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文档简介
第3页共3页物业安全员职责1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业商铺管理各类相关软件;2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用),进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;4、做好重大投诉的处理及汇报工作;5、定期回访业主,配合完成市场文化活动;6、协助物业经理对物业服务部门的建立;7、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。物业安全员职责(二)1、熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见,搞好小区物业管理;2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境;3、协助物业经理做好对外公关协调工作,确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行,树立公司良好的对外形象;4、积极、主动做好与业主的沟通,确保物业费等按期收缴;完成紧急情况下的应急事件处理;5、完成上级领导安排的其他工作。物业安全员职责(三)1、负责做好广场开闭店工作。2、负责广场内的正常运营,定时巡视,协助商场营运、负责商场的治安管理工作。3、维持场内公共秩序及严厉打击偷盗、诈骗、抢劫等不法分子;制止不文明行为(如拾荒乞讨、随地乱扔垃圾、吸烟者等)。4、严格执行出入管理制度,管理好车辆进出,对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品,按规定进行验证检查。5、规范广场内各商铺的货物运送行为,严格按照公司有关制度执行。6、检查广场区域内的设备设施及卫生状况,发现问题及时报相关部门整改。7、协助租户的进场装修及退场清铺管理工作。8、熟悉所管辖区内的公共设施、机电设备、消防器材,并能熟练掌握各种消防器材的使用方法,及消防报警设备故障判断及初步排除方法。9、对不安全因素的排除,并及时向上级报告。10、按时完成上级领导交办的其他工作。物业安全员职责(四)1、在项目经理的领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能;2、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;3、负责巡视检查管理区域内设施设备;4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程,定期对消防设备进行巡检、维护,确保消防设备时时处于良好备用状态;6、协助公共秩序维护,检查、监督辖区治安、消防、清洁工作,并做好巡视记录。7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向主管汇报。8、热情接待租户,及时处
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