造价咨询公司全过程管理办法及现代汽车维修企业全套管理制度

PAGE1PAGE68××××造价咨询公司全过程管理办法

第一章目的为合理利用外包造价咨询机构，提高成本管理效率，规范××××及其各项目公司与工程造价咨询机构的合作和管理工作，特制定本指引。第二章适用范围适用于××××各项目公司（以下简称各单位）的造价咨询机构委托。第三章工作原则3.1平等合作：在与咨询公司沟通时，采取恰当的方式，体现合作双方的相互尊重。3.2经济合理：咨询服务的委托应重点突出，以工程量计算类工作为主，以保证与此有关的费用支出经济合理；对咨询公司的委托与管理应兼顾服务费用与服务质量的平衡；咨询公司提交服务成果原则上不应突破项目公司经审批的《成本管理指导书》的预算上限。3.3职责明确：委托方对咨询公司的工作指令清晰，相关工作间的交接界面明确。3.4动态管理：委托方应保证对咨询公司提供服务的过程及成果进行有效管理。第四章合同签订程序4.1北京地区造价咨询服务委托，由事业部物控部组织招标确定咨询公司；异地项目造价咨询服务的委托，按相关授权执行：20万以下的咨询合同由项目部自行组织招标，确定咨询公司后上报事业部成本部及主管副总经理；20万以上的咨询合同由事业部物控部组织招标。各单位与造价咨询公司签订年度《造价咨询框架协议》，在《造价咨询框架协议》中需明确项目造价咨询工作方案、工作程序、工作成果要求（包括内容、成果深度、计算口径等）、服务费用的计算及支付、违约责任等。4.2各单位就所需咨询服务工作内容和时限要求等进行单项委托，与签约咨询公司签订单项委托单，要求明确工作范围、咨询工作目标、工作完成时间表、服务人员名单、服务人员业绩证明、职责分工等。第五章咨询公司管理一般规定5.1项目公司负责人及成本部负责人是咨询公司管理的主要责任人。5.2与咨询机构的合作应遵循本指引的规定。5.3咨询机构的使用，应注重长期合作，力争互惠共赢。5.4咨询机构的使用，应不少于两家，根据项目开工计划总体考虑，签署固定期限合同。5.5造价咨询机构合同中应明确对服务质量不能满足要求的罚则及违约责任；5.6委托项目存在重复楼栋时，不应简单进行总体委托，应考虑按重复率计费的计价方式，以节约咨询费用。重复楼号面积小于总建筑面积的30%，按合同约定计算基准计酬；重复楼号面积占总建筑面积的30%-60%，按合同约定计算基准的50%计酬；重复楼号面积占总建筑面积的60%以上，按合同约定计算基准的25%计酬；如前期已委托方案阶段成本测算，按合同约定计算基准的15%计酬。5.7委托咨询机构进行结算审核时，应要求咨询公司对全部的工作量进行逐项计算、复核，包括钢筋工程量。5.8咨询公司招标清单编制费用，计费比率不可高于工程承包方中标金额（或核对确定额）的2‰。结算审核费用，宜采用基本审计费加审减收益方式计费，原则上基本审计费计取比率不可高于送审额的2‰，并按审减额采用分级递减方式按率计算审减收益，最高比率不可高于8%。5.9在进行造价咨询工作委托前，按合同及确定的工作计划向咨询机构提供资料如下（资料发出前需经成本部经理确认签字，形成收发文记录、存档）：招标文件、经设计部门和项目管理部门确认的工程施工图纸及补充附件；施工合同及补充协议、合同附件、会议纪要；项目公司结算书及明细表；咨询公司审核成果文件；施工单位报送的工程预（结）算书；工程洽商及其附件；材料价格确认单及其目录；施工分界协议、分界图纸及表格；其它与预结算编审有关的资料；以上文件电子版。第六章咨询公司工作内容6.1咨询公司为委托方提供的咨询服务包括：（可按项目要求增减服务内容）6.1.1设计阶段（1）目标成本测算在规划设计方案完成后，根据初步设计方案编制项目目标成本估算，包括主要经济技术指标。（2）提供限额设计指标咨询服务在施工图设计工作开始前，根据目标成本及项目实际情况，向委托方提供限额设计指标的咨询服务；在设计中，并通过对标准层（或单元）的指标测算，检验设计是否符合经济指标要求，发现异常及时反馈修改设计，提高设计效率。（3）设计方案经济比选、优化介入各专项设计方案至施工图后及后续招标及施工等全设计过程，与委托人、设计单位协作从技术经济角度对设计工作提供方案比选、优化等专业建议。（4）对设计单位选用的材料，配置的设备以及采用的标准等提出书面合理化建议，提供成本分析及节省工程成本的建议。6.1.2招投标及合同签定阶段（1）协助委托人根据项目整体发展计划和实施计划节点目标，制定项目的详细招标计划，包括标段划分、招标程序、合同形式、合同条件、时间节点要求、标的物描述、技术条件、招标条件分析、评价标准、计价方式、承包模式、风险评估与预案等。（2）根据招标方案及招标图纸，向委托人提供工程量清单或报价单、由委托人供应或指定的物料设备、家器具等、编制招标预算参考价。咨询公司应按委托方要求提交成果文件。咨询公司提交的工程量清单预算书应附编制说明，编制说明应包括工程量计算依据、价格来源、待定事项等。咨询公司所提交清单的工程量，与最终核定工程量的误差率不应大于±5%，并在委托方与咨询公司签订的合同中约定相应的奖惩制度。应提交分栋、分层、分构件的工程量计算底稿、钢筋计算底稿，材料明细表（含主材的规格、品牌、产地），各项经济指标分析等，并于合同中进行明确约定。在做含钢量成本分析时：提供类似项目相关指标、本项目影响含钢量升高或降低的主要因素并相应量化（百分比）；（3）提供各专业各阶段招标文件咨询意见。（4）参与委托人组织的招标现场踏勘、答疑会议、商务谈判会议，协助完成相应的会议记录文件。（5）结合委托人对技术标评估意见，对投标人回标文件商务标部分提供分析比较文件，协助委托人编制询标文件及回标分析。（6）提供合同建议稿，对招标提供的合同主要条款提出参考意见，配合招标人完成合同签署。6.1.3合同实施阶段（1）日常常规咨询工作内容认真执行日常跟踪审计，填写跟踪审计日志，建立跟踪审计收发文制度，及时整理跟踪资料、图片及各种会议文件；在项目实施阶段每月10日前提交上月的目标成本动态分析、预警报告并提出纠偏措施。协助委托人及时动态掌握项目各专业合同预估结算成本、合同实际成本，并与各专业投资估算、合同成本的数据作出对比分析，提供成本控制专业改进建议，以确保项目建设目标的实际。对于各专业合同内存在暂定量、暂定单价、暂定项目的合同履行过程中提供暂定价确定价额，暂定项目实际执行款项及组成，暂定量的实际发生数量，并在每月造价报告内提供更新数据、计算细目与计算依据文件。及时收集、整理工程变更资料，编号存档；整理付款及结算信息，分工程项目建立已审变更结算档案。在进行跟踪审计过程中，对发现的质量、安全隐患等问题及时通报，提请委托方及业主关注。（2）施工图预算如招标图纸需深化设计，则咨询人需根据施工图设计进度及承包商/供货商提供的施工组织设计编制施工图预算，及时提供图纸深化设计对成本控制目标影响的分析数据及合理化意见。（3）工程变更与索赔/反索赔负责项目工程变更审核确认，在委托人发出工程变更指令前，从技术与经济角度评估工程变更对各项目建设目标的影响，提供专业意见与解决方案；在委托人发出工程变更项目指令后，根据工程合约、现场实际情况、市场条件审核承包商/供货商对工程变更指令所提出的费用及工期索赔，提供审核意见，并协助委托人与承包商/供货商达成共识。