基于认知理论的甘肃省城市形象定位研究

基于认知理论的甘肃省城市形象定位研究

随着中国城市规划和运营手段的成熟，越来越多的城市管理者和管理者遵循产品的市场定位和品牌形成的方法来树立城市城市。如上海市树立了“东方明珠”的形象;山东省打造了“好客的山东”的品牌;杭州市与国际接轨塑造了“世界休闲之都”的城市定位等等。大量的事实证明了良好的城市形象,不但能获取城市发展所需要的资源和空间,而且能够吸引大量的资金、技术和人才,成为促进第三产业发展和改善人民收入的驱动力,并且在众多同类城市竞争中能够脱颖而出。但不能否认我国大多数城市的形象还不完善也不成熟,甘肃省的形象塑造也正处于历史转折的关键时期,能不能在中国乃至在世界市场上划出属于自己的有差异化的市场空间,已成为关乎甘肃省能否在未来几十年内社会与经济取得突破性成果的决定性因素。一、形象基础与认知认知理论(CognitiveTheory)是社会心理学最重要的理论之一,所谓认知是人们获取和利用信息的全部过程,是心理活动最一般与最广泛的表达。人们的态度和行为决定于其对社会情境的感知过程。它的外延包括知觉、判断、信念、价值和态度等。认知理论有广义和狭义之分。广义认知是指认知或认知过程的心理学研究;狭义的认知是对人们的认知过程的心理研究,也称为信息加工心理学。它起始于20世纪50年代中期,随着计算机雏形的诞生,产生了一批跨越心理学与计算机科学领域的代表人物,尤其是美国心理学家奈瑟(Neisser)在1967年出版的著作《认知心理学》,标志着认知理论成为了一个独立的流派。人类对城市形象的心理认知能力包括对城市的感觉、知觉、记忆、推理及其它过程。这个复杂的系统是人们认识城市形象的基础,也是人们获得各种城市相关知识和经验所表现出来的心理活动过程。如图1所示。人们通过视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤感觉等信息感觉器官形成的对城市的初步感觉,这种感觉可以通过对城市中历史悠久的古建筑、文化灿烂的博物馆、民风淳朴的市井街道等客观存在的事物本身来形成;也可以通过人为加工过的与城市形象相关的文字、声音、图片和视频等信息而产生。然后,经过人们大脑综合加工形成对城市总体的感觉、记忆和印象,并通过对城市经验知识的积累和对城市的情感体验的增加,最终形成对城市形象的认知。城市形象认知的心理活动是一个相互影响、相互作用的有机整体。对一个城市形象的认知效果不仅与城市体验有关,同时也与以往的生活经历和思想感情的影响有关。记忆在人们的整个心理活动中占有重要地位。广义和狭义的认知过程都需要记忆作为支撑,记忆是人脑对输入信息进行编码、存储和提取的过程。记忆包括感觉记忆、短时记忆和长时记忆。如图2所示。认知心理学的记忆三级加工模型最早由阿特金森(Atkinson)和希福林(Shiffrin)在1969年提出并完善,指出人们的记忆是从“感觉记忆→短时记忆→长时记忆”的过程。其中,感觉记忆(sensorymemory)是以毫秒为单位的瞬时记忆,具有图像记忆和声像记忆等各种感觉通道的某些特征,但感觉记忆很快会消失;有些刺激性信息会通过重新编码进入短时记忆(short-termmemory),短时记忆保存的信息不但容量有限,而且只能短暂地保存约15至30秒,短时记忆的信息编码机制和计算机缓冲器的原理相似,是利用默默地重复即复述(rehearsal)避免信息迅速被遗忘;并借此进入长时记忆(long-termmemory);在长时记忆的信息库中长期贮存着大量信息,它的组织类似图书馆的书架排列,对各类信息进行分类和分层储存,因而又称为永久记忆。