X苑小区前期物业管理运作工作

X苑小区前期物业管理运作工作某苑小区前期物业管理与运作工作

管理处人员应在工程验收后进行，也可以同时进行。但由于相关性的交接方不同，验收的侧重点及程度也不同，需要区别对待。工程验收是施工单位向发展投资商移交物业，验收的方式按国家标准进行。而物业接管验收是发展投资商向物管方移交物业，验收的方式是按业主、租户进驻的使用要求进行检查，主要是进行全面的外表及功能检查。物业接管验收分现场验收，资料交接、其它交接等三个方面。

第一节现场验收主要项目

一、土建工程：包括各屋面排水坡度，伸缩缝、墙身及地面有无渗水；地下室墙面有无渗水，地面有无空鼓及渗水，进出口坡道防滑等；前广场及架空层绿化小品，地面有无空鼓及开裂等；消防门、通道、楼梯等。

二、装饰工程：包括各地面、墙面、地脚线、护墙板、天花各种装饰；门和门柜及附件；护栏及扶手；灯具及其它小电气设施；墙面（包括各涂料、装饰及玻幕）；

公共区域设施设备的外装饰；各种标识及区域图示；公共洗手间、会议室、垃圾中转站、各设备管理用房、信报箱等；

三、供配电系统：包括正常供配设备；应急供配电设备；油箱及油库、各配电房设备；各强电检查井内管线及电箱；避雷装置；公共照明、用电器具等；

四、给排水系统：各供水、消防水泵及电机等；各水箱；比例中项排水管网、接头及阀门等；化粪池及室外排污、雨水井；消防栓、消防供水管网、接头、阀门等；人防工程及供水系统等。

五、弱电系统：消防报警系统（消防控制中心报警联动、自动温烟感、警铃及手动按钮、防火卷帘门、广播等）；楼宇自动化（模块控制的空调、采暖、电力、保安等）；弱电检查井内管线、接线箱等。

第二节资料交接

一、产权资料：项目批准文件、用地批准文件、建筑执照、丈量报告等；

二、技术资料：竣工图（包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线等）、各类公共设备使用说明书及调试报告、地质勘察报告、工程合同及开、竣工报告、工程预决算分项清单、图纸会审记录、工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）、隐蔽工程验收记录、沉降观察记录及沉降观察点布置图、竣工验收证明书、钢材及水泥等主要材料的质量保证书、构配件的鉴定合格证书、设备（水、电、发电、电梯）及卫生洁具的检验合格证书、砂浆及混凝土试块试压报告、供水、供暖管道的试压报告、机电设备订购合同、设备开箱技术资料、试验记录及系统调试记录等。

三、验收资料：工程竣工验收证书、消防工程验收合格证、综合验收合格证书、用电许可证、供用电协议书、用水审批表及供水合同书、电话、网络保养及协议等。

第三节其它交接

一、设施设备的备品备件，施工剩余材料备品等；

二、具有保修期的设施设备施工或购买合同（保修协议书）等。

三、公共区域各通道门、设备及管理用房、洗手间、会议室、检查管井、信报箱钥匙等。

接管验收注意事项：

（1）在接管验收前，管理处应该主动与管理方协商有关验收的问题（包括交接方具体人员、验收具体时间、注意事项等），同时要尽量明确验收标准、明确交接双方的责、权、利。

（2）接管验收不但要检查物业的质量而且还应清点物业内各种设施设备、公共物品、图纸资料、绿化小品等类型、数量及其它要求的参数。验收报告须经交接双方签字后才能生效。

（3）针对初验发现的情况，必须整改的，书面报请施工管理方督促施工单位返修，一时无法返修的项目要确定今后维修的期限并请用户认可，属于无法返修的项目报告"**苑"开发商记录备案；属于暂无须返修的问题，列出清单报请"**苑"开发商备案。

