2022年窗口群众反映问题整改方案

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按照市委《关于上报窗口单位和服务行业群众最不满意问题的通知》精神，结合我局前段时间开展的“为民服务创先争优推进月”活动，广泛征求各方建议和意见，为使征集到的问题得到有效整改，确实提高人民群众对我局各服务窗口的满意度，特制定本方案。

为了抓住、找准就业服务中存在的问题，我局在深入宣传发动的基础上，坚持开门纳谏，广开言路，通过社会各界发放征求意见函、向劳动者和用人单位发放调查问卷、召开由“零就业家庭”成员，公益性岗位安置人员座谈会等方式征集各类意见和建议。经过自下而上的研究分析，筛选出涉及到就业培训、小额担保贷款、服务质量三个方面的热点和难点问题，进行重点整改。

一、就业培训

劳动者，尤其是农民工，培训需求很大，农民工对培训的关注度较高。针对就业培训中存在的问题，我局提出了确立一个重点、解决两个问题、落实三项措施的工作方针。即以农民工培训为重点，解决农民工培训中存在的培训能力不足、效果欠佳问题。通过落实培训资金、改变培训方式、加1

强平台建设三项措施力促以上问题的解决。

二、小额担保贷款

在贷款中，有群众反映担保手续繁琐、后续服务不足等问题。为此，我局结合专项工作评议，简化手续，方便群众，将原本由银行收集的相关资料手续，由我局统一办理。并且，对所有贷款申请人启动了免费创业培训，从创业计划、项目指导、优惠政策等方面进行系统培训，提高他们创业的成功率。

三、服务质量

人力资源和社会保障有关工作涉及千家万户，事关人民群众切身利益；为切实改进工作，提高服务水平，我局在整改中制定了周密的方案。

一是加强宣传工作，推进政务公开。从政风评议中群众反映的意见和建议看，部分群众对相关政策的知晓度还不够，如事业单位退休人员补贴发放问题、如新农合问题。鉴此，我们将进一步加大政策宣传的力度，通过政务公开、电子政务、热线电话、媒体刊登及市、区、居服务网格平台等多种形式，加大政策宣传的广度和深度，努力扩大群众的知情权、监督权，切实维护和落实好群众的利益；

二是切实改进作风，强化优质服务。为全面加强窗口建设，为群众提供高效、便捷、优质的服务，我局着力从制度

建设，政务公开、程序科学上加强和完善。实行业务办理制度化、规范化运作，进一步强化监督机制；在政府行风、强化优质服务上取得实效，进一步提高文明服务水平。

三是加强部门协调，提高工作效率。针对群众提出加强局内外部门之间协调的建议，由局办公室牵头，积极整改落实，把转变工作作风、提高办事效率作为整改落实的重要措施来抓，建立局与各部门协调联动机制，切实提高办事效率。

XX县区人力资源和社会保障局

2011年11月20日

第二篇：莲花中学先行查找群众反映强烈问题整改方案范文莲花中学先行查找群众反映强烈问题

整改方案

在第二批党的群众路线教育实践活动中，我校先行查摆整改群众反映强烈的突出问题，以整改成效开局亮相。不等待不观望，深入查找问题。不积压不敷衍，狠抓督办落实。对征求到的问题，明确办理时限，落实办理责任。通过召开专题会、情况通报会等方式，及时将突出问题、意见建议反馈给有关人员。

一、本次查找共有以下几个群众反映强烈的问题

1、家校联系不够紧密。由于部分老师与学生的家长沟通的次数少，导致学校和学生的家长对学生的情况出现了真空，这样影响了对孩子的教育。

2、学校的骨干教师缺乏。由于我校的教师年龄结构偏大而后备力量又不足，缺少一些学科的业务骨干，比如物理，化学教师等。

3、学生的体能不能得到很好的锻炼。由于我校的体育设施还没有完善，所以学生的体育课基本没有什么可活动的。

4、对违反学校规定的学生处理力度不够。一些上课爱动的或者学习不好纪律也不好的学生，学校在对他们处理的方式上力度需要加强。

二、整改措施及完成时限。

1、针对家校联系不够紧密的情况，我校通过召开专门的会议决定，要求全体教师积极进行家访，特别是班主任和科任教师必须主动与家长联系，上门家访，密切联系，家校结合，齐抓共管。

