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文档简介
“破窗理论”给我们的警示19世纪80年代的时候,纽约地铁是一个脏乱差的存在,骚扰、抢劫、逃票在地铁里都不是稀罕事,每年大概有2万起严重的犯罪发生在地铁里。但是这个情况到了90年代末就突然得到了改善,犯罪率降低了75%。当时发生了什么事情呢?纽约政府并没有花大力气去打击严重犯罪,也没有去提高地铁质量,而是做了两件小事情。第一件事情就是把地铁上所有的涂鸦都弄掉,把地铁变干净。第二件事情的就是严格的去管理这些逃票的行为,不让逃票了。就这两件小事情把整个纽约地铁的犯罪率大幅度的降低了。这个背后的原理就是破窗理论。一条街上如果有一个窗户坏了没有人修,人们就会推断这条街是没有人关心、没有人管理的,所以就会有越来越多的窗户破掉,这条街就会变得脏乱差。这件事情给我们什么启示呢?在生活当中,如果想要改变自己,可以从小事做起,可以把自己的工作台收拾干净,可以每天早起。这些小事可以增强你对生活的控制力,进而改变你整个生活状态。
一间房子,如果窗户破了,没有人去修补,隔不久其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一面墙如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快墙上就布满乱七八糟的东西;一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹豫的乱拋而丝毫不觉羞愧,视若理所当然,这个现象就是心理学中的“破窗理论”。俗话说,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。一扇窗户的破损,带来的是整个房子窗户的损坏,一个污点的存在,带来的是一片污迹的产生。为了防止“破窗效应”的出现,要做好各种防护措施,加强警戒,尽量保证窗户与玻璃远离危险,远离风雨的侵蚀,远离顽童的恶作剧。一旦发现窗户出现了裂缝、破损,马上进行修复与更换,不能听之任之,避免事态恶化。“破窗理论”对于个人的启示:生活在滚滚红尘中,面临各种各样的诱惑甚至污染,为了防止出现“破窗效应”,我们必须洁身自好,注重修为。常在河边走,时时防湿鞋,保护与提高自己,必须从身边的点滴做起,从每日的小事做起,加强长板,弥补短板,远离不良嗜好,扼杀恶习萌芽,堂堂正正做人,明明白白做事,遵纪守法、涵养道德,培根固元,风雨不动安如山。对家庭教育而言,“破窗理论”同样有着丰富的启示。一个家庭中最重要的核心是夫妻关系,夫妻关系和谐,自身完美、堪称楷模,才会为亲子教育提供一个良好的条件与环境。家庭环境是良性的、正面的,那么父母与子女之间就不会有沟通上的许多障碍。若是家庭环境恶劣,父母对孩子的教育就无法起作用。而一旦发现孩子身上出现“破窗”,必须及时修复,让孩子知善恶,明是非,树立正确的“三观”,养成良好的习惯,让孩子学到公平正义、富有责任感、使命感。对企业管理而言,“破窗理论”更有现实与深远的意义。为了防止“破窗效应”。一是要树立严格的标准,不准破“窗”。建章立制是企业管理的基础,班组与网格要按照6S管理标准,围绕整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面,层层把关、精益求精。充分关注细节,才能防微杜渐。二是要强化执行力,及时修“窗”。当第一扇“窗”打破时,要立即处理,恢复如初。比如,发现员工有违章违纪行为,要及时纠正,耐心教育、严肃处理,以绝后患。第三,要持续强化管理,时时护“窗”。好习惯需要长期的点滴积累才能形成,而破坏它却往往只在一瞬间。执行一项新制度,有时会经历“领导重视——强力推进——执行懈怠——制度虚设”这样的衰减过程。只有持之以恒、一丝不苟地强化管理,重执行,重落实,强纠偏,才能有效地防止“破窗效应”的发生。千里之堤,溃于蚁穴,“破窗理论”可以应用的领域非常广泛,让我们重视与警觉起来,以制度为准绳,以执行为手段,筑堤修坝,防患未然,营造风清气正的生存发展环境。
破窗理论带给我们的启示一、你听说过破窗理论吗?"破窗理论"由美国斯坦福大学心理学家菲利普.津巴多在1969年进行一项实验中得到证实。在这项实验中津巴多找来一辆汽车,他打开发动机罩,把车停靠在治安条件相对较好的中产阶级社区。在只打开汽车的发动机罩而无人理睬的状态下,情况没有发生任何变化。于是津巴多教授用自己的锤子把那辆车玻璃敲了一个大洞。接下来,情况怎么样呢?结果,仅仅过了10分钟,善良的居民就卸掉了汽车的动力电池,紧接着遭殃的是轮胎,最后所有的部件纷纷不见了。仅仅一周的时间,一辆汽车从玻璃窗敲碎开始一步一步遭到破坏,人们开始了对它的掠夺,没过多久,汽车完全报废。后来这种现象被称为“破窗理论”。由此可知,污浊杂乱的空间招来负面能力,负面能量会进一步聚集更多的负面能量。一个濒临破产的企业,一定有肮脏杂乱的空间;一个遭遇不幸的公司,环境也一定杂乱不堪。反过来讲,清扫吸引这些负能量的因素“没用的物品,污浊、杂乱的环境“,就能使状况得到改善。早在20世纪80年代的美国纽约,每年会发生近60万件以上的重大刑事案件。其中,纽约地铁的凶案犯罪率最高。因此,普通市民对地铁“谈虎色变”,甚至不敢只身乘坐地铁。美国新泽西州立罗格斯大学的开林教授根据破窗理论,指出犯罪率高的根源在地铁环境脏乱差。对此,当时担任纽约交通警察局局长布拉顿决心采取措施,下令全力彻底清除导致治安恶化的象征——地铁车辆上污言秽语的涂鸦痕迹。为了清除地铁里所有涂鸦的污言秽语,前后耗时长达5年之久,但是,仅仅过了2年,纽约的重大刑事案件竟奇迹般的开始减少了。到了1994年,犯罪率已下降一半,后来又锐减了75%。这项举措被日本大阪的一所公立学校采用,一度混乱的学校面貌焕然一新。恢复了昔日健康向上的风气,该事件一时间在社会上引发热议。日本著名的企业管理经营顾问仓定先生生前曾用自己独创的企业环境改善理论帮助数以千计面临赤字的公司绝境重生。东京迪士尼乐园拥有600名员工组成的清扫队伍,这些员工保证这个15万坪的园区内没有任何垃圾、时刻保持干净整洁,而该园区内也以惊人的顾客回头率著称。这个故事是否能够告诉我们,对于影响深远的“小过错”,“小题大做”去处理,以防止“千里之堤,溃于蚁穴”。对于一个集体,要及时修好“第一片被打碎的玻璃”;对于个人,更要如此,否则,时间久了,就极容易有破罐破摔的心理。二、你的工作环境整洁吗?你的环境处于一种什么样的状态?请你试着想想现状,回答下面的问题:你的办公桌干净吗?你的抽屉整理过吗?你的资料归档了吗?你的挎包和公文包里只
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