四、设施设备试运行：

为保证业主进驻后设备即能正常运行，在设施设备验收完成后进行一个设备试运行阶段，在这个期间，管理处工作重点逐步由验收交接向正常运行、保养及维修转移，由管理处工程技术人员开始直接操作设备，但设备安装调试单位应该派人配合并给予相关操作人员一定的培训。

五、清洁开荒：

在业主、租户进驻前，管理方将负责进行初次全面清洁工作，在清洁开荒中，管理处要注意对墙、石材地墙面、瓷砖地墙面、不锈钢饰面的清洁液，防止腐蚀以上材料避免业主、租户损失及后续物业管理的困难。

六、公众文件的确立：

为保证"**苑"业主全面进驻后得到良好的服务，管

理处应该主动将注意事项、管理处联系电话、值班电话及管理承诺、《业主、租户手册》、《业主、租户管理公约》等一系列公众文件呈交"**苑"发展商审阅，在修改后整理成册，公布于业主、租户。

七、做好业主全面进驻的准备：

在全面进驻之前，我公司将主动与发展商联系，确定包括入迁的单位及办公场所、日期及时间、物资数量、停车地点、搬迁时间、搬迁路线等，并共同制定搬迁计划及注意事项。管理处应该全力以赴地配合确认公共区域、照明、洗手间、停车场标识等正常。在适用过程中，管理处应再次确认安排事项，派有关人员在现场迎接、指引路线，同时监督搬运工作遵守有关规定，保持良好秩序，减少对其它单位的影响。在迁入完成应立即在征询意见后跟进改善服务。

根据"**苑"的具体情况来看，目前还没有业主、租户入场，物业管理公司将提前进入管理，配合施工和出售和招租工作。若"**苑"发展商选中与我司合作进行管理，我司将与发展商共同商议入场前的费用问题，若前期进入管理，对于人员配备，我公司会按发展商提出来的要求随时增加人员和设备，满足广大业主的需求，提高服务档次，真正做到令业主、租户、发展商领导满意。

篇2：滨海新城物业管理服务运作模式

滨海新城物业管理服务运作模式

根据滨海新城的特色，拟在滨海新城推行科学、实用的"礼宾助理服务"及"二全管理"特色管理运作模式，从而扩大物业管理的服务领域，使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理公司的人员更为精简、工作更为高效。"二全管理"倡导全程控制、全效管理，"礼宾助理"既是物业区域的服务员，又是所辖区域内服务质量的管理和监督者，既要做好本职工作，又要监督解决物业管理所涉及的其他岗位工作。"双重"身份，"双重"管理服务意识，使员工的积极性大为提高，自主、自律性增强，很多问题在萌芽阶段就被发现，被处理解决。

"二全管理"即指：全程管理、全效管理。

(一)全程管理

即对管理和服务的全过程进行管理和控制。遵循这一管理原则，首先要求在制定管理和服务流程时要确保服务由计划安排、运作执行、监督检查到反馈整改，形成一个闭环管理控制系统。其次，在运作中要做到对闭环管理中的每一环节都能有效控制。另外，还要在员工中建立一种管理理念：员工不光是物业区域内的服务者，同样还是物业区域内服务质量的管理者和监督者，要积极参与服务流程的管理和控制。只有这样，才能保证全程管理的有效执行。例如，业主向物业管理中心服务前台提出报修，物业管理中心服务前台应马上派出工程人员到现场维修。工作结束后，物业管理中心要在有效时间内回访或电话问询业主，询问维修情况如何，服务过程是否满意，并向公司反馈业主信息。如有问题，物业管理中心要拿出整改措施，保证业主满意。同时分析问题原因，找出根源，进行整改。

(二)全效管理

即指对物业管理和服务的效果的管理和评估，也即对服务质量和水平的管理和控制。建立第三方评估体系，"第三方"可以是物业管理行政主管部门与质量管理专业机构组成的专业评估小组以"明访"或"暗访"的形式进行评估。由"第三方"来评估可以做到客观、准确和实效。另外，物业管理公司在制定管理流程时，按照ISO9000质量管理体系作为指导，并严格按照ISO9000体系要求进行内部质量跟踪和评估，形成一个内部的服务运作监督、管理体系。由内部的自我监督、自我完善的质量保证体系，加之外部的客观评价，双向监督和控制，保证物业管理的全过程是有效的，服务质量是优质的。

