校园连锁超市营销策划书

校园连锁超市营销筹划书姓名：英杰学号：15210202学院：会计学院年级：2015级专业：财务管理目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、超市概况3二、市场分析3(一)环境分析3〔二〕消费者分析3三、竞争对象分析4四、超市SWOT分析〔优势、劣势和时机、威胁分析〕4〔一〕优势4〔二〕劣势5〔三〕时机5五、目标市场分析6〔一〕学生个人市场6〔二〕学生团体市场6六、具体营销方案6〔一〕产品策略6〔二〕价格策略8〔三〕渠道策略8〔四〕促销策略8七、营销预算〔单位：元〕9〔一〕线上宣传9〔二〕平面宣传10〔三〕地面传单10〔四〕售后跟踪效劳10八、营销方案的实施和控制10一、超市概况如约商店开于2015年9月15日，个人独资筹建，位于宿舍楼，绝对处于生活区中心。营业时间自由，具体营业时间不少于11小时。日常商品价格合理，送货上门。商品目前主要以康师傅方便面为主营业务。此外，我们面向未来，即将转型成为全面性超市：每栋楼开一家，一家分为几个寝室，分散分类经营，连锁经营。即**佳有的，我们都有。二、市场分析(一)环境分析连锁便利店指满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。如月超市旨在成为一个“只为大学生〞之店。因为林大学城周围整体配套设施较为落后，不能够提供相关的学生兼职效劳岗位及相关的创业环境。因为有的楼栋距离大超市较远，营业时间有限制且局部商品价格偏高，特别是晚上有事忙导致晚归，来不及吃饭，此时更能表达出校园超市的存在感。所以不少生活困难或想干事的学生纷纷做起了宿舍小超市，导致竞争十分剧烈，甚至打起了价格战。因此如何在这剧烈的市场环境中做大做强是我们亟待解决的问题。据走访，商学院约有6至8家小超市，包括南北楼。但我们了解到他们大都不成规模，各自为营，品种单一。〔二〕消费者分析现在大学生由于空闲时间较多，大都呆在宿舍上网，玩游戏。从性别分析：男生只顾玩游戏，一般不出门。即食性的食物和送货上门效劳对他们来说尤为重要。女生一般出门十分注意形象，如果出门只为购置一些小东西而出门将十分浪费时间。如果超市就在寝室旁边，就没有理由不去购置。同时全校学生有8000余人，按人均每月在超市消费50元计算，月消费量就有40万左右，日消费量也有1万元左右三、竞争对象分析我们选定的竞争对象有两个，一个是校园正规超市，一个是与我们同类型零食店铺。师大学商学院有两个超市，一个是好丽家。位于男生宿舍楼下，生意较另一家好，主要是靠近食堂，饭后的学生多数会经过该超市门口，上课期间更是必经之路。另外一家就是欢乐购，位于女生宿舍楼下，在商品种类上较好丽佳多一些。两家均为传统型超市，较我们而言。其他的宿舍小零食店则规模极小，种类严重缺乏特色产品促销方式优势营业时间好丽佳，欢乐购，汇尔家种类齐全暂无现货充足，规模大有限其他零食店种类缺乏暂无局部送货上门自由我们种类齐全买一送一，节日定制，兼营批发上门效劳覆盖全校，个性化效劳自由四、超市SWOT分析〔优势、劣势和时机、威胁分析〕〔一〕优势如约位于师大林校区部，目前是校唯一一家较具规模的连锁超市。没有时间，气候的限制。购置方式及付款方式灵活，提供，网络平与送货上门结合，解决顶峰时段排队。我们有较低廉的劳动力。本钱低，没有固定投资，风险小，方便快捷。学生经营，使顾客有亲切感。种类较同类型零食店多劣势在产品组合上与竞争对手同质化高，实体店规模不及正规超市，直接导致购物环境差。夏日不能提供冷饮。超市自从对外营业至今，尚未建立起一个较好的行业形象，也没有稳定的消费客源。校外消费者少，竞争大，学校周边超市多。全年营业时间只有9个月左右。合法性问题，学校支持创业，但要合法经营。学生在寝室销售商品给室友带来诸多不便。时机正规超市，学校管理者规定局部产品制止买卖。随着生活水平的提高，学生不再只为三餐而消费，懂得享受。在高校园区，网上商店还是留有空白，借助相关平台，我们所以能提供更好的定制化效劳。新生开学需要重新购置生活用品。〔四〕威胁SWOT分析总结如下：优势〔Strength〕超市位置、市场消费前景营业时间，空间、个性化效劳劣势〔Weakness〕人气缺乏、市场地位尚未树立客源不稳、合法性时机〔Opportunities〕网络平台、新生市场威胁〔Threats〕市场竞争较为剧烈货源不稳定五、目标市场分析根据上述分析，餐厅的目标市场主要是：学生个人、情侣、学生团体、校协会等。〔一〕学生个人市场学生个人市场主要以宅男宅女为目标及不想一个人去吃饭等群体，他们的需求为方便面及其附带食品，这类即食性食品是他们的最爱。