中医医院战略管理SWOT分析

中医医院战略管理SWOT分析

部分内容摘自《中医药管理杂志》中医的简介

中医（TraditionalChineseMedicine）指中国传统医学，是研究人体生理、病理，以及疾病的诊断和防治等的一门学科。它承载着中国古代人民同疾病作斗争的经验和理论知识，是在古代朴素的唯物论和自发的辨证法思想指导下，通过长期医疗实践逐步形成并发展成的医学理论体系。在研究方法上，以整体观相似观为主导思想，以脏腑经络的生理、病理为基础，以辨证论治为诊疗依据，具有朴素的系统论、控制论，分形论和信息论内容。传统的中医学思维模式与源于欧洲的现代科学并不相容。中医医院战略中医医院战略是医院根据其外部环境及内部资源和能力的状况，为求得中医院生存和长期稳定地发展，为不断地获得新的竞争优势，对医院发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。中医院战略管理是指医院为了适应外部环境的变化，使之能长期、稳定地健康发展，实现既定的战略目标而展开一系列事关医院全局的战略性谋划和活动。它是战略的分析制订、评价选择以及实施控制，使中医医院能够达到其战略目标的动态管理过程。随着经济发展、医学模式的进展、健康观念的变化、医疗保健支付能力的提高、医疗保健服务需求的多样化与多层次日趋凸现，中医医院面临的环境越来越复杂多变。为了生存和发展，必须运用战略管理的方法，更新办医理念、创新办院体制、革新组织结构、合理进行资源配置、完善管理制度提高经营效率、营造医院文化及主动销售服务等，以适应我国医疗卫生体制改革的深化和应对人世的挑战，提升中医医院的竞力，推动中医药的改革、创新和发展。中医医院战略SWOT分析Strengths政策支持工作网络专业人才专业特色和品牌效应“硬件”建设ISO质量管理Opportunities社会对中医药工作的重视医学模式的发展社会经济与环境基础政策法规支持加入WTO带入了国外先进的

管理经验激烈的市场竞争国内外交流和合作促进了信

息交流Threats占领市场争取人才满足需求减少纠纷管理模式及服务理念Weaknesses整体学历水平较低人员梯队不合理学科队伍建设困难竞争意识薄弱负担较重中医药自身特点SWTO优势(strength)

（1）政策支持：《中华人民共和国中医药条例》等一系列的国家法律和地方法规为我国依法开展中医药工作提供有力的法律法规保障。各级党委、政府都重视、关心、支持我国中医药事业的发展，提供政策依据和财政支持，为建立适应社会主义市场经济体制和人民群众要求的卫生服务体系，奠定了坚实的基础，提供了有利的政策支持和理论依据。（2）工作网络：我国多数地区已经具备较完善的中医药服务和管理网络，有较好的专业技术队伍，建立了广泛的社会联系，能够多部门共同配合开展中医药工作。S优势(strength)

(3)专业人才：由于过去几年中计划经济体制下人事制度的特殊性，我国部分地区的中医医院集聚了一批优秀的高素质专业人才，为我国中医药事业的继承与发展奠定了良好的基础。(4)专业特色和品牌效应：中医医院具有很强的专业特色和品牌效应，中医专科专病优势进一步发挥，充分体现了中医医院的特色与优势。中医医院在社会上有着较高的知名度，公众形象好，其无形资产具有很大的价值，这无疑有助于竞争、改革和发展。S优势(strength)(5)“硬件”建设：我国部分市级中医医院已经历了较长的发展历程，享受了国家宏观政策的资助与扶持，医院的规模较大、基础设施建设、医疗设备配置与就医环境都比较好，是国家城镇职工基本医疗保险的定点医疗机构，也是医疗、科研、预防、保健和康复的中心。(6)ISO质量管理：全面推行ISO9001：2000质量管理体系。针对中医医院的基础质量、环节质量和终末质量，运用ISO质量管理体系的思路和方法进行系统管理。S劣势(weakness)

、(1)整体学历水平较低：我市中医医院医护人员、医技人员的整体学历水平较西医人员普遍偏低。部分市级医院没有博士生，可有甚者连硕士生都没有。(2)人员梯队不合理：中医药人员与医药人员比例失调，中医药人员相对缺乏；职称结构不合理，中医专业正高、副高、中级、初级各级医师之比为1：17：26：16，“两头少、中间多”，正高级与初级人员缺乏，老中医少，后备力量匮乏。根据《中医医院分级管理标准》要求：各级医师之比(正高级：副高级：中级：初级)应接近1：2：4：8。W劣势(weakness)

(3)学科队伍建设困难：一方面由于人事分配制度改革进展缓慢，缺乏有效的激励机制和约束机制，人才外流现象严重。留住人才、用好人才将成为中医医院的重要管理课题。另一方面由于长期以来中医药市场相对闭塞，补充人才渠道比较单一，专业单一，工作质量与效率难以提高。(4)竞争意识薄弱：多年来医疗市场一枝独秀的“大好形势”使“皇帝的女儿不愁嫁”的思想在职工中根深蒂固，使医院缺乏活力与动力。W劣势(weakness)(5)负担较重：一方面退休人员不断增多，用于退休人员的经费开支也逐渐增加；另一方面，行政后勤人员队伍庞大，运行效率不高，增加了医院运行成本。(6)中医药自身特点：中医药的特点决定其难以与现代化科学技术有效结合，虽然对于慢性病、久病、疑难病有奇效，但对于急危重症或需手术治疗者难以与西医抗衡。而善于中西医结合两法诊治的中医药人员偏少，中医药在西医市场强大的竞争面前，往往比西医院付出更大的努力来吸引患者，寻求生存空间。W机遇(opportunity)(1)社会对中医药工作的重视：各级党委、政府对发展中医药事业越来越重视，在今年的全国、全省中医药工作会议上，把加强中医药事业的发展作为工作重点，并提出发挥中医药在新型合作医疗中的优势。(2)医学模式的发展：医学模式经历了从机械医学、生物医学到目前的生态医学的发展过程。保健为本，延长寿命、提高生命质量，养生保健正是中医药的特长。

(3)政策法规支持：《中华人民共和国中医药条例》为中医药事业的发展提供了政策支持与法律保证，为我国卫生事业的发展指明了方向，是我国卫生发展的重要里程碑。O机遇(opportunity)(4)社会经济与环境基础：我国社会经济的持续快速增长，为中医药工作的深入开展提供了必要的社会经济物质基础。城市社会保障和社会福利不断完善，导致城市居民现代生活模式和现代健康模式的改变，