"礼宾助理服务"的体现

（一）分别于每一个住宅大堂设"礼宾助理"，24小时接受咨询和服务。

（二）"礼宾助理"负责向住客提供全方位的尊贵服务，接收客户电话之服务要求、投诉等，向各部门转达住户的要求，协调各部门的工作，保证住户需求在24小时内获得反馈。"助理"对客户提出的服务要求进行全程监控，务求按时确保服务质量；定期拜访客户，听取服务质量反馈意见。

篇3：商业广场前期物业管理介入工作方案

商业广场前期物业管理介入工作方案

物业管理工作是一项人为因素较大的社会性服务工作，它除了应具有满腔热情的工作态度以外，还必须具有科学的工作方法，尤其是对一个新建项目的接管显得更为重要。根据我们的观察和分析，实施对"**商业广场"全面管理分为5个阶段，并根据不同阶段明确其阶段性中心工作，以此不断构筑更高阶段的基础，为全面管理提供必要条件。""

一、不同时段的工作任务

（1）前期熟悉阶段

中心工作

公司领导层对项目的基本情况作全面了解，研究物业本体（包括各类设备、实施）、研究开发商的管理思想、研究前期业主的构成情况。

基础工作

1.通过对项目的全面了解，作出新接物业的可行性报告、品牌战略报告，并在公司办公会议上评审通过；

2.初步形成对项目管理的实施方案，并通过专题会议的论证；

3.根据开发商的需要，参与和了解楼盘销售部门的销售工作，从而从购房者中获取较为直观的管理要求，为下一步工作奠定基础。

4.需开发商配合的主要工作

5.提供物业相关图纸，为物业管理的早期介入工作提供方便；

6.督促承建商，要求其保存所购房屋设备、设施的技术资料，以便日后顺利移交；

7.协调承建、物业双方，确定参与工程例会的日期。明确交流的方式以及问题纠正的措施和验证方法。

（2）培训模拟阶段

中心工作

抽调各工种人员进行培训，通过考核进行筛选，组建管理服务中心管理班子，适时进行模拟操作。

基础工作

1.培训工作

2.人员组成

公司范围内抽调或招聘适合本项目工作的水、电、泥、木、清洁、绿化、秩序维护员等各工种人员若干名（选拔条件：身体健康、有吃苦耐劳精神，有甘当保姆意识、技术工种应具有相应资质），抽调或招聘管理处经理（选拔条件：身体健康，大专以上文化水平，有专业管理知识，有超前意识和前瞻眼光，有协调和沟通能力，有领导一班人的艺术水平，有任劳任怨的精神，有敢于自我加压的勇气）。

