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文档简介
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3.15活动定版——最新的活动方案怡景丽家3·15营销活动实施细则
一、活动说明
在3月15日,国际消费者权益保护日到来之际,怡景丽家国际建材家居广场将推出隆重而盛大的公共营销活动。此营销活动将有二大部分和若干个配套小活动组成进行。
二大部分是:怡景丽家携手百家品牌诚信宣誓;特惠商品的集中展销。相关配套活动包括:文艺演出;消费者投诉、咨询的接待工作;商场所有品牌在3·15期间优惠促销的报纸、夹报、电台、电视台、网络平台、短信群发、dm送达等宣传;商场组织的进场1元专区、淘宝专区等有礼、有奖活动。
二、二大活动的细化
怡景丽家携手百家品牌诚信宣誓活动
(一)活动步骤:
1.启动时间:2008年3月8日
在各媒体同时启动宣传(详见各媒体发布的时间、内容附件1)
2.活动时间:2008年3月15日
10:00——11:303.活动地点:怡景丽家门前广场西侧
4.签字内容仅限:商户经营品牌及法人代表名字
5.现场服务:招商部负责说明、监督、客服部礼仪人员2名引导签字负责人:陈菊完成时间:
3.15活动现场
6.签字现场音响播放迎宾欢迎曲:音响的安装调试:工程部负责人:李凤桥
完成时间:
3.15活动现场7.主持人:尹世传完成时间:
3.15活动现场
8.商场安保部负责抓好场外活动的一切协调和调配服务工作,合理的指挥外来车辆的有序停放,确保此次活动的顺利开展。负责人:李刚9.签字完毕:商场存档并在3·15及以后重大活动期间进行展示收存与保管:包丽王彦晶
(二)活动的物料准备:
1.签字背板制作:企划部尺寸:9m/3.5m负责人:杨波
12.背景设计人及印刷联系:包丽完成时间:3月14日前
3.背景板的位置摆放:企划部、安保部配合
负责人:杨波、李刚
完成时间:3月15日上午9:00前
4.签字笔:20支购买人:黄晓峰完成时间:3月14日前5.保管及签名时的发放使用:礼仪:负责人:陈菊
完成时间:3月15日活动当天6.签字背景:质量担保先行赔付产品差价双倍返还等服务承诺映衬,并有品牌及logo7.签字活动主题“怡景丽家携手百家品牌诚信宣誓活动”背景喷绘一个8.桌子七把,排成一排,并准备铺桌子的彩布一条(总经办黄晓峰协调,企划部配合)
9.现场拍照:王彦晶、摄像:马杰,做到存档可查完成时间:3月15日活动当天
三、特惠商品的集中展销活动筹备:
1.3.4早,向全体商户发出先期通知,摸底,搞清楚他们是否有营销活动计划(通知拟定:马杰通知下发、收集:商管部)已完成
2.根据反馈意见,
3.5之前,向商户再次发出通知,告知他们商场在3·15期间的活动安排,并收集商户在3·15期间的优惠促销活动方案(通知拟定:马杰通知下发、收集:商管部)已完成
3.整理商户反馈上来的意见,挑选出十家优惠力度(价格、数量)最大的商户参加特惠商品的集中在场外展示,另外邀请30家进行整合并进行相关的单页、夹页宣传等形式的宣传
负责人:杨
波
赵立光4.划分场地,确定每家商户的参展面积
负责人:杨
波、赵立光
5.根据通知反馈回来的情况,最迟在9号之前,电话通知选定的十家商户,告知其具体的参展要求。如有不同意者,再选择其他,以此类推(通知人:杨波)活动实施:
1.相关商户在3·
15、3·16两天在场外进行“堆头”集中展销
22.各参展品牌由其导购员具体负责,企划部监督,安保部协助看护3.为安全起见,对所有商户的展销品,商场用围栏统一围护4.数量有限,售完为止。每天展销时间:09:30——15:00活动注意:
1.参加此活动的十家商户,需将特惠产品型号、数量提前上报企划部(负责人:杨
波)
2.特惠活动产生的交易必须到商场收银台统一交款
