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文档简介
催账的技巧和话语三篇一、 确认金额。做生意不能打无准备之仗,讨债要账当然也得如此,在电话催款之前,生意人首先要核实和复审之前的债务资料,清楚掌握对方欠钱的明细和确切的金额。二、 选对时间。电话催款,选对时间是极为重要的,时间选对了,事半功倍;时间选错了,事倍功半。对生意人来说,绝佳的电话催款时间是在对方刚开始上班时,因为,这往往是人们心情最好的时刻,也是其最好说话的时刻。至于午餐、午休、晚间以及假期,则不宜进行电话催款。不过,电话催款的时间选择并没有什么统一的说法,关键还是针对具体债务人的时间习惯,来确定催款的时间。三、 要找对人。电话催款一定要找对人,假如电话打过去的时候,债务人并不在而是其秘书或其他人员接的,那简单告诉对方你的目的即可。在此过程中,要注意礼貌,别让这些人将你的话误传给债务人。四、 要说对话。电话催款时,为了减少债务人的警惕心理,一开始说话的时候最好不要太过强势,不要显得咄咄逼人,因为如果你害的对方没了面子,对方就可能让你的债一直欠着。五、 掌握沟通技巧。电话催款的常见沟通技巧有这么三点:1.注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量;2.面对乱发脾气的债务人,要克制怒气,保持“冷静”,先安抚好对方,再寻找破局的机会;3.对于少数“乱骂人”的债务人,冷静地告诉对方:既然这样,那就请你跟我们的律师谈吧。六、 适当沉默。沉默是金,电话催款时,适当沉默的作用也很明显。成功的电话催款高手只有必要的时刻才会开口,而在债务人说话时懂得保持沉默。七、 维护关系。为了讨债要账而破坏了关系,这是生意场上的一个大忌,绝非最佳选择。生意人都知道“和气生财”、“人情留一线,日后好相见”的道理。电话催款时,如果债务人是你的主要客户,以后还会有资金往来,那就一定要小心应对,不要为了要回债,而伤了彼此的关系。催账的技巧和话语1、 幸福就是,在没钱的时候,想起某人还欠了我一笔钱。2、 应该没人愿意跟个没钱还一身债的人在一起,就让这一切埋心里好了,只要这一切都不是我个人一厢情愿就好。3、 钱是个脏东西,但也是个好东西,帮我们把人和狗分的很清楚。4、 好朋友不需要太多,三个就够了,一个肯借你钱,一个肯参加你的婚礼,另一个肯参加你的葬礼。5、 现实告诉我们、有什么别有事、没什么别没钱、动什么别动情。6、 发朋友圈说自己没钱了请求支援艾特所有欠钱的人哈哈哈7、 话费余额不足,请及时充值。8、 嗯,哥们,嗯,这个。呃。我其实。我其实想说。嗯,我知道我有点唐突,但是我。我想问问你。我媳妇喊我。让我来问问你啥时候方便。不是这个方便,我意思是。我其实想说。吾贫而竭食久已。9、 来来来,给你借钱的哥们讲个故事一—一:从前,有个人借钱忘记还了,后来你知道他怎么样了吗,(。_。)他被人打死了!后来每逢我听到这个故事,都要想想自己有没有借过人家钱O(E_E)O〜10、 上次借给你的钱够用了么,要不我再借一点给你11、 你看天上的月亮像不像我昨天借你的200块钱12、 从前有人欠我钱不还,后来他死了.13、 最近买房了,借款的朋友及时还款了,手头紧。14、 当你没钱时,我帮助了你,并不是我很有钱,我也一直在省吃俭用,年底了,房租到期了,我要用钱,物业费也该交了,暖气也要交了,现在对我来说5分钱也是钱,当我借你钱时,不是因为我有钱,而是因为你有了难,我让你度过了难关,你应该让我用自己的钱度过这个难关15、 年关将至,回家过年,手头有点紧,借款的朋友可以还款了。催账的技巧和话语1、 这年头要账难啊!借出去的钱像泼出去的水,遥遥无期…2、 现在尼玛欠钱的都是爷爷要账难啊。3、 要账难,不配合的下场会是什么,自己不能因此而在伤情。继续加油。努力!每个人的选择都会为之付出4、 花钱容易,要账难5、 要账难!难!难!干工程的真不易,这个点了,还在加班要账6、 打工难打工累打工的日子真乏味,要账难要账累要账的日子没人味,老板动动嘴工人跑断腿,他妈的什么社会7、 为何自己干这么多买卖还是没房没车没钱花,要账难,难于上青天8、 做生意简单,要账难!9、 肯借给你钱的人,谁都知道要账难,借出去是信任10、 要账难。要账的都是孙子11、 一而再,再而三,收款难,要账难,生意难啊,再诳我,就不得不动用法律手段了。12、 要账难,难于上青天!家里墙都掉皮了,财务安排安排
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