3.培训实施

集中学习ISO国际质量标准以及公司贯标文件。

制定适合物业管理的各工种的服务质量控制程序以及各工种操作规程。

制定各岗位阶段性工作目标，同时制定目标实现保证措施。

了解熟悉项目管理要求，针对性地进行专业技能考试，以保证满足项目管理要求所需的技术支撑。

根据培训以及考核情况，对参与培训的人员进行筛选，选择涉外物业作为模拟训练基地，对各工种人员进行适应性模拟训练，确定组成人员（差额）。

4.施工监理介入

根据开发商、承建商、物业管理三方于第一阶段确定的介入方法及日期、目的等方案，实施质量监理。

建议采用的方法：

二周一次现场查勘（无陪同）。

每月一次工程例会（三方参加，如有分包则应请分包方一并参加）。

物业管理于每月第一周用书面形式根据工程进度及工程所涉及的内容报告监理介入情况。

需开发商配合的工作

协调进入施工现场的方式或办理工地出入证件。

根据物业员工岗位培训工作进度，提供相关资料，如设备、设施使用说明书、售楼合同等。

（3）现场模拟阶段

中心工作

通过现场模拟，达到临战状态。

基础工作

1.根据拟定的管理方案，对各工种人员进行入岗模拟，考察、测评其适应性。

2.通过现场模拟，验证管理方案及各工种要求是否适宜，如否，则作适当修正。

3.进行接管训练，调整适应状态。

4.现场考察关于居住物业禁止行为，并拟成文件交开发商审核，以备派发《入户通知书》时一并发放。

5.对前期质量监理中的合理化建议情况进行验证，如确属合理化建议且具有解决能力而未解决的事项，专题报告开发商并落实纠正预防措施。

6.与开发商研究二年保修责任以及保修费用支付方式问题。

7.确定物业接管验收的方法、时间以及三方参与验收人员名单，明确各自岗位要求及职责。

需开发商配合工作

8.进行入岗模拟提供进入现场方便。

9.请相关领导对参与入岗模拟培训人员授课一次，课题："如何使项目保值、增值"。

10.派发并要求业主签收《居住物业禁止行为》，并将验收清单作为相关资料一并移交物业公司。

11.监督承建商重视物业公司前期质量监理中报告的相关质量问题以及合理化

建议。

（4）验收和进户阶段

中心工作

组织对新接物业的全面验收。

1.预验

验收小组依据验收要求、计划、清单和技术资料等按专项分别进行预验收。在预验收过程中未达到设计和使用要求的建筑、设备和设施等项目做好记录并汇总成书面整改报告。

2.整改

整改报告经公司经理批准后送达开发商，由开发商督促承建商或其它方式进行整改，然后由验收小组进行检查验收，直至符合验收标准。

3.正式验收

经整改符合要求后，由验收小组进行正式验收，最终确认物业建筑及设备、设施符合接受要求。

接纳前期业主入住。

基础工作

验收工作基本内容见前期物业管理工作设想。

编制违章处理程序，制止各类违章行为。

派发、签收各类资料。

物业公司派发或需上墙公布的资料：

入住须知（明确业主及同住人、使用人的权利义务关系，明确居住物业各类禁止行为）。

物业管理规定（各岗位职责）。

物业管理收费批准文件。

房屋装修协议书（明确业主在装修中需承担的义务）。

外来人员出入登记办证制度（施工人员进出物业项目遵守的各类规定）。

停车占路协议书（明确车位及相应的权利义务）。

业主办理入住手续时随带资料：

房屋买卖合同。

开发商签发的入住通知书

业主身份证或企业营业执照。

委托书及被委托人身份证。

房屋维修基金、管理费、装修垃圾清运费。

其它资料。

业主办理入住手续时，同时提供相关服务（代请信誉较好的装修公司；代请施工质量监理人员；代为订购花卉及家庭绿化布置、管理；其它委托服务等）。

加大各类违章纠正力度，力保前期无违章。

推行ISO国际质量体系。

需开发商配合的工作。

严格履行建筑施工质量验收手续，把好第一关。

派员定期参加建筑质量回访会议并监督承建商一同参与（每月一次）。

（5）正式实施

中心工作

1.迎接大批业主入住。

2.检验各工种操作要求及各项制度的适宜性，必要时作适当修改。

3.制定纠正和预防措施。

4.全面实施品牌战略。

基础工作

5.总结前阶段的经验教训，为业主提供更直接更有效的服务。

6.检查各工种的工作效果，征询各方面的意见或建议，针对性的对相关工作要求及规章制度作修改补充，保证所提供的服务符合要求。

