物业公司员工个人总结物业工作人员个人总结模板(5篇)

第页共页物业公司员工个人总结物业工作人员个人总结模板(5篇)物业公司员工个人总结物业工作人员个人总结篇一一、平安工作，确保用电、用水、设备平安及质量1、发现问题，解决问题，大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况。2、由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内线路供电平安。对用电线路进展评估，对超负荷线路进展增容或调整;如-号-号变压器在顶峰期，为缓解了供电线路压力，平稳渡过月用电顶峰期。3、遗留问题，今年-月--日--码头由于--变电站高压外线故障造成--码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此次停电事故发生，已详细书面报告其供电平安隐患存在。置业总公司领导非常重视，后经查证：确属供电遗留问题。房屋建筑方面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题，至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摆动，平安隐患虽已加固处理解决，但扔实属工程施工质量问题等等。4、配合弱电设备维修工作：如：更换物业办公用线、网线布线工作;要求相关单位对楼内弱电井进展了全面清洁、整理工作;配合电信挪动、联通公司进展设备的安装维修和保养工作。二、现场培训、落实平安工作责任1、实现平安工作目的在于技术培训，虽然平安工作本身不产生经济效益，但只有实现了平安工作，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的安康开展。在现场除传、帮、代外，要求每个员工都能主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术程度。2、实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为理解决突发性事故的发生，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。3、加强重点部位平安检查，和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进展一些突发事件的应急处理!对现有设备进展了平安评估检查，对发现的问题及时整改，使事故防患于未然。对私拉乱接，违章用电用水，违章装修状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进展整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保平安。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的平安，我们特别注重对公共区域及经营商户进展平安检查。三、认真开展日常检查工作1、配合消防平安大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理。2、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公用设施等进展检查，并作好日工作检查记录。今年共计更换各类照明余盏，发现异常情况随时调整处理并向领导汇报。如：西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量情况等等。3、定期对给水排水管网检查，对人为破坏的给水龙头和消防栓及施工引起的管道破裂及时抢修，杜绝管辖范围内因水赵成的滴、漏、跑、冒现象发生。4、根据气象预报及时做好供电线路、接地装置及户外拉线等用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查，发现问题及时处理解决，做到未雨绸缪。四、严格操作规程，加强设备维护保养，全力配合维保单位调试检修以及维护保养工作1、严格倒闸操作制度、施行平安措施防护、进展现场平安监视管理。检修中及时发现2号变压器温控器不可操作及时联络厂家修复;无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换(质保期内)。同时，对配电房低压设备进展分批次紧固保养处理，消除了因接触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。2、完成电梯、扶梯年检工作，对年检中必需整改的工程采取来年年检时进展改造。以降低全年维修整改本钱。五、做好本职工作，建立水、设施设备台账及技术资料管理工作1、建立业态表计开户台账和封签管理工作;凡加装更换电表均完善计量表资料，做好电表加装更新施工记录，把撤除下来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。2、日常工作中，工程维修部全体员工可以严格遵守公司的各项规章制度，可以认真传达、贯彻物业列会的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、工程检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。3、做好供电设备维修保养记录。建立主要设备专户对每次维修的工程，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。4、严格控制维修本钱、做好维修材料管理工作。定期申请维修材料方案，严格材料进出库管理制度;对常用的备品、备件应保证一定的库存，对出库的材料，用在的地点做好登记。做好修旧利废工作，对更换出的零部件等进展维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。5、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。定期清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。一年来，工程维修部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的工作，不管是分内还是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作还是存在缺乏，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真地去弥补缺乏，进一步进步每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的开展做出更大的奉献。物业公司员工个人总结物业工作人员个人总结篇二回首20--年物业公司客服部可说是进一步开展的，一年精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中物业客服部得到了公司领导的关心和支持同时，也得到了其他各局部的大力协助，经过全体客服职员一年来的努力，工作客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的效劳理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。回忆一年来的客服工作有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：一、深化落实了公司各项规章制度和客服部各项制度在20--年初步完善的各项规章制度的根底上，20--年的重点是深化落实为此客服部，根据公司的开展现状加深其对物业治理的熟悉和理解。同时随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。二、理论联络实际积极开展了客服职员的培训工作利用每周五的客服部例会时间加强对本局部职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服职员对效劳理念的熟悉更加的深入。三、日常报修的处理据每周末的工作量统计日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将题目解决。同时根据报修的完成情况及时地进展回访。四、--区物业费的收缴工作根据年初公司下达的收费指标积极开展--、--区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各局部的支持下完成了公司下达的收费指标。五、能费的收缴工作如期完成--区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务——--区首次进户抄水表收费工作。六、--区底商的招租工作制定了底商的招租方案并在下半年--的引进了超市、药店工程。七、局部楼宇的收楼工作在-月份完成了--、--的收楼工作;同时又完成了局部--区回迁楼收楼工作。八、组织开展了募捐活动在得知--的消息后物业公司领导，立即决定了在社区内进展一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员积极献计献策，圆满的完成了这次募捐活动。九、节日期间园区的装点布置工作积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区--门及--区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。十、业主座谈会在春节前夕组织进展了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的效劳工作给了充分的肯定，并提出了公正的建议。总之在20--年的工作根底上，20--年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信只要我们勤奋工作努力工作，积极探究勇于进取，我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。物业公司员工个人总结物业工作人员个人总结篇三20--年转眼即过，运营公司克制了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下，经受住了严峻考验。这一年来，商业运营管理管理人大胆开拓，勇于理论，奋力拚搏，搭建了坚实的开展平台，使物业管理逐步向科学化、标准化、标准化、专业化开展。回忆物业公司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。物业公司从年初开场坚持员工与企业同开展、共进步的核心理念，依托全体员工的积极投入，紧张有序的开展着各项物业管理工作。通过理论与探究，创新工作思路，强化内部管理，严抓品质效劳，提升整体质量，努力适应新形势下物业管理工作的开展要求，在强调“效劳上层次、管理上台阶”的根底上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。为后续的开展奠定了坚实的根底。现将20--年的主要工作及存在的缺乏总结如下：一、日常工作目的管理的完成情况(一)以做好物业本职工作为前提，积极配合其它部门认真落实和执行开发公司的工作要求和部署。继续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分，继续坚持“业主至上、效劳第一”的宗旨，使“微笑效劳、文明办事”的要求表达在每一位员工的身上，促进了物业效劳和管理工作的向前推进。物业公司的经济效益与其效劳质量是相辅相成，密不可分的。