银行员工青年五四奖章事迹材料

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xx年的春天，年仅19岁的选择了中国银行支行，成为中行的一名储蓄员，靠着自己对人生的追求，靠着对中行事业的喜爱，她在这平凡的岗位上转瞬已悄悄地耕耘了十三个春秋，十三年来她以超人的毅力、执着的追求，付出了比常人多得多的艰辛，搏得了全行上下和广阔储户对她的依靠、敬重和好评。她以满腔的热忱、精湛的技术、杰出的工作，成为中行文明岗优质服务的优秀典范，为中行增了光，添了彩。

十三年来她曾先后获得县“创三优一满足”服务创新竞赛标兵；省、市行级青年岗位能手；省级文明优质服务技术标兵；市分行十大杰出青年；总行个人金融柜台业务测评一级技术能手；总行系统先进工；总行系统“百名优秀青年”荣誉称号；总行文明优质服务标兵。

她刚刚参与工作时，由于她对银行业务学问的缺乏、业务技能的生疏，刚开头上岗操作时，常听到客户地埋怨：“看法虽然不错，但动作不够快”。当她听到这句话时，脸上一阵火辣，争强好胜的暗暗下定决心：“中行是我的归宿、我的将来，既然行领导把这个岗位交给了我，我就要化压力为动力，要做，就做到最好。肯定要练就一套过硬的本事，早日胜任工作，对得起自己，对得起中行。”。

于是“技能求硬、业务求精、服务求好”便成了她案头上的工作座右铭。从今，她的提包里多了计算器、点钞券，她经常放弃节假日，边钻研业务理论学问，边苦练基本功，白天虚心请教老师，晚上挑灯夜战，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接着练。俗话说“万事开头难”。刚练计算器的时候，手指僵硬，速度缓慢，还练伤了筋骨，略微动一下都感到痛苦，但她还是贴上膏药连续练。看着自己的工作速度渐渐提高并赶上同事，她的脸上露出了笑容，这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着！

当时点钞项目由于实际过失概率大，动作不易把握，几乎没有同事选测点钞项目，执着的她偏偏申请要求参与该项目测试，于是她从基本的指法、姿态入手到每个环节动作都认真揣摩。当她听说其他同业银行有个点钞技术特别高的能手，她就千方百计去拜那人为师，虚心求教。常年累月下来，点钞纸不知被她点破了多少，封条纸在她的手上不知割了多少条伤口。记得98年时她接到了要去市分行进行技能竞赛的通知后，敢于争先的她就利用一切空闲时间苦练技能，在一个多月里她没有逛过一次商店，没看过一次电视。为了把握点钞单指单张的技巧，她上门去向其他银行的老师请教，为了提高点钞的速度和耐力，她经常一练就是几个小时，几天功夫，手指上就磨起了一层层老茧，锐利的封条在她的手指上划下了一道道伤口，但她没喊一声苦，没喊一声累。

“只要功夫深，铁棒磨成针”这句话在她身上得到了验证，竞赛后她荣获了包括点钞单指和多指教钞、计算器、五笔字型录入四个项目的全能第一，她的计算器成果还载入了宁波分行业务技能人才库中。

XX年总行新增了一个技术测评项目——零售柜台业务大机版。由于这是一个新项目，很多人都感到难度很高，认定能攻克它。一接到通知，她就早早自觉地开头训练了。由于孩子还小总要粘着她，她就每天晚上把孩子哄唾后再练习，每天练到深夜才休息，一早又要起来照看孩子和工作。她从自己的薄弱方面着重下手,不厌其烦地一次又一次地训练，辛勤地付出，最终使她的成果从不及格、合格、能手三级、二级、直至一级水平，“梅花香自苦寒来”，几年来，在总行测评中，获得点钞、计算器、储蓄中文录入、中文录入、个人金融柜台业务五项一级能手，在市分行业务技术比武中曾获计算器、点钞〔单指单张、多指多张〕、微机中文录入项目的全能第一。XX年又在市分行组织的零售业务大机版技术比武中获得第一名。当XX年钟声敲起的时候，她并没有由于已取得好成果就放松对自己的训练，轮休时她总最早一个到支行训练房自觉参与训练，在XX年测评中，她的个人金融柜台业务和微机计算器录入两项以远远超出测评时间的成果取得一级能手，超越了自我。并在XX年市分行进行的全辖技能竞赛中获得“个人金融柜台业务”的第一名。