而研究城市认知的目的就是研究如何产生关于城市形象的长时记忆。在这一模型中隐含了认知理论的两个基本原则。其一是分类原则(Categorization)。即人们感知事物的时候,往往是根据一些简单的原则将事物加以分类;其二是聚焦原则(Focus)。当人在感知某个事物时,会不自觉地寻找一个或几个关注点,而忽略没有吸引力的其他元素。因为感觉记忆和短时记忆的记忆时间都很短,没有吸引力的信息很快就会被遗忘,被记住的只有感兴趣的刺激性信息。这两项原则同样适用于对城市形象的社会情境的知觉。二、阿斯塔纳的城市功能系统及其认知基础每个城市都有它独特的城市个性和区域认知,在此基础上就诞生了城市形象。城市形象是指能够激发人们思想感情活动的城市形态和特征,是城市内部与外部公众对城市内在实力、外显活力和发展前景的具体感知和综合评价。城市形象是由硬件系统和软件系统构成,硬件系统包括城市布局、城市建筑、城市道路、园林绿化、环境卫生、城市标志和城市色彩等;软件系统包括政府行为、干群关系、城市文明、城市活动、市民素质等。进行城市形象设计要达到的理想目标就是让居住者自豪、来访者羡慕、建设和投资者满意。城市形象以客观城市为对象,以人们的主观印象为途径。从认知理论和城市形象的关系出发,可从主体、客体、主客体三个维度对城市形象进行界定。其中,主体角度是指站在客观存在的城市本身来看,城市形象是城市内在素质修养和文化内涵在外部形态上的直观反映。依据认知理论可以从城市的软件系统和硬件系统进行思考,也可以从城市形象识别系统(CityIdentifySystem,CIS)进行思考,即从城市特色(MI)、城市环境(SI)、城市经济(EI)、城市行为(BI)和城市标志(VI)五部分进行分析,进而整合资源并突出重点。客体角度是站在城市的生活者、城市内外的观察者、反映者和思想者的角度来看,城市形象是城市的内外公众对城市抽象的概括和评价。公众理解力和感知度的差异也导致了城市形象认知的千差万别。认知形象的形成会受到个人生活经历和思想感情的影响,认知形象的记忆也会受到聚焦原则与分类原则的影响。主客体角度是从认知对象与认知主体相结合的角度来看,是将分开思考的主体与客体两个过程进行糅合,从而创造出容易被认知的城市形象。总之,城市形象是人们有目的塑造的结果,最佳的城市形象是自然存在和人为创造“天人合一”的产物,是人与自然和谐共生的具体体现,即优美的城市景观、便捷的交通、配套齐全的各种服务设施、良好的社会治安、高素质的市民、高效廉洁的政府服务、健康和谐的城市人文环境等共同组成。但是,人们在感知城市形象时,总是以感性材料作为认知的起点,即城市形象最终要通过具体的实物或口号表达出来,并且要求实物或口号既要有创意,又要清晰和表达方式多样化。三、产业发展定位甘肃省古属雍州,因境内大部分在陇山(六盘山)以西,唐代曾在此设陇右道,简称陇,又名陇原。甘肃,则集甘州(今张掖)、肃州(今酒泉)首字而成,西夏曾置甘肃军司,元代设甘肃省,简称甘。甘肃省辖十二个地级市、两个自治州,分别是兰州市、嘉峪关市、酒泉市、金昌市、白银市、天水市、武威市、张掖市、平凉市、庆阳市、定西市、陇南市、临夏回族自治州、甘南藏族自治州。兰州又称金城,是甘肃省的省会,是一座距今已有二千多年历史的文化古城。它横跨西北、青藏和西南三大地理板块,位于中国版图的几何中心,是唯一一个黄河穿城而过的省会城市,被称为“百里黄河风情线”,有兴隆山、官滩沟、森林公园、两山绿化、黄河“三峡两川”、吐鲁沟、鲁土司衙门等旅游业态聚集区,有青城、连城、什川、中川、苦水、达川六个特色旅游小城镇。