（4）中期支付根据专业合同审核承包商/供货商提供的中期支付申请文件；参与现场复核承包商/供货商进度与进场供料，在三个工作日内根据合同条件出具中期支付证书，提供审核细目与依据并获委托人确认。（5）造价咨询会议与其他会议参加委托人、设计单位、监理单位与承包商/供货商召开的商务会议，并就工程变更、工程款项支付、合同争端的解决、索赔/反索赔等事宜做出总结分析。参与相关会议，如设计协调会、工程协调会、专项工作会议等，就具体事宜向委托人提供专业咨询意见与解决方案。对于委托人与工程承包方存在的商务差异，向委托人提供可靠切实的依据（包括国家、地方政策、法规、规定、定额解释，必要时要取得当地省、市定额站的书面咨询意见），协助委托人解决问题。（6）合同索赔/反索赔与合同争议解决对合同争议咨询人须向委托人提供专业意见与解决建议，并根据委托人意见，与争议方达成共识并提供书面文件获委托人确认；对涉及诉讼或仲裁事宜咨询人须向委托人提供专业意见与解决建议，协助委托人解决相关事宜。6.1.4结算阶段根据工程进展情况，负责组织工程结算工作，并提供详细的项目结算计划。咨询公司进行预结算审核结束后，应出具正式审核报告，包括《工程预（结）算定案表》、《预、结算审查记录》、《预、结审核算对比表》和《预、结算审核说明书》等。并提供相关预结算电子文件、工程量计算底稿、钢筋抽量表、材料设备清单等相关文件。《工程预（结）算定案表》应经委托方、施工单位、咨询公司确认盖章。咨询公司应作好《预、结算审查记录》。该记录须记载每次预结算审核的参加人、时间、内容。对于审核中有争议的问题，解决方案须经委托方确认后方可确定、实施。《预、结算审核对比表》是审定预（结）算与施工单位报审预（结）算的对比分析表，其内容为预算的子目、工程量、单价、合价、取费以及预算总价、工料机分析的逐项对比、综合单价的对比分析、各项经济指标分析等。《预、结算审核说明书》除包括审查依据外，要以《预、结算审核记录》为依据，对审查中有争议的工程范围、工程量、价格、费用等如何确定详细说明。根据各专业合同文件、竣工文件、工程变更费用/工期确认文件、中期支付文件、其他相关文件等，对各专业承包商/供货商提供的结算文件进行分项分段审核，出具结算审核报告与审核细目及依据，并根据委托人意见与承包商/供货商达成共识并提供书面审核报告获委托人签认。6.2委托方对咨询公司成果的使用，以工程量计算结果为主。与价格有关的咨询服务，除特殊情况外，宜以参考为主。6.3咨询公司应组建服务小组来完成其所承担的咨询工作，应明确其项目负责人及各专业负责人并固定下来。项目负责人对项目工作全面负责，是咨询公司的主要工作联系人。6.4咨询公司工作人员在工作各个阶段须与委托方人员密切配合，对于在咨询服务过程中产生的与第三方争议问题，在未与委托方协商确定解决方案之前，不得单独确定并实施。6.5咨询服务过程中，委托方、咨询公司、施工单位间的所有往来指令、要求、意见等均需采用书面形式，函件按时间顺序进行编号，预算工程师要做好函件收发记录。如有特殊情况先行口头确认的，应在相关事项发生后5个工作日内补充相关书面文件。6.6委托咨询公司编制标底时，标底必须在开标前编制完且应密封，与投标单位的投标文件一起送达、开标、清标。6.7预（结）算审核及工程量核对须有委托方人员参加。第七章咨询机构考核及其他7.1造价咨询机构的招标确认单应报事业部审核后方可发出中标通知书；合同应报事业部审核同意后方可签署。7.2基于对造价咨询机构日常工作成果的考核、对管理现状的分析，从工作内容、管理方法、人员素质、企业文化以及对合众人寿的认同感等方面考虑，本着公正、公平的原则进行阶段性考核，考核结果与合作规模及酬金有机结合。7.3在对造价咨询公司进行委托、管理过程中，因未执行公司的相关规定、程序，使得公司利益受损的，应进行公司内部责任追溯，对具体责任人、责任人所在部门经理、项目负责人视情节轻重进行警告、通报批评、降级、降职、直至开除，涉及犯罪的，应移送司法机关处理，并对所在项目进行通报批评。7.4造价咨询公司应按合同约定严谨工作，提供符合合同约定的工作成果，因造价咨询公司未履行合同或工作失误给公司造成损失的，应按合同约定追究造价咨询机构的责任。7.5咨询费用的支付应严格按合同约定履行。第八章附则8.1本指引解释权归事业部成本管理部。第九章附件《造价咨询公司框架协议》《造价咨询工作委托单》《工程审计框架协议》《工程审计工作委托单》造价咨询框架协议委托方：（以下称“甲方”）服务方：×××××××××××（以下称“乙方”）为进一步明确责任，保障双方的利益，双方经过友好协商，在自愿以及完全清楚并理解本合同条款的基础上，结合国家及市的行业内相关规定，签订本合同。合同有效期为年月日至年月日。甲方委托乙方就甲方开发的项目进行造价咨询，主要工作为方案阶段成本测算、编制工程量清单、工程预算和结算审核等造价咨询，双方经协商一致，签订本框架协议：第一条：工程概况1.1工程名称：甲方开发的房地产项目1.2工程建设地点：市1.3工程规模特征：独体、连排别墅、情景洋房、多层公寓、高层、小高层等建筑产品。1.4委托工作内容：在本框架协议的原则下，每次委托的具体工作由甲方下发《造价咨询工作委托单》。第二条：甲方应向乙方提供的有关资料文件2.1施工图2.2编制要求2.3工程量价清单及相关表格格式2.4交工标准2.5甲供材及甲方分包工程目录2.6其他相关资料以上资料作为《造价咨询工作委托单》的附件第三条：乙方应向甲方提交的工作成果3.1土建工程：每栋楼成果装订一册，内容及顺序如下：⊙封面⊙工程量清单编制说明⊙各楼号成本及消耗量分析表⊙各专业工程预算书⊙土建工程量清单⊙给排水工程量清单⊙采暖工程量清单⊙电气工程量清单⊙甲供材清单⊙甲方分包工程清单⊙砼消耗量清单（分层、分部位）⊙钢筋消耗量清单（分层、分部位）⊙工程量计算底稿（包括砼结构、钢筋、砌体围护、建筑装饰、给排水、采暖、电气等专业）3.2精装修工程：每种户型或每栋楼成果装订一册，内容及顺序如下*封面*工程量价清单编制说明*工程量清单或工程预算*材料设备清单*工程量计算底稿3.3环境工程：★封面★工程量价清单编制说明★成本分析表★工程量清单或工程预算★材料设备清单★工程量计算底稿3.4从经济和技术方面对施工图有无错误、遗漏或不合理，提出意见和建议。以上成果要求编制人和审核人签字或盖章。除工程量计算书提供A4复印件，其他成果均要求A4打印件两份和电子文件一份。第四条：时间要求：4.1甲方在工作委托单中明确以下几个节点时间：甲方提供图纸、资料交底答疑乙方提交成果第五条：质量要求5.1工程量清单分项数量与甲方最终审核相比不得超过+5%～-5%，工程总价与甲方最终审核相比不得超过+1%～-5%（适用于委托编制工程量清单）；5.2乙方编制工程造价与甲方最终审核造价相比不得超过+3%～-5%（适用于委托编制工程预、结算）；5.3乙方编制工程结算总造价与甲方审计结算总造价不得超过+1%（适用于委托编制结算）；第六条：计费标准及支付方式6.1根据委托工程的工作量和复杂程度。6.1.1委托内容为施工图阶段工程量清单、工程预算编制工作，工作酬金费率为％，计费基数为中标签约价（不再扣除施工组织措施费及甲供材甲方分包工程管理费），钢筋计算费用为元/吨。