小区会所公开文件管理规定

小区会所公开文件管理规定小区会所公开文件管理规定

一、会所公开文件系指会所章程、开放项目、开放时间和收费标准，各类服务项目使用规定，会所举行活动之通知记录等。

二、会所公开文件由客户服务中心经理拟定，交由公司经营发展部审定。

三、文件须由客户服务中心经理签字后对外公开。

四、客户服务中心社区事务管理员负责文件的归档管理工作。

篇2：X物业常规服务文件管理规定

1.0目的

规定物业管理部、各地物业公司常规服务文件的编写、上报、审批程序，对常规服务文件的编制、审批、发放等全过程进行控制，确保物业管理部及各地物业公司所使用的常规服务文件的有效性。

2.0适用范围

适合于物业管理部及各地物业公司常规服务文件的控制。

3.0定义

常规服务文件是指企业服务标准、各项目等级服务标准、物业管理部检查标准、各地物业公司职能部室检查标准及各项目作业指导书及物业管理部、各地物业公司的检查通报。

4.0职责

4.1、物业管理部负责物业公司企业常规服务标准（例如**物业企业等级服务标准、各项目等级服务标准）的编制审核，负责物业管理部对各地物业公司常规服务检查的检查标准、检查通报的编制审核，负责组织各地物业公司对常规服务文件进行适宜性评审。

4.2、各地物业公司：

4.2.1各地物业公司经理负责本公司职能部室的常规服务检查标准及管辖项目各专业作业指导书的审批。

4.2.2各地物业公司的职能部室负责对所辖项目常规服务检查的检查标准、检查通报的编制审核，组织所辖项目对作业作业指导书进行适宜性评审。

4.2.3各项目负责本项目内各专业作业指导书的编制、审核、修订、管理。

5.0常规服务文件的分类及编号

5.1常规服务文件分类

5.1.1按照文件作用分：**物业常规服务文件分为服务标准、检查标准、作业指导书及检查通报。

服务标准分为**物业企业等级服务标准和各项目等级服务标准。

检查标准分为物业管理部检查标准和物业公司检查标准。

作业指导书即各项目的常规服务操作性文件。

检查通报是指物业管理部及各地物业公司职能部室常规服务检查的检查通报。

5.1.2按照编制部门分为：常规服务文件分为物业管理部常规服务文件、物业公司常规服务文件及各项目常规服务文件。

物业管理部常规服务文件有服务标准、检查标准和检查通报。服务标准包括**物业企业等级服务标准、各项目等级服务标准。

物业公司常规服务文件有物业公司各职能部室常规服务检查标准、检查通报。

各项目常规服务文件有项目作业指导书，包括项目管理规定及各专业组作业指导书。

5.2常规服务文件编号

5.2.1服务标准编号规定

a)文件类别服务标准为（A）；文件级别：分为1-4级，如果是整体企业标准（Q），如果是项目的服务标准为项目名称代码，如廊坊阿尔卡迪亚（LA），廊坊锦绣（LJ），廊坊群星（LQ），霸州阿尔卡迪亚（BA），沧州丽水（CL），蚌埠阿尔卡迪亚（BA），南京水榭（NS），南京方州（NF）…，如果是单项服务标准为专业名称代码/等级号，如综合管理类一级标准（GL/1），安防类二级标准（AF/2），环境类三级标准（HJ/3），维修类四级标准（W*/4）；文件序号为发放号和年号的组合，分别取两位有效数字-01**、02**、03**…，其中**代表发放年号20**年计为05，20**年计为06，以此类推。

b)服务标准编号图示

RSWY-A-***-****

文件序号

文件级别

文件类别

即：RSWY-A-文件级别-文件序号。

例如：**物业企业等级服务标准，20**年第1号，文件编号为：RSWY-A-Q-0105；**物业廊坊锦绣等级服务标准，20**年第2号，文件编号为：RSWY-A-LJ-0205；**物业安防类一级服务标准，20**年第3号，编号为：RSWY-A-AF/1-0305。

5.2.2检查标准编号规定

a)文件类别：检查标准为（B）；使用部门为物业管理部（WG）或**物业公司（地点代码，如LF、CZ、BB、NJ）；检查类别，如综合管理类（GL），安防类（AF），环境类（HJ），维修类（W*）；文件序号同上；

b)检查标准编号图示：

RSWY-B-***-***-****文件序号

使用部门

检查类别

即：RSWY-B-检查类别-使用部门-文件序号。

例如：物业管理部综合管理类检查标准，20**年第1号，编号为：RSWY-B-GL-WG-0105；廊坊物业公司环境类检查标准，20**年第2号，编号为：RSWY-B-HJ-LF-0205。