3.所有特惠产品必须是上报企划部审核同意的品牌,严禁以次充好,以假乱真,名不副实的其他种类或品牌出现
4.遭遇恶劣天气(阴雨、大风等),退回场内,作撤场处理
三、相关配套活动的细化文艺演出
1.城管执法的协调工作:姜
总
完成时间:3月15日前2.文艺演出交由有实力的商户自行操作,并由其负责(协调:企划部)3.演出舞台在商场广场西侧搭建,所有准备工作至当天9:30布置完毕(现场协调:杨
波)
4.演出舞台的背景喷绘版面、内容的审核:赵立光
杨
波5.演出现场秩序地维护由安保部协调配合
责任人:李
刚消费者投诉、咨询宣传的接待工作
1.客服部人员接待,安保部配合负责人:陈菊李刚
2.顾客反馈信息记录本:2本;笔2支;桌椅4张放置商场相关宣传资料及发放的小礼品
3.由市场部负责现场礼品、宣传品的发放及顾客信息的收集整理负责人:尤建宝
4.礼品手提袋(装有商场宣传资料)300个(只要登记咨询完毕后都可赠与)5.在门前广场进行;维权内容展架一个:怡景丽家消费者维权投诉咨询站:制作:包丽
6.时间:9:30——15:00
7.如果当天阴雨天气,在商场内进行,并发放雨伞(市场部负责、迎送宾礼仪3发放)负责人:尤建宝陈菊
商场所有品牌在3·15期间优惠促销的夹报宣传(已完成)1.通知拟定:马杰通知的下发、回收:商管部2.拍照:马杰
3.印刷、发行联系人:杨波
4.将其制作成大型喷绘,安装在商场入口两侧
5.相关设计制作:包丽王彦晶完成时间:3月14日前商场组织的进场有礼活动:
1.开门有礼:三八妇女节当日所有到商场的女性顾客都将免费领取精美礼品一份。(拟准备300份手提袋,内装:专刊、纸巾盒、口杯)
市场部负责2.3.15当日,销费额度达到2万元以上的顾客均将获得带有“商场标示”的高档太空被一床,并发放团购优惠卡。
3.具体由服务台礼仪人员负责礼品的发放;领取人信息的收集备案;负责人:陈
菊
商管部协调维持秩序
四、其他
广场/活动整体氛围的营造
1.pop活动海报发放商户,统一形式,商户自行填写3·15活动内容(商管部负责检查督办)
2.发放单张2000份;企业报1000张;大阅兵海报2000张,由市场部发放负责人:尤建宝
3.在门口布置气拱门、悬挂活动主题条幅,设立升空条幅/气球4个、条幅内容:赵立光杨波确定,联系及制作:杨波完成时间:3月14日4.气拱门的位置确定及条幅悬挂:协调:企划部,负责人:杨波;安保部配合,负责人:李刚门前广场布置:
商场气拱门(正门入口);主要合作商户的气拱门(商场用气拱门后);3·15活动的相关条幅(商场气拱门悬挂);相关商户的户外广告牌;各商户特价展示、促销产品;商户户外宣传方队/阵营/场地
协调:赵立光、杨波、常子杨
4商场统一制作:
文艺演出舞台喷绘(内容);商场的宣传条幅、牌子;特价产品展架/围棚(西面搭建);彩旗30组;升空气球4个
审核:协调:赵立光杨波;联系制作:包丽;安保部、工程部配合宣传条幅/彩旗:
1.选家装到怡景丽家2.怡景丽家,让家的感觉更好;活动现场布置:
4张办公桌客服部作接待消费者用、放置宣传物品等资料一宗制作准备:企划部负责人:包丽购买:黄晓峰保管使用:客服部、市场部负责人:陈菊尤建宝备注:
各项准备工作在3.15当日九点半前,全部完毕:所有舞台搭建、音响各项物品布置完毕;气拱门升好;气球升空;围栏安置完毕;咨询台搭建完毕;宣传资料准备到位;商户的一切活动物品摆放到位
所有活动均须存档备查:摄像:马杰拍照:王彦晶活动现场的监管、协调:赵立光杨波
五、媒体宣传:
各媒体发布的时间、周期及内容详见附件1
媒体联络、定版、汇总设计、传版:企划部
负责人:杨
波
六、商户的外展户数、展位位置的划分、活动内容详见附件2展位的确认及划分:赵立光杨波完成时间:3月14日前活动期间的各展销商户品牌的确认及审核:赵立光杨波完成时间:
3.