良好的效劳质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进展。反之，那么不然。而有效的品质管理又是效劳质量提升的有力保障。(二)房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理方案，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为95%。为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防平安"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提早知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内构造方面从严审核，给出审批意见与建议;3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按方案施行复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。5)从20--年起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织施行，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以施行，获得了良好的成效。(三)公共设施、设备的管理为了保证园区广阔商户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，到达养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。(四)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。(五)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对园区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强园区卫生检查工作，保证了园区的卫生清洁美观。(六)园区平安防范工作园区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了园区治安消防管理工作，对保安人员定期进展岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌效劳，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，根本完成了公司安排的各项工作任务。1)继续执行施工人员出入证制度，定时定岗进展装修单元清场，这在一定程度上极大地进步了平安管理的成效，同时更防止了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效;2)为加强装修搬运的监管，防止违章使用电梯搬运装修材料的情况，从20--年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度"，自制度施行以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况根本得以杜绝;3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出园区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，园区的平安才能得到保障;4)按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器施行专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求装备了灭火器;5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过物业经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地进步了停车场车场管理的平安系数。二、存在的缺乏与展望虽然，我们在20--年的工作中获得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，效劳意识不强，实际处理事务的才能还有待进步;第二、与业主的沟通不够，理解缺乏，在往后的工作中应予以加强。第三、设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的平安正常运行，防止因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理效劳工作的不满;第四、保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。针对以上几个问题，在20--年工作中，我们将汲取经历与教训，努力进步员工的业主效劳技能与管理程度，把工作做到更好。小平同志曾经说过“开展才是硬道理”，这句话时刻鞭策着物业公司放眼将来，开拓创新的步伐。商业运营管理依靠全体职员的强大后盾力量，不墨守陈规，努力适应日趋剧烈的市场竞争，力争在物业管理的行业中确定自己的品牌地位。20--年已经完毕，崭新的20--年已在眼前，回忆过去，我们豪情满怀;展望将来，我们信心百倍。在新的一年里，物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，在运营公司的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，向着把物业做强、做大的终极目的而努力!物业公司员工个人总结物业工作人员个人总结篇四光阴飞逝，20--年的工作已经完毕了。作为一名财务出纳，同时也作为一名效劳住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以效劳无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经历，查找差距，提升才能，现就去年工作情况总结汇报如下：1.坚持原那么，严谨细致，认真做好账务核对。每天小心翼翼的处理各种来的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细标准做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原那么，坚持从细微处入手，实事求是、不怕费事、细心审核。在业主购水电的顶峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我单独反复点验，反复核对，确保不出一点过失。2.态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。3.勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。尽心尽职做好柜台效劳工作，及时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和典范的作用。同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司如今账目清楚，各种票据完全真实，一分也没过失。账款相符，心理坦然。4.兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取，就如同及时注入新颖的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿效劳费收入、场地占用情况等相关费用的管理。在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。通过一系列实在有效的方法，确保了应收现金的进账，进步了资金的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。5.顾全大局，团结协作，做好住户效劳工作。作为效劳行业的一员，心中时刻装载我们@@@的效劳理念：住户的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑效劳，让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的接待工作带来一定影响。作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。6.任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。5月份，公司统一部署对小区所有住户进展住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监视。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观情况，服从安排，克制困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的才能去说通业主，记录业主反映的问题，并迅速反应给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。一年以来，个人工作经过不断的认真探究，经历积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：一是坚持学习，进步了业务程度。我于今年3月份再次报名参加了2023年会计从业人员资格考试，并在4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作经历和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工作才能、综合分析^p才能、协调办事才能、文字语言表达才能等方面，都有了一定进步，较好的适应了工作的需要。二是加强了效劳意识，端正了工作态度。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业效劳工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。在过去的一年里，我虽然能根本完成工作，获得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在很多缺乏之处：首先，由于科学技术的快速开展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任。针对诸多存在的缺乏，在以后的工作中，我还需要：1.搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系;2.进一步加强业务知识的学习，进步自身素质与业务程度;3.进一步管好财、理好账，做好经常工程开支。新的一年已经降临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目的，承受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。谢谢领导的关爱!谢谢同事的支持!物业公司员工个人总结物业工作人员个人总结篇五自--年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从";金网络";这个温暖的大家庭学到了很多很多";受人之托，终人之事";我做到了。展望将来，我对公司的开展和今后的