真题解析2022年8月6日浙江省考面试题（执法岗）

［真题解析］2022年8月6日浙江省考面试题（执法岗）.在基层工作中常常会出现这样的问题：一些上级发布的政策明明是为了人民群众谋福祉，但真正实施起来人民群众往往会觉得麻烦，如果盯紧了，人民群众不满意，但如果盯松了，领导又会不满意。如何处理好“领导满意”和“群众满意”的关系，就成了基层工作的重点。对此，请谈谈你的看法。作答思路落实执行上级政策是对上级部署应尽的责任，也是对人民群众福祉应负的责任。因此，基层工作应将对上负责和对下负责统一起来作为工作的重点，处理好“群众满意”和“领导满意”之间的关系。首先，“群众满意”是“领导满意”的落脚点。想要“领导满意”就需要先让“群众满意”，将工作重点放在全心全意为人民服务上，而不能为追求“领导满意”忽视“群众满意”。否则，可能会导致政策统筹规划、制定执行等浮于表面，过于形式主义，完全围绕领导个人喜恶进行推行，使得政策落实出现严重的后果。就像当前部分省市地区在进行城市建设改造过程中，只关注“领导满意”，花费大量人力、物力、财力进行城市造景，出现造景过度等政绩工程、形象工程，并未获得群众的满意，造成了恶劣影响，这都是必须要警惕的。其次，“群众满意”能够更进一步推动“领导满意”。群众的赞赏和满意是对于基层干部的褒奖，当一项工作从百姓心声出发，势必会获得“群众满意”，这不仅有利于激发基层干部因地制宜结合实际，主动推动工作落实。更能进一步引起领导对于工作成绩的关注，实现让“领导满意”。就像随着政务服务工作的推进，越来越多的地方将群众是否满意作为工作落实情况考核的一项指标，以此评定群众对基层工作的便民服务成效的满意度，使得上级领导全面掌握基层工作成效，从而进一步实现“领导满意”。最后，在基层工作中，要处理好二者关系，努力既对上级领导负责，又让基层群众满意，可以着重关注以下两方面。第一，积极转变思想认识。在工作中，要树立正确的政绩观，将群众满意和领导满意同等重要的看待。通过学习基层工作讲话精神，牢记自身职责任务等方式，诠释全心全意为人民服务。并以领导的要求严格要求自己，避免思想懈怠和工作中的形式主义，将上级政策执行真正做实做细。第二，掌握落实方式方法。在工作中要认真倾听群众需求，结合实际情况提出问题的解决方式和对策，经过综合考量，寻找落实政策，让群众满意的最佳途径。同时，也要在工作中做好沟通工作，将政策初衷及来龙去脉做好解释说明，让群众可以配合理解最新的政策要求。.为吸引青年人才来本地就业发展，某市打造多家青年驿站，为外地求职青年提供一周内免费住宿。为进一步提高青年驿站服务质量，团市委决定为入住者提供就业指导和城市融入等服务。假如由你负责，你怎么做？作答思路某市推出的青年驿站为即将毕业或者刚刚毕业的外来青年求职者提供了极大的便利，而团市委开展的就业指导和城市融入服务为青年求职者在本地就业提供了良好保障，意义非凡。我会从以下方面做好此次服务：第一，做好充分准备。一方面，及时组建服务团队，选取耐心细致、对本地情况熟知、对青年就业较为熟悉的高校老师、人社部门工作人员作为团队成员，并做好活动前的培训；另一方面，向广大应届毕业生发放电子问卷，了解青年人到我市的就业意愿、所学专业、求职意向、心仪行业、期望的工资待遇，也会询问他们对我市的印象、对风土人情的了解程度、在本地停留期间遇到过哪些困难、在生活和求职中需要获得哪方面的帮助等。第二，促进就业指导和城市融入服务的有效落地。其一，做好就业指导服务。借助驿站巡回就业解读分享会进行就业相关问题指导。会上，会介绍当前就业形势、本地空缺岗位，并由专业人士指导青年人应该如何进行工作选择、迅速找到与自身匹配度较高的工作岗位、如何快速融入职场、入职之后如何通过学习使自己迅速成长等。同时，我们也要注重互动，对于应届生提出的就业方面的困惑进行现场解答。其二，帮助外来求职青年快速融入城市。一方面，组织系列参观活动，请本地人员在参观过程中向青年人介绍我市的建筑布局、交通路线、产业构成、发展特点等情况，并介绍特色景观、特色街区、风土人情、特色民俗文化等城市精神内核，增进青年人对我市的了解，从而更好地融入我市；另一方面，组织多种交流活动，如一些联谊交友、户外郊游、户外运动等，引导外来青年积极参加，激励在活动中主动交友，增进联系，以良好的人际关系和积极向上的朋友圈，促进他们在城市找到心理的归属和情感的温暖。第三，及时总结此次服务活动。在本次活动开展期间，我会就服务效果进行问卷抽样调查，根据青年求职者的满意度和相关建议及时调整服务措施，优化服务手段；止匕外，我会进一步总结本次活动，将服务过程的亮点进行梳理，汇总成宣传资料，向社会广泛宣传，展现我市包容、热情的良好精神面貌。3.75岁的詹大爷一个人居住在车库里，以捡废品为生。但是，詹大爷经常把捡来的废品放在消防通道里，阻碍小区居民的日常通行，也会有噪声和异味发出。一日，詹大爷又把废品放在消防通道里，并因此与其他居民起了争执。如果你是社区工作人员，你会怎么做？请现场模拟。作答思路詹大爷您好，在忙着整理废品呢，您先停一停行吗？我是社区工作人员小张，上午因为堆放废品的事您跟其他居民发生了点不愉快吧，我就是为这事来的。詹大爷，平时在小区经常能看到您到处回收废品，我特别能理解您的行为，您不想因为自己年纪大了给孩子带来负担，想通过力所能及的劳动补贴家用。我觉得勤劳的人都是值得赞扬的，大爷您这做法绝对值得年轻人点赞。但是，话说回来，这废品堆放的位置有点不合适。您看，您回收的废品占满了消防通道，您可能不知道这个空地有什么用途，这个消防通道又称生命通道，一旦发生火灾等灾害，这可是消防车的救援通道啊！而且，您这个堆得满满的，也影响其他居民的日常通行啊，他们都得绕道走，多不方便啊！而且这堆放的位置紧挨着别人家，夏天这些废品难免会产生一些异味，您在来回搬运、堆放的时候也难免会有噪声。这不仅会影响居民生活，还会给小区整体的环境建设带来问题呀！咱私底下说，这要是跟居民关系生硬了，那废品回收的来源是不是也有影响啊?我知道您在担心这些废品存放位置的问题，我来之前就跟社区、物业沟通了这个问题，您后期要是想接着做废品回收，就把社区仓库的一个空闲房间给您用，您可以把废品放在那里，但要注意卫生哈。同