15、3.16两天活动现场。
七、活动保障:
1、当天活动结束后的收尾工作:商户自行清点、收拾各自展销物品,并清理活动现场的残留垃圾等物品。由商管部、安保部协调配合督促检查,确保场地无遗漏商品,保证广场的卫生整洁。负责人:商管部:卜凡安保部:李刚
2、为确保此次活动的顺利实施,各环节不出纰漏,工程部全体人员自现在起应加强水电等设施的维修维护工作,确保正常运营。负责人:王立国李凤桥
3、要求消控办密切关注商场内外部一切消防设施的正常运转及商场、员工的财物的安全保障工作,确保无事故隐患的发生。
4、同时要求商场其他管理部门,协同配合,密切关注活动开展的进程,从细微小事抓起,加强和提升自身及导购员的服务意识和业务素质,树立良好商场形象。
八、活动后分析交流、汇总。总结本次活动的成与败,得与失,进行吸取经验与教训的讨论为今后活动的更加有序、顺利的开展打好坚实的基础,力争服务的整体提升,效益再创新高标。
召集人:赵立光
时间:3月16日早晨会与会人员:主管级以上人员
怡景丽家国际建材家居广场
2008年3月5日
第二篇:
3.15活动定版——最新的活动方案怡景丽家3·15营销活动实施细则
一、活动说明
在3月15日,国际消费者权益保护日到来之际,怡景丽家国际建材家居广场将推出隆重而盛大的公共营销活动。此营销活动将有二大部分和若干个配套小活动组成进行。
二大部分是:怡景丽家携手百家品牌诚信宣誓;特惠商品的集中展销。相关配套活动包括:文艺演出;消费者投诉、咨询的接待工作;商场所有品牌在3·15期间优惠促销的报纸、夹报、电台、电视台、网络平台、短信群发、dm送达等宣传;商场组织的进场1元专区、淘宝专区等有礼、有奖活动。
二、二大活动的细化
怡景丽家携手百家品牌诚信宣誓活动
(一)活动步骤:
1.启动时间:2008年3月8日在各媒体同时启动宣传(详见各媒体发布的时间、内容附件1)
2.活动时间:2008年3月15日10:00——11:30
3.活动地点:怡景丽家门前广场西侧
4.签字内容仅限:商户经营品牌及法人代表名字
5.现场服务:招商部负责说明、监督、客服部礼仪人员2名引导签字负责人:陈菊完成时间:
3.15活动现场
6.签字现场音响播放迎宾欢迎曲:音响的安装调试:工程部负责人:李凤桥完成时间:
3.15活动现场
7.主持人:尹世传完成时间:
3.15活动现场
8.商场安保部负责抓好场外活动的一切协调和调配服务工作,合理的指挥外来车辆的有序停放,确保此次活动的顺利开展。负责人:李刚
9.签字完毕:商场存档并在3·15及以后重大活动期间进行展示收存与保管:包丽王彦晶
(二)活动的物料准备:
1.签字背板制作:企划部尺寸:9m/3.5m负责人:杨波1
2.背景设计人及印刷联系:包丽完成时间:3月14日前
3.背景板的位置摆放:企划部、安保部配合负责人:杨波、李刚
完成时间:3月15日上午9:00前
4.签字笔:20支购买人:黄晓峰完成时间:3月14日前
5.保管及签名时的发放使用:礼仪:负责人:陈菊
完成时间:3月15日活动当天
6.签字背景:质量担保先行赔付产品差价双倍返还等服务承诺映衬,并有品
牌及logo
7.签字活动主题“怡景丽家携手百家品牌诚信宣誓活动”背景喷绘一个
8.桌子七把,排成一排,并准备铺桌子的彩布一条(总经办黄晓峰协调,企划
部配合)
9.现场拍照:王彦晶、摄像:马杰,做到存档可查完成时间:3月15日活
动当天
三、特惠商品的集中展销
活动筹备:
1.3.4早,向全体商户发出先期通知,摸底,搞清楚他们是否有营销活动计划
(通知拟定:马杰通知下发、收集:商管部)已完成
2.根据反馈意见,
3.5之前,向商户再次发出通知,告知他们商场在3·15期
间的活动安排,并收集商户在3·15期间的优惠促销活动方案(通知拟定:
马杰通知下发、收集:商管部)已完成
3.整理商户反馈上来的意见,挑选出十家优惠力度(价格、数量)最大的商户
参加特惠商品的集中在场外展示,另外邀请30家进行整合并进行相关的单
页、夹页宣传等形式的宣传负责人:杨波赵立光
4.划分场地,确定每家商户的参展面积负责人:杨波、赵立光
5.根据通知反馈回来的情况,最迟在9号之前,电话通知选定的十家商户,告
知其具体的参展要求。如有不同意者,再选择其他,以此类推(通知人:杨
波)
活动实施:
1.相关商户在3·
15、3·16两天在场外进行“堆头”集中展销
2.各参展品牌由其导购员具体负责,企划部监督,安保部协助看护
3.为安全起见,对所有商户的展销品,商场用围栏统一围护
4.数量有限,售完为止。每天展销时间:09:30——15:00
活动注意:
1.参加此活动的十家商户,需将特惠产品型号、数量提前上报企划部(负责人:杨波)
2.特惠活动产生的交易必须到商场收银台统一交款
3.所有特惠产品必须是上报企划部审核同意的品牌,严禁以次充好,以假乱真,名不副实的其他种类或品牌出现
4.遭遇恶劣天气(阴雨、大风等),退回场内,作撤场处理
三、相关配套活动的细化
文艺演出
1.城管执法的协调工作:姜总完成时间:3月15日前
2.文艺演出交由有实力的商户自行操作,并由其负责(协调:企划部)
3.演出舞台在商场广场西侧搭建,所有准备工作至当天9:30布置完毕(现场协调:杨波)
4.演出舞台的背景喷绘版面、内容的审核:赵立光杨波
5.演出现场秩序地维护由安保部协调配合责任人:李刚
消费者投诉、咨询宣传的接待工作
1.客服部人员接待,安保部配合负责人:陈菊李刚
2.顾客反馈信息记录本:2本;笔2支;桌椅4张放置商场相关宣传资料及发放的小礼品
3.由市场部负责现场礼品、宣传品的发放及顾客信息的收集整理负责人:尤建宝
4.礼品手提袋(装有商场宣传资料)300个(只要登记咨询完毕后都可赠与)
5.在门前广场进行;维权内容展架一个:怡景丽家消费者维权投诉咨询站:制作:包丽
6.时间:9:30——15:00
7.如果当天阴雨天气,在商场内进行,并发放雨伞(市场部负责、迎送宾礼仪
发放)负责人:尤建宝陈菊
商场所有品牌在3·15期间优惠促销的夹报宣传(已完成)
1.通知拟定:马杰通知的下发、回收:商管部
2.拍照:马杰
3.印刷、发行联系人:杨波
4.将其制作成大型喷绘,安装在商场入口两侧
5.相关设计制作:包丽王彦晶完成时间:3月14日前
商场组织的进场有礼活动:
1.开门有礼:三八妇女节当日所有到商场的女性顾客都将免费领取精美礼品一份。(拟准备300份手提袋,内装:专刊、纸巾盒、口杯)市场部负责
2.3.15当日,销费额度达到2万元以上的顾客均将获得带有“商场标示”的高档太空被一床,并发放团购优惠卡。
3.具体由服务台礼仪人员负责礼品的发放;领取人信息的收集备案;负责人:陈菊商管部协调维持秩序
四、其他
广场/活动整体氛围的营造
1.pop活动海报发放商户,统一形式,商户自行填写3·15活动内容(商管部负责检查督办)
2.发放单张2000份;企业报1000张;大阅兵海报2000张,由市场部发放负责人:尤建宝
3.在门口布置气拱门、悬挂活动主题条幅,设立升空条幅/气球4个、条幅内容:赵立光杨波确定,联系及制作:杨波完成时间:3月14日
4.气拱门的位置确定及条幅悬挂:协调:企划部,负责人:杨波;安保部配合,负责人:李刚门前广场布置:
商场气拱门(正门入口);主要合作商户的气拱门(商场用气拱门后);3·15活动的相关条幅(商场气拱门悬挂);相关商户的户外广告牌;各商户特价展示、促销产品;商户户外宣传方队/阵营/场地
协调:赵立光、杨波、常子杨
商场统一制作:
文艺演出舞台喷绘(内容);商场的宣传条幅、牌子;特价产品展架/围棚(西面搭建);彩旗30组;升空气球4个
审核:协调:赵立光杨波;联系制作:包丽;安保部、工程部配合宣传条幅/彩旗:
1.选家装到怡景丽家2.怡景丽家,让家的感觉更好;
活动现场布置:
4张办公桌客服部作接待消费者用、放置宣传物品等资料一宗
制作准备:企划部负责人:包丽购买:黄晓峰保管使用:客服部、市场部负责人:陈菊尤建宝
备注:
各项准备工作在3.15当日九点半前,全部完毕:所有舞台搭建、音响各项物品布置完毕;气拱门升好;气球升空;围栏安置完毕;咨询台搭建完毕;宣传资料准备到位;商户的一切活动物品摆放到位
所有活动均须存档备查:摄像:马杰拍照:王彦晶
活动现场的监管、协调:赵立光杨波
五、媒体宣传:
各媒体发布的时间、周期及内容详见附件1媒体联络、定版、汇总设计、传版:企划部负责人:杨波
六、商户的外展户数、展位位置的划分、活动内容详见附件2
展位的确认及划分:赵立光杨波完成时间:3月14日前
活动期间的各展销商户品牌的确认及审核:赵立光杨波完成时间:
3.
