物业维修快乐工作顺口溜

物业维修快乐工作顺口溜物业维修并不难，工作原理记心间；

操作小心加谨慎，注意人物要安全。

预防为主修为辅，电梯空调卫生间；

网络电话和消防，做好维护心舒畅。

以下故障不一般，需要耐心仔细看；

依据现场定范围，由简到繁细推堪。

勤动脑筋细分析，定能排故笑嘻嘻；

电路故障现象多，根据原理细琢磨。

工作条件电为首，请君莫把原理丢;

故障若是在电源，先测电源输出头。

进入机房须谨慎，接地保护不可少；

电源故障不一般，细心检查莫放宽；

断开负载去测量，故障范围就了然；

确认电源无短路，方可通电再查修；

照明灯头有故障，牢记以下四小点;

零线火线并排走，零线直接进灯头；

火线接在开关上，通过开关进灯头；

只要细心定排故，技术高明不一般。

供暖系统有故障，有水不热最为难；

监控音乐有故障，无图无声存隐患；

网络电话有故障，物业服务该咋办；

限于项目难说全，请君与我电话联。

遇到顾客问声好，顾客满意你自豪；

快乐自主伴我走，我的生活无烦忧。

篇2：京基物业工程维修服务质量检查标准

项目：工程维修服务

序号检查项目质量考评细分标准评分标准检查方法考核评分

1第一部分基础管理15分1.1制度建设5分1.1.1制订有年度培训计划，按计划实施当月培训，每次培训有记录每件事项不合格扣0.2分，小项分扣完为止现场检查与资料检查

1.1.2制订有年度机电设备保养计划，按计划实施当月保养，每次保养有记录

1.1.3建立部门周工作例会制度，部门有周工作计划

1.1.4建全机电设备管理制度(安全运行操作规程、岗位职责、值班、管理、交接制度、设备保养与检修规程)

1.1.5建全小区机电设备台帐、设备卡及标识牌

1.1.6建立机电设备运行突发故障应急预案(报品质部备案)

1.1.7健全机电设备运行维护质量标准

1.1.8建立维修材料、维修设备和工具台帐及管理制度

1.1.9设备外包保养有年度保养工作计划与维保合同

1.1.10台风瀑雨前对服务区域的防洪排水设备天台设备进行检查，并有记录。

1.1.8维修工具房及设备材料房工具摆放整齐规范,标识清楚便于检索.

1.1.9制定有月度设备保养工作计划

1.2质量记录管理5分

1.2.1及时统计上报各项月报表不合格扣0.2分，小项分扣完现场检查与质量记录检查

1.2.2设备运行、巡视、维护保养等记录齐全完整，装订成册，按月整理，每季度归档。

1.2.3所有外包设备养护维修记录进行审核确认

1.2.4有记量器具的检定计划与检定记录

1.2.5公共设施维修单/上门服务维修单,表格填写记录完整

1.2.6限电/停电/限水/停水/有明确的审批权限并按规定能知顾客.

1.2.7物料及重要工具使用有签字记录

1.3服务人员5分

1.3.11统一制服，佩带工作牌;服装合身、整齐、干净、无破损，鞋袜干净、无破损;不得批衣、敞怀、挽裤腿，不得穿拖鞋或赤脚;不得佩带饰物。不合格扣0.2分，小项分扣完现场检查与质量记录检查

1.3.2精神饱满、抖擞、微笑服务;不得萎靡不振、无精打采;行走坐立端庄、无影响公司形象的动作;不得吃口香糖等食品。

1.3.3相貌端庄;男士前额发不得遮盖眼眉，鬓发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领;男士目视无明显胡须，鼻毛不得长出鼻孔，男士指甲不得超过1毫米;面部、手部无影响自然美观的装扮物。

1.3.4能主动和服务对象微笑点头致意或用礼貌用语和服务对象打招呼;不得对服务对象有不文明行为或语言.

1.3.5上门维修服务人员上门服务按服务流程操作,工具包内按要求配备上门维修工作,作业完成后演示到位,礼貌礼节洽当.

篇3：物业服务标准场景建议工程维修

物业维修是指物业自建成到报废为止的整个使用过程中，为了修复由于自然因素、人为因素对物业造成的损坏，维护和改善物业使用功能，延长物业使用年限而采取的各种养护维修活动。具体而言，就是我们通常所说的物业公司的维修服务。那么物业维修对于物业管理能够发挥多大作用?1、物业维修是延长物业使用寿命的保证，物业维修也是提高物业使用价值的保证，良好的物业维修能够最大地发挥物业在生命周期的使用价值。

2、可以使业主安居乐业，方便业主工作和生活。

3、能使国家节省大量的建房基金。

4、可以扩大物业企业的经济效益。

5、可以给社会减轻就业压力，创造更多的就业机会。

认识了物业维修的定义和重要性，我们需要知道标杆企业在这一领域是如何为我们成功示范的。

上门维修的5个标准流程

上门服务时

1、整理着装，带工具、鞋套、《派工单》、《特约服务标准》上门

2、轻敲三下户门或按门铃，面带微笑自我介绍，待业主同意后带上鞋套入户。

服务前交流

3、检查需服务现场，向业主确认现场情况，在《派工单》上注明，告知客户处理方式及效果，确认是否收费，出示收费标准。

服务过程中

4、先对器具及工作现场作好成品保护，工程工具放在工具包内或垫布上，过程中保持作业现场的整洁，物品轻拿轻放，作业完毕归回原位(过程中视需要与客户进行交流)。

服务结束时

5、整理好现场，请客户验收，根据客户需求整改，主动询问客户有无其它需求，请客户派工单签字确认，微笑道别，轻带房门离开。

篇4：物业公司采暖系统维修、保养规程

1.0目的

保证小区的采暖系统的正常运行，使采暖效果达到业主(用户)的满意;