5.2.3检查通报编号

a)文件类别：检查通报为（C）；

如果编制部门为物业管理部（wg）；发放对象为**物业公司，廊坊物业公司（LF），沧州物业（cz），南京物业公司（nj），蚌埠物业公司（bb）；文件序号同上。

b)编号图示：

RSWY-C-***-****

文件序号

发放对象

编制部门

即：RSWY-C-发放对象-序号。

备注：如果编制部门为**物业公司(**RSWY),廊坊**物业(LFRSWY)、南京**物业（NJRSWY）、沧州**物业（CZRSWY）、蚌埠**物业（BBRSWY）等；发放对象省略，其它不变。即：**RSWY-C-序号。

例如：物业管理部对沧州物业公司的检查通报，20**年第5号，编号为RSWY-C-CZ-0505；廊坊物业公司检查通报，20**年第5号，编号为LFRSWY-C-0505.

5.2.3作业指导书编号

a)文件类别：作业指导书编号为D，一般省略；使用部门为**物业公司*

篇3：地产公司文件管理规定

地产有限公司文件管理规定

为使我司的文件管理更加规范化，制度化，科学化，在行政管理过程中，形成具有法定效力和规范体式的文书，特制定本管理规定。

一、文件处理

１、发文程序

１）发文程序是指以本公司名义制发文件的过程，包括：草拟、拟办、审批、签发、用印、登记、下发。

２）公司各部门草拟的文件，要求情况确实，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求简短。

２）草拟文件部门，对涉及其他部门职权范围内的事项，应先协商取得一致意见后方可行文。

４）草拟文件部门按照公司文件格式排版、字号进行打印，经分管领导复核后，送行政部做文件处理。

５）行政部秘书将草拟文件登记编号，送交行政副总提出拟办意见，由公司总经理审批。

６）对审批后的文件由行政秘书负责签发、用印、下发。

２、收文程序

１）凡外来公文信件由行政部统一收拆（亲收件除外）由秘书进行编号、登记。收文登记当日送公司行政部副总提出拟办意见，并送公司总经理批示。

２）根据公司领导批示，由行政秘书及时送有关部门阅办，急件随到随办，不可过夜。

３）承办部门收到交办公文后应当及时办理，不得延误、推诿，对不属本部门及职权范围办理的文件，应及时退回行政部门并说明理由。

４）行政秘书对收文负责跟踪催办。

二、文件归档

１、处理完的外来文件及本公司文件，应按规定及时整理、归档，加强保管。档案分为文书档案、工程技术档案、人事档案、财务档案、实物档案等五类。（详见公司档案分类表）

２、公司各部门文档，由专人负责管理，按类别存放，第二年一月经检查齐全后，整理立卷归档，要求在二月底以前全部装订完毕。

３、公司行政部是档案管理工作的主管部门，负责定期培训监督。检查各部门的档案管理情况，发现问题及时解决。

４、各部门负责档案的专管员必须做到：

１）借阅档案必须履行登记手续，借期不得超过两周，到期必须返回，属实需要，办理续借手续。

２）做好保密工作，发现档案丢失或出现文件泄密时，及时上报，不得隐瞒，对玩忽职守造成损失泄密的严肃处理。对视情节追究法律责任。

５、根据档案材料保管期限和效用，定期对档案进行鉴定，对己失去作用和保存价值时效的档案要进行销毁。

６、档案销毁必须经公司负责人审批后方可进行，销毁档案应由两人监销，并在销毁册上签字，销毁册应存档。

三、文件格式

１、公司文件中各组成部分的标识、规格见附表。

２、文件用纸一般采用国际标准A4型，左侧位装订处。

３、文字号：标题二号，正文四号；字体：宋体；

排版：上边距3cm，下边距2cm，左边距4cm，右边距3cm；每页22行，每行28个字；张贴的文件用纸大小根据实际需要确定。

四、本规定自下发之日起执行。

五、本规定由行政部负责解释。

篇4：公司电脑使用及U盘文件管理规定

为规范公司所有电脑设备的使用和电脑U盘文件的管理,使公司电脑设备有序化、合理化、规范化循进,特制定如下规定:

1、各部门电脑有专人专用责任制形式,未经部门经理同意,其他人员不得使用该部门电脑,禁止调用、拷贝其中文件、资料,严禁泄露公司机密。

2、公司各部须常期保存的打印文件,须在原稿上加以注明,如无注明,将被视作一般文件,予以保存两周。

3、公司各部需要打印的文件资料,原则上由各部电脑操作人员操作存盘,须管理部协办时,由管理部专职电脑员予以操作。

4、电脑操作人员应在须常期保存的文件定稿后一周内做好U盘备份,并在"文件打印登录本"中详细登记该文件的标题、目录名、U盘号、打印日期等。

5、公司各部门在做好U盘备份后,连同所有原本由各部门保管的U盘,包括管理部、市场部、企划部、规划部的所有盘片交由公司电脑程序员进行登录归档。

*财务部之U盘由财务电脑专员自行登录,并将信息知会总经理室即可。电脑程序员有义务将工作情况向管理部经理知会,.不得泄露公司机密。

6、各部因业务特性,而认为无须与其它部门共享的部分信息、资料,可填写"密码设置申请单"向公司提出申请,被批准之密码设置部分将不列入信息共享范围,但不得擅自指令公司电脑程序员增减密码的设置范围。

7、公司各部门电脑操作员应及时整理、删除硬盘内的文件资料,以便充分利用可读信息空间。

8、各部如须调阅已由管理部归档并已设置密码的U盘资料时,应书面提出申请,调阅后知会电脑程序员,重新回归密令状态。

9、未经许可不得将公司的U盘文件转借他人及带出公司,违者按公司规章制度予以严惩。

10、各种耗材(U盘、色带墨粉)应由管理部记录品名、规格、数量、购买和领用记录,管理部将每一台设备单独设立档案,记录设备名称、型号、配置、随机资料、附件、开机密码(不公开)、维修记录、专业软件名称及调动方法等等,经保管人员签名,由管理部统一保管,在设备移交时,由接受人、原保管人确认无误,签名后完成整个移交过程。

11、对于外部采购的软件,使用人应遵照使用手册操作,自行开发的软件,开发者应在开发各个阶段及时告知电脑操作人员其操作方法和禁忌事项,如应开发者未详尽告知,而引起的数据损失,开发者应承担相应责任。如使用人不按正确的操作方法和禁忌事项,而引起的数据丢失,由使用人负责。软件故障排除后,按责任大小作相应的处理。

12、因使用软件而做备份的U盘应由使用人编号,禁止带出,该U盘使用期满后,将原盘数据复制于新盘,原盘编号不变。

13、电脑使用过程中出现故障时,使用人应及时口头报告电脑程序员,并记录现场情况,报公司管理部,以查明原因排除故障。如由于使用人违反电脑规定,而人为造成机器故障的,则视故障情况处罚当事人。

14、电脑程序员有责任对公司电脑网络系统正常运作负责,如遇电脑发生故障,应详细询问使用人电脑故障情况,及时处置排除,当故障原因无法确定时,应知会管理部经理,并及时与供应商取得联络,最短时间使电脑恢复正常。

15、与外界交流的U盘必须先检测病毒后才能在本公司使用,或带出本公司,严格禁止运行任何游戏软件,公司U盘应与外界交流需要带出时,应事先向管理部报告。

16、设备使用范围

(1)禁止在驱动器灯亮时插入、取出U盘。

(2)禁止在操作电脑时吃、喝任何食物、饮料。

(3)下班时应切断电源,套上"防静电电脑保护套"。

(4)禁止在设备电源开着时,移动设备。

(5)电源开启顺序为:接线板UPS显示屏电脑打印机,关闭的顺序相反。

(6)打印时应使用打印纸或复印纸,禁止打印时拔纸。

(7)禁止带电时插、拔插头。

(8)共享打印机时,应按规定填制"打印登记表"

(9)电脑上网非业务用途不得私自上网。

17、个人必须妥善保管好自己的本人帐号及密码,不得擅自转让或借与他人使用。(案场上由行政专案或行政助理保管)。

18、下班前必须按正确操作退出系统并关机

。

管理部将不定期的进行检查,凡违反第1、16、17条规定者,将被处以50-200元的罚款

篇5：学院机要文件管理工作规定

学院机要文件管理工作规定

为了加强机要文件的管理，进一步规范机要文件的处理程序，结合我院实际，制定本规定。

1、凡上级或下级单位寄送或交换至我院的机要文件，均由机要人员负责收文、启封。一般函件除注明院领导个人和各处、室以外，要根据文件内容、密级和传阅范围，送有关领导或有关处室签收和阅处。

2、机要人员对所有来文进行登记，经办公室主任阅处后，送院领导传阅。机要人员与各位领导办理文件传阅手续。

3、院领导在文件的批阅过程中要做到迅速、及时，不得积压、横传;机要文件一律不得带出办公室阅批，因公出差或参加两天