但如有重复楼号，需按以下约定计取：※重复楼号面积小于总建筑面积的30%，仍按楼中标签约价的%计酬；※重复楼号面积占总建筑面积的30%-60%，按楼中标签约价的%计酬；※重复楼号面积占总建筑面积的60%以上，按楼中标签约价的%计酬；如前期已委托方案阶段成本测算，按楼中标签约价的%计酬；施工图阶段工程量清单、工程预算编制提交成果在本合同第三条中已经列明，即对于委托了工程量清单、工程预算编制的单元，计算甲供材、甲方分包工程量、钢筋、砼含量等将不再单独计取酬金。6.1.2委托内容为结算审核工作，一审按送审造价的%计取基本费，效益审减费按最终正式审减额的％取费，钢筋计算费用为元/吨；二审按送审造价的%计取基本费，效益审减费按最终正式审减额的％取费，钢筋计算费用为元/吨。如有重复楼号，需按以下约定计取：※重复楼号面积小于总建筑面积的30%，仍按送审价的%计酬；※重复楼号面积占总建筑面积的30%-60%，按送审价的%计酬；※重复楼号面积占总建筑面积的60%以上，按送审价的%计酬；以上费率需与成果完成质量挂钩，根据委托人在《工作委托单》回执中签属的意见，由成本部经理最终对取费比率进行确认，作为该单付款依据。6.1.3上述条款中：一审，指服务方对委托方提供的预结算进行的首次审核；二审，指服务方对已经过委托方或委托方指定的第三方审核过的预结算成果进行审核。如预结算中存在已审部分和未审部分，则应分开计算一审和二审。6.2乙方发现图纸错漏应及时提出的意见，乙方提出的降低成本的合理建议，经甲方采纳，按该项建议降低成本额的1%给予奖励。6.3付款方式：6.3.1施工图阶段工程量清单编制工作：中标通知书发出后支付合同金额的80%，半年后支付其余20%.6.3.2工程预算编制工作：提交经委托方审核确认的《预算初审报告》后十日内，支付合同基本服务费的50%；完成预算核对后委托方、服务方与承包方共同签字确认，服务方提交《预算审定报告》后十日内支付余款。6.3.3造价审核工作：提交经委托方审核确认的《结算初审报告》后十日内，支付合同基本服务费的50%；完成结算核对后委托方、服务方与承包方共同签字确认，服务方提交《结算终审报告》后十日内支付至结算服务费的95%，余款半年后支付。第七条：双方责任7.1甲方责任7.1.1按本协议第二条及第四条的规定，向乙方提供资料文件，并对其完整性、正确性负责；7.1.2图纸答疑、工作内容及要求的变更须以书面形式提出，并不得迟于提交成果限期前五天向乙方提出：乙方按甲方要求的时间提交正式的工作成果后，若甲方因图纸改动或其他非乙方原因要求乙方继续为其计量或计价，双方另行商谈费用。7.1.3按协议约定支付酬金；7.1.4安排专人负责与乙方对接，及时沟通并协商解决问题。在工作委托单中明确总协调人、各专业的对接人及联系电话。7.2乙方责任7.2.1按本协议第三条及第四条的规定向甲方提交工作成果，并对其质量负责；7.2.2向甲方提供与工程造价咨询业务有关的资料，包括工程造价咨询的资质证书及承担本合同业务人员名单、咨询工作计划等；7.2.3执行甲方的书面答疑及变更，接受甲方在委托工作期间的监督，并根据甲方的意见及时调整改进；如甲方提供的的资料不明确时可向甲方提出书面报告；7.2.4对甲方在审核工作成果过程中提出的疑问及时认真进行复核，提交书面复核情况，并就双方复核的结果进行确认；7.2.5乙方负有保密责任，对甲方提供的图纸、文件、资料、数据等以及工作成果，乙方不得复制、不得泄露、传送给第三人或用于本协议外的项目；如发生上述情况，乙方应负法律责任，甲方有权索赔；7.2.6安排专人完成甲方委托工作，并负责与甲方对接，及时沟通并协商解决问题。在工作委托单中明确乙方总协调人、各专业的对接人及联系电话；7.2.7委托工作完成后，乙方应归还甲方提供的所有资料。第八条：违约责任8.1甲方提供资料文件、图纸答疑、变更等超过本协议规定期限，乙方提交成果的时间相应顺延；8.2除甲方同意顺延，乙方未能按期提交工作成果，每延期一天须向甲方支付违约金壹仟元。延期超过五天，每天需向甲方支付违约金贰仟元；8.3乙方的工作成果未达到本协议的质量要求，乙方须按甲方限期完成返工或复核，并承担返工或复核工作的全部费用，并向甲方支付违约金如下：8.3.1委托编制工程量清单：工程量清单分项数量与甲方最终审核超过+5%～-5%，工程总价与甲方最终审核超过+1%～-5%以上的，依据工程量清单分项造价金额的千分之二作为违约金向甲方支付，但不重复计算；8.3.2委托预、结算审核：造价咨询公司预、结算初审工程总造价与甲方最终审核价超过+3%～-5%以上的，工程预、结算造价金额的千分之二作为违约金向甲方支付。8.3.3委托结算审核：工程结算总造价与甲方审计结算总造价超过+1%以上的，工程结算造价金额的千分之二作为违约金向甲方支付。第九条：争议解决办法本协议发生争议，甲乙双方协商解决，协商不成时，双方同意向甲方所在地人民法院起诉。第十条：协议生效本协议由双方签字或盖章后生效，一式四份，甲方执三份，乙方一份。本协议有效期为：自甲乙双方最后一方在本协议书上签字开始生效，至本协议约定的服务内容全部完成后本协议自行终止。本协议未尽事宜，经双方协商一致，签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）委托代理人：（签字）委托代理人（签字）日期：年月日日期：年月日造价咨询工作委托单一、委托单编号：二、服务方单位名称：三、委托工作内容：按委托方要求编制项目期工程□施工图阶段工程量清单□工程预算编制□单独计算钢筋含量及砼含量□方案阶段单独计算部品工程量□扩初阶段成本测算□造价审核工作（含变更）□其他四、委托方提供资料：□施工图□电子图□交工标准□甲供材及甲方分包工程目录□其他相关资料五、成果要求□工程量清单□编制说明□成本分析表□预算书□清单□计算底稿□砼钢筋分层分部位消耗量□其他六、时间要求：1.年月日委托方提供图纸及相关资料；2.年月日时前服务方提交工作成果。七、计费标准按照《造价咨询协议》中第六条相应条款，本委托单的计费标准为：八、工作对接人：委托方总协调：专业：联系电话：服务方总协调：专业：联系电话：委托方：服务方：委托代理人：（签字）委托代理人：（签字）日期：年月日日期：年月日备注：1、本单作为付款必要文件，必须填写完全，须在委托时由服务方签字确认。任务特急不及给委托单时，委托人应知会部门领导，在三日内补单发服务方；2、委托代理人根据工作成果质量状况和反馈记录决定费率标准。实际完成情况反馈记录：成果交付时间：年月日□迟交天□符合要求□提前天质量要求：A、满足要求B、有缺项、漏项C、工程量计算不准确D、其它计酬基数：计酬费率：应付酬金总额：罚金：奖励：实付酬金总额：成本部对接人（签字）：成本部经理（签字）：工程审计框架协议委托方：（以下称“甲方”）服务方：×××××××××××（以下称“乙方”）为进一步明确责任，保障双方的利益，双方经过友好协商，在自愿以及完全清楚并理解本合同条款的基础上，结合国家及市的行业内相关规定，签订本合同。合同有效期为年月日至年月日。甲方委托乙方就甲方开发的项目进行工程审计，主要工作为对甲方已结算完成的工程结算进行准确性及符合性进行审查，双方经协商一致，签订本框架协议：第一条：工程概况1.1工程名称：甲方开发的房地产项目1.2工程建设地点：市1.3工程规模特征：独体、连排别墅、情景洋房、多层公寓、高层、小高层等建筑产品。