〔二〕学生团体市场学生团体市场包括生日宴、以及班级活动等。〔四〕校协会学生组织活动的需要大量物资包括食品、饮料，如约超市可以提供较低的价格，甚至礼品级包装。六、具体营销方案〔一〕产品策略1.提高商品质量、创立特色产品立足于康师傅桶面市场，开掘高端方便面市场，如国火鸡面。逐步开展进口零食，走差异化战略。丰富商品种类，做到要啥有啥，没有可预定。从而提高货物销售量，增加销售额。2.商品构造1.以康师傅方便面，饼干面包等主食类为主，以饮料，小零食为辅。精心制作礼包套餐、优惠套餐、个人消费套餐等，形成自身特色。注意不同季节的食物搭配，并且及时调整淡季的食物供给量。其次，日常生活用品和药品。这些商品学生一般到超市购置，校园便利店经营这些商品主要是为了满足大学生紧急需求。再次，报纸、杂志、文具等，贴近校园文化气氛。校园便利店完全可以取代报刊亭的职能。3.不放过任何可能的节日，不断推出新组合在元旦〔1月1日〕，元宵节〔农历正月十五〕，西洋情人节〔2月14日〕，女生节〔3月7日〕，七夕情人节〔农历七月初七〕，中秋节〔农历八月十五〕，感恩节〔11月最后一个星期四〕，圣诞节〔12月25日〕这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。如在5.20这天买零食大礼包送玫瑰，中秋节送月饼不同于其他寝室店的经营模式我们将A宿舍专门出售方便面及其互补品，B宿舍专门出售饮料，C宿舍专门出售生活用品。通过此模式可大大丰富商品种类，再配合网络平台，实现快速，便捷的送货上门效劳〔二〕价格策略按目前市场已定的价格，参照校外同类超市的价格，适当做微幅降价。主要的价格策略为：推出目前网上流行的零食大礼包，以此作为吸引女性顾客的目光。〔三〕渠道策略依据超市的校园特点，宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式，以前者为主。1.直接销售对到寝室直接购置的新顾客以及老客户尽量让他们满意，提供微笑热情的效劳，形成二次，三次的回头消费，形成一局部稳定的客源。对大单建立或短信预定系统，及时地提供上门效劳。2.一级销售选择社团或学校活动，与之建立关系，可以将抵用券作为奖品等等，或其它形式，从而增加客流量。〔四〕促销策略1.线下宣传广告宣传的容以介绍本店的商品和价格为主。不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当的时机，及时、灵活的进展，如在*些顾客生日、或对本超市有重大意义的日子开展促销活动广告媒体选择：以选择发传单为主，其次为线上宣传。周五和周六因为是周末，学生更乐于去考虑各种娱乐活动，对外界的信息较为敏感，比拟容易承受广告信息，该时间的宣传效果最好；所以我们在学生必经的宿舍楼道发放传单。周末是娱乐和学习的过渡期，宣传效果一般。线上宣传建立QQ顾客群，将一系列优惠措施发布在群里以稳定客源。再者通过学校的论坛和贴吧发布网络超市信息，让学生了解本网络超市3.追踪效劳不定期询问顾客有无改良意见。七、营销预算〔单位：元〕〔一〕地面传单新产品推出时适当使用0.08元/，人工费用为30元/人次〔四〕售后跟踪效劳短信回访约150元/月以上方案可根据实据情况及需要，有选择地协调进展！八、营销方案的实施和控制营销方案的实施需要超市全体效劳人员和参加活动的人员的协调和配合。每月进展一次评估，及时分析未完成的相应销售指标的原因，提出相应的措施。九、整个方案可行性分析：1.从经济环境来说，学生有固定的生活来源〔生活费〕，所以学生每个月的消费是稳定的拥有此市场即可获得长远的开展。2.有庞大的消费群体，可针对学生住宿的分布情况开启连锁店，从长远的角度来看超市的开展不存在很大的问题。3.竞争对手价格比市面高出，可采取促销方式薄利多销同时又能增加稳定的消费群体。十、商店财务预算种类本钱价单价批发数量利润饮品可乐雪碧3.0果粒橙3.0王老吉3.5茉莉花茶2.8食物泡面3.5卤蛋0.8火腿肠1.0鸡爪1.3零食饼干2.0薯片4.0其他草稿本1.5丝袜2.5台灯20.0日用品牙膏5.0洗衣粉5.0衣架10.0饰品项链看种类而定发卡十一、客户效劳我们的寝室商店的商品主要面向本校所有大学生，各位顾客可以直接到我们宿舍选购，也可以通过加群，在群共享里找到我们的商品介绍区，通过图片选择商品，同时还可以通过打向我们订购。首先，我们会友善的对待每一个客户。无论是不是来买东西的，无论是来电订购或是咨询的，都以热情的方式对待，营造一个情感营销模式。其次，老实待客，如实答复买家问题，最好是把优缺点告诉买家，这样能防止买家因产品不对口