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文档简介
淘宝网的物流分析淘宝网是亚太最大的零售商圈。由阿里巴巴集团于2003510日投资创办。目前业务跨越C2C〔消费者间、B2C〔商家对个人〕两大局部。淘宝网的创立为人们的购物生活带来了极大的便利和乐趣。有的态度。但2010611已久的淘宝大物流打算正式推出。该打算核心包含淘珍宝流宝平台、此前承诺不做物流的淘宝网作为一个平台的角色开头涉足物流。首先,我们来分析一下如此浩大的购物网站的物流过程。物流公司签约,签约的物流公司进入淘宝的推举物流企业行列,这些物流企业可直接通过与淘宝对接的信息平台上承受其用户的订单。从而对商家供给物的需求。淘宝上物的流通方式:买家先在淘宝网申请淘宝户名和支付宝就实现了物的流通。淘宝网的第三方物流有:申通、圆通、中通、汇通、韵达,星晨急便等等。2006略合作框架协议,双方在电子商务信息流、资金流、物流等层面达成全面、长期的战略合作伙伴关系,将共同拓展电子商务市场。目前与E递、中通速递、每天快递、宅急送、韵达快递、风火天地(上海同城)C2C平台上面通过比较各个推举快递公司的运费,选择司的报价,也可以视自己的快递业务量与快递公司协商取得更加低廉的价格。应当讲,淘宝的这种基于第三方物流配送模式对淘宝快速发展壮大供给了巨大支撑、特别是对经济兴旺、交通条件比较好,配送网络比较兴旺的地区,这种物流配送模式可以较好的实现淘珍宝流,比重,申通、圆通、中通和韵达四家都超过50%,淘宝始终对各快递的建设。淘宝的物流仍旧是个隐患,对于网上交易而言,一旦没有安全的前方物流系统最为担保,将造成难以想象的后果。但产业处于初级阶段,合同违约、偷逃税费、货物“蒸发”等商业欺诈现象时有发生,这些情形在淘宝身上也屡见不鲜,由此可见,建立依次为信用很好、较好、好、一般和较差,国家级AAA后,对卖家评价完成后,增加一项“您对快递效劳的满足程度”,1分是格外不满足,515道关,留下优质效劳的快递公司。件等物流企业,为淘宝卖家供给的一站式电子商务物流配送外包服2009年起,阿里巴巴的“大淘宝”战略打算渐次开放。从“淘宝将带动为数众多的电子商务外包供给链,在IT、渠道、效劳、营是其中不容小觑的一环。推出“物流宝”卖家仓储效劳。“淘宝大仓”将全部用来存储淘宝卖家的商品,为卖家供给理货、拣货、配货、发货以及全国范围内的配送。件等物流企业,为淘宝卖家供给的一站式电子商务物流配送外包服务,解决卖家货物配备〔集货、加工、分货、拣选、配货、包装〕和务,解决卖家货物配备〔集货、加工、分货、拣选、配货、包装〕和组织对客户的送货,以降低运输本钱、削减销售时机的损失、提升客户购置体验为目的。目前最好的淘宝仓储物流就是酷武物流。组织对客户的送货,以降低运输本钱、削减销售时机的损失、提升客户购置体验为目的。目前最好的淘宝仓储物流就是酷武物流。具体地说淘宝的配送方式一般以汽车为主,应当是走的专线较多,但不送货上门,需要的话要另外再算。小件的就以快递和EMS为主。转稼到每个商家,每个订单,每一件产品上去,这样本钱有效的进展原本需要更多本钱完成的工作。因此“淘宝大仓”比较适合出货量较大的大卖家。C2C作剥离给专业的物流公司;从物流角度来看:仓储、运输都实现了整合,同时也标准了整体物流治理体系;从信息角度来看:淘宝网、卖WMS、IMS、OMS、FMS执行实现有机结合,最终打造了淘宝网可视化供给链治理体系。传统C2C物流模式与“淘宝大物流”模式的比较:正面分析用户获得的价值:一、淘宝网物流配送现状和问题较为严峻的问题。〔一〕配送质量问题①配送准确性。虽然淘宝网统计显示配送准确率接近98%,但淘宝网物流公司由于业务量大,遗失物品、货物3-7货,寻常大多能遵守,但业务顶峰时,就很难保证时限了,配送延时有的长达几周。④配送便利性。淘宝网的各大网点的配送指南中,都〔局部城中村除外手中还有很大差距。〔二〕配送本钱问题大,消费者放弃在淘宝网上购物。但事实上淘宝网的配送本钱正在逐年上升,淘宝网上常用的“三通一达”的配送费用已经经过两次大的提价。〔三〕配送治理问题我国目前C2CC2C即信息传达速度慢、配送中心作业速度慢、送货速度慢、配送自动化程度低、信息化程度低;配送总本钱高。二、淘宝网物流配送问题缘由分析淘宝网、物流配送行业、买卖双方必需通力合作,才能解决淘宝网物流配送目前的问题。〔一〕淘宝网缘由分析签字收货,但“先签字后验货”已经快递行业的潜规章,而淘宝网事实上没有对自己所推举的快递公司的掌握权只能被迫承受。据调查,由于对C2CB2C存空间受到了挑战。〔二〕物流配送行业缘由分析20106求业务量,而不留意效劳质量,我国目前虽然存在着快递行业协会,于快递行业的一些违规行为没有进展惩罚。另外,从业人员的工作乐观性、素养都有所欠缺。我国快递行业招工门槛低、人员素养鱼龙混杂,快递员的流淌性也格外大,对待顾客不不能刺激快递从业人员提高效劳水平的乐观性。〔三〕C2C中商品的损坏。网上的卖家势单力薄,不能形成肯定的规模效益,所的压力,不利于电子商务物流配送市场的良好进展。三、解决淘宝网物流配送问题的对策要解决淘宝C2C的支撑,更需要卖家、网站和快递公司的集体努力。〔一〕C2C卖家发货前首先应合理使用填充物,固化商品包装,以防商品破损;填写运单时要保证送货信息的准确和清楚,以便快递公司准确识别;针对不同的商品类别和配送需求,选择适宜的快递企业。另外,由于单个卖家难以与物流公司谈判,所以卖家应当依据经营地区、商品类别、交易金额等结成相应的商盟,如西北商盟、土特产网盟等,在物流定价、共性化物流方案选择等方面发挥自己的作用。〔二〕民营快递企业强练内功1.加快信息化建设配送信息的系统化是提高配送效率必不行少的条件。物流过计算机网络准时收集、传递、处理淘宝网上的物流订单信息。其次是物流作业的自动化。承受条形码、射频等自动识别技术,实现信息使消费者可以在第一时间通过网络了解自己订单的状态。2.实现差异化经营过程中,快递企业也可以考虑建立相应的物流企业联盟,拓宽自己的业务范围,从而解决淘宝网现在多家合作,治理本钱高的问题。〔三〕针对淘宝网的对策进展特地培训,如C2C帮助顾客签收、验货等。对物流效劳商的考核指标主要有:准时到达率、商品完好率、对客户的效劳态度等。就我而言,
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