公共关系学教学大纲

《公共关系学》课程教学大纲课时数：32其中：实践课时：0学分数：2合用专业：小区管理与服务专业1.课程的性质、目的和任务《公共关系学》是小区管理专业一门重要的专业课，也可作为有关专业的选修课程。通过本课程的学习，规定学生公共关系的基本概念、特性和功能，掌握公共关系的基本技术，并理解公共关系的工作原理。本课程的特点是信息量大、实践性强。课程教学中应突出重点，着重培养学生的实践能力，使学生能很好地掌握公共关系的有关知识和有关技能。2.课程教学的基本规定1）掌握公共关系的概念、内涵及其发展过程。2）掌握公共关系的构成要素、目的和运作程序。3）掌握公共关系的职能和作用。4）掌握公共关系的类型。5）掌握公共关系的规范和准则。6）掌握公共关系的调查与筹划。7）掌握公共关系中的口语传播。8）掌握公共关系中的文字传播。9）掌握公共关系中的实像传播。10）掌握大众传播的整合作用。11）掌握公共关系的网络传播。12）掌握公共关系危机传播管理。13）掌握公共关系专职机构和专业人员。3.课程的教学内容、重点和难点本课程的重要内容包括公共关系的涵义、要素、目的、运作程序，公共关系的有关方略等。重点在于深入理解公共关系的本质和含义，掌握基本的公共关系方略及其实行评估措施。难点在于公共关系的公众含义的把握，公共关系方略技巧的详细应用。第一章公共关系和公共关系学1.作为现代社会传播活动的公共关系2.作为一门学科的公共关系学3.研究公共关系学的现实意义第二章公共关系的渊源、兴起与发展1.现代社会此前的类公共关系2.公共关系在美国的兴起3.公共关系在现代公众社会的发展第三章社会关系和公共关系1.社会关系的一般属性和形态2.社会关系的调整机制和调整手段3.公共关系的形态特性和调整法则第四章公共关系的构成要素1.公共关系的主体——社会组织2.公共关系的客体——公众3.公共关系三部曲——交流、沟通、劝说第五章公共关系的职能和作用1.公共关系的职能2.公共关系的作用第六章公共关系的类型1.主体或部门公共关系2.对象公共关系3.功能型公共关系第七章公共关系的规范和准则1.公共关系必须以满足公众需求为出发点2.公共关系必须十分重视社会效益3.公共关系必须遵照实事求是的大原则4.公共关系以不停创新为灵魂第九章公共关系实务操作之一：调查与筹划1.公共关系调查概述2.公共关系筹划概述第十章公共关系实务操作之二：口语传播1．口语传播概述2．口语传播在公共关系活动中的运用第十一章公共关系实务操作之三：文字传播文字传播的特点和技巧公共关系的文字传播第十二章公共关系实务操作之四：实像传播1.实像传播的特点和技巧2.实像传播在公共关系实务中的运用第十三章公共关系实务操作之五：大众传播的整合作用1.大众传播整合作用的特点和技巧2.大众传播整合运用举要第十四章公共关系实务操作之六：网络传播1.网络传播的特点和技巧2.网络传播在公共关系中的运用第十五章公共关系实务操作之七：危机传播管理1.组织危机与危机传播管理2.危机传播管理的组织贯彻3.危机传播管理的基本程序4.危机传播管理的若干原则5．危机传播管理“事实与价值模型”第十六章公共关系专职机构和专业人员1.作为一种专门职业的公共关系2.公共关系专职机构3.公共关系专业人员4.课程各教

学环节规定本课程是一门应用性很强的课程，对学生实际分析应用能力规定较高。规定通过案例分析、方案筹划锻炼学生的实际应用能力。本课程安排一系列的案例分析。除此之外，本课程还安排公共关系方案设计环节，让学生完毕一种具有实际应用价值的方案设计课题。针对详细的案例，规定学生进行应用所学的公共关系方略，到达课程规定的多种预期目的，并撰方案设计汇报。为提高学生的实践能力和重视培养学生的创新精神，在课程设计中，尽量给学生布置多种实用案例分析，由学生根据自己的实际状况自由选择，以使学生充足发挥自己的发明力，系统地公共关系的知识及对应的专业技能。为使学生能更好地掌握多种教学内容，必须加强课外练习，布置适量的作业。作业的题型包括问答题、方案设计题、案例分析题等。5.课时分派序号重要内容学时分配作业题量备注1公共关系和公共关系学22公共关系的渊源、兴起与发展23社会关系和公共关系24公共关系的构成要素25公共关系的职能和作用26公共关系的类型217公共关系的规范和准则28公共关系实务操作之一：调查与筹划29公共关系实务操作之二：口语传播2110公共关系实务操作之三：文字传播211公共关系实务操作之四：实像传播212公共关系实务操作之五：大众传播的整合作用213公共关系实务操作之六：网络传播214公共关系实务操作之七：危机传播管理2115公共关系专职机构和专业人员216考试6.课程与其他课的联络本课程的先修课程为《社会心理学》、《社会学概论》，上述课程为《公共关系学》课程开设准备必要的基础知识。后续课程为部分选修课程，上述各课程之间必须协调衔接，以获得理想的教学效果。7.考核方式本课程系考试课，考试形式以开卷考为宜。评分原则为：平时考试各占30%，期末考试占70%8.教学参照书教材：《现代公共关系学》何修猛编著复旦大学出版社参照书：1.《公共关系学》黄昌年、赵步阳主编上海交通