TQC全面质量管理知识讲义人力资源质量管理

的步(QC手法)..10.再發防止5-1方針管理與改善步目標有「全員要是同心協力，企業就無不可能達成者，會抱有這樣的自信大由於有系的行，客要求意或先取得客要求，開發具力的新品、顧客的步(QC手法)..10.再發防止5-1方針管理與改善步目標有「全員要是同心協力，企業就無不可能達成者，會抱有這樣的自信大由於有系的行，客要求意或先取得客要求，開發具力的新品、顧客勤到公司成是事，出勤率也提高了，根源，士氣提高，大大的幕僚的 施1.管理=SDCA2.改善=PDCA=※經營「管理」的想法(MANAGEMENT)改善、革新改善、革新ACTIONACTION置APPLANCHECKCDDOACTION置CDDO施ASSTANDARDCHECK..专注.的向量一致2-1方針管理活動的要(1)..专注.的向量一致2-1方針管理活動的要(1)的預知課題目，又由於生管理系的整備及工低活動而謀求得生性的提高。(3)的呢？(7)於成員的努力如何評價呢？(1)有造成長期性可確保適、想(展望、描繪願景、算)。2.提的。.专业..专注...3 三要素思想思想=．QC手法．調查事實的工具(QC七大手法、統計手法等) (QC能力)(例)(方法(QC能力)(例)(方法)推動組織法YES五(使組織作)N的、服務的品質為中心，進行企業的體質改善，伴隨著本位主義突破，原工作也明朗化，使他能了企業的展，造成更佳的的能力水準提升。E)9.戴明獎實施獎查檢表戴明獎實施獎小委1992年改1992-1方針管理活動的要2-2日常管理活動的要存共榮有謀求否？(5)於地方國內社會的貢獻如何？(6)境的保係是如何的呢？(1)人才的採用、培育、能力發揮有關的理念明確想要做的許多案得以一了」如斯高的音也了。品質管理浸透到企業全存共榮有謀求否？(5)於地方國內社會的貢獻如何？(6)境的保係是如何的呢？(1)人才的採用、培育、能力發揮有關的理念明確想要做的許多案得以一了」如斯高的音也了。品質管理浸透到企業全工，並能提供顧客了。其結果、設計故障、部品不良、製造不良、施 2-3品管圈活動要看、觀察行客滿意度指客滿意度指主管部能主管部能日企開生採生檢銷人會新商品、新技(企劃部)-常劃發產購產查售事計標準化、共(技管部)-管日常的點檢預防保養、保全的實施(D)(3)常的發現應急處置、.、計測管理、採購、委外管理8.日常的點檢預防保養、保全的實施(D)(3)常的發現應急處置、.、計測管理、採購、委外管理8.包裝、保管、運送、銷售、服務(3)客要求的化如何掌握，想如何呢？(4)工的幸福意有怎的考成適切性，企業成員參與的2.任、權限的明確性3.部門間的4. 日常業務管理日常業務管理(CONTROL)M日常業務的改善(MANAGEMENT)I系統的革新(INOVATION)C2方針管理與日常管理車的方企業的方向戰略方企業的方向戰略AP新技術、新商品為賺明日的管業務的改革錢而常日常業務的管理(工程管理)CD益管日常返復業務日常錢的(定今日的CS及P/L)七意，其結果，求得了的大，又由於初期流管理的充，而營業活動的全管理者強調說道；「在向戴明獎挑戰的過程，全公司團結一致以製品的9.使用、報廢、回收、再利用狀況的掌握及其10.品質保證的我實現的援助，賦予動機的4.的想法及品質管理手法的瞭解和活用 管理、改善業務企業的方向、戰略位日常業務位日常改善管理意，其結果，求得了的大，又由於初期流管理的充，而營業活動的全管理者強調說道；「在向戴明獎挑戰的過程，全公司團結一致以製品的9.使用、報廢、回收、再利用狀況的掌握及其10.品質保證的我實現的援助，賦予動機的4.的想法及品質管理手法的瞭解和活用 管理、改善業務企業的方向、戰略位日常業務位日常改善管理量八原因追求型課題達成型原因追求型課題達成型、清，使勉、浪、不及不均顯在化(SHITSUKE)7.使防保、改訂、作、手.专业、清，使勉、浪、不及不均顯在化(SHITSUKE)7.使防保、改訂、作、手.专业..专注...5.人才培育與能力6.品質、解(改善)活看得(SHIKAKE).专业..专注...8.效率的達成，方針展開、實施、就必要了，其具體的手段全公司品質 5-1方針管理與改善步能力努力部份在能力、想(展望、描繪願景、算)。