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文档简介

会议保障措施一、 服务方面：1、 服务人员按照会议通知做好会前准备工作，协助会议主办方摆放桌签、茶杯、香巾，调整好话筒。2、 服务人员打扫会议室时要按照规定进行清理，禁止乱摆乱放。3、 及时清洁卫生，桌椅摆放整齐，地板、门窗、墙壁无灰尘污垢，桌椅套干净整洁。4、 按照会议流程操作，做好会议服务。5、 搞好个人卫生，仪容仪表要整洁得体。6、 会议期间服务人员坚守岗位，不得离岗、窜岗，按照规定时间进行服务。7、 会议服务做好热情周到、文明礼貌、微笑服务。二、 智能化设备方面：1、 会议设备必须由专人负责操作，操作人员要严格按照《会议设备操作指南》进行操作。2、 会前，操作人员应及时掌握会议议程，对会议所需的灯光、空调、音响、话筒、投影仪等设备进行提前检查调试，确保其正常工作。若调试中设备出现故障，应立即查找问题或联系智能化维保方，尽快排除故障，保障会议如期正常召开。3、会议中如遇故障，要冷静应对，按照《会议操作应急预案》进行处理，优先保障会议进行。具体问题如下：（1） 当有线话筒出现故障时，若能立即排除故障时，应现场处理，全力保障有线话筒的使用；若现场无法判断故障或不能立即修复时，应立即启用备用话筒，以确保会议的顺利进行，会后再对故障进行排查并修复。（2） 当投影机不能正常工作时，应使用流动投影设备应急使用。（3） 中控设备不能受控制时，可以通过手动开关实现灯光的开启关闭。投影机、电视在没有电源显示时可以先退出系统确认在进入系统开启设备。（4） 若在会议进行中出现局部声场异常或失声，严禁关闭设备总电源。应立即拉下调音台（会议话筒、及相应的无线话筒、电脑音乐）输出音量椎子。再监听分路排查出现杂音的设备，关闭无线话筒接收器。如二层会议主机出现故障可应急使用一层会议主机发言保障会议进行（把二楼会议主机的进出线插入一楼会议主机的进出线位置，调音台音量推子不做调整）。（5）会议进行中出现电视视频信号异常或中断，应将信号切换至其它辅助显示设备如摄像机。如因设备损坏而无法正常显示，应立即调配会场的移动显示设备，并连接、调试该系统，恢复正常会议进程。（6） 会议进行中若出现话筒无声的故障或需要临时要求增加话筒时，应首先提供已预先准备好的无线话筒及桌面支架（将话筒开关拔至“ON”位置，必要时可用胶布封掉），如需增加桌面有线话筒，应在不影响会议进程情况下将新增加的通道静音，进行连线，通过监听调试正常后，提示使用人员可以正常使用。（7） 会议进行中系统电脑出现死机等现象应立即热启动，到会议结束后查明原因。（8） 会议进行中出现个别灯光损坏，应立即切断相应灯光电源并开启或增加临近光源亮度进行补光。（9） 重要会议或接待，音响组应提前

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