兰州市下属有榆中、永登、皋兰三个县,东起的榆中被称为中国玫瑰之乡、中国建材之乡;北达的皋兰是中国民间艺术乡,有陇上小江南、避暑之乡的美称;西至的永登是西北牡丹和高原夏菜之乡。对兰州的传统特色定位是:通往异域风情的大门、牛肉面的故乡等。尤其是伴随着“兰州新区发展规划”的一系列政策的下达和项目的上马,提出了“跳出老城建设新区、跨越发展再造兰州”的战略规划,兰州旅游业被定位为全市支柱产业,经过深入思考和多方论证,兰州旅游产业新的外延定位是:中国西北游,出发在兰州。嘉峪关市、酒泉市地处甘肃省河西走廊西段,是西陇海兰新经济带的重要节点城市,基于两市空间距离较近,产业互补性强,生态资源联系紧密,城市相向发展等现状,嘉峪关和酒泉的形象定位应围绕丝路文化和雄关文化展开,其中,嘉峪关有关帝庙、烽火台、悬臂长城、黑山浅石刻岩画、魏晋墓地下画廊、丝路古道雕塑群、游击将军府等,定位广告词是:“天下第一雄关”、“写满自然与文化的请柬”、“名传古今,长城主宰”、“苏杭阴柔美,嘉峪关雄美”。酒泉市现辖“一区两市四县”,即肃州区、玉门市、敦煌市、金塔县、瓜州县、肃北县和阿克塞县。肃州区有大漠风光、五色金沙、祁连映雪、八个棱草原、九曲峡谷;玉门市有“铁人”故居纪念馆、火烧沟原始部落村和老君庙;敦煌市有世人皆知的莫高窟、鸣沙山、月牙泉、雅丹地貌、玉门关;金塔县有鸳鸯池风景区、金塔县胡杨林;瓜州有榆林窟、锁阳城和象牙佛;肃北县有梦柯冰川、敖包、赛马场、黑戈壁城;阿克塞县有哈尔腾国际狩猎场、野骆驼保护区。其形象定位是:“敦煌飞天,酒泉航天”、“航天摇篮,神州故乡、丝路重镇、西部名城”、“月牙泉不老,鸣沙山长鸣”、“世界的莫高石窟,人类的飞天壁画”。金昌现辖金川区和永昌县一区一县,被称为“镍都”,境内文物古迹繁多,有新石器时代的鸳鸯池和二坝遗址、西汉时期的骊靬遗址、汉代明朝的长城和汉墓群、唐代圣容寺塔、明代的永昌钟鼓楼;也有以北海子塔为主的古建筑群等风景区;还有雪山、草原、松涛、水波相映成趣的西大河风景区。其形象定位为:“中国镍都”、“戈壁园林城市”、“巴丹吉林沙漠,沙漠中的江南”、“北海子、北武当旅游观光,金川峡、绿湿地休闲度假”。白银现辖白银区、平川区和靖远县、景泰县和会宁县。白银被称为铜城,是著名的有色金属基地;景泰有大敦煌影视城、黄河石林国家地质公园;会宁不但是中国小杂粮之乡、中国肉羊之乡,也是中国优秀红色文化发源地;其形象定位是:“古代与现代的结合地”、“世界铜艺之都,中国铜城之首”、“中国红色旅游目的地”。天水市享有“羲皇故里”的殊荣,是海内外龙的传人寻根问祖的圣地。天水市下辖秦州区、麦积区两个市辖区,甘谷县、武山县、秦安县、清水县和张家川回族自治县五个县。其中,秦州和麦积区有羲皇故里、麦积山、卦台山和仙人崖;甘谷被称为华夏第一县,是花椒和武术之乡;武山县有鸳鸯玉、水帘洞和草川大草原;秦安是羲里娲乡,有大地湾和兴国寺;清水县有清泉四柱、轩辕谷和温泉;张家川有卧龙山,是天然的牧场。其形象定位是:“伏羲的出生地”、“中国最早的地画,大地湾地上宫殿”、“游麦积山奇景,观大地湾遗址”、“走古道,仿佛徜徉在历史的岁月里;游山川,更胜江南许多秋色”。武威拥有丰富的文物和众多的名胜古迹,还有浓郁的民族风情和奇特的自然景观。现辖凉州区、民勤县、古浪县和天祝藏族自治县。其中,凉州区有铜奔马、百塔寺、天梯山石窟;民勤县有沙漠公园、铁心甘草和黑瓜子;古浪县有财神阁和古浪峡;天祝有马牙雪山、石门沟和天堂寺。武威的人文旅游资源和深厚的文化底蕴决定了它的特色定位,其形象定位是:“中国旅游标志铜奔马的故乡”、“回天马故乡,寻汉唐雄风”、“踏祁连冰雪,采藏民风情”、“饮葡萄美酒,咏凉州词曲”。