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文档简介
第第页加油站员工个人先进事迹材料虚心学习,使自己素养不断得到提高
XX年3月经过岗前培训,我成了中石油这个大〔家庭〕中的一员安排到临沂6站。由于伴侣开加油站,所以在刚开头工作的时候总是马虎大意,加冒油那是常有的事,司机师傅也有不满,我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告知我,别看加油简洁,需要大胆,但同样需要细心,不管做什么事,详情确定成败,加油不能凭感觉自由发挥,要根据操作规范要求进行加油服务操作,只有够细心,失误就能避开。从那时起我便把这句话记载心中,时刻的提示自己。所以到如今为止没有加错过一次油。
记得刚来6站的时候,这边员工的平均年龄都比较老一些,没事的时候总是给我讲一些应当留意的事项,还有为人处世的许多道理,他们给了我家一般的暖和。随着时间的推移,我也在工作阅历积累中逐步的成长,也渐渐的发觉只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事,用公正无私的看法去对待每一位顾客,像对亲人一样去细致仔细的对待每一位顾客,那么,每一个人都将是一位合格的.加油员,合格的服务行业工,事迹材料《加油站员工个人先进事迹》。
爱岗敬业,专心服务
都说360行,行行出状元,只要也爱自己的工作,就可以再小小的舞台有大的发挥,从进入中石油的第一天我就告知自己,不能在像以前一样,我要喜爱我所选择的行业,不能再两分钟的热度,我要已在中石油工作为荣,也要中石油有我这样的员工为荣。
我们每天都会接触到许多顾客,而且性格各有不同,没时每天都会跟钱打交道,这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业,都有他们自己的苦恼,来加油和他们聊谈天,谈谈国际油价的动态,聊聊家庭琐事,说说工作苦恼,既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离,总能让他们带着微笑离开,我的心里也布满了成就感。
平安责任重于泰山
在提高服务质量的基础上‘平安责任重于泰山’这句话我始终牢记于心。在站上每月的15号都会进行平安培训演练,通过各种各样的活动,不仅有效的提高了我的平安意识,并让我对‘平安责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇,白天的摩托车比较多,而且他们的平安意识也没有那么剧烈,总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4.5米以外打火,心中布满这很多的不开心。在这时我们总是耐烦的给他们解释我们这样做的缘由目的是什么,告知他们全部的事故都是由于存在平安隐患而造成的,被我们忽视的小详情就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头,说我们做的对,等到下次再来总是特殊自觉的离开加油机。
在加油站这个服务的窗口,我经受了许多,也学到了许多
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