保洁服务项目作业指导书

保洁效劳工程作业指导书一、公共设施清洁作业指导书1、作业工程：大厅及公共设施清洁23、作业程序：操作前预备换上工服、戴上工牌。预备工具：水桶、玻璃刮、牵尘器、答帚、簸箕、上水器、墩布、毛巾、快擦布、洗涤剂等。大厅清洁先清理大厅面上的污物并倾到垃圾筒内垃圾。用消毒毛巾，擦拭上灰尘、手印。用潮布擦拭墙面装饰物外表、烟缸、踢脚线。用干净抹布擦拭不锈钢窗框、门框，大门外不锈钢扶手、报箱。从左至右〕用毛巾擦干净周边水迹。效劳台面：用潮湿消毒抹布擦干净。花盆边沿，用潮布将灰尘擦除干净。消火拴箱、灭火器箱。用潮布从里到外擦拭。用牵尘器对大堂地面牵尘，由里往外牵尘一遍。二、卫生间清洁作业指导书I、作业工程：公用卫生间清洁。23一一恭桶便池一一清理垃圾一一地面。物料预备到库房领取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夹子、告示牌。领取洗涤灵、去污粉、洁厕剂等。清洁圾脏物。用夹子除去恭桶、蹲坑内残渣、放水冲恭桶、蹲坑，倒入适量配比的洁厕剂，再用清水冲净。用上水器将面镜涂抹，用玻璃刮刮去污渍，再用干毛巾把水迹擦净。面盆有污渍、油渍，用去污粉或洗涤灵除去油渍，用清水冲净擦干。恭桶边沿、桶盖用洗涤灵水刷洗，清水冲净，用毛巾擦干。金属龙头、水箱扳手、门把手用湿巾擦去污渍，用干巾擦亮。男卫生间便池，用洁厕剂将污垢去除，用清水冲净，放入清洁球。将卫生间隔板、烘手器、墙壁擦拭干净；地面用墩布拖擦干净。将厕所门擦净，把手擦亮；清理垃圾〔或将垃圾放置于规定处〕，工作进展中”的告示牌。①按规定定期喷洒防虫药剂②依据需要定时喷洒空气清爽剂三、消防梯清洁作业指导书1、作业工程：步行梯清洁。2、作业标准：地面干净、无污渍、墙角无塔灰、扶手外立面无污渍。3、作业程序作业前预备①换工服、佩戴工牌、仪表大方上岗。等。实际操作〔防止遗漏〕。②地拖要重叠上一拖的小局部往前推，整个地面牵尘干净。③地拖沾满尘土时，把地拖头放在垃圾桶上清理干净再用。④推尘时，地拖杆夹子的平头朝下，以免损坏地拖毛。⑤推尘时，要避开客人和客人聚拢地，客人离散时再做。器清理。步行梯清洁阶上垃圾清至一侧用簸箕搓起，始终清扫完为止。②楼梯扶手用蘸有洗涤灵水的毛巾擦去扶手上灰尘，再擦干水迹。③用潮毛巾把步行梯边角灰尘擦拭干净。④走廊内的消防栓箱、灭火器箱上灰尘，用潮布擦拭干净。(4)通道地面①先清扫地面垃圾污物。②墙踢脚板上灰尘用潮毛巾擦拭干净，除掉墙角上塔灰。③用蘸有洗涤灵水的墩布擦洗通道，勤投洗墩布。④用墩布擦干水泥地面。⑤全天巡回保洁，有脏物随时清扫，下班前再进展一次清扫工作。四、玻璃清洗作业指导书1、作业工程：清洗玻璃2、作业标准：玻璃光亮透亮、无水迹、无污渍、无手印3、作业程序清洗前预备工作毛巾、伸缩杆等。1：40~50比例兑好玻璃清洁剂溶液。清洗实施①用上水器将稀释的清洁液均匀地涂在玻璃外表。②用玻璃刮子从上至下、从左至右刮水。③用毛巾将留在玻璃四周及地面上的水迹擦干。④玻璃外表有胶印或漆点，用刀片轻轻刮掉，然后清洗。人靠近，以免在操作中遇到客人。清洗业主室内玻璃①将窗台上摆放的物品挪至别处，不得推拉，轻拿轻放，不得损坏②清洗前要在地面上铺好垫布，防止水弄脏地毯或地面。③清洗完毕后，将物品放回原处，撤收垫布。清洗玻璃门①清洗方法同清洗室内玻璃。②应在门口处设立围栏或“停顿使用”的标示牌，提示过往行人。收尾工作①倒掉水桶中污水。②将上水器用清水清洗干净。③将所用清洁工具等逐一清点，送回库房。五、外围环境设施清洁作业指导书1、作业工程：住宅、写字楼、公寓外围清洁2物；小景观大理石面清洁，照明灯柱干净。3、作业程序路面通路清扫及垃圾清理①预备必用工具、清洁剂(答帚、簸箕、水桶、毛巾、垃圾袋、竹夹、垃圾清运车等)。③清扫时留意不要把哲帚撩起过高，以免灰尘扬起。④留意避让来往车辆及行人。