张掖地处古“丝绸之路”南北两线和“居延古道”的交汇点上,中国第二大内陆河黑河贯穿于全境,形成了闻名遐迩的张掖绿洲,古人曾有“一城山光,半城塔影,苇席连片,古刹遍地”的赞誉,它的形象定位要从鲜明突出的历史文化、浓郁特色的裕固民族文化、生态优美的湿地环境、冠绝天下的丹霞美景等诸多角度入手,如“七彩丹霞,甘州独有”、“湿地之城,多彩张掖”、“多彩张掖美如画,堪称塞外小江南”、“原汁原味原生态,多姿多彩银张掖”。平凉现辖崆峒一个市辖区和泾川、灵台、崇信、华亭、庄浪、静宁六个县。其中,泾川有王母宫、瑶池、温泉和社火;灵台有西周青铜器、皇甫谧文化,独特的皮影和木偶戏;崇信有中华第一槐、菩提树和三义柏;华亭是丝路必经之地,有煤亭瓷镇;庄浪是梯田模范县,有古迹云崖寺;静宁是苹果之乡,烧鸡最为著名;崆峒区有旱码头、平凉八景和工贸旅游城。其形象定位是:“道教圣地,果菜之乡,煤都平凉”、“平凉金果香飘四海,养生平凉驰名天下”、“针灸鼻祖皇甫谧故乡”。庆阳是世界上面积最大的黄土源,现辖西峰区一个市辖区和庆城、华池、宁县、镇原、合水、正宁和环县七个县。其中,西峰区有窑洞、北石窟寺和董志塬,这里的民间刺绣、吹唢呐和荷花舞很出名;庆城有周祖陵森林公园,是黄花菜和甘草的种植之乡;华池是白瓜子之乡,也是红色圣地和天然草场,宁县是革命老区和全国文明村;镇原有黄土高原、戏曲文化和独特的烤烟;合水有秦直古道、蟠交古城遗址、圣公泉遗址和特色民歌;正宁有马鞍山、黄帝冢、曹洪墓和红军第一军团政治部旧址;环县有东老爷山、灵武台公园、山城堡战役遗址和周汉古墓。其形象定位是:“最早发现中国出土旧石器所在地”、“探寻人文遗迹,感受红色圣地”、“正宁香包香天下,庆阳苹果甲天下”、“古风古韵古文化,美景美食美庆阳”。定西现辖安定区、通渭、陇西、临洮、渭源、漳县和岷县一区六县。其中,安定区是中国马铃薯之乡;通渭是中国书画艺术之乡;陇西有海内外李氏寻根敬祖的“李氏堂”,也是千年药乡和腊肉之乡;临洮被称为彩陶之乡、花卉之乡和田径之乡;渭源有太白山、双石门和天井峡;漳县有元墓群,名贵的冬虫夏草和牦牛肉;岷县是董卓貂蝉的故乡,有当归和黑紫羔羊。其形象定位是:“感受李氏文化,领略陇西的魅力”、“千年药乡,中国薯都”、“中国马铃薯之乡”、“游贵清山水,赏岩壁芭蕾,展定西魅力”。陇南现辖武都区和成县、徽县、两当、西和、礼县、康县、文县、宕昌八个县。武都区有万象洞、米仓红芪和油橄榄,成县有铅锌矿藏、西狭颂、鸡峰山自然保护区,两当有张果老的“登真洞”和王羲之的家谱,西和有乞巧文化、仇池胜景,礼县有秦公墓、西垂陵园和祁山堡,康县有茶园风光、白云山森林公园、清河原生态风景区和红豆谷,文县有大熊猫等珍稀野生动植物、还有白马民族风景区和三条风景区,宕昌有官鹅沟、大河坝森林公园,特色定位是:“千年古城,陇上江南”、“秦人发祥地,三国古战场”、“千年药乡,百里金矿,一品陇南”。临夏回族自治州古称河州,现辖临夏市和临夏、康乐、永靖、广河、和政五个县以及东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县两个自治县。临夏市被称为中国小麦加、牡丹之乡和彩陶之乡;康乐有莲花山、西峰窝寺、亥姆寺和白云寺;永靖有刘家峡;广河有马家窑和齐家文化;和政是古动物化石之乡;东乡县有旧石器文化遗址和味道鲜美的洋芋;积石县有积石民俗村、积石关遗址和香水坝天然牧场。其形象定位可以从中国穆斯林文化旅游城、中华回族民俗风情地、度假休闲旅游地,以及民俗、商贸、怀古和美食等多种角度策划。如“河州遍布古遗迹,举世瞩目彩陶王”、“解读伊斯兰文化,探秘穆斯林风情”、“临夏古城,牡丹王国”、“西北花儿的故乡”。