销售中心样板房管理规程

销售中心样板房管理规程【**府】销售中心、样板房管理规程

1、目的

规范【**府】销售中心、样板房管理,确保销售配合工作有序开展。

2、职责

2.1物业部负责实施销售中心、样板房的现场管理,是销售中心、样板房现场管理效果的主责部门,对项目总经理负责;

2.2市务部负责监督销售中心、样板房的现场管理;

2.3项目总经理负责管理资源统筹。

3、管理程序

3.1专项工作管理架构

3.2专项工作内容

3.2.1门禁管理

a.销售中心、样板房对外开发时间为:9:00--18:00;清洁工作时间为:7:30--11:30,13:30--17:30(销售中心中午直落)。

b.销售中心钥匙由保安部管理,样板房钥匙由样板房管理员管理,钥匙管理者应以满足销售要求为第一管理原则,所有钥匙原则上不得外借。

c.在对外开放时段,施工人员原则上不得进入现场施工,特殊情况下需征得管理单位的同意,并在现场管理者的监管下按约定实施操作。

d.在非开放时段,现场管理职责转移至保安部,保安部应根据实际情况加强监控与巡查。

3.2.2设施设备管理

a.销售中心、样板房的背景音乐、灯光开关时间随开放时间而定,夜班时间销售中心灯光分组开关,以环保节能为管理原则,楼底、河堤沿江灯光通宵亮灯。

b.风水柱水泵开放时间为:8:00――18:00,由销售中心保安负责开关。

c.各岗位交接班时应对所管设施设备运行情况予以特别书面登记。

3.2.3清洁卫生管理

a.物业主管应依据清洁合同对清洁公司实施周、月考核,并形成书面纪录。

b.现场各岗位人员都是清洁监管、参入人员,应积极、主动就现场存在的清洁问题与区域清洁工沟通,做到"人过地清"。

c.市务部定期对销售中心、样板房的清洁卫生情况进行巡查。

3.2.4岗位仪容

a.各岗位应着装上岗,以"干净、整洁"为基本原则。

b.各岗位倡导"快乐工作"精神,各岗位依据岗位要求保持"热情、主动、乐观"的工作状态。

c.样板房管理员要求做到礼貌迎客、送客,在参观过程中以销售人员的带客、解说为主,样板房管理员应随同陪客,及时配合销售人员。

4.专项工作纪录表格

4.1样板房工作内容检查表

4.2销售中心工作内容检查表

篇2：样板房封闭管理制度

为了搞好**半岛样板间的管理,保全样板间的各种设施及物品,给**半岛的销售工作创造良好的环境,结合**半岛的实际情况,特制定本制度。

1.0样板间的参观状态

**半岛样板间进行封闭管理状态(没有专人迎宾并锁门状态)。

2.0**物业代理公司引导顾客进入样板间的规定

2.1在样板间对外开放参观时间内(9:00-18:00),参观样板间的顾客必须由代理公司工作人员的带领,且带领人员负有告诫、监督顾客爱护室内一切物品的义务和责任,同时负有保全物品的责任。

2.2代理公司工作人员在确认有须要进入样板间时,到销售前台进行办理借样板间钥匙手续,注明时间、参观人数、参观样板间等,完毕立即归还钥匙。

3.0物业管理公司的职责

3.1每天上午8:30前,必须完成样板间室内卫生、室内物品的摆设、观赏植物的护理等工作,11:00—12:00和14:00—15:00分时段进行保洁工作,18:00后进行清洁卫生工作。

3.2每日上午8:30前,开启室内的灯光、空调、音响等电器设备,保证各种设备正常运行,并于18:00后关闭相应设备。

a)每日上午8:50前及下午18:00后,检查样板间室内家具、物品、电器设备的情况,盘点记录后于9:00前汇报给销售前台负责人。

b)在样板间的正常开放时间(9:00—18:00)内,物业管理公司保安员须确保进入样板间的顾客,须有代理公司工作人员带领,其他时间必须有上级领导的同意才能进入;保安值班班长在非开放时间(18:00—8:00)内,每两小时进行室内检查一次,以确保样板间的安全。

c)样板间物品的进出必须有部门负责人的签名确认,并在代理公司、管理公司半岛现场负责人的签名确认,现场保安进行登记,才可搬运。

d)样板间的紧急维修由管理公司联络统筹,并及时汇报给代理公司现场负责人。

e)总公司其他部门人员进入样板间,必须持有效的部门联络单外,且须征得管理公司现场负责人的同意,在样板间的开放时候须首先征得代理公司的同意。所有维修工程尽量安排在非开放时间进行。

★样板间每天管理流程图1份附后。

--完-

编制人:审批人/核准人:

维护人:生效日期:

3.2.2为保持清洁及地砖完好，进入样板房的人员，请穿上鞋套；

3.2.3销售代表带领客人参观样板时，请提醒客人，样板房的物品仅供参观，需小心爱护，不要触摸、使用；样板房门不能关闭；

3.2.4在没有客人的情况下，销售代表进入样板房，需经营销部负责人同意，并由保安登记出入时间、事由等;

3.2.5样板房的钥匙由物业部掌握，如销售代表需延长看楼时间，请于出入口岗亭保安联系申明，如在非开放时间参观样板房，请于出入口岗亭保安处登记领钥匙。

3.2.6样板房停止开放关闭，需营销部现场主管以上人员签名确认。

3.3配合营销部做好节假日现场布置。

3.3.1配合营销部做好五一、国庆、圣诞、春节等环境布置。

3.3.2配合营销部做好楼盘促销期及协助营销部委托的广告公司现场环境布置.

3.3.3促销活动结束,协助现场活动收尾工作.

3.4协助营销部监管清洁、绿化。

篇4：新世界地产样板房管理

新世界地产样板房管理

第一条样板房是公司产品的形象代表,其品质和形象的好坏直接影响到公司商品房的销售。因此，保持样板房的整洁、有序、品质完好不仅能给予客户最基本的信心保证，亦能体现公司的企业形象、品质形象，达到成功销售的目的。

第二条样板房资产验收

a)样板房资产验收前，资产管理的所有权归属于项目部;

b)样板房完成时，应由项目部组织验收，行政人事部及项目营销部共同参与;

c)样板房资产验收时行政人事部主要核对样板房内资产的数量，并检查设备和器具处于正常使用状态;

d)样板房资产验收合格并完成相关手续后，行政人事部正式接收样板房的资产所有权，并应完成样板房资产的造册登记工作。

第三条样板房的资产管理：

a)资产责任人为各项目营销经理，主要负责所辖项目样板房资产(包括家居摆设)的采购审核及管理;

b)资产管理员为各项目现场指定行政助理，主要负责所在项目样板房资产的验收、盘点、造册登记、资产转移、资产核销的工作;

c)公司行政人事部负责不定期做资产的检查和盘点工作。

第四条样板房管理

a)保持样板房的干净、整洁，进入样板房应穿鞋套;

b)每日定期进行清洁及消毒工作;

c)尽量保持样板房处于通风状态;

d)不在样板房内大声喧哗、推搡;

e)爱护样板房内的家居、摆设，禁止随意挪动或占用;

f)任何人均不可在样板房内休息;

g)未经许可，不得带无关人士进入样板房;

h)未经许可，样板房内禁止拍照;

i)不应带客人进入处于施工状态或未开放的样板房参观。

第五条责任及义务

a)公司呈现于客人的产品都将是完好、高品质的。因此样板房内