银行员工青年五四奖章事迹材料2

周XX，XX支行XX新村分理处一名优秀的综合员工，在工行度过了近8个不平凡的春秋。无论在什么状况下，他都对工行对自己布满盼望、布满信念。如今在全行主动向上的进展气氛里，他始终坚持仔细学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能有了长足的进步。

从2023年调入XX分理处至今，在繁重冗杂的柜面工作中，创出了骄人的成果，成为XX分理处近年来进展中的一点亮点。在优质文明服务工作上，他严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。近几年，XX分理处相继推出了午间不间断营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在实际办理业务时，他都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应便利，敏捷、独特化、快捷的服务。

为了走进市场亲近客户为了稳定和争取更多的客户，XX分理处常常将三尺柜台的服务延长到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，他都不忘送上一个短短的祝愿，在客户生气，心情不好时，他不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时他不忘送上救援的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。

有一家销售商的基本户XX分理处跑了好几次，但收获甚微，公司老总总是以基本户已在它行开户来推辞，有一次，老总由于会计生病，只好自己来网点轧支票同时处理自己的一些个人帐务，周XX正好当班，他马上发觉了这位难得登门的贵客，便马上向主任汇报，将该客户请进了贵宾区，在主任陪着客户谈天的时候，周XX已经以极高的效率为客户完成了一系列业务，客户向主任连连挑起大拇指，你们的员工，很棒！经过几次这样的交往，客户最终被我行的真诚和主动打动了，没过多久就在我行开立了基本户，并将资金逐步的转入工行账户上，日均存款余额到达5００多万。看着自己的努力付出得到了回报，给了周XX不断提升服务水平的的信念和动力。

分理处的一位老客户，丈夫调开工作长期在外地，家里只剩她一人照看读学校的儿子，有一天她来办完业务由于忙着接孩子，结果把装有空白支票、印鉴章、2000多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上，周XX无意中发觉一个小孩正在打开那个文件夹把玩，马上通知大堂经理进行了截留，当看到文件夹里的东西，大家都为那个女会计出了一身冷汗，20分钟后，客户几乎是用冲刺的速度回到了网点，当她观察周XX正微笑着向她举起那个熟识的文件夹，长长出了一口气，连声道谢，如今她不仅和网点成了老伴侣，把自己的钱全部存入了XX分理处，还动员亲戚伴侣把钱也存入工行。成为工行最忠诚的客户之一。事迹材料网

由于网点业务较忙，理财金专柜前也往往人满为患，一次，有一位在他行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法马上办理遂大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任不在网点，虽然不是在自己的柜台前，但周XX见状马上将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平静了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了周XX的热忱接待，有鉴于此，客户主动提出在XX开立一张理财金卡，并旋即转入100万元存款。投之以桃、报之以李，周XX用自己始终如一的优质服务赢得了客户。

以上所述只是周XX优质文明服务事例中的沧海一粟，其他例如放弃午休时间伴随主任到客户家上门核保、为揽存伴随客户去他行办理取款事宜、为办理挂失等特别业务的老人供应热忱、周到、便捷的服务等事例还许多许多，他已将文明服务融入了自己工作的每一天、融入了自己服务的每一位客户！

周XX爱自己的工作，喜爱看到客户希冀而来、满足而去的表情；喜爱看到客户在他的建议下得到意外收获时的惊喜；满意于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情，使他的工作变得生动而多彩！

青春是一个多么奇妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是秀丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。XXX，XX支行XX分理处的一名一般员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经受了XX分行进展的困难岁月和辉煌绚烂的时刻。无论在什么状况下，她都对XX中行对自己布满盼望、布满信念。如今在全行主动向上的进展气氛里，她始终坚持仔细学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从2023年任XX分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成果，成为抚州分行存款业务进展中一道亮丽的风景线。

银行员工青年五四奖章事迹材料3

5年前，xxx融入了xxx银行这个大家庭，9年中，她立足本职、从点滴做起，把爱岗敬业、无私奉献和任劳任怨的精神，投入到每一项工作、每一件事，在平凡的工作岗位上，悄悄地挥洒着光和热，用一名xxx银行人的良好形象，赢得了广阔客户全都赞扬。

