知识管理制度

学问治理制度1、目的为了实现学问在公司内部的共享、积存、有序传递和有效应用，提高企业的创力量，特制定本制度。2、适用范围学问资产的治理与掌握。3、定义学问治理：公司对显性和隐性学问进展收集和整合、积存保存、有序传递、共享沟通和供给应用的一系列标准的活动。内部学问：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业进展方向，有利于企业技术创，提高经济效益的一系列形成文件化的学问。内部学问主要包括，但不限于：企业治理学问、专业技术学问、市场营销学问、成功阅历总结、失败教训案例、培训心得体会等。外部学问：是企业从公司外部〔国内/国外、各行/各业〕搜集，经过归纳整理，符合企业进展方向，有利于技术创，提高经济效益的一系列形成文件化的学问。外部学问主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术沟通、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的学问等。4、职责学问治理的总责任人为总经理；综合治理部负责公司学问治理的协调工作，负责公司全部制度文件/资料、无形资产、相关方信息收集与治理；技术支持部负责技术文件、各级标准及专利的治理与掌握；市场部负责市场顾客信息的收集与治理掌握；各部门负责各自领域范围内的学问的收集、整理和归档，并在归提炼、固化和推广改进实践。5、要求内部学问治理信息系统的建设建立内部信息网以便于员工进展学问沟通利用各种学问数据库、专利数据库存放和积存信息，从而在企动进展学问积存与沟通内部学问的积存与沟通内部学问可分为公司信息、专业技术学问、工程积存三大类。公司信息包括治理制度、程序文件与公司信息公告，治理是公司大事的宣传窗口，也是员工沟通的园地。专业技术包括研发〔前期研发方法、流程、技术、技术的争论〔APQP、FMEA等〕与工程应用的阅历教训积存。工程积存指各工程进程中的阅历教训积存，包括不符合项的关闭、顾客反响、投诉处理等。专业技术学问分为研发、技术学问与工艺材料学问两类：研发、技术学问由研发中心负责收集、整理归档，每个技术人员都有责任主动完善该信息库。工艺材料学问由技术支持部负责收集、整理归档，每个工程参与工程师都有责任主动完善该信息库工程积存由技术支持部负责收集、整理归档，每个工程参与人员都有责任主动完善该信息库。外部学问的积存与沟通外部学问可分为外来资料、市场信息两大类：外来资料包括供给商、顾客和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家、顾客意见的采集，技术动态的跟踪，行业领先者的最正确实践调查等。市场信息包括国家有关宏观信息、行业信息、市场动态、客户信息等外来资料应与内部资料相融合，由公司内部信息系统负责治理传递；外来资料由市场部与技术支持部负责收集、整理归档，但两部息库。外来引用资料为公司直接引用国际、国家或行业标准及其它有与使用。其引用资料文字版应加盖“受控”章，列入受控范围。全部外来资料均需说明出处。学问的收集、供给、公布学问的积存与保存分部门、分责任人按公司信息系统标准的格式进展保存，文字版本资料需按规定保存到相应的部门。全部电子资料应注明保存人、保存日期、有效期等信息；保密文档不得擅自公布；公司可以公布的内外部学问，通过例会、培训、橱窗、板报、内部网络等方式进展公布和共享。学问的整理、更改相关学问治理责任部门应准时对学问进展更和修改，任何人均可提出学问文件更改的建议，由原保存人或治理者进展修改。相关学问治理责任部门应定期对学问〔包括电子文档与文件〕进展整理肯定期限后对文档要进展归档处理，保证公开资料的时间有效性。重要文件应进展版本治理，更后的旧版本应存档备案。学问的公开、限制与保密相关学问治理责任部门应随时