金钥匙物业联盟评审程序和方法

金钥匙物业联盟评审程序和方法金钥匙物业联盟评审程序和方法

一、申请程序

1、凡申请加入金钥匙物业联盟的公司必须认真填写《金钥匙物业联盟加盟申请表》（中英文）一式两份及附件,附件包括：

1）营业执照复印件；

2）证书复印件；

3）物业管理及服务标准

2、凡接受评审的企业须以书面形式承诺负责为联盟总部工作人员评审工作提供往返交通费用和食宿及一切工作便利条件。

二、检查程序

1、联盟总部收到《加盟申请表》及相关附件后，须在15日内以函、电等方式通知准加盟公司准备接受评审的日期。

2、联盟总部将委派两名以上（包括两名）总部工作人员对申请加盟的项目进行评审工作。

3、总部严格按照《金钥匙物业联盟统一服务检查标准》所列项目执行评审。

4、金钥匙物业联盟加盟评审硬件标准，严格参照国家标准执行。

5、加盟评审范围以《金钥匙物业联盟统一服务检查标准》内所设项目382项为标准，采用打分的方法，即：《标准》中所列每项以1分计算，累计达到联盟服务检查标准的200分视为及格、300分视为良好。检查结束后，由联盟工作人员写出对该加盟项目的服务评审报告，同时提出相应整改意见，并请申请加盟的公司按此意见进行整改。

三、审批程序

1、所有申请加盟评审报告须汇总至联盟总部，联盟总部收到评审报告后，决定是否批准，对批准加盟的项目，总部须在15日内派员赴该项目履行一系列有关正式加盟手续文件。

2、联盟总部工作人员评审加盟的企业要严格遵守联盟总部的有关规定，不得有以权谋私的行为，如经发现，总部将停止其工作并将取消其检查资格。

3、上述工作程序完成后，加盟评审程序即告完成，该项目即正式成为金钥匙物业联盟之成员。并由该成员与联盟总部商定决定为其授旗授徽等仪式的日期、地点及参加人员等。

4、联盟总部工作人员到申请加盟的项目进行评审工作，须出示联盟总部聘书原件或联盟总部的授权书或委托书。

5、加盟企业评审工作每一年进行一次，联盟总部也可酌情进行调整每年评审次数。

四、复审程序

联盟总部对各加盟企业于每年度将委派总部工作人员按照《统一检查标准》以明查或暗访的方式进行复审工作，对复审的结果及意见总部将以书面的形式及时告知该加盟企业。

篇2：物业公司分供方评审管理标准作业规程

物业公司分供方评审与管理标准作业规程

1．目的

规范分供方的评审与管理工作，确保分供方的质量满足公司的要求。

2．适用范围

适用于物业管理公司对分供方的评价、选择和管理工作。

3．职责

（1）分供方评审的范围

c)凡为公司采购有形产品时的供货商均为需要进行评审的分供方。

d)凡为公司的管理服务工作提供服务的厂家、公司均为纳入评审范畴的分供方（分承包方）。

（2）分供方评审的原则

e)货比三家，择优录取的原则；

f)平等竞争，公正、公开、公平评审的原则；

g)不以价格作为惟一选择条件的原则；

h)不取最低价的原则；

i)至少选取3家分供方进行评审的原则。

（3）分供方评审的内容

a)进行分供方评审时，至少应评审分供方以下几方面的优劣：

j)质量、性能及其稳定性；

k)价格；

l)信誉--履约信誉与社会信誉度；

m)售后服务；

n)付款方式；

o)交货方式、交货周期；

p)公共关系；

q)品牌；

r)分供方内部动作状况。

b)上述九个评审要素中的前四点为必须进行详细评审的基本要素；后五项为应当进行分供方评审的很需要因素。

（4）分供方参加评审的基本条件

a)有营业执照，合法经营。

b)有资质证书。

c)能够提供明确有效的质量保证证明凭据。

d)向公司提供本规程4-（3）款中的基本要素的详细数据和承诺。

（5）分供方评审的方法

a)逐项收集证据、对比打分法：

公司组织分供方评审的部门应对照本规程4-（3）款中的各项评审要素逐项收集证据（数据、凭证），然后逐条进行加权打分，最后选取分值较高的分供方两家提供给公司总经理进行筛选（详见附表《分供方评选打分表》）。