⑤有台阶处要由上至下一层一层倒退清扫，并由一侧扫向另一侧，搓起垃圾，不能遗洒。⑥清扫台阶要留意自我安全。路椅清洁①先清理路椅上面及周边垃圾，用竹夹夹入垃圾袋内。留意勤投毛巾。③用干毛巾擦去水迹。人造景观、灯杆等清洁①清理景观周边垃圾。③如有不锈钢扶手等，用潮毛巾擦去浮尘，用干毛巾擦除水痕。④低矮路灯、灯杆、灯罩、定期擦尘，先擦灯罩，然后擦灯杆。绿地地面清洁①从绿地一端起，留意查看绿地上有无垃圾杂物。②假设有枯枝等杂物，要清出绿地，有白色污染物，用夹子装入垃圾袋。各类标识牌清洁拭。②擦拭要由上至下，由左至右，湿巾擦尘。③留意勤清洗毛巾，不能有遗漏处。六、办公室的清洁作业指导书1、作业工程：办公室、门诊室等23、作业程序：②进入：室内假设有人，应先打招呼，得到允许后再进入。如需提前清扫在进入后门不要关(尽量)。③检查：进入办公室后，先检查有无特别现象，如客户遗忘的重要物品及有无损坏的物品。如觉察特别应马上向领导汇报，得到允许再作业。④清倒：清倒烟灰缸、纸篓等，倒烟灰缸时要留意烟头是否熄灭。清倒纸篓，集中垃圾袋时，应留意里边有无危急物品，并准时处理。⑤擦拭：从门口开头，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具及墙壁。擦办公桌椅、家具时毛巾应按规定折叠、翻面。由高到低，先里后外，擦拭墙壁主要是墙壁饰报纸、书刊码放整齐，文件资料及贵重物品不动。⑦更换：更换垃圾袋及暖水瓶。⑧吸尘：依据先里后外，先边角、桌下，后大面的挨次，椅子等挪动后要复位，觉察局部脏污要准时处理。门。⑩记录：认真记录作业状况，主要包括保洁员姓名，清扫房间号码、进出时间、导书1、作业工程：楼层地毯2、作业标准：依据工程及部门要求。3、预备工作：换工服、佩戴工牌、仪表大方上岗，到库房领取单刷机、刷盘、吸地毯机、清洁剂、去渍剂、消泡剂、小毛刷、变相插头、水桶、扁铲等清洗地毯所需的工具、药剂设备。(1)地毯分类：①我们首先要了解地毯，地毯主要分为两大类：②羊毛地毯：以羊毛为主，自然纤维；③尼龙地毯：以尼龙为主，化学纤维；清洁剂的选用：PHPH10,假设超过10的，强碱性清洁剂简洁使地毯褪色。②清洗尼龙地毯时应选用PH9的清洁剂；③羊毛地毯属于自然纤维，应选用PH8的清洁剂。地毯机的选用154转/分低转速。清洗留意事项①按规定〔商定〕时间准时到达工作区域；②检查地毯〔工艺毯〕有无破损。③检查地毯〔工艺毯〕有无退色。④用白布沾少许清洁剂，贴在地毯不明显处部位，半分钟左右，观看白布是否有脱色。⑤区分地毯〔工艺毯〕的材质，是纯毛还是化纤。⑥观察地毯〔工艺毯〕编织方式，是长绒、短绒或圈绒。⑦检查地毯上有无可能洗不掉的污迹。八、地面清洗作业指导书1、作业工程：破化转、麻石、水磨石、地板革、水泥地面、环氧树脂地面、大理石、花岗岩地面、乱拼石地面等。2、作业标准：无油渍、污渍。3、作业程序：预备工作：洗地机、吸水机、吹风机、接线板、线轴、“工作进展中”告示牌、“留神地滑”告示牌、板刷、水桶、抹布、墩布、尘推、防水胶带、床单、地面清洗剂。操作程序：a、用尘推将地面推净。b污染其它区域。c、用小垃圾袋防水胶带将地面上的电源套装封闭。d、将鞋套发给全部需要经过或进入现场的人员。e、接好机器电源，并将依据地面污染状况按比例调配的药剂倒入洗地机的水箱中。f、使用洗地机对地面进展横向旋转清洗。g、用吸水机将清洗过的地面污物吸净。h2遍。人将只风机对准墩擦过的地面进展吹干。j、检查地面清洗状况，如仍有污迹，则安排专人进展清洁。k、收好全部工具。1、验收：通知客户验收。九、消杀灭虫操作作业指导书1、时间安排：每年的4-11月份中，每月进展二次灭虫消杀工作。其它月份具体参照。2、消杀工作标准：无明显蚊虫在飞34、消杀药物：消杀药物一般用灭害灵、敌百虫类喷酒剂等。5、消杀方式：消杀方式以喷药触杀为主。6、喷杀操作要点：(1)穿戴好防护衣帽。(2)