知识管理：新时代企业竞争力核心

1/8学问治理：时代企业竞争力核心信息技术伴随学问经济走向前台学问经济时代到底与以前的时代有怎样的不同？的经济进展规律、的经济增长方式、的经济制度、的玩耍规章、的洗牌……简言之，它标志着学问成为的而且是唯一的竞争资源。“尽管中国已打算参与全球市场经济的赛局，然而赛局的性质和规律本身却在变化之中。成功属于那些学会了如何参与赛局的人们。”这一变化对于企业来说，争论学问治理、充分利用学问提高竞争力和制造经济价值，已成为生存和进一步进展的关键。学问治理成为企业在形式下战略治理的重要内容。学问经济催生了学问治理，而唯有以学问治理来迎接学问经济，才能应对学问经济所带来的挑战。与学问经济获得同样关注的另一个时代特征便是大家言必谈之的IT内发挥有限的作用。随着信息社会的到来，信息在经济的进展中起到了至关重要的作用，信息经济使信息技术从边缘关心变为举足轻重的工具。上世纪末直至今日，学问成为打算竞争进展的唯一因素之后，信息技术迎来了的机遇和挑战。信息技术仍旧是举足轻重的工具，但对于个人、组织乃至整个社会来说，这一工具已跃居核心地位。不同的经济时代确定了信息技术不同的定位和进展方向；信息合，呈现出完全不同于以往的全特征：信息技术不再居于附属，它的孕育了学问治理技术和以学问为核心的崭的学问产业。学问治理技术的产生与进展学问治理技术的定义其他如编辑出版技术、发行技术等均是学问传播的传统技术，正在并将连续发挥重要作用。但现代信息技术才是学问治理产生的真正催化剂，也是学问治理得以有效实现的根本前提。”学问治理技术建立在传统局部。学问治理技术是现代信息技术在学问经济时代的进展。因此在众多学问治理技术的定义中，笔者认同下面这肯定义：学问治理技术是指能够帮助人们实现学问治理的基于计算机的现代信息技术。学问治理技术并不是一项技术，而是一个技术体系，包括的技术内容特别繁多，掩盖了学问治理的各个环节。学问治理技术的类型任何对学问治理稍有关注的人，都能脱口说出一连串的技术称谓，如文档治理技术、数据挖掘技术、专家系统技术、搜寻引擎技术、群件技术等等。但目前对学问治理技术的分类尚无定论。IBM《企业学问学问传递技术、学问觉察技术和学问地图技术。还有很多人认为，学问治理技术可按应用针对性分为显性学问治理技术和隐性学问治理技术；按其核心功能又可分为网络技术、群件技术、数据库技术、数据挖掘技术、人工智能与专家系统技术、文档治理技术等。笔者认为，目前应用最广的学问治理技术是文档处理技术，如文档治理、文档公布、文档流转等；随着应用的深化和企业应用水平的数据挖掘等。学问治理技术的应用目前以信息技术为核心的学问治理技术已经发挥了巨大的作高效牢靠地存储和积存学问，汇成学问仓库；为学问传播和共享开创简洁五项修炼》所指出的，它已为企业更快地进展学习供给了有力的手段。美国Radicati2023年考察了学问治理技术市场的文档管理、实时合作、远程学习等7年增长额为602023年底将到达132023982023求的不断增加和迅猛增长之势。学问治理技术的进展趋势学问治理技术不是一个静态的概念，而是在实践中得到不断应用和进展。所以，我们不能静止地对待学问治理技术。Gartner〔如以下图〕。从中可以看出，学问治理技术将越来越从学问存储和检索每一个阶段，都有着成熟度凹凸不同的技术。总的说来，学问治理的学问化程度反映为学问治理技术的表示度〔如下表〕。总的来说，以学问治理技术为核心的学问产业正在逐步扩大，而学问治理技术本身也正在从满足学问治理的根本需要向更高的智能化方向进展。学问经济时代的致胜之道技术推动学问治理学问治理技术是使学问治理得以具体实现的主要工具，它在学问的《营运学问：工商企业的学问治理》一书中指出：“学问治理远不只是一门技术，但‘技术学问’明显是学问治理的一个局部。……技术价值，所以这些技术的消灭拨旺了学问的火花。”惠普公司成功的学问治理实践是成功应用学问治理技术的典1995系统是有力的专家定位工具，NOTES的作用。惠普员工谈学问治理成效必谈技术的作用。可以说，离开这些以学问为导向的技术，学问治理在惠普就不会有如此的生命力。学问治理确实离不开学问治理技术。学问治理的各种功能及效劳引擎技术、学问生产效劳也需要内容治理技术。可以说，没有强大的学问治理技术支持，企业将很难有效实施学问治理。人对技术的驾驭很多作家意欲看到下一代学问治理从技术问题中脱离出去。确实，学问治理实施过程中相当多的技术问题令人头疼——内容治理，协同工作，搜寻力量，企业门户等数不胜数。所以，要是能“合理地”把麻烦的技术问题抛开，何乐而不为呢？但实际上，问题的缘由是使用了错误的、不适当的技术，而并非是技术之过。事实上技术只是一个组成局部，认为实施学问治理只要决方案，这种错误的生疏使学问治理技术很屡次蒙冤。脱离了技术，学问治理也停滞不前。所以说，试图把学问治理同信息技术的进展相分别的想法是稚嫩的。只有与信息技术所消灭出的问题完全啮合，才能使学问治理呈现出其潜力。也就是说，只有对学问治理问题有一个成熟的理解，才能充分利用信息技术的力气。学问治理技术不是唯一手段，关键是人对技术的驾驭，实现人与技术的和谐统一。的玩耍规章我们需要在学问治理和IT些参与学问治理工程的人，理解企业IT术推动治理体系，治理也该对技术的改进造成强大的影响。现代组织变革的前沿是人、组织和信息技术的集合——学问治理作为一个运动潮流，有必要处于的前沿。迎战学问经济当前时代的一个根本领实是：学问治理无处不在，无论它以什么形式定义，结论都一样——对于一个企业而言，要么管好学问，要么走向衰亡。企业学问治理的动身点应将学问视为企业最重要的战略资源，把最大限度地把握和利用学问作为提高企业竞争力的关键。治理学问的力量处于企业战略的中心，