1.4委托工作内容：在本框架协议的原则下，每次委托的具体工作由甲方下发《工程审计工作委托单》。第二条：甲方应向乙方提供的有关资料文件2.1施工图或竣工图2.2编制要求2.3工程量价清单及相关表格格式2.4交工标准2.5甲供材及甲方分包工程目录2.6其他结算相关资料以上资料作为《造价咨询工作委托单》的附件第三条：乙方应向甲方提交的工作成果3.1工程审计报告：内容及顺序如下：⊙封面⊙目录⊙工程审计报告文字部分报告应对审计依据、审计原则进行描述对发现的审计问题应进行分类阐述，对应的审计核减应列明具体金额⊙工程审计结果汇总⊙工程审计明细表（清单或者预算书）⊙工程量计算底稿（包括砼结构、钢筋、砌体围护、建筑装饰、给排水、采暖、电气等专业）（如甲方要求，应提供）3.2根据审计结果，针对发现的共性问题或者与行业惯例不符的问题，定期提出改进意见和建议。以上成果要求编制人和审核人签字或盖章。要求A4纸打印件一份和电子文件一份。第四条：时间要求：4.1甲方在工作委托单中明确以下几个节点时间：甲方提供图纸、结算书等资料交底答疑乙方提交成果第五条：质量要求5.1工程审计报告需客观公正，相关问题意见及审减金额需有依据支持。第六条：计费标准及支付方式6.1按送审造价的0.15

%计取基本费，效益审减费按最终正式审减额的6％取费，钢筋计算费用为6

元/吨6.2甲方有权选择结算的全部或者部分内容进行审计，审计费用仍执行上述标准。6.3付款方式：6.3.1.完成审计核对，乙方提交书面《结算审计报告》后28日内支付相应款项。第七条：双方责任7.1甲方责任7.1.1按本协议第二条及第四条的规定，向乙方提供资料文件，并对其完整性、正确性负责；7.1.2图纸答疑、工作内容及要求的变更须以书面形式提出，并不得迟于提交成果限期前五天向乙方提出：乙方按甲方要求的时间提交正式的工作成果后，若甲方因图纸改动或其他非乙方原因要求乙方继续为其计量或计价，双方另行商谈费用。7.1.3按协议约定支付酬金；7.1.4安排专人负责与乙方对接，及时沟通并协商解决问题。在工作委托单中明确总协调人、各专业的对接人及联系电话。7.2乙方责任7.2.1按本协议第三条及第四条的规定向甲方提交工作成果，并对其质量负责；7.2.2向甲方提供与工程造价审计咨询业务有关的资料，包括工程造价审计咨询的资质证书及承担本合同业务人员名单、咨询工作计划等；7.2.3执行甲方的书面答疑及变更，接受甲方在委托工作期间的监督，并根据甲方的意见及时调整改进；如甲方提供的的资料不明确时可向甲方提出书面报告；7.2.4对甲方在审核工作成果过程中提出的疑问及时认真进行复核，提交书面复核情况，并就双方复核的结果进行确认；7.2.5乙方负有保密责任，对甲方提供的图纸、文件、资料、数据等以及工作成果，乙方不得复制、不得泄露、传送给第三人或用于本协议外的项目；如发生上述情况，乙方应负法律责任，甲方有权索赔；7.2.6安排专人完成甲方委托工作，并负责与甲方对接，及时沟通并协商解决问题。在工作委托单中明确乙方总协调人、各专业的对接人及联系电话；7.2.8审计核对中，乙方人员应当有理有据的进行质询核对，不能主观和随意，同时也需保持独立工作的原则。7.2.7委托工作完成后，乙方应归还甲方提供的所有资料。第八条：违约责任8.1甲方提供资料文件、图纸答疑、变更等超过本协议规定期限，乙方提交成果的时间相应顺延；8.2除甲方同意顺延，乙方未能按期提交工作成果，每延期一天须向甲方支付违约金壹仟元。延期超过五天，每天需向甲方支付违约金贰仟元；8.3乙方的工作成果未达到本协议的质量要求，乙方须按甲方限期完成返工或复核，并承担返工或复核工作的全部费用；最终审计报告及审减意见，经甲方、造价鉴定部门等共同确认有误的，计取的相关审计费用予以返还，并支付同等费用的违约金给甲方；最终审计金额，如再经甲方或其他第三方审计，原审计报告未能发现结算重大问题，其对应金额达送审造价1%以上的，乙方按原审计工程造价的千分之二计算违约金向甲方支付。第九条：争议解决办法本协议发生争议，甲乙双方协商解决，协商不成时，双方同意向甲方所在地人民法院起诉。第十条：协议生效本协议由双方签字或盖章后生效，一式四份，甲方执三份，乙方一份。本协议有效期为：自甲乙双方最后一方在本协议书上签字开始生效，至本协议约定的服务内容全部完成后本协议自行终止。本协议未尽事宜，经双方协商一致，签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）委托代理人：（签字）委托代理人（签字）日期：年月日日期：年月日工程审计工作委托单一、委托单编号：二、服务方单位名称：三、委托工作内容：按委托方要求编制项目期工程□工程审计报告四、委托方提供资料：□施工图□电子图□交工标准□甲供材及甲方分包工程目录□结算书等相关资料五、成果要求□工程审计报告文字部分□工程审计结果汇总□工程审计明细□计算底稿□砼钢筋分层分部位消耗量□其他六、时间要求：1.年月日委托方提供图纸及结算相关资料；2.年月日时前服务方提交工作成果。七、计费标准按照《工程审计框架协议》中第六条相应条款，本委托单的计费标准为：八、工作对接人：委托方总协调：专业：联系电话：服务方总协调：专业：联系电话：委托方：服务方：委托代理人：（签字）委托代理人：（签字）日期：年月日日期：年月日备注：1、本单作为付款必要文件，必须填写完全，须在委托时由服务方签字确认。任务特急不及给委托单时，委托人应知会部门领导，在三日内补单发服务方；2、委托代理人根据工作成果质量状况和反馈记录决定费率标准。实际完成情况反馈记录：成果交付时间：年月日□迟交天□符合要求□提前天质量要求：A、满足要求B、有缺项、漏项C、工程量计算不准确D、其它成本部对接人（签字）：成本部经理（签字）：现代汽车维修企业全套管理制度目录HYPERLINK综合管理制度HYPERLINK人事管理制度HYPERLINK员工招聘HYPERLINK客户返回信息及处理情况汇总表HYPERLINK配件部工作职责HYPERLINK采购员岗位职责HYPERLINK仓管员岗位职责HYPERLINK材料库安全规定HYPERLINK车间工作程序HYPERLINK车间纪律HYPERLINK车间工作职责HYPERLINK员工辞职与辞退HYPERLINK员工试用期合同员工正式合同HYPERLINK应聘人员基本条件HYPERLINK新进人员试用期满考核评定表HYPERLINK员工奖励与处罚HYPERLINK员工守则HYPERLINK厂长经理岗位职责HYPERLINK厂办主管岗位职责HYPERLINK技术部工作质量考核HYPERLINK技术部工作职责HYPERLINK业务接待工作质量考核HYPERLINK业务结帐规定HYPERLINK车间主管岗位职责HYPERLINK处罚报告单HYPERLINK设备管理制度HYPERLINK检验制度HYPERLINK车身技术标准HYPERLINK喷漆技术标准HYPERLINK电器二级维护技术标准HYPERLINK机修二级技术标准HYPERLINK汽车发动机大修竣工技术标准HYPERLINK汽车大修竣工出厂标准HYPERLINK安全生产制度HYPERLINK汽车修理工安全操作规程HYPERLINK电工（空调）安全操作规程HYPERLINK处理车主（客户）投诉程序HYPERLINK后续工作制度HYPERLINK财务管理制度HYPERLINK货币资金交收程序HYPERLINK财务部经理工作考核办法HYPERLINK财务部经理的岗位职责HYPERLINK财务部经理的工作范围HYPERLINK财会交接手续HYPERLINK费用报销管理条例HYPERLINK出差管理规定HYPERLINK差旅费开支标准规定HYPERLINK出纳员岗位职责HYPERLINK固定资产管理规定HYPERLINK公务车辆管理规定HYPERLINK门卫制度HYPERLINK配件部工作程序HYPERLINK卫生标准及奖惩暂行规定HYPERLINK保安员值勤守则HYPERLINK存货的管理HYPERLINK车间工作质量考核表HYPERLINK钣金工安全操作规程HYPERLINK气焊安全操作规程HYPERLINK砂轮机安全操作规程HYPERLINK钻床安全操作规程HYPERLINK机具设备管理制度实施细则HYPERLINK举升机安全操作规程HYPERLINK业务大厅管理方案HYPERLINK厂区内禁止吸烟的规定HYPERLINK前台业务接待规范HYPERLINK漆工、钣金岗位责任制HYPERLINK电工岗位责任制HYPERLINK计量管理制度HYPERLINK明码标价规定HYPERLINK技术资料管理制度HYPERLINK业务开发部，业务人员守则HYPERLINK业务开发部工作程序HYPERLINK市场部考勤管理与业务考核指标细则HYPERLINK客户管理HYPERLINK客户跟踪反馈信息表HYPERLINK修车用户质量投诉表HYPERLINK员工假期待遇总览HYPERLINK附件二：质量管理文件综合管理制度根据国家有关规定，结合本厂实际情况，特制定本制度，具体规定如下：员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥，各级都要服从厂长的领导。新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明，试用期为1-3个月，试用合格后与厂方签订合同。员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话，不准在接待室闲谈，不准在厂内会客。坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息，不准乱动车内开关，不准上班时间作私活。业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务，严禁以修车为名向客户索取额外报酬。严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。加强工具设备管理，建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器，要妥善保管，车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人承担。严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内采购要在2-3小时完成，市外3-5天，报价当天答复，特殊情况除外。配件价格要合理，不能高于市场价格。严格执行仓库管理制度，配件部要熟悉市场价格，领发料要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符，仓库要把好配件质量关，严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收，给企业带来损失的要追究当事人责任。质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关，努力做到维修一台，合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验，过程检验、出厂检验的工作，减少返修率。返修不计工时，而且要视情况予以处罚。工人要严格按工艺程序操作，对于违反工艺程序造成的返修质量事故，要追究当事人的责任。出厂车要有保用制度，出厂后要做好跟踪服务。要严格执行工期管理制度。从接车开始就要向客户交代完工交车时间。在作业过程中，从配件供应、维修、加工等各个方面保证工期，必要时组织加班加点，保证车辆按期交给车主。对于确有特殊情况不能按期的，应提前通知车主并做好解释工作。要保持工作环境的整洁卫生。车间及车场的卫生要划片定点落实到班组，作业区要保持干净整洁，经常打扫，不准地上有油污、垃圾，废油要倒置在指定的地方。在修理过程中发生的追加项目，应首先申报，经厂部与车主联系取得同意后方可继续加工。在维修过程中如发生了质量事故，如损坏丢失了零配件等情况，班组应首先报告，厂部经调查落实后，根据责任大小予以处罚。全体员工要模范遵守国家法规法纪，严禁在厂内及宿舍内赌博。以上各条除注明罚款比例外，其他如有违反，根据情节轻重在5~200元处罚，情节严重屡教不改的要予以辞退或除名。人事管理制度总则使本企业员工的劳动人事管理有所依据，特根据《中华人民共和国劳动法》及其他相关法规，以及企业章程，制定本制度。适用范围：本企业聘用的全体从业人员。第二章聘用本企业聘用的员工，一律必须经过考试，面试合格，填写聘用员工登记表、审查通过后，签定劳动合同，经过试用，试用期满合格者，方得正式聘用。试用期最长不超过六个月。表现优秀者，可适当缩短试用期。试用期内表现不良者，应随时停止试用，予以辞退。按实际工作日发给试用期工资，给单位造成损失者，将追究经济赔偿责任。试用人员报到时应提交下列表件：户口本、身份证复印件和医院体格检查表。最后工作单位解除或终止劳动合同的证明。半身免冠照片二张。其他必要的文件：学历证明文件、资格证书等。下列情形者，不得聘用：体格检查不适合者。有犯罪前科者。有吸毒、酗酒及其他不良习癖者。未与原单位解除劳动关系者。综合能力、体力无法适应工作需要者。在外兼职工作者。在校就读学生。聘用外地专业技术人员或经营管理者，按国家及北京市有关规定办理。企业员工工资由基本工资、岗位职务工资和效益工资三个部分组成，并就其能力、年龄、职务，订立九个职级。具体按照薪资管理制度执行。第三章工作及考勤员工应切实遵守“员工守则”，不得有任何违反“员工守则”的行为。员工按照聘用的“劳动合同书”规定的岗位职务，遵照该岗位职务规定的职责进行工作。员工工作时间每周40小时，每天8小时。因工作需要延长或增加工作时间，执行国家有关规定。所有员工均应接受考勤，准时上下班。不得迟到、早退，更不允许旷工。试用期迟到早退累计超过10次，终止试用，解除劳动合同。超过工作时间到岗为迟到，不到下班时间提前离岗为早退。迟到、早退1次罚款10元。迟到、早退超过1小时者（包括1小时）视为旷工，作旷工累计处理。第四章休假和请假员工除每周2天休假外，法定假日为每年7天：元旦1天、春节3天、国庆节2天、劳动节1天，工资照付。