严以律己树形象

自进入xxx银行以来，她就把自己和单位紧紧的“拴”在了一起，想问题、办事情，都要从支行的角度动身，因此，她仔细学习行里的各项规章制度，通过学习不断提高自己的道德修养，提高自己的职业操守，一言一行注意个人形象，事事到处把握做人标准，要求别人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx个早到，早早的整理好环境卫生；下班时，又是她最终一个离开，到处发挥带头示范作用，对领导支配的工作任务，不管是份内、还是份外的，她都愿意接受，仔细完成。工作中，她还常常和同事们沟通思想，畅谈业务感受，注意工作技巧，充分调动大家的工作主动性，努力营造团结向上、凝心聚力的气氛。

增添学习提技能

xx深知学习是永无止境的过程，只有通过学习，才能熬炼本事、增添技能，才能为客户供应更好的服务，适应不断改变的工作环境，解决不断消失的新状况，新问题。她仔细参与行里组织的各项学习、培训，仔细做好笔记，保质保量地完成各阶段的学习任务，仔细开展批判和自我批判，找出思想、工作中存在的缺乏之处，努力改正，不断完善自己。在日常工作中，她更是擅长总结，虚心向单位同事学习，并准时把总结出来的阅历应用到实际操作中，有效提高了工作效率。

优质服务献客户

xx深知银行是窗口行业，服务看法的好坏、服务质量的`凹凸直接影响着全行的经营业绩，在激烈的竞争中，她以xxxx的规范化服务赢得了客户的信任，真正做到了视客户为上帝、视信誉为已任、视服务为生命，始终把真诚待客户，爱心奉献客户作为工作的主线牢牢把握：一是换位思索心系客户，她常常比方“假如我是一个储户，我会怎么想”的换位思索，以精湛的业务技能，急客户所急，想客户所需，把落脚点放在全心全意为储户服务上，赢得了客户的信任和厚爱。二是以服务无小事为标题，充分视客户为上帝、为亲人。哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时到处都表达了服务客户的诚意、爱心。三是在服务中坚持对客户微笑多一点，对老、弱、病、残客户主动多一点、对待有看法的客户恳切多一点，她的一举一动都让客户感觉到如春天般的暖和。

爱岗敬业无止境，奉献客户无止境，在新的一年里，xx将带着对xxx银行的一份情，带着对广阔客户的一份爱，迎接春天的到来、谱写新的篇章。

勤学苦练抓业务，一腔热心为客户

xxx工作七年以来，先后从事过综合柜员、非现金岗、大堂经理、客户经理、营销部经理、公司部经理等多个岗位的工作，无论在哪个岗位，她都勤学苦练、爱岗敬业、无私奉献，凭借过硬的本事和优质的服务，树立了支行的良好形象，赢得了广阔得客户的满足和赞许

勤学苦练技能精

台上一分钟，台下十年功，工作之余，xxx坚持勤学苦练，练点钞、练录入、练速度，由于她知道，只有轻车熟路、游刃有余，才能让客户少一些等待，才能为客户供应最优质、最快捷的服务！一次次的手指捻动，一遍遍的点钞练习，一回回的数字录入，通过不断的练习，进一步提高了点钞速度、记数精确度、动作敏捷度和甄别真伪的精细度。她曾多次代表支行参与各种类型的技能竞赛、业务学问竞赛，并在各项竞赛中名列前茅、获得佳绩，先后获得过xxx银行“五一”手工点钞竞赛“多指多张”组xxxx名、xxx银行“五一”手工点钞竞赛“单指单张”组xxxx名、江西省银行业手工点钞技能大赛获得“单指单张”点钞第三名，在xxx市银行业协会首届“银协杯”业务技能竞赛中获得团体其次名及个人单指单张点钞第三名等多个奖项。

兢兢业业做业务

几年来，她不断加强业务学习，努力做到在回答顾客询问时她能够对答如流，在办理业务时轻车熟路。平常她注意把客户信息进行收集和分类整理，归纳出哪些客户需要哪些业务，有针对性的开展业务工作。在开展业务时，xx做到把业务讲全，把条规说细，把优待政策啦透，让客户在分析比较中，选择他适合的业务，同时她还凭借多年的工作阅历和业务办理状况，主动向群众做好分析和关心，在聚集客户资源中，取得了突出的营销业绩。

奉献客户情自真

每一天xxx都早早的赶到单位，把柜台擦拭洁净，把一些办理业务的单据、宣扬材料码放齐整；柜台上填写