完成时限四月中旬。

2、针对我校缺少有关学科的业务骨干这一事实，张校长已经向局里提出了申请，要求能给我校增派这方面的老师，局里正在研究。我们也已经把这种情况反馈给了家长，家长表示可以理解。

完成时限待定。

3、我校的体育设施需要操场彻底干爽以后才能安装，这一项工作已经纳入我校今年的工作日程，而且相关的体育设施也已经运到了我校，张校长已经把这些情况通报给了家长，而且以后的体育课会尽量安排学生多做一些既安全又健身的项目，以提高学生的身体素质。

完成时限五月末。

5、针对某些违反校规校订的学生，经过学校领导研究，召开了全体教师大会，在会上已经公布了一些相应的措施，比如要多做学生的思想工作，避免体罚或者变相体罚对孩子的伤害，但同时也不能因为某一个人影响全体，要求教师要多学习，灵活多变的处理。

完成时限。已完成。

第三篇：宁都中学群众反映强烈问题整改落实情况宁都中学群众反映强烈问题整改落实情况

具体问题1：存在公车私用、办公室面积超标等现象。落实情况：一是加强学习教育，组织党员干部深入学习中央的八项规定，进行党员、干部承诺。二是进一步强化行政值周制度，增强履职意识，提高解决问题的能力。三是落实责任追究制，增强解决问题的时效性。通过查摆问题、开展批评和自我批评环节，领导自我查出个人办公用房有超标情况。校领导根据上级规定要求，结合我校实际情况，及时对领导干部办公用房进行了整改，领导干部办公室除领导个人办公外，室内还兼做小会议室及接待室，一室多用，使领导干部办公用房符合上级规定要求。现已整改到位。

具体问题2。要求在宁都中学新校区建教师周转房。

落实情况。已向县委县政府反映。宁都中学新校区的建设尚未开工，开工时间未定。

具体问题3。建议增加高级教师职称聘用职数，调动教师工作积极性。

落实情况：已向县委县政府反映，已答复难度很大，基本不可能。具体问题4：要求招聘老师充实岗位，减轻一些教师超负荷工作量。

落实情况。已向县政府、教育局反映，老师紧缺的问题已经得到缓解。

具体问题5：尽快制定高考奖金分配方案，调动教师工作积极性。落实情况：在倾听各方意见的基础上，学校已经制定出《2014年高考奖金分配方案》，教代会已表决通过。

具体问题6：加强进出东大门人员的监管，强化校园安全管理。落实情况：鉴于目前严峻的安全形势，学校已采取措施进一步加强校园安全管理，特别是已加强人员进出的登记管理。具体问题7：第二届翠微班师资调配的问题。

落实情况。应家长的要求，已于今年高考后已进行了相应的调整，家长基本满意。

宁都中学整改办公室2015年1月22日

第四篇：群众反映问题整改方案与措施（德育处）莆田东庄职业中专学校群众反映问题整改方案与措施

-----德育处

按照学校教育实践活动领导小组“关于做好教育实践活动查摆问题有关工作的通知，根据区委第五督导组和区教育工委党的群众路线教育实践活动工作安排，从3月份开始，我校开始边学习教育、边听取意见，边整改问题。结合在此期间向部分教职工、学生、家长发放调查问卷和征求意见表的意见，现制定莆田东庄职业中专学校教务处“立行立改”活动方案：