7.对可能发生的各类不利于管理工作的因素作分析（包括：违章占路、乱停车、违章搭建、乱倒垃圾等），制定相应的纠正和预防措施。

8.按即定方针，全面实施品牌战略。

需开发商配合的工作

9.组织相关人员对物业管理工作进行检查，及时反馈相关意见。

10.参与制定纠正和预防措施。

二、前期物业管理工作计划

时间工作计划工作要求

中标后成立筹备工作小组。明确工作要求及职责。

签订物业管理合同一周内协调进入施工现场。物业管理前期介入（按规定办理施工现场进入手续）。

签订物业管理合同后按前期介入要求实施物业管理前期介入工作。每月一次参加工作例会（时间另定）。

每周二次巡视施工现场，对施工现场存在的问题以书面或口头形式提出建议。

时间工作计划工作要求

项目施工阶段开发商向物业公司提供如下图纸：

1、每幢楼层标准平面图、底层、顶层平面图。

2、水、电、煤、排污等管线走向图。

3、智能化设施图纸及操作要求。熟悉楼宇建造情况。

承接查验前一周召开协调会，说明有关技术资料的保存、移交事宜。请开发商、承建商、监理派员参加。

交楼前二个月管理服务中心筹建工作会议。1、邀请开发商派员参加会议。

2、会议确定管理服务中心组成人员的类型、要求。

交楼前二个月1、确定培训计划。

2、管理服务中心人员招聘工作计划。

3、实施培训工作。物业公司制定，开发商提供售楼合同样本壹份及对业主承诺文书样本。

签订物业管理合同召开专题会议，检查针对前期介入过程中合理化建议工作落实情况。开发商、承建商、物业公司参加。

交楼前二个月确定二年保修责任及保修费用事宜。讨论、拟稿、确认。

交楼前二个月确定入岗模拟训练方案。物业公司负责。

时间工作计划工作要求

承接查验前二周确定物业预验收的方法及三方参与验收人员名单，确定预验日期。开发商、承建商、物业公司参加。

承接查验前一周对培训人员进行授课。开发商有关领导主讲。

承接查验前一周月底前实施培训，制定招聘员工计划。按本项目要求实施。

承接查验前一周做好交接管验收的准备工作。物业公司负责。

承接查验前一周对物业进行预检物业公司负责

承接查验前一周对接受培训人员进行入岗模

拟训练（走场）

承接查验前一周对管理文件和各工种人员的适宜性进行考察论证物业公司负责，开发商指导

承接查验前一周根据预验情况编写整改报告物业公司负责

承接查验前一周召开三方会议，落实整改工作

交楼前一个月拟定管理用房移交方案物业公司负责

销售期间派发各类资料并要求购房者签收开发商负责

承接查验期移交整套图纸及批准文件开发商、承建商、物业公司

承接查验期正式验收三方参加

交收楼期迎接先期业主入住举行入户仪式

正常管理期首期业主入住满二个月，召开业主回访工作会议开发商、物业公司、部分业主参加

正常管理期检查物业公司管理情况开发商

三、前期介入物业管理的内容

（一）、对整个物业从结构构造到材料选购、装饰、装修、设备的安装等以大楼使用者和管理者的角度提出建议。

（二）、从实际出发，对原设计中可能存在的缺项、漏项和非最优化处理及有碍整体协调的部分，提出补充建议和改进建议。

（三）、对项目的配套部分，包括客户的进出通道和道闸等设置提出建议。

（四）、结合物业管理的实际经验，对本项目所用的设施设备的型号、质量、性能等提出参考意见，并配合开发商进行验收，包括检验其质量是否符合国家有关标准要求，有无质检合格证书，配件是否齐全，安装是否平整，是否便于维修，各种仪器、仪表是否灵活、灵敏、安全、精确，运转是否正常，辅机和工具是否齐全等。

（五）、对工程后期设备的安装调试及隐蔽工程从物业管理角度提出意见和建议。

（六）、从实用性的角度对智能化设计提出补充和修改性建议。

（七）、协助业主做好验收和接管工作，制定验收表格，清点物品数量，检查施工质量。

(八)、配合开发商做好楼宇销售工作

物业管理服务的前期介入重要任务之一，就是配合开发商的售楼工作，管理服务中心将按开发商的具体要求，拟定关于接待、陪同、解释，样板房管理等一系列方案确保开发商的信誉不受影响和售楼工作的方便，同时让有购房意向的参观者初步体会优良物业管理服务的真谛，从而激发置业欲望。公司将遵循上述原则，为本项目提供上佳的物业管理服务，并通过矢志不渝的努力，同开发商及全体业主一起，共创物业开发和管理的佳绩，使该项目成为周遍地区的标的。