b)现场比对，先计算出每种候选分供方的质量价格比后，再选取相对较优的3家分供方，然后用4-（5）中第一项方法逐项比较最后确定。

c)对于重要的（大宗的）对外采购或对外委托服务，打分时应由评审人员分别独立打分，然后去掉最高分和最低分后选取中间分平均后计算出评审分。

d)对于少量或价值很低的采购或对外委托服务，可以参照上述方法进行简化评审。但物业管理公司对外采购和对外委托服务均需要对分供方进行评审。

（6）分供方的分类：按公司对外委托分供方提供产品的用途来分，可以将分供方分为提供有形产品类的分供方和提供服务类的分供方。

（7）合格分供方的评审产生程序

a)经营部经理依据公司的采购（或对外委托服务）需求，对外初选至少三家以上的分供方作为合格分供方的评审对象。

b)对标的在5000元以上的采购或对外委托服务，由总经理组织相关部门（通常由经营部、品质部、财务部人员组成）的负责人和技术人员组成评审小组对分供方进行统一评审；标的在5000元以下的采购或对外委托服务则由经营部经理组织相关人员组成评审小组对分供方进行统一评审。

c)评审小组应按照本规程4-（5）款的评审方法评审出两家候选分供方后报总经理最后审批，确定最后合格分供方。

d)公司与合格方签署采购合约或对外委托合同。

（8）对于日常物业管理服务工作常备材料、用品、工具的采购或常见的对外委托服务工作，应当在开始具备进行某一次采购或对外委托服务前按照本规程4-（5）、（6）款的方式和程序提前评审出合格分供方若干家，建档后供使用挑选以缩短分供方的时间。

（9）合格分供方的管理

a)合格分供方的建档。公司经营部应当对合格分供方及时建档，建档时应清晰标明：

s)分供商的名称、注册地址；

t)评审结果和记录；

u)分供商营业执照复印件；

v)资质等级证书；

w)质量保证书；

*)其他证明材料。

b)经营部每季度至少应当对所管理的合格分供方状况全面组织跟踪、评审一次，具体要求：

y)掌握分供方内部管理的状况；

z)分供方产品价格的变化；

aa)社会信誉的变化；

bb)同本公司合作的情况跟踪；

cc)其他应当跟踪管理和要素。

b)经营部每季度末应当将合格分供方的状况填制成《分供方状况地览表》报公司总经理

（10）跟踪评审结果的处置

a)经营部应当依据每季度的分供方跟踪评审结果将分供方分为优等、良等、合格、不合格四等。

b)对于不合格分供方应当在报总经理审批后，从合格分供方的名单中清除。此类分供方日后如要求同本公司合作，需重新经过本规程4（5）、（6）款的评审程序，成为合格分供方后方可再同公司签约。

c)优、良分供方将作为公司对外采购或对外委托服务的优先合作对象；连续剧年评审为优、良分供方的，可在同公司合作时享有付款方式、评审条件、货品验收方面的优惠和方便。

（11）分供方的评审记录和管理档案，应当每半年汇总一次交公司办公室存档，长期保存。

（12）本规程的执行状况作为经营部的绩效考评的依据之一。

5．记录

a)《分供方评审打分表》

b)

《合格分供方名单》

c)《合格分供方档案》

d)《合格分供方年度评审表》

6．相关支持文件

《采购管理标准作业规程》

篇3：物业项目顾问咨询文件评审制度

物业项目顾问咨询文件评审制度

为保证公司顾问项目咨询建议的专业水准，提高咨询建议的针对性和有效性，公司对咨询规划、物业管理策划、顾问建议建立评审制度。

一、公司提供给客户的书面文件分4级："咨询规划"、"物业管理策划与设计"为一级文件，顾问团现场工作形成的"顾问建议书"为二级文件，驻场顾问编制的"实施细则"、"物业管理过程实施方案"、阶段工作建议或小结、顾问团提供的"答疑书"及往来函件为三级文件，提供给客户的各种样本文件为四级文件。

二、"咨询规划"、"物业管理策划与设计"应在第一次顾问结束后20个工作日内完成。一级文件需经咨询部组织专家评审，并将初审稿报客户审核、确认，根据反馈意见，咨询部进行修改并定稿，加盖公司公章后邮寄发出。若与客户分歧较大，咨询部应组织专家再次修改、评审，直至客户满意。

