信息库一问一答指南

信息库一问一答指南为了进一步让投标人、招标代理了解柯桥区企业入库操作等业务流程，提高入库工作效率，提升入库服务水平，现以“一问一答”的形式将入库中存在的问题与解答、操作方式详细罗列出来，以便投标人、招标代理了解查阅。1.新点信息库要求什么操作系统？答：操作系统要求：Win7/Win8/Win8.1/Win10下均可运行，建议使用Win7版本。XP系统不支持。2.新点信息库操作时，对电脑的浏览器等还有什么要求？答：浏览器要求：建议使用IE浏览器，ie11。辅助软件要求：必须安装微软Office，且必须是完整版office，2007或以上版本都可以，建议使用office2010或office2013。电脑配置建议8g内存以上，i5或i7处理器。3.投标人或招标代理提交资料时，投标人页面显示已提交，资料却在编辑中，怎么解决？答：目前，系统中的投标人主体信息管理，采用一键提交功能。如遇到无法提交或者提交后仍在编辑中的情况，请进行撤回修改，然后重新修改保存信息后，再次一键提交。为提高资料提交成功率，也可以将资料一件件分别提交。4.关于有效期，怎么操作？答：目前，涉及信息库内的有效期设置为投标人自行修改，系统自动默认状态。如若未填写，则将被驳回。点击“无需审核信息修改”按钮，进入无需审核信息修改页面，允许针对有效期进行修改，有效期修改后自动通过，无需审核。5.为何股东资料总是驳回？答：股东出资总金额应与企业注册资金一致，股东出资比例应达到100%。同时，在列表页面点击“电子件管理”按钮，上传“股东变更登记情况（企业章程）”。6.人员B证、注册证是否在不同模块？答：是的。有部分企业在提交人员的B证、注册证时，将B证、注册证上传至同一个模块内，导致某一个模块缺失。因此B证、注册证需分别上传。7.人员离职如何操作？答：企业人员离职，企业可自行网上操作。比如人员从A公司调入B公司，可由A公司点击“新增职业人员调动”，办理职业人员离职或调离。8.办事登记如何操作？答：任何企业的信息库有变动后，需先在系统内操作，后办理办事登记。办事登记步骤为：点击“办事登记”按钮，进入办事登记列表页面——点击“新增办事事项”按钮，登记办事内容——点击“提交”按钮，提交办事信息——由交易中心办事人员查看办件状态，直至办件完成。9.企业入库端口在哪里？答：新入库企业和已入库企业须登录柯桥区公共资源交易网（/col/col1658072/index.html或搜索绍兴市柯桥区人民政府网站—>网站导航—>其他部门与单位—>公管办—>会员单位登录），按要求网上提交申请材料。10.企业状态改变，是什么原因？答：基本信息变动后，企业状态会改变至编辑中、待审核，请留意查看，及时提交办事登记，由交易中心人员审核。11.企业信息库信息退回如何查看？答：企业信息库的信息退回，可查看退回基本信息内查看的“验证不通过”状态，退回理由则在基本信息——验证历史中查看。12.“办事登记”事项退回如何查看？答：“办事登记”事项退回，可在“办事登记”查看。路径：办事登记——审核不通过。13.人员、资质等验证不通过原因如何查看？答：可在未验证的修改进行查看。路径：未验证的修改——验证未通过——操作——验证历史查看。14.登录系统出现“系统异常，请联系管理员”，如何处理？答：联系新点软件工作人员，联系电话0575—84125969。15.如果驱动PIN不对，但是联系CA锁公司，密码又是对的，如何处理？答：删除电脑所有驱动，只装柯桥新点驱动。16.电脑屏幕显示绿色，如何处理？答：电脑flash有问题，重装flash。17.单位信息已经提交，但是中心审核人员没看到，如何处理？答：请先查看本单位是否提交，检查路径包括：一键提交、基本信息状态。18．Ca锁有关问题汇总解决网址在哪？答：19.如果出现“载入错误C:UserAD……temp”如何处理？答：全部关掉，重新打开系统。20.如果单位类型已经注册成功，但是CA锁登录没有显示单位类型，如何处理？答：重新激活CA锁。操作路径：CA绑定——读取证书——激活。21.系统出现”ATL.12.00”,如何处理？答：重新安装驱动。22.账号、密码都是对的，为何登不上去,如何处理？