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文档简介

私域运营规划方案重视数据统计和分析主题活动用户参与数量用户粘性2.1个人用户粘性2.2社群用户粘性转换率3.1未付费成已付费3.2已付费成忠实粉丝成交额4.1、客单价高低4.2、用户付费人群5、复购率5.1用户复购的频率5.2用户复购的周期二、内容场景化（打造一个有温度的官方平台）1、用户服务打造2、私域社群打造3、朋友圈内容打造三、社群用户分类1、社群构建者（群主）：为群设置目标规范社群发展2、社群管理者：官方—维护社群的整个运营管理员（忠实粉丝）—维护社群和谐社群的核心参与者（积极分子）：积极团结维护这些人他们频繁的访问社群能带动社群氛围社群潜水员（观察）：潜水员是要主攻的对象实现激活和成交四、素材整合产品素材—产品各项资料产品海报—所有产品的海报实物图用户反馈—收集整理粉丝反馈情况好评4、公司简介、官方背书等五、官方社群的搭建1、官方IP人设打造2、入群价值（社群定位）：官方福利群/学习交流群3、通过标签确定用户画像分群4、明确官方社群文化和价值观：品牌文化、培养精准粉丝5、成群5.1半自动化运营5.2定向输出：官方福利/新品活动等六、私域运营路径1、全渠道引流私域1.1引流SOP2、官方运营2.1标签化用户画像：企业微信/社群助手/进粉数据统计/渠道统计2.2朋友圈：定向输出官方福利：新品/福利/成交优惠等定向输出产品价值：产品价值/产品功效/好评评价/日常2.3官方社群：①付费社群（会员群）：付费9.9元可进/消费相应数额可进专属会员群②培养的官方忠实粉丝群：新品测试资格/福利优先/月度季度福利③粉丝福利群：拉新、促活、转化营销3.1福利活动快闪群成交：节日活动/新品活动/官方

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