.Whattoolortechniqueshouldthemanagerusetoefficientlyaddressandsolvethisissue?A：帕累托图B：SWOTStrengths,weaknesses,opportunities,andthreats(SWOT)analysisC：因果图Cause-and-effectdiagramsD：控制图Controlcharts正确答案：C你的答案：C解析：因果图，又称鱼骨图或石川图。问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。在是行之有效的。58方便地通过安全的内部网站访问培训。这使用的是哪种沟通方法？Alarge,globalcompanyhasemployeeslocatedinsevendifferentcountries.Toassuretheprojectsuccesses,everyone–regardlessofphysicallocation–mustbeabletoconvenienttovisittrainingviaasecuredintranetsite.A：交互式沟通InteractiveB：编码沟通EncodedC：拉式沟通PullD：推式沟通Push正确答