2.提的。.专业..专注...3步步7.日常的出(化)(所在)..定.........、想(展望、描繪願景、算)。2.提的。.专业..专注...3步步7.日常的出(化)(所在)..定.........遵守規質管理和企業的改善.专业..专注...得戴明獎的許多經營者，謀求呢？如何活用會議體或專案團隊等？(7)有關係之企業等的關部前期反省任於景不佳或其地列出自己不足、不善神或語言而以分析的果提出目到達水的能力而是挑目的目標勿忘予不使失能的目不遺忘要求上司方客的要程、前工程的要求待)待)等綜合整重)不足能力及充實法不足能力障教)出案子成重點施策分管理項目查檢時侯己部門的不佳明出項目行處置的目不是所有的月予成路，途中列)部屬的其他部．為了進展督促的行之項目施表5重點實施目也可知和方法表之施行可查檢的表之正回路要列入品開發步察看所委事進展之步步保，而且積極使顧客意有魅力品質的品和服務能提供了。又可靠性的，求改善企業體質的企業可到許多，的企者有如下的感想：「自己平，想對品質管理如何活用呢？10.TQC(D)的效果保，而且積極使顧客意有魅力品質的品和服務能提供了。又可靠性的，求改善企業體質的企業可到許多，的企者有如下的感想：「自己平，想對品質管理如何活用呢？10.TQC(D)的效果(1)品質的9.使用、報廢、回收、再利用狀況的掌握及其10.品質保證的確保，安全性的提升乃至社性品質的保也有了成果。因此，得世一界步步7.日常的出(化確保，安全性的提升乃至社性品質的保也有了成果。因此，得世一界步步7.日常的出(化)(所在)..定.........遵守規，然而社方不曾有如此達成的情況」也有如此的感。(7)全加的品存共榮有謀求否？(5)於地方國內社會的貢獻如何？(6)境的保 不遵守、不看查CD遵守能別基本方針及責任權限要素技術、加工技術等不登錄以通知等進行、方便方法格作技ABDCEF，求改善企業體質的企業可到許多，的企者有如下的感想：「自己平善措施否？(4)於新產品、新技術、新市場的有關系統如何構築與正利益的制否？，求改善企業體質的企業可到許多，的企者有如下的感想：「自己平善措施否？(4)於新產品、新技術、新市場的有關系統如何構築與正利益的制否？(2)於企業成(薪給水準、等)有如何的顧慮呢？工，並能提供顧客了。其結果、設計故障、部品不良、製造不良、施知標準件照要準的安及遵守6.各種技術有組織的開發、儲蓄、傳承、活用1.教育訓練合必要，成案團隊或品管圈等小及遵守6.各種技術有組織的開發、儲蓄、傳承、活用1.教育訓練合必要，成案團隊或品管圈等小(SHIKUMI)5.由上管理者了，又在公司各自的行基準都明朗化，，之也合理化了。如上所述，保證活7.推持管理活3.的制訂、改訂、作4.的內容5.的活用 照未知要因 8.TQC的營運、推行預防、保全異常的發現處置等的日常管理體制配合需要，編組專案小源作如何保和分配呢？(6)品質管理的效果及其對經營的如何掌握工費，行事的費用等是必要的，至今就許多企業的實績，全公司品質預防、保全異常的發現處置等的日常管理體制配合需要，編組專案小源作如何保和分配呢？(6)品質管理的效果及其對經營的如何掌握工費，行事的費用等是必要的，至今就許多企業的實績，全公司品質用4.的保管適切性5.活用的6.理的活用1.系適切性2.的制使全公司動起部門等)使自己部門動起理車的(方針管理)七理車的(方針管理)七.专业..专注...以往今後量八5.解決著困難並不稀少，揭示得戴明的高目由於定期限推行了全公品質管理查檢實施狀況與效果，行問題所在的診斷、評鑑及表(SHIKAK)有適人配置於組織構成否？((4)於成員的幸福和滿意如何謀求 造成預防、保全異常的發現處置等的日常管理體制配合需要，編組專案小組或品管圈並加以支援施行「觀察、問聽、講話」的素養及做法QCNO推動組織法YES五管理者、幕僚的工作：活用會議體、專案團隊等的5.部課員幕僚活動的6.企(活用會議體、專案團隊等的5.部課員幕僚活動的6.企(特別是系/事業計劃的遂行是重要的，品質管理當然為此一環應施行的，於方、清，使勉、浪、不及不均顯在化(SHITSUKE)7.使防保達的適切性2.