绩效管理实务-等级评价法

项目二技术工具的使用

任务6

等级评价法

01学习目标知识目标——（1）了解关行为锚定等级评价法、行为观察等级评价法的定义和优缺点。（2）掌握关行为锚定等级评价法、行为观察等级评价法的的具体运用步骤相关内容。能力目标——（1）能够根据不同的场景，用行为锚定等级评价法构建绩效考核体系，并进行实践运用。（2）能够根据不同的场景，用行为观察等级评价法构建绩效考核体系，并进行实践运用。价值观目标——（1）培养守正创新、精益求精的精神。（2）树立客观公正意识，培养凡事以事实为依据的行为准则。02任务场景

A大学是一家地处粤港澳大湾区某城市的应用型本科高校，校园面积3500亩，在校学生45000人，共有36个教科研机构，同时设有党委、团委、校办、财务处、教务处、人事处、科研处、学工处、招生就业处、国际交流处、产学研合作处、发展规划处、后勤集团等相关部门。

为了充分调动教职工的积极性，提升整个高校的人员素质，以把握双一流高校建设的机会，增强高校的综合实力和竞争力。该大学校长计划改变绩效考核方式，经过内部讨论会之后，决定由人力资源部着手制定新的绩效考核体系，该体系主要以行为类等级考核评价方法为核心，同时兼顾结果导向。

薛德皓是该大学人事处薪酬绩效科的科长，主要负责该大学全体教职工薪酬和绩效考核工作。如果你是薛德皓的话，你将如何完成该大学的绩效考核框架体系设计任务呢？03知识加油站一、行为锚定等级评价法定义

利用特定行为锚定量表上不同的点的图形测评方法，在传统的评级量表法的基础上演变而来，上评级量表法与关键事件技术的结合。在这种考核方法中，每一水平的绩效均用某一标准行为来加以界定。03知识加油站二、行为锚定等级评价法的优缺点1.优点：（1）考核指标具有独立性（2）考核尺度具有精准性。（3）考核结果具有反馈性。2.缺点：（1）更耗时，设计更加麻烦，使用的工作类型有限。（2）可能会导致偏见性的信息回忆。（3）选择量表比较困难。03知识加油站三、行为观察等级评价法的操作步骤步骤一，确定评估要素。步骤二，收集关键事件。步骤三，首次筛选绩效考核要素。步骤四，再次分配关键事件，确定对应的绩效考核要素。步骤五，确定各关键事件的考核等级。步骤六，建立员工行为等级锚定评价体系。03知识加油站四、行为观察等级评价法的定义行为观察等级评价法，就是指在考核各个具体项目时给出一系列相关的有效行为，考核者通过指出员工表现出各种行为的频率来评价他的工作绩效，并按照一定的等级进行划分。有的理论教材把行为观察等级评价法归类为行为法，也有的教材把此方法归类为量表法。从内容来看，该方法的核心底层逻辑是把通过量表把行为量化、具体化，以便更好的进行绩效考核操作。03知识加油站五、行为观察等级评价法的优缺点1.优点：（1）方法操作简单，员工易接受，参与性强。（2）具有绩效提升指导作用。（3）管理人员的绩效辅导有的放矢。2.缺点：（1）适用范围有局限。（2）考核者的主观理解偏差。（3）实际操作成本高耗时长。03知识加油站六、行为观察等级评价法的操作步骤步骤一，梳理岗位或项目考核要素。步骤二，构建岗位或项目考核量表。步骤三，设置考核量表的结果等级。步骤四，记录被考核者行为并评级。步骤五，汇总计算考核量表总分。04任务实操一、实操要求根据【任务场景】的相关内容，结合A大学所属行业特征以及该大学的具体情况，完成相应的实训内容。二、实操方式头脑风暴、互联网搜索、团队模拟、小组展示。04任务实操三、实操步骤步骤一，确定评估要素。步骤二，收集关键事件。步骤三，首次筛选绩效考核要素并给出绩效要素的定义。步骤四，再次分配关键事件，确定对应的绩效考核要素。步骤五，确定各关键事件的考核等级。步骤六，建立员工行为等级锚定评价体系。05任务实操及成绩评定1.实操课时：2课时2.成绩评定：实操成绩考核表序号

考核内容赋分值考核标准（1）实训态度10分态度积极，按时上交实训成果。（2）内容资料40分设行为锚定等级评价法实施流程及体系内容的完整程度，翔实并具科学性、可行性、贴切性、创新性等。（3）知识应用程度30分行为锚定等级评价法相关理论掌握程度高，并能够运用所学理论完成相关实训活动。（4）行文与逻辑10分实训成果逻辑严密，层次清晰，文理通顺，语言准确生动（5）格式与规范化 10分格式规范，展示形式生动活泼，有创意，小组成员分工协作好。06任务复盘（1）通过对等级评价法的运用,是否了解其中的操作步骤?（2）在使用等级评价法提炼岗位特征