一、整改问题

结合我校教育教学工作实际，和教育实践活动要求，现将以下五个方面作为我校教务处工作中的“立行立改”的问题：

（一）学生交通安全问题；

（二）德育工作方面问题；

（三）网络安全问题；

二、整改内容

（一）学生交通安全问题：

整改内容。禁止学生骑电动车来学校，禁止学生座无证车辆上下学。

整改措施：一是加强监督检查，严格执行《教育部关于印发〈中小学道路交通安全〉的通知》和莆秀教[2014]有关于印发《秀23-

法律武器保护自己的合法权益。本学期要组织教师深入学习《预防未成年人犯罪法》

，请校外辅导员来校作法制教育报告，对问题学生进行定期定人帮教、转化，杜绝在校学生违法犯罪事件的发生。

责任处室：德育处

责任领导：叶文兴

承办人：苏伯源整改时限：2014年7-9月

（三）网络安全问题：

整改内容。对学生网络安全环节的监督力度不够，会导致部分学生在学习过程中流于形式，疲于应付，时间观念差。

整改措施。加强对学生网络安全教育，上课要坚持一贯制，不在上课期间不能玩移动电话，上课期间玩移动电话的结果要与班级量化考核挂钩。对于学生网络游戏时时关注加强学生网络游戏管理。开展丰富多彩课外活动，让学生不想玩游戏。德育处将采取有效措施，加强与学生的沟通协调，保证网络安全。德育处将进一步完善常规检查方式方法，合理安排检查工作。继续抓好网络安全教育。

责任处室：德育处

责任领导：叶文兴

承办人：苏伯源

整改时限：2014年9月

三、有关要求

1、认真贯彻和落实本实施方案，我校德育处将把上述五个方面问题整改作为开展教育实践活动、转变工作作风重要内容。

2、加强领导，明确责任，落实措施，严格纪律，细化目标，确保问题整改有人抓、有人管、有人落实。

3、各处室、各年级组在分解任务时，要结合学校工作实际，有的放矢，把问题摆在显眼位置，把问题解决摆在案头。

4、在整改问题过程中，学校群教办要加强与区委第五督导组的联系与沟通，及时传达上级相关文件和要求，及时上报学校整改信息。

莆田东庄职业中专学校德育处

2014年12月1日

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第五篇：扶贫领域和群众反映突出问题的整改报告扶贫领域和群众反映突出问题的整改报告

为贯彻落实《XX县区开展扶贫领域和群众反映突出问题专项整治工作实施方案》，我园积极履行职责，通过自查，对于我们具体工作存在问题如下：

一、精准扶贫工作思想认识不够

没有站在党中央的大局，对扶贫攻坚的艰巨性、复杂性和紧迫性认识滞后，精准扶贫工作观念不强，方法老套，帮扶工作主观能动性不强，对贫困户的积极性调动不强，没能够与帮扶贫困户制定有效的措施。

二、宣传工作不到位，针对我市出台的脱贫政策，尤其教育脱贫政策宣讲、学习研究不透，宣讲也不到位，没有真正让每一户都知晓。

三、精准识别不够细致，对我园上学的幼儿家庭情况了解不透彻，家庭成员中还有哪些孩子在上学就读几年级还存在不够细化、精确化。

四、信息工作不完善，学前教育贫困生补助信息和建档立卡的明白卡填写有的空泛，有的太过于简单。

五、师德方面，有部分不在编教师利用双休日和假期时间参与社会上的舞蹈班、美术班等。

今后工作方向：

一、加强学习，提高认识

不断加强我园工作的指导和管理，统一思想，提高认识，从大局出发，掌握政策，吃透精神。

二、深入宣传，不断强化进一步入户走访，针对家庭实际，有针对性把教育脱贫政策宣讲到每家每户，并主动帮助解决实际问题。

三、细化工作，精益求精

用科学、严谨的态度，把信息档案工作更细化，科学化，精准化，及时、规范完成扶贫工作的信息整理、上报、归档。

四、加大幼儿园的帮扶力度

幼儿园指定专人定期深入贫困户家中，详细了解贫困户的情况，掌握贫困户的脱贫需求。根据贫困户的实际情况，与贫困户共同商定脱贫措施、增收办法，让贫困户认