软件技术服务合同范本

软件技术服务协议范文1甲方：乙方：甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务到达一致意见，特签订本协议。一、协议合用阐明本协议合用于初次购置乙方软件产品及需要乙方技术服务的顾客。甲乙双方签订本协议，表明甲方接受乙方所提供的原则服务;否则，视甲方积极放弃乙方所提供的服务。二、服务内容2.1乙方提供的服务内容：产品原则培训：乙方负责承担甲方所产品的原则培训。热线支持：指乙服务人员通过电话向顾客提供技术问题解答的过程。现场维护：指乙方派遣技术人员到顾客现场处处理问题的过程。功能改善：指根据甲方规定对软件功能进行和改动。2.2乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出有关软件的服务祈求后，在当日内予以响应并提供服务。乙方提供应甲方的服务，必须按照协议规定的服务内容进行。三、甲方责任1.甲方应保证有专人对软件的使用和管理负责。2.甲方应建立有关制度，以保证软件运行环境(包括计算机，打印机及有关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方获得联络，并记录目前故障现象，便于乙方作出诊断。5.甲方在乙方服务人员服务完毕后，配合检查软件系统运行与否正常。四、收费措施和协议期限年服务费为¥(大写人民币)。在甲方支付全款后个工作日，乙方提供等额增值税专用发票。协议有效期:自年月日至2年月日止，期满协议自动中断。协议协议满后，双方协商，甲方可规定乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签订新的服务协议。五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能处理的，根据《中华人民共和国协议法》，任何一方可向原告方所在地的人民法院起诉。六、其他本协议未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文献，作为本协议的补充条款，具有与本协议同等法律效力。对本协议内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。本协议一式两份，为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头阐明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本协议为准。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日软件技术服务协议范文2委托方(甲方)：地址：企业负责人：受托方(乙方):xxxxxxxxxxxx住所地：法定代表人(负责人)：1.总则根据《中华人民共和国协议法》等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就xxxxxxxxxxxx设备缺陷管理系统技术服务项目事宜，协商一致，签订本协议。2.服务内容及方式2.1服务内容:乙方为甲方提供《设备缺陷管理系统》软件一套。2.2服务方式:1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术支持;4、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。2.3技术服务到达的技术规定及考核验收指标/原则：按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为根据验收。3.服务期限、地点及进度安排3.1服务期限：自本协议签订后六十天内。3.2服务地点：甲方信息中心。4.资料的提供4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据：组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。4.2乙方应向甲方提供的资料：《设备缺陷管理系统》软件一套及有关的产品使用手册。5.验收时间、地点和方式5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，通过一种月的试运行(双方无修改意见后)，三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为根据验收。5.2甲方验收后出具验收汇报，作为验收成果的书面材料。5.3本协议服务项目的保证期为壹年，自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责免费修正、返工。6.费用及支付6.1本项目技术服务费为：万元人民币，大写：整。本项目技术服务费由甲方承担，依本协议约定支付给乙方。6.2协议签订后，甲方一次性支付给乙方软件预付款(协议总款的30%)即万元(大写：整)。6.3项目实行完毕，通过甲方验收后，甲方支付乙方协议全款的50%，即万元(大写：整)。验收后满一年质保期软件运行稳定，甲方支付给乙方协议余款万元(大写：万元整)。7.权利和义务除本协议其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下：7.1甲方权利7.1