员工从进入企业连续工龄满一年者，可享受有薪假7天。以后每增加1年工龄，有薪假期延长1天，但最多不超过2周（含公休日）。有薪假期应按请假程序申请，员工需将书面请假报告提前两周交部门主管，由部门主管统一安排休假日期后，报人事部审批。有薪假须连续休息，不得超年度休假。本年度未休假者，有薪假不带入下一年度。员工因病、因事请假或享受婚丧假、有薪假、工伤假等，超过法定时间的，均应向部门主管提交请假申请报告，说明理由和时间，报人事部批准后，方可休假。未经批准擅自休假，视同旷工处理。休假期满应向部门主管销假。未办销假手续，考勤不予登记。病假工患病或非因工负伤，休息治疗，停止工作，应及时将病假证明送交部门主管。拖延3日以上者（不含看病当天），视为旷工。因行动困难、住院等原因不能送交假条者，须向主管领导说明并报人事部备案。员工全年病假超过30天，病假期间，按天计算只发基本工资；30天之内（包括30天）按天发给基本工资、岗位工资和职务工资，不发效益工资。员工需要停止工作医疗时（应有区级以上医院休假证明），根据本人实际参加工作年限和本单位工作年限，给予3个月到24个月的医疗期。企业有权根据病假员工病情，与有关医院及医生联系，了解并进行必要的复查或转院就医。员工在连续休息4个月后，凭指定医院诊断证明恢复工作，并试工2个月。试工期内不能正常工作继续休息，其休息时间和试工前连续休息时间合并计算。员工因病或非因工负伤停止工作医疗时，连续医疗期3个月以内者（半日工作半日休息的医疗期按两个半天合为一天计算），按规定发给病假工资，连续医疗期3个月以上时，其数额为本人基本工资的80%。不执行职级工资的员工在计发病假工资时，相应扣发固定的收入。员工利用病、事假（包括医疗期），从事有收入的活动，企业视情节轻重给予纪律处分直至解除劳动合同。事假员工请事假必须提前请示，经主管领导批准报人事部备案，临时有事不能提前请假，须在上午10：00以前电话通知部门主管，否则按旷工处理。经过批准的事假，假期不够应及时续假。凡不经续假请示，擅自休假的，按旷工处理。员工上班中途有事离岗，须部门主管批准，未经批准擅自离岗，每发现一次罚款10元；擅自离岗超过1小时（包括1小时），按旷工累计处理。员工请事假3天以内的（含3天），由主管领导批准，3天以上的需经总经理同意，报人事部备案。员工事假期间停发工资。月累计事假超过3天，扣发当月效益工资。婚假：正常婚假休息3天，晚婚增加7天（晚婚指男方25周岁以上，女方23周岁以上，双方均为初婚）。家住外埠的给予路程假。丧假：员工父母、岳父母、公婆、夫妻、子女（包括养父母、子女）死亡时，按规定给假3天，家住外埠的按实际路程给予路程假。产假：符合计划生育政策，分娩给予90天产假；晚育增加30天（女职工年满24周岁，生育第一胎的）；多胞胎生育，每多生育一胎增加15天；难产增加15天；婴儿不满1周岁的女员工，每天给予两次共1小时哺乳时间。发给基本工资、岗位工资和职务工资。工伤假：因执行公务受伤，按法律、法规的规定执行，取得相应医院证明后休假至痊愈，支付因工负伤工资。第五章培训和考绩为陶冶员工的情操，培养良好的职业道德，不断提高员工的综合素质和工作效率，企业定期举办各种教育培训和进行定期岗位考核。任何员工无特殊原因一律不得拒绝参加。员工培训分为：职前培训员工进本企业上岗之前应接受职前培训。A、企业简介和各项规章制度的讲解。B、工作岗位职务说明，工作要求和相应设备性能的讲解。C、汽车修理的一般基础理论和专职理论的学习。D、实际操作的训练。技术培训（在职培训）根据生产业务发展需要和汽车制造业的进步，进行在职期间的技术、业务培训，以提高员工的业务工作能力。专业培训选拔员工参加厂商或专业学校组织的短期学习。员工考核对员工进行考核，并评定成绩是企业长期的方针。考核内容包括：职业道德、理论知识、出勤率、操作技能、工作业绩、业务能力、工作效率等。综合考核根据考勤统计、工作记录、奖惩记录，每年度进行一次；理论技能考核，每半年进行一次，分书面答卷和实际操作两部分；考核成绩记入员工档案作为每年年终评定、奖惩、职务升降、工薪调整、合同续停的依据；参加考绩工作的人员必须公正无私、严守秘密，一经发现营私舞弊行为应立即予以处分。第六章福利、劳保和保险企业按照国家规定，提取福利基金，用作员工福利待遇。劳动保护用品，根据各岗位实际需要统一发放、定期以旧换新；工作服装企业统一制作，并定期更换。工作场所装置除尘、三废处理设备，以保证员工工作环境符合国家标准，保护员工身心健康。企业统一参加社会统筹并在劳动合同中明确规定。员工的医疗费直接发放给个人，每年不低于300元，超过部分员工个人承担30%；根据员工企业工龄，每年医疗费增加20元（最高不超过400元），超过部分个人承担比例逐年递减2%（递减总额不高于15%）第七章奖惩奖励：员工有以下表现者，企业将根据具体情况给予适当奖励。完成生产任务或工作任务，发明革新、改进工作质量、提高工作效率、节约原材料上，对企业作出显著贡献者。出合理化建议，经采用卓有成效，取得重大效益者。有意外事故或灾害，奋不顾身，参加抢险救灾，使企业免受重大损失者。贯努力工作，忠于职守、努力学习业务知识、敬业勤业、技术精良、成绩突出者。举违反规章制度行为，同坏人坏事作斗争，避免企业利益受到损害，事迹突出者。受奖励的员工除发给奖金外，并将奖励记入档案，作为晋升、加薪、重点培养的依据。惩罚有下列表现者属严重违反纪律，予以解除劳动合同，严重者移交司法机关处理（1）严重违反制度，造成严重损失者。（2）在工作场所，斗殴或殴打他人者。（3）有偷窃行为或在工作时间和工作场所赌博、酗酒者。（4）擅自在外兼任其他职务，损害企业利益者。（5）触犯刑法，受到刑事处分者。（6）受贿、贪污或泄露企业商业、技术秘密者。（7）12个月内累计旷工6天，连续旷工3天以上者。（8）利用企业名义，在外招摇撞骗者。（9）次记过处分者。2．有下列表现者予以记过处分并停发全年奖金擅离职守，致使企业蒙受重大损失者。不服从领导，造成企业损失者。未经同意擅自操作非本人岗位的设备造成严重后果者。擅自改变操作规程，后果严重者。工作期间酗酒闹事者。在同事间制造事端，造成斗殴者。严重违反员工守则精神，造成极坏影响者。违反规章制度，造成企业经济损失者；除行政记过，还要根据所造成损失数额，从以后的工资中扣还。警告以上不改正者。3．警告扣发一个月奖金（1）未能如期完成任务，经查确系员工拖延所至者。（2）在工作场所，喧哗、吵闹、妨碍工作、不听劝告者。（3）因工作疏忽造成人身伤害或财产损失者。（4）漫骂可户造成不良影响者。（5）未经许可，携带外人进入厂区者。（6）迟到、早退累计10次以上者。（7）旷工一天。（8）工作不当，导致用户批评者。（9）个人过失导致事故隐患，但经他人发现，及时纠正者。（10）工作期间躺卧休息或串岗聊天者。第八章资遣对于由中心解除劳动合同的，按其在本企业工作年限，工作时间每满1年，发给相当于1个月工资的经济补偿金。因严重违反企业规章制度辞退的员工，不发经济补偿金，给单位造成损失的，要求照价赔偿。自行辞职者，亦不发给经济补偿金。合同期满不再续约的员工亦不发给经济补偿金。对于因病不能继续履行劳动合同者，除发给经济补偿金，另按劳动合同约定发给相应的医疗补助费。员工辞退应提前30天通知本人。