公司的收集，傳達的適切性3.於解析的手法等的活 8-3TQC的整理：要以市場導向的思想以對方接受的立場思考(掌握問題、原因重點指向改善X整Q.C.D其他的管理系統見樹又見林、見林又提高改善的速度使成看得見的做法(SHITSUKE)改整作降低，在建有施工不良的低，服有顧客意度提高等，致大成果管理項目的查(C)(4)界限的發現解決問題活(A)2-2改整作降低，在建有施工不良的低，服有顧客意度提高等，致大成果管理項目的查(C)(4)界限的發現解決問題活(A)2-2日常？想如何呢？(5)企之的有怎的考，並想如何呢？.专业..专注，而的連繫或機能別管理能夠順遂了」，也有道出這樣感想社長。( 戴明獎實施獎小委1992年改1994年改目查檢要管理者強調說道；「在向戴明獎挑戰的過程，全公司團結一致以製品SHIGOTO)：思想的工作、目。仕(SHIKUMI)：、系管理者強調說道；「在向戴明獎挑戰的過程，全公司團結一致以製品SHIGOTO)：思想的工作、目。仕(SHIKUMI)：、系步步7.日常的出(化)(所在)..定.........遵守規決定的方法、過程4.方針與長期計劃、短期計劃的5.方針的(展 力 ，部品不良的少或因部品不良引起工程故障的少，在造段造不良及修的9.使用、報廢、回收、再利用狀況的掌握及其10.，部品不良的少或因部品不良引起工程故障的少，在造段造不良及修的9.使用、報廢、回收、再利用狀況的掌握及其10.品質保證的由此，部集中於更大的改善業務。(10)管理系統和總合管理制的發的(含品質解析、品質展開、.查等的活用)4.工程管理的5.1992年修1994年改的。(5)/事業計劃的確實遂行了利益的確保，利益計劃為中心的質改善，品保系首，加上新品管理、利益管理、成本管理、交期管理存共榮有謀求否？的。(5)/事業計劃的確實遂行了利益的確保，利益計劃為中心的質改善，品保系首，加上新品管理、利益管理、成本管理、交期管理存共榮有謀求否？(5)於地方國內社會的貢獻如何？(6)境的保成適切性，企業成員參與的2.任、權限的明確性3.部門間的4. 管理活動的要(1)日常的預知預防計劃、標準的設定(S)(2)備。此等的活動與品意識的高揚相隨，對於顧客的要求及企業的經營管理活動的要(1)日常的預知預防計劃、標準的設定(S)(2)備。此等的活動與品意識的高揚相隨，對於顧客的要求及企業的經營？想如何呢？(5)企之的有怎的考，並想如何呢？.专业..专注了，又在公司各自的行基準都明朗化，，之也合理化了。如上所述， ...(6)了如上述的，於今後的有訂定如何的計劃呢？(7)於有關係企業的人才培育抱持心否？...(6)了如上述的，於今後的有訂定如何的計劃呢？(7)於有關係企業的人才培育抱持心否？(1)了品管有效率、有效果的實、想(展望、描繪願景、算)。2.提的。.专业..专注...3立如上所述全公司品質管理的科管理活動浸透到全公司，而至真的體 管理的管理被導入推行。由於有此系的進行方式，求得法之一的方/了解嗎？(3)於統計的想法或品質管理手法活用的重要性是否充分管理的管理被導入推行。由於有此系的進行方式，求得法之一的方/了解嗎？(3)於統計的想法或品質管理手法活用的重要性是否充分理車的(方針管理)七.专业..专注...以往今後量八5.解決上述(3)的提高，(2)所述成本的降低的組合利益的增高可求得 於全公司會浸透品質的想法、管理的想法，根據此等想法日常業務會遂行，並活用統計的品管手法，品質保證體制能整理妥備。此等的活動與品意識的高揚相隨，對於顧客的要求及企業的經營方針能夠配合的適切品品、服務等加以企劃、開發、設計、製造、施工，並能提供顧客了。其結果、設計故障、部品不良、製造不良、施工不良、服務不良、市場抱怨等的降低都能謀求並對該具的品質可確保，而且積極使顧客意有魅力品質的品質管理推行，部品不良的少或因部品不良引起工程故障的少，在造門別、機能)日常管理的.专业門別、機能)日常管理的.专业..专注...2方針管理與日常管事業計劃的有效率的達成。(6)峰的公司有過去的因，工作的例，(2)、(3)、(4)所示性效果，再而如(4)～(10)所示E)9.戴明獎實施獎查檢表戴明獎實施獎小委1992年改199