甘南藏族自治州现辖合作市和临潭、卓尼、迭部、舟曲、夏河、玛曲、碌曲七个县。其中,合作市有米拉日巴九层阁,这里的香浪节和插箭节很出名;临潭有莲花山、冶木峡、冶海和十里卧佛;卓尼有拉卜楞寺和石门峡景区;迭部有腊子口战役纪念碑;舟曲有翠峰山、拉尕山和沙滩森林公园;夏河有桑科草原和甘加草原;玛曲被称为九曲黄河第一弯,有贡赛尔喀木道和河曲马场;碌曲有岔石林、尕海湖和郎木寺。其形象定位是:“香把拉佛国,格萨尔藏乡”、“世界藏学府,中国拉卜楞”、“藏乡佛国,高原净土”、“藏王故里、洮山洞天、洮砚古镇”。四、旅游资源丰富2010年5月国务院办公厅下发的《关于进一步支持甘肃经济社会发展的若干意见》是专门为甘肃量身定制的支持经济社会发展的纲领性文件。它从区域定位、战略定位、目标定位、任务定位、政策定位五个层面给予了甘肃省整体性政策性定位方向。本文通过对甘肃省各个市州所拥有的自然资源和人文资源分析,并按旅游景区表现形式进行统计总结:甘肃省拥有世界文化遗产两处,世界百大濒危文化遗产一个,国家历史文化名城四座,中国优秀旅游城市八个,国家级文物保护单位七十二个,国家级自然保护区九个,国家级风景名胜区三个,国家级森林公园二十三个,国家地质公园四个,国家级水利风景区九个,国际狩猎场三个,全国工农业旅游示范点十个,红色旅游景区八个。如何让这些分散的“点”有效衔接,形成主题“线”,进而由“线”构成甘肃整体旅游形象的“面”,将是本文研究的重点。从“一条长线”的角度而言,甘肃省各个市州在旅游资源上重合最多、影响最显著的一个资源就是丝绸之路。丝绸之路是甘肃省独有的、开发利用价值最大的文化资源。甘肃是中国境内拥有丝绸之路最长的省份,一千多年来唯独在甘肃境内丝绸之路没有更改过路线,在这最精华的1555公里内,一个个历史文化名城就像一个个“点”被“丝路”串起,将敦煌(瓜州)、酒泉(肃州)、张掖(甘州)、武威(凉州)、天水(秦州)、临夏(河州)连成了一段“丝绸之路的黄金路线”,成为了甘肃旅游的形象和标志。在这条主线上有大量的、丰富的自然和人文旅游资源,不仅包括青山绿水、高山草原、冰川雪山、天池溶洞、丹霞奇观、黄土高原、大漠戈壁和黄河风光;还包括以藏、回、裕固族、保安、东乡等55个少数民族以及其各具特色的民族文化;更有黄河文化、伏羲文化、敦煌文化、彩陶文化、长城文化、三国文化、先秦文化、简牍文化、汉传和藏传佛教等古代特色文化;甘肃的敦煌学、简牍学、彩陶学已经成为世界闻名的显学;甘肃境内的莫高壁画、嘉峪雄关、魏晋砖画,武威天马、西夏古碑、麦积雕塑,无一不是顶尖级国宝,代表着中国一个个特殊时代的艺术顶峰。现代的甘肃同样辉煌灿烂,如酒泉卫星发射中心是中国航天发射的摇篮,曾创造了中国航天史上九个骄人的第一,金昌被誉为中国镍都,敦煌有影视城等等。从“一条短线”的角度而言,厚重的黄河和古老的黄土地构成了“两黄”文化资源。黄河作为华夏文明的摇篮,是中华民族的母亲河。它在甘肃段全长有913公里,覆盖了甘南、临夏、兰州、定西、天水、自银、平凉和庆阳等地,是甘肃旅游资源最富集的地区,形成了黄河第一湾玛曲,造就了高峡平湖的刘家峡和八盘峡,铸造了兰州百里黄河风情线和景泰黄河石林等黄河风光。而在黄河水养育的黄土地上,诞生了源远流长的秦安大地湾文化、天水伏羲文化、庆阳周祖文化、平凉道源地文化、皇甫谧针灸文化和黄河农耕文明,从而共同形成了甘肃独特的“两黄”地域文化,它结合了草原文化、农耕文化、民族民俗文化、宗教文化和丝路文化,并且都深深地打上了黄河文明的烙印,形成了兼收并蓄的炎黄子孙文化体系,尤其是黄土高原占甘肃耕地面积的百分之七十,它养育了这里的绝大部分