员工在接到通知30天内，可以有2天有薪假，自行寻找工作；超过2天按事假计。第九章抚恤员工因公致伤、致残、致死，依照国家有关规定办理。第十章附则本规定若与国家规定相抵触时，以国家规定为准。本规定未尽事宜，均执行国家及北京市相关标准。本制度修改解释权归企业董事会。本制度自发布之日起执行。员工招聘1．招聘条件：现代汽车维修业需要的员工必须是相当中专以上文化基础和机电专业知识的工作者。企业聘用条件：有敬业精神，勤奋，好学，有社会道德；普通员工相当于中专的专业知识，高层管理人员具有大专以上文化和专业知识；企业要根据内部员工结构比例，招聘一定数量的有实际经验的技术人员和管理人员；身体健康条件；年龄条件。2．招聘程序：凡应聘人员需填写求职申请表，经面试和考试合格，办妥有关手续后方能试用。3．试用：新聘用人员需进行三个月的试用，并签订试用合同，享受试用期工资待遇。试用期满，作出去留决定。如需继续考察，采用延长试用期。合格者签订正式员工合同，享受正式员工待遇。4．用期解约：试用期内任何一方提出解约，均需提前通知对方，不需任何补偿。一个月内提前一天；两个月内提前两天；三至六个月内提前七天。5．用期培训：试用期内，需要进行培训的，应签订培训合同，并注明培训时间、内容、培训费用等。客户反馈信息及处理情况汇总表客户名称车牌车型维修情况进厂时间返工次数跟踪时间报修项目：配件项目：客户意见：技术部意见：部门主管意见：处理意见：制单：核准：日期：配件部工作职责收集市场信息，反馈客户意见，努力开拓配件销售市场。做好库房的各项管理工作，做到防火、防盗、防丢失、防损坏、严格帐、卡、物的管理，作好计算机的输入工作。保证车间零配件及时、准确地供应。根据市场需求、公司需要，调整零配件的合理库存。提供配件订购清单。每月提供配件库存、订购、外购、内部领用等真实、有效的情况报表或报告。每季度进行一次盘库，提出配件的销售价格的建议。采购员岗位职责采购员要严格遵守公司各项规章制度，维护公司形象，廉洁奉公，不准私拿回扣，不准假公济私，损坏公司利益。负责材料和配件的采购工作，严格把好质量关，严禁购未经批准验证的副厂件、假冒厂件入库，严禁采购伪劣产品入库。抓好配件采购的计划组织实施工作，做到凭单采购，严禁盲目采购。需要报价的配件应先报价后拿货。要保证零配件采购的及时性，市内购件的应在半天内完成，市外购件的应在3~4天内完成。因采购组织不当影响工期的要追究采购员责任。购回的配件，一定要交仓管员验收，凭货物入库单和发票才能到财务报销。如发现不合格的配件，由采购员负责替换。采购员要按厂部制定的进货网点进货。特殊情况，经领导同意方可在其他点采购，但要先报价后采购。仓管员岗位职责坚守岗位，按时开门，仓库严禁闲杂人员入内。自觉遵守厂部各项管理制度。仓管人员要认真研究业务知识，互相学习，扎扎实实把本职工作做好。材料及零配件进库要验收，未验收而进库的发现货损及质量问题由仓库管理员负责。材料进库后要立卡、入帐，并做到帐、卡、实物三符合，月底要上交厂部当月进、存、销、核算表，以便厂部统计生产进度。库管员和帐管员要及时计划常用件和易损件的购买工作。修理工领料要派工单，由库管员填写材料单，领料人签名，大总成件要有厂部审批手续。领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。加强对旧料的管理，上交旧料贴上标签，出厂时交还车主。二报、大修车所领消耗品实行定量管理，大修车洗零件油最多10公升，试车油10公升至20公升，机油1罐，发现多冒领的由库管员和修理班组负责。材料及零配件的价格要合理，严格执行价格制度，不能随便加价，车主和厂部查到要追究库管员职责。仓库计划员要做好采购计划工作，尽量作到储备合理，提高资金周转率。仓库人员如有违反制度，不履行岗位职责的，发现一次扣罚10~50元，造成损失的由个人全部负责，一个月内连续三次违反制度的，调离岗位直至除名。材料库安全规定1．库中储存物品应该遵守下列规定材料性质相互抵触，灭火方法不一致的应该分开储存。易燃材料与其他材料分开存放。硫酸、碳氢化合物与其他材料分开存放。2．易燃、易爆、剧毒等危险品要严格遵守专门规定。3．料架保证坚固直立，无倾倒的可能，重物放在下面，轻物放在上面。4．装卸材料精神集中，稳拿轻放，防止伤人和损坏材料。5．购置物品应及时造表入库，以免在地上堆积混乱，发生意外。6．本规定由行政部负责落实。车间工作程序上班后，接受车间点名报到。到岗位后，做好维修前的准备工作。由专人将客户送修车辆移动到指定维修工位。由车间主管指派维修小组承修合同中所规定的维修项目。对于返修免费维修项目，由车间主管根据返修单指派人选进行维修。根据维修规范和维修项目对车辆进行必要的检查，判断故障原因和决定维修手段。对于维修人员不能单独判断的故障，应会同车间主管、技术部共同判断故障原因。对于比较大部件的维修或零件更换，应由维修人员通知车间主管，再由车间主管及时通知业务。维修小组应管理好自己承修车内物品和拆卸下的零部件。对于需要更换的部件，在能保留其完整外观的情况下，将旧件交到配件库房或车间主管手中，再根据车辆底盘号或发动机号等，到配件库房领取新件。在检阅维修胶片、维修资料、领取新件时，要保存好自己工位的所有物品。严格按照维修规范进行维修和配件安装，并在保证安全的前提下进行实验。有外出试车的要求时，经车间主管批准，由专人负责。在维修合同上认真填写自己所进行的维修项目，并有主修人签字。将自己工序内容完成后，要及时通知车间主管，进行下一工序的工作。在几个单位共同进行时，各维修小组应相互协调配合。完成维修合同上所规定的维修项目后，由专人负责检查修复情况，并签字确认。将修复工作完成后的车辆进行卫生清理（具体内容由车间主管掌握），并按照维修合同上所书内容，由车间主管检查修复情况，车内外饰、车内外观、车内物品核对无误签字后，由车间主管将钥匙交与业务保管。维修小组应及时清理自己工位的遗留物品，并进行必要的清扫，将不再使用的设备恢复原状。在离岗前对自己工位进行清洁，切断电源，关闭用电设备。下班前集合点名。车间纪律为加强车间内部管理，杜绝外来因素对车间正常生产的干扰，整顿生产秩序，提高工作效率，特此通告。全体员工必须廉洁奉公，严禁索贿、受贿。遵守岗位责任制，任何员工上班时间不得擅离工作岗位，更不允许到其他部门聊天、闲谈，不准进入非自己所修的车辆。洽谈修车业务是接待人员的工作，除工作需要外，工厂员工一律不得私下与客户洽谈，如有技术或其他问题需与客户商谈应先由接待人员或各部门主管先行联系。上班时间工厂员工不准外出会客，自行车要停放在指定地点。员工要遵守作息制度，上班时间为8：30-17：00请假要办理书面手续。上班时间一律不传呼私人电话，也不许员工打私人电话。不允许夹带物品出厂，门卫有权检查，一经发现严肃处理。员工上班一定要穿工作服，佩带工作证标记。工作人员严禁吸烟。车间和车场内环境卫生要保持清洁干净，不准在车间、车场内乱丢垃圾、纸屑、乱倒机油。车间用电器材及公用机具设备由班组负责使用、保管，禁止野蛮违章操作，丢失的要照价赔偿。待修车、完工车、进厂车，由厂指定专人将车开到指定工位和车位，严禁无驾驶证、无检验证的员工移动车辆和未经厂部批准将客户维修车辆私自开出厂外，如经发现从严处罚，直至除名。