2.0适用范围

本公司管理的小区住宅采暖系统。

3.0职责

3.1由服务中心维修部负责具体实施的维修保养。

3.2由工程部进行监督和技术指导。

4.0保养

4.1供暖前的保养

4.1.1检查并保养所有的阀门(住户室内除外)，需压盘根的及时压盘根，需上紧的及时上紧，该做防锈处理做防锈处理(刷油漆)。凡是丝杆或带齿阀轮阀门的应加黄油保养;

4.1.2检查采暖管道保温护套情况，如有脱落的应及时修补;

4.1.3检查采暖管道的管卡几固定支架是否有松动锈现象，如有应给予紧固或除锈防锈处理;

4.1.4检查采暖管道的各连接处接口，法兰是否有渗漏现象;

4.1.5清理热交换站，补水泵控制柜内的灰尘，检查各电器元件是否完好无损;

4.1.6清扫热交换泵，补水泵及交换站内所有管道的灰尘及环境卫生，试运热交换泵、补水泵，观察电压、电流及运行情况是否正常，如有问题，应及时处理或更换;

4.1.7.做好采暖期前的保养详细记录;

4.2采暖期的保养

4.2.1.定期巡视检查系统中阀门盘根情况，发现有漏水的及时给以压紧(每月至少一次)热交换泵补水泵的运行与备用泵每月至少有一次交换运行;

4.2.2.每月定期巡视一次管路运行情况及保温情况

4.2.3.每天检查热交换泵补水泵的运能情况及压力表、温度表情况，发现问题及时处理;

4.2.4.每月定期给热交换泵和补水泵的油润滑住油孔用黄油枪住一次黄油;

4.2.5.作好月保养的工作详细记录;

4.3.采暖期过后的保养内容;

4.3.1.对整个二次采暖管网进行放水清洗，清洗后再对二次采暖系统管网住满清水，使其起到对管道内墙壁防腐保护作用;

4.3.2对系统所有阀门(不包括住户室内)热交换泵进行一次彻底的保养并进行刷漆防锈处理;

4.3.3.系统管道的固定卡及固定支架要，及时进行防锈紧固处理;

4.3.4.一个月至少启动一次热交换泵、补水泵，每次荷载试运行时间不得少于30分钟;

4.4.作好不在采暖期间的详细记录;

a)清理控制箱的灰尘，检查主回线及主进线的接点处是否有过热痕迹，主交流接触器运做是否灵活，触头是否接触良好。

5.0维修内容

5.1当小区住宅某单元住户发生暖气片不热现象时，首先应检查此组暖气片是全部不热还是部分不热;如果是部分不热，可打开暖气片上的放气(水)阀放气(水)解决;若仍不能解决，参照《业主户内暖气不热操作规程》处理;

5.2如果是全部不热，且用上述方法解决，可查此单元采暖回路的所有暖气组是否都不热，如果是，应检查此单元所有进户阀门、单元阀、是否关闭，平衡阀是否完好，如没有问题，可查层面与此支路相关放气(水)阀;如没问题，通过此支路未端旁路做放水试验;如是阀门问题，更换阀门;是暖气片的问题，更换暖气片;若仍不能解决，参照《业主户内暖气不热操作规程》处理;

5.3当整栋楼出现采暖不热问题时，首先应检查此楼层面上的所有放气(水)阀，如是完好正常，再查此楼的采暖总进门和总回水阀门，如有损坏，应即使更换阀门。

5.4当整个采暖系统出现采暖不热时，首先应到热交换站检查热力公司一次供暖的管网温度是否达到所规定的采暖温度(80度-90度)如果达不到，管理处应及时与热力公司联系协调解决;

5.5如果热力公司一次供暖的管网温度达到采暖要求，小区二次供暖效果仍不好，可检查二次供暖的温度是否达到采暖要求(60度-75度);检查热交换站是否正常及二次暖回水(气)阀门是否有阻塞或损坏，如有，应给予即使修理或更换

篇5：中航物业大厦创优迎检资料——财务维修资金篇

第一章总则

第一条为了规范物业管理企业财务行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，结合物业管理企业的特点及其管理要求，制定本规定。

除本规定另有规定外，物业管理企业执行《施工、房地产开发企业财务制度》。

第二条本规定适用于中华人民共和国境内的各类物业管理企业(以下简称企业)，包括国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等各类经济性质的企业;有限责任公司、股份有限公司等各类组织形式的企业。

其他行业独立核算的物业管理企业也适用本规定。

第二章代管基金

第三条代管基金是指企业接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位维修基金和共用设施设备维修基金。

房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位大修理的资金。房屋的共用部位，是指承重结构部位(包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等)、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、楼内存车库等。

共用设施设备维修基金是指专项用于共用设施和共用设备大修理的资金。共用设施设备是指共用的上下水管道、公用水箱、加