三、"顾问建议书"由参加该次顾问的人员进行评审，条件允许，应请其它专家参加。评审通过后盖咨询部公章邮寄发出。"顾问建议书"一般不需客户审核，但顾问人员在现场应充分与客户沟通，把握客户真正的需求，解决重要问题。

四、驻场顾问编制的"实施细则"、"物业管理过程实施方案"、阶段性工作建议或小结等由驻场经理审核签发，顾问团咨询顾问提供的"答疑书"由团长审核后，盖章发出。

五、各种样本文件由提供样本的单位负责审核，并对其质量负责。由咨询部排版后统一发出。

篇4：物业项目顾问报告评审制度

物业项目顾问报告的评审制度

1.目的：

保证与客户沟通的有效和秩序

2.适用范围：

顾问报告的管理

3.定义：

顾问报告是顾问项目的经理出具的解决，处理，回复顾问委托方问题和向顾问委托方提供顾问服务的文件，它是顾问服务的形式之一

4.职责：

4.1.主管副总经理负责重大项目关键性顾问报告的审核审定

4.2.项目管理部经理负责顾问报告的审核审定

4.3.（**）经理负责一般性顾问报告的审核审定

5.程序：

5.1.项目经理根据项目情况和《顾问任务书》编写顾问报告；

5.2.项目经理通过网络完成顾问报告的提交；

5.3.（**）经理根据报告内容决定"通过"或呈交项目管理部经理；

5.4.项目管理部经理根据内容决定"通过"或组织"评审"；

5.5.主管副总经理对评审的顾问报告进行审定；

5.6.（**）经理负责将审定后的顾问报告通过项目管理信息工作平台发送至项目经理处；

5.7.项目经理根据审定后的电子顾问报告编写书面《顾问工作报告》与顾问委托并由顾问委托方人员签署意见和签收；

5.8.项目经理将签收的书面顾问报告收集归档，并尽快邮寄回项目理部，书面顾问报告在项目管理本部存档前相关审核人员应补签意见；

5.9.项目管理部文员负责信息工作平台中项目信息的管理和顾问报告书面原件的存档管理；

6.记录：

7.附件：《顾问工作报告》

篇5：物业公司服务供方评审管理

物业公司服务供方的评审管理

一、供方分类

A类提供工程材料、成套设备及设备配件的厂商、销售商

B类提供设备维修保养服务的承包商、开元国际下属的专业化子公司

C类提供设备大中修、更新改造工程承包商

D类提供清洁、绿化、消杀、清运、保安等服务分包的服务商

二、新供方评价

A、B、C类见《工程管理手册》；

D类：当有清洁、绿化、消杀、清运、保安等服务需要分包或原合同到期，应由品质部组织公开招标或议标。除邀请合格的供方参加投标外，还应邀请新供方参加。品质部组织有关专家组成评标小组，负责开标、评标。凡符合《供方初审记录》初审内容要求者，拟定为合格的供方，填写供方初审记录，由主管副总裁审批通过后，列入合格供方名单。评标小组打分确定一、二名预中标单位报主管副总裁做最后确定。

三、供方选择

A、B、C类见《工程管理手册》；

D类：合同价款（按年度计）在2000元以上20000元以下的由品质部专业工程师从合格供方中初选3家符合条件者报副总工审核，副总工审核后确定一家报主管副总裁批准并办理合同会签手续，签订合同。合同价款（按年度计）在20000元以上的，由品质部组织公开招标，由专家组评标，选定2名拟中标单位报主管副总裁决策，确定中标单位，办理合同会签手续，签订合同。合同价款在2000元以下的，由管理处自行选定。

四、供方的评价

A、B、C类见《工程管理手册》；

D类：按《D类供方评价表》由管理处主任组织技术人员、公司品质部组织有关工程师进行两级评定，合同期内最少作一次。管理处、品质部分别算出得分率，按管理处权数0.6，品质部权数0.4作计权平均，计算计权得分率（即折算到百分制）。计权得分率85%为合格。合格供方经主管副总裁批准后列入《合格供方名单》，以备再选用。评审结果为不合格的分包商，经主管副总裁签字后，将从合格供应商名单上去掉。

五、供方档案

品质部应建立并保存合格供方档案，档案内容包括：评审记录