15、3.16两天活动现场。
七、活动保障:
1、当天活动结束后的收尾工作:商户自行清点、收拾各自展销物品,并清理活动现场的残留垃圾等物品。由商管部、安保部协调配合督促检查,确保场地无遗漏商品,保证广场的卫生整洁。负责人:商管部:卜凡安保部:李刚
2、为确保此次活动的顺利实施,各环节不出纰漏,工程部全体人员自现在起应加强水电等设施的维修维护工作,确保正常运营。负责人:王立国李凤桥
3、要求消控办密切关注商场内外部一切消防设施的正常运转及商场、员工的财物的安全保障工作,确保无事故隐患的发生。
4、同时要求商场其他管理部门,协同配合,密切关注活动开展的进程,从细微小事抓起,加强和提升自身及导购员的服务意识和业务素质,树立良好商场形象。
八、活动后分析交流、汇总。总结本次活动的成与败,得与失,进行吸取经验与教训的讨论为今后活动的更加有序、顺利的开展打好坚实的基础,力争服务的整体提升,效益再创新高标。
召集人:赵立光时间:3月16日早晨会与会人员:主管级以上人员
怡景丽家国际建材家居广场
2008年3月5日
第三篇:
3.15活动方案3·15国际消费者权益日宣传活动方案
为进一步提高广大师生的维权意识,切实维护消费者的合法权益,根据学区2012年的工作部署,我校结合消费维权工作实际,现就我校开展3o15”国际消费者权益日宣传活动计划如下:
一、活动名称:
“3o15”国际消费者权益日宣传活动。
二、活动主题:消费与安全
三、活动的目的、意义:
通过宣传教育使师生全面深刻理解“消费与安全”这一年主题的主要含义和内容(其主要内容为消费与安全环境、消费与节约资源、消费与环境保护),充分认识其重要意义和作用,进一步增强消费安全意识、节约意识、环保意识和可持续消费意识,引导消费者合理消费、可持续消费,改善消费环境,维护市场经济秩序,促进社会主义和谐社会和“资源节约型”、“环境友好型”社会的建设。
四、活动要求。
1、各班要高度重视,认真做好家校各项宣传活动,宣传进家庭、进社会。
2、活动宣传员要挂条幅不少于2条。
3、以“消费与安全”年主题为主要内容,通过展板、资料、现场解答咨询等方式,广泛宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等保护消费者合法权益的相关法律法规,增强广大消费者依法维权的意识和能力,为我校打造良好的消费意识环境提供有力的保障。
4、各班要进行消费维权知识班队会。
2013年3月12日
第四篇:
3.15活动方案3.15义举惠民,**分店第7届过期药品100%换新。
活动时间:3月14日至3月16日
凡深圳会员出示会员卡或提供会员卡号并提供过期药品,经过门店工作人员核查确定该药品在深圳有历史购买记录,均可享受过期药品换新。药品兑换给会员的最小单位是销售最小单位,不能将最小单位拆散。
活动期间免费办理会员卡。
兑换药品细则:
(1)兑换的必须是药品(不包括食品、保健品等)。
(2)兑换须出示深圳会员卡或提供会员卡号,经过门店人员在电脑系统核查,确认过期药品有历史购买记录方可兑换;(此条非常重要,兑换前必须核查,未能核实的门店有权不给予兑换。)
(3)未查到有购买记录的会员,有可能带来兑换的过期药品不是本店购买,也可能购买时未使用会员卡,针对此种情况,10元以下的商品,门店可灵活处理自行决定是否给予会员兑换。10元以上商品不予兑换。
温馨提示
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