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文档简介

排行榜全球员工最多的六个跨国企业伏传同/文编者案:\o"《财富》杂志"《财富》杂志和国际管理咨询公司的副总裁布鲁斯说,这些登上世界排行榜的企业整体成就最好的一个指标是这个公司吸引、鼓励和保持杰出员工的能力。对于几个目前员工数量最多的跨国公司,他们的企业文化与普通公司的企业文化有着显著的不同。他们注重团队协作、对员工讲究公平公正,并懂得利用合理的机制去激励员工和鼓励创新,他们善于给自己的企业文化注入活力,坚持贯彻“以人为本”的方针,他们能够真正做到克服自满,对自满形成—种戒心,所以他们才能够一直吸引和保持最多的优秀员工数量,使企业不断的发展和繁荣。1.沃尔玛百货有限公司沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。企业文化的精髓在于企业理念,企业的理念就表现在企业的价值观上。沃尔玛的创始人\o"山姆·沃尔顿"山姆·沃尔顿所倡导并奉为\o"核心价值观"核心价值观的服务原则和文化理念,都被世人称为宝典,他所倡导并一手建设的企业文化,就是一个现代版商业神话诞生的源泉。顾客就是上帝在沃尔玛看来顾客就是上帝。为了给消费者超值服务,沃尔玛想尽了一切办法,沃尔玛要求其员工要遵守“三米微笑”原则,尽量直呼顾客名字,微笑只能露出八颗牙等等,正是这样沃尔玛在顾客心目中留下了深刻的印象。尊重每一位员工尊重个人,这是沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛,“我们的员工与众不同”不仅是一句口号,更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要,无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上,每时都在提升员工的自豪感,\o"激励"激励员工做好自己的工作。每天追求卓越沃尔玛公司已经连续几年位居全球商业企业榜首,但人们接触到的员工都没有满足的表示,确实体现了“每天追求卓越”的\o"企业精神"企业精神。对于沃尔玛商店经理来说,他们每周至少要到周围其它商店10次以上,看看自己的商品价格是不是最低,看看\o"竞争对手"竞争对手有哪些长处值得学习,丝毫不敢懈怠。开发造就优秀的领导人才西门子公司人事部经理的日常工作之一是访问高等院校,在那里,他们首先寻找的是“企业家类型的人物”。在学习期间,西门子公司对未来的“企业家们”的基本要求是:良好的考试成绩、丰富的语言知识,实习好、工作好。此外,还向他们提出一些更高的要求,诸如有广泛的兴趣,有好奇心,有改进工作的愿望,以及在紧急情况下的冷静沉着和坚毅顽强。CPD圆桌会议:最大限度地沟通员工与公司发展日常开发流程西门子公司的上述“管理培训”得以成功实施离不开其惯常推行的交流沟通。西门子将其称为“CPD(ComprehensivePersonnelDevelopment)”一个在全年不断持续的交流过程。CPD流程由CPD圆桌会议和CPD员工对话两部分组成。CPD圆桌会议每年举行一次,参加人员是公司管理人员:中高级经理和人力资源管理顾问。圆桌会议上,参与者对公司团队和重点员工的潜能进行预测;回顾过去一年的业绩;提出改进后的与业绩挂钩的薪酬体系;制定具体的管理本地化和全球化有效融合的措施等。西门子CPD另外一项重要内容是员工对话。员工对话在一年中随时持续进行,由经理人员和员工直接开展,并在年终填写“CPD员工对话表格”。这些表格经过汇总成为圆桌会议的重要参考。员工对话的内容涉及:员工职能及责任范围;业绩回顾及未达到预期结果的原因分析;潜能预测;未来任务及目标设定;员工完成目前职能要求及未来任务的能力评估;员工本人对职业发展的看法;双方共同商定的发展措施。5.塔塔集团塔塔集团成立于1868年,在全球80个国家设有分部,现有员工约39.6万人。塔塔集团是印度一个正在崛起的新型的跨国企业。塔塔集团作为一个家族企业,创建于印度摆脱英国殖民统治、寻求独立的年代,是一个具有印度特色的企业。拥有132年历史的塔塔集团依然忠诚地延续着它在19世纪建立起来的目标,即——将印度发展成为一个工业大国。高\o"pay-welfare,薪酬,福利管理"福利待遇同那些严苛要求员工却对\o"guanliceng,管理层管理"管理层比较宽容的华尔街大公司不同,塔塔公司对员工比较宽容,这使得它在\o"compete,竞争管理"竞争激烈的全球工业化社会中与众不同。塔塔公司最为特别的就是它的高福利制度。以塔塔麾下32家子公司中规模最大的塔塔钢铁公司为例,该公司在过去15年内裁减了一半左右的员工,使它成为钢铁业\o"chengben,成本管理"成本最低的公司之一。但被裁掉的员工可以继续领全额\o"gongzi,工资管理"工资直至退休止。健全的公共设施塔塔建在加尔各答西南部的詹谢普尔镇的钢铁基地,在将近100年前刚刚建成时,就采纳费边社会主义者西德尼和比阿特丽斯-韦伯的建议,建立了公共卫生系统。当时的领导者R-D-塔塔还为公司修建了学校、教堂、公园、医院以及职工宿舍。此外他还结束了八小时工作制,提供免费医疗服务,即使在后来的经济困难时期,塔塔也依然保持这种制度。在1923年经济萧条期间,有不少人批评塔塔的做法纯粹是浪费金钱,但塔塔对此置之不理,认为他们“实在是太缺乏想象力了。”时至今日,这里依然保留着原来的制度,所有员工都享受全额的医疗和教育费用。6.惠普公司惠普研发有限合伙公司(简称HP)位于美国加州的帕罗奥多,是一家全球性的资讯科技公司,主要专注于打印机、数位影像、软件、计算机与资讯服务等业务。现在200多个国家设有分部,现有员工约32.5万人。惠普公司的创始人之一——\o"戴维·帕卡德"戴维·帕卡德将\o"美国惠普公司"惠普公司的价值观、公司宗旨、规划和具体做法等因素结合在一起形成的一套独特的企业文化理念,称之为惠普之道。惠普之道可概括为以下几个方面:致力于创新惠普公司一直在开发真正代表技术进步的产品,并努力领会顾客的\o"潜在需求"潜在需求,生产了数以千计的\o"革新产品"革新产品。1966年公司建立了惠普实验室作为公司的中央研究机构。多年来,惠普每年用于研究与开发的开支约占销售额的8-10%,近几年已超过了10%。惠普把现有的力量用于最可能获得成功的\o"项目"项目上,选择那些能够满足市场实际需要的新技术重点开发。倾听顾客的意见在惠普公司,为\o"顾客服务"顾客服务的思想,首先表现在提出新的思路和技术,在此基础上开发有用的重要产品。顾客意见的反馈是很重要的,有助于我们设计和研制出满足顾客实际需要的产品。要求\o"推销人员"推销人员与顾客密切合作,以便用最恰当有效的办法解决他们的问题,从而提高惠普公司产品和服务的价值。将发明创造与顾客的要求相结合的典型例子是惠普喷墨打印机的成功,从1984年到1994年的10年间,惠普公司共卖出300万台。对人的信任惠普既强调团队协作,又容忍个人的不同需要,员工与公司分享一切,使公司建立在一支稳定而有献身精神的员工队伍基础上。要实现公司的目标,必须得到公司各层员工的理解和支持,允许他们在致力于实现目标中有灵活性(如惠普实行灵活的上班时间),帮助公司确定最适于其运作和组织的行事方式。发展独特的公司文

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