工作人员必须保持工位整洁、整齐，工作前、工作后必须将工位清扫干净。客户证件及全厂工作的作业单要妥善保管，如有遗失，造成损失，扣发当月工资50%。以上各条如有违反，除有具体处罚比例外，一般根据情节严重在5~200元内处罚，情节严重，属屡教不改者要予以除名。车间工作职责严格遵守公司的各项规章制度和国家的法令、法规、努力提高自己的技术鉴定水平和生产效率，提高自己的工作责任心和工作热情。按中心要求统一着装，保持工作服装的整齐、干净。对于维修质量、维修工序、维修进度要进行自我监督、自我提高。保质、保量地完成所下达的维修计划。严格按照维修规范进行操作，做好劳动保护，杜绝火情、火险、维修事故等的发生。管理好本工位的工具、本工位维修车辆的车内物品，以防丢失。爱护所使用的仪器、仪表、设备、工具，节约消耗材料的使用。未经允许，不得利用工作时间私自维修无维修合同或内修单的车辆。不得到业务室和客户休息室办理与工作无关的事情。进出车间应由后侧大门进出。对于特种或专用具、仪表、设备，应专人负责、专人保管。防止意外损坏、丢失。不私拿车间或其他人工具以及客户车内任何物品。按照规定在员工休息室休息。不在所承修的车内逗留或进行与工作无关的活动。保持本岗位以及车间的内部卫生。未经允许，不得在车间移动车辆。员工辞职与辞退自动辞职：员工辞职前需提前一个月提出申请，经主管批准，报管理部门审批，并办理完有关手续方能离厂。凡未经批准擅自离职的，作旷工论处。凡未经批准坚持要辞职的，可按培训合同规定补偿企业损失。企业因生产、经营、技术条件发生变化，或因企业宣告破产或不可抗拒的原因辞退员工的，应按劳动法给与补偿。违纪辞退：员工触犯国家法律、法规或违反企业规章制度，可随时辞退而不予任何补偿。员工试用期合同——————————————————(简称甲方)因业务扩展，现招聘先生/小姐（简称乙方）为甲方试用员工。依照《中华人民共和国劳动法》有关规定，甲乙双方达成以下协议：乙方录用时应向甲方提供有效的身份证、学历、婚姻、暂住证和其他相关证件和证明。乙方在甲方应聘的职务为。乙方必须接受甲方的工作考核，尽职尽责，遵守国家法律、法规及甲方的各项规章制度。在试用期内甲方为乙方提供午餐。乙方试用期工资为元/每月，试用期为个月。试用期内不享受正式员工各项福利待遇。试用期内，乙方可以要求甲方对乙方的技术、技能培训。如因乙方原因终止试用期合同，乙方要支付甲方对其有偿培训所发生的所有费用。试用期满，如乙方的各项工作能力达到甲方的要求，甲方将与乙方签订正式劳动合同，乙方并享受正式员工待遇。试用期内，如乙方不能达到甲方要求的各项工作能力，甲方有权在试用期内辞退乙方。乙方在试用期内，损坏甲方的物品，乙方将要照价赔偿。如乙方损坏甲方的各类名誉及信誉，甲方有权追究乙方的法律责任。年月日起试用乙方。合同未尽事宜，双方协商解决。合同一式两份，甲乙双方各一份。合同具有同等法律效应，双方签字生效。甲方代表：乙方代表：盖章：盖章：年月日年月日 正式员工合同甲方：（国家一类汽车维修企业，以下简称甲方）法人：电话：地址：乙方：姓名年龄性别学历联系电话：身份证号码：家庭详细住址担保人（或介绍人）：有效证件号码：联系电话：根据《中华人民共和国劳动法》以及有关法律、法规、规章和政策的规定，甲方招收乙方为企业正式员工，经双方平等协商，订立本合同。劳动合同期限：合同期从年月日起至年月日止。工作内容：乙方同意按甲方工作需要，在岗位（工种）工作，完成该岗位（工种）所承担的各项工作内容。劳动报酬：正式员工的工资报酬以月薪计算，甲方聘用乙方底薪为元/月。（包括基本工资、地区补贴、学历补贴、医疗补贴、交通补贴、住房补贴、职务补贴、技术业务能力补贴等。）在底薪之外有效益工资。劳动纪律：甲乙双方严格遵守法律、法规、规章和政策，乙方应遵守国家《职工守则》，遵守甲方制定的各项规章制度，服从甲方的管理。要求：乙方入职前向甲方提供有效身份证、婚姻证明、学历证明、计划生育证明、暂住证及相关的证件、证明。乙方在入职前后，可以要求接受甲方对乙方的技术技能进行培训。乙方被聘用为正式员工时，甲方对乙方所在岗位的工作能力进行考核、鉴定。甲方每半年考核一次，考核合格，承认其技术资格。劳动合同解除条件：具有下列情形之一，甲方可以解除乙方的劳动合同：1．经考核乙方不胜任原岗位（工种）的；2．严重违反劳动纪律或甲方规章制度，属于因违纪辞退、除名以及开除的；3．严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；4．依法追究其刑事责任的。责任；1．甲乙双方任何一方提前终止合同，需提前30天通知对方；2．若甲方经营不景气需提前辞退乙方的，应补偿乙方一个月工资；3．因乙方原因提出终止合同，乙方要支付甲方对乙方培训所发生的一切费用；4．若乙方在合同期间内，如有失职或不正当行为给甲方造成经济损失及其他损失，甲方有权向乙方索赔，直到追究其法律责任。甲方为乙方提供住宿，以及国家规定的员工保险福利，但乙方应缴纳适当的水电费。合同期满后，甲、乙双方经过协商，可以继续签订劳动合同。本合同依法订立即具有法律约束力，双方必须严格履行。本合同未尽事宜，双方协商解决。本合同自甲、乙双方签字、盖章之日起生效，涂改或代签无效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（单位盖章）：乙方（签名或盖章）：甲方代表： 。合同订立日期：年月日应聘人员基本条件为使到本企业工作的员工能胜任工作，人尽其才，制定本员工聘用基本条件。规定：聘用员工的基本条件分为普通技工、高级技工、普通管理人员、高级管理人员等四个类型。普通技工（含学徒）的基本条件：年龄在18周岁以上，45周岁以下身体健康，符合国家规定的招聘人员条件。有事业心、有职业道德，有勤奋精神。具有中专或相当中专文化，专业为汽车维修或机电专业或相当于上述专业的高中生。愿与本公司协调一致，共同奋斗。高级技工的基本条件：具备普通技工的全部基本条件。具有五年以上的汽车维修经验，并持有五级以上的维修等级证书，或实际能力达到五级汽车维修技术等级的。熟悉中高档轿车发动机、变速器、其他底盘系统、或电器设施或车架车体或油漆的基本构造和一般维修工艺。能查阅中高档轿车一般维修技术资料，能单独使用近期汽车检测仪器和专用工具，解决汽车维修技术问题。具有汽车常见专业英语的识读能力。普通管理人员的基本条件：年龄23周岁以上，身体健康，符合国家规定的招聘人员条件。熟悉汽车维修、检测及其定价、具有业务洽谈经验。有A型汽车驾驶证，参加管理3年以上（本条主要针对业务接待人员）。具有对口的中专学历或相当的学历。具有较强的组织能力和经验。具有事业心、责任感和良好的职业道德。愿与本企业同心同德、荣辱与共。高层管理人员的基本条件：年龄25周岁以上，参加管理工作5年以上，身体健康。具备普通管理人员基本条件中的第4、5、6条。熟悉汽车维修技术和业务，具有高层管理人员的素质和组织能力。具有汽车专业工程师、技师或经济师、会计师资格。能借助工具书查阅汽车专业英语资料。具有相应的基础理论知识和解决专业技术问题的能力和经验。新进人员试用期满考核评定表综合考核（占30分）部门：姓名：分类评定内容分数工作态度（5分）1很少迟到、早退、缺席、工作态度认真2工作不偷懒、不