篇4：X花园小区前期物业工作计划

某花园小区前期物业工作计划

一、前期介入服务、规划设计与工程建议

1、主要内容

⑴、规划设计⑵、外观⑶、功能⑷、公共配套⑸、管网⑹、保洁、景观

⑺、附属设施设备⑻、安防系统⑼、道路交通⑽、室内设施

2、全部完成时间

工程竣工前。

3、责任人

zz物业管理公司。

二、工程跟进

1、主要内容

⑴、设备安装⑵、附属设施施工⑶、隐蔽管网⑷、智能化安防系统

⑸、水电安全性⑹、物业管理服务装置⑺、景观⑻、建筑结构⑼、建筑配件

⑽、其他

2、全部完成时间

物业接管验收前。

3、责任人

zz物业管理公司。

三、拟定物业管理方案

1、主要内容

⑴、物业管理服务纲要⑵、物业管理服务实施方案⑶、物业管理服务费用预算案

2、全部完成时间

正式成为物业管理人后两个月内。

3、责任人

zz物业管理公司。

四、楼盘销售配合工作

1、主要内容

⑴、物业管理展板⑵、物业管理资料⑶、前期介入期间物业管理人员的配备

⑷、培训⑸、签订"前期物业管理服务协议"⑹、现场咨询⑺、现场氛围的营造⑻、协助筹备开盘仪式⑼、收集相关信息、建立业主档案

⑽、样板房管理⑾、配合开展相关活动⑿、开发商要求的其他工作

2、全部完成时间

正式成为物业管理人后至楼盘销售结束。

3、责任人

zz物业管理公司。

五、草拟资料

1、主要内容

⑴、公众资料⑵、入住资料⑶、装修资料⑷、内部管理规章制度

⑸、ISO9000体系资料⑹、财务测算资料⑺、收费项目和标准及缴款办法等

⑻、员工培训资料⑼、标识系统资料⑽、其他资料

2、全部完成时间

员工招聘及入职培训前。

3、责任人

zz物业管理公司。

六、建立组织架构与运行机制

1、主要内容

⑴、建立管理组织架构⑵、建立人事、人事管理体系⑶、实施现代企业管理制度⑷、建立日常物业管理服务运行机制⑸、理顺财、物管道

⑹、装修物业用房、购置物品⑺、营造工作氛围⑻、招聘员工

⑼、培训员工⑽、实操演练等

2、全部完成时间

物业接管验收前。

3、责任人

zz物业管理公司。

七、建立、完善物业档案系统

1、主要内容

⑴、资料收集

⑵、资料分类

规划资料、工程技术资料、物业资料、业主资料、装修资料、维修资料、绿化养护资料、清洁保洁资料、消防管理资料、治安交通管理资料、设备管理资料、社区文化活动资料、员工管理资料、服务质量

反馈资料、人事文件资料等。

⑶、资料管理要点⑷、资料管理制度⑸、资料管理体系⑹、工作规程等

2、全部完成时间

物业接管验收前。

3、责任人

zz物业管理公司。

八、收集归纳信息并提出意见和建议

1、主要内容

⑴、用户、业主反馈信息⑵、业主、用户提出的特殊要求⑶、工程建设信息

⑷、开发商信息⑸、物业管理公司内部信息⑹、其他信息⑺、提出意见和建议

2、全部完成时间

物业接管验收前。

3、责任人

zz物业管理公司。

九、协助开发商做好竣工验收

1、主要内容

依据相关条例和工程竣工验收标准，协助开发商与承建商交接建筑工程，全面了解工程状况，提出意见与建议。

2、全部完成时间

竣工验收期间。

3、责任人

zz物业管理公司。

十、售楼处、工地的保洁与安全保安工作

1、主要内容

⑴、售楼处的清洁、保洁⑵、售楼处的安全保安⑶、工地人事部的清洁、保洁⑷、工地的安全保安（另行议定）

2、全部完成时间

正式成为物业管理人后至销售、施工全部结束。

3、责任人

zz物业管理公司。

十一、主持物业接管验收

1、主要内容

⑴、成立验收领导小组、专业验收小组

⑵、核验资料：规划资料、工程技术资料、物业资料等

⑶、在竣工验收合格的基础上对物业硬件进行验收：主体结构，外墙，屋面，楼面，装修，电、气、水、卫设施，消防、智能化、电梯等设施设备，小区标识系统，附属工程及其它

⑷、汇总问题并进行整改⑸、组织复验⑹、正式接管

2、全部完成时间

物业接管验收期间。

3、责任人

zz物业管理公司。

十二、施工过渡期管理

1、主要内容

⑴、督促贯彻文明施工的要求

⑵、材料、辅料、机具设备等需堆放在指定地点，不得侵占绿地、场地、道路等

⑶、施工现场人员进入已接管区域须佩戴由管理处统一发放的出入卡

⑷、物品从已接管区域外出须核准

⑸、保持已接管区域的整洁

⑹、在已接管区域设置沟、井、坎、穴覆盖物和施工标志

⑺、配合采取切实措施控制施工对已接管区域保洁的污染和危害

⑻、在已接管和尚在施工的组团之间，督促设置隔离墙，面向已接管区域墙面，喷涂色彩或与园区景观相协调的图案

⑼、凡非业主、用户自用的车辆一律不得在已接管的区域内经过

⑽、其他

2、全部完成时间

物业接管验收后至施工全部结束。

3、责任人

zz物业管理公司。

十三、入伙期管理

1、主要内容

⑴、主办入伙仪式⑵、办理入住手续⑶、办理装修手续⑷、收集业主资料

⑸、举办咨询及亲近活动等

⑹、汇总交付后出现的硬件质量方面的问题，并交由开发商处置

⑺、妥善协调业主搬迁时间⑻、日常物业管理服务工作⑼、其他

2、全部完成时间

物业接管验收后至全部入住。

3、责任人

zz物业管理公司。

篇5：君临国际广场前期物业服务内容

君临国际广场前期物业服务内容

（一）前期工程介入

1、顾问团将针对工程项目进度情况及实际情况，定期收集工程项目的有关信息，以便对相关问题做出决策或调整；

2、从物业管理各专业角度提出专业建议，方便日后的物业管理：如考查整体工程进度，协助发展商审议各专业工程的阶段性实施进度计划等；

3、据招商局物业的管理经验和该项目的具体情况，对工程设计、功能规划、设备选用和安装等提出建设性意见：

（1）建筑设计（地下、地面、裙房、标准层、屋面）是否满足物业管理的需求；

（2）设备机房的环境、通风是否满足要求；

（3）根据清洁管理经验及规划要求，提出垃圾房的建造位置的建议；

（4）从治安管理、员工生活需要等方面提出建议；

4、根据物业管理实际情况及业主的需求向发展商提出诸如绿化植被选择、绿化用水供应点、垃圾桶的摆放、设备设施标识等建议，并全力配合发展商解决这一问题；

5、从智能化的角度，提出专业建议：如协助发展商对多家智能化系统设计方案进行优化选择，从性能价格比等多方面确定最优方案，并对智能化设备的选型提出建议等；

6、从环保的角度，提出专业建议：如根据我司在建筑给水与排水方面的节能、环保等的成功经验提供专业建议等；

7、从工程质量、造价与维修管理和防火安全方面根据我司在以往众多所管楼宇中所见建材的使用情况对项目的建筑材料的选用提出建议；