店员岗位职责

店员岗位职责1、负责门店平常销售工作，向顾客简介企业产品款式、工艺、材质、价格等信息。2、每天做好货品陈列，对售完的货品及时补货，保证货品规格型号完整。3、记录当日的销售信息及顾客意见，并反馈给店长。4、当日销售结束后，查对进、销、存数据，做好有关帐目处理工作，做到日清日结。5、定期参与有关终端店员知识的店训，逐渐提高工作技能。6、完毕领导交办的其他工作。

店长岗位职责1、理解企业品牌的经营方略，根据品牌的特色风格执行销售方略。2、负责确定年度店面销售计划，并分解目的贯彻到月、周计划。3、按照企业规定，组织安排管理店内销售、仓储等平常工作。4、记录、分析店内每日销售数据，定期反馈给企业和领导。5、搜集、整顿消费者和竞争品的市场动态信息，形成月分析汇报并提交给领导。6、配合企业促销、公关活动，并提出对应的反馈意见。7、掌握每日销售动态，指导和督促店员及时补调。8、指导客户服务工作，协调处理重点客户投诉事件。9、负责月度帐和盘存，建立完善的帐务服务体系。10、定期对员工做好考核，理解员工培训需求，及时进行培训，提高工作技能。

店长日工作流程店长每日要做的工作有某些是固定的工作，有个基本流程重要有如下环节：1、早会。2、安排店员工作。3、整店例行检查。4、监督全店销售工作。5、关铺安排店员工作。6、安排填写有关文献、报表。7、离店。

店面卫生管理制度为了给顾客营造一种整洁、舒适、温馨的购物环境，保证并维护对外良好的企业形象，必须以严格为原则来衡量我们的工作的状况，特此制定本规范店面内卫生原则规定。1、店内无垃圾、无死角。2、地面光洁无杂物，无痕迹，无污水及某些细小的物屑。3、四壁与照明用品光洁无尘。4、打扫货柜时，平板、斜板、挂杆内壁均需除尘保持清洁。5、柜台和内部展品保证无尘、整洁。6、模特卫生，模特的底部和顶部是最轻易看见尘的地方，要经济检查。7、店内的玻璃面、镜面必须洁净、发亮无手印等污痕且无破例，保证顾客安全。8、收银台卫生（1）收银台洁净整洁，办公品摆放整洁，除规定的装饰品外无关收银的物品不放在台面上。（2）背景板每日擦拭，保持洁净。9、试衣间卫生：（1）试衣间内地板，强面洁净整洁，无卫生死角（2）试衣鞋保持洁净，按规定位置摆放整洁。（3）座椅表面，内外卫生均需擦试洁净。10、仓库卫生：（1）仓库内洁净整洁，物品寄存有序不杂乱，货架等要无尘无污（2）产品摆放整洁有序（3）保持地板清洁，注意防潮防尘防鼠。11、每日营业前，中午、营业后进行三次全面的打扫，此外店外按规定期间定期巡视，随时清理垃圾，店内随时清洁，试衣间按规定期间巡视随时清洁。

货品盘点管理一、店长应随时分析不适销产品，及不动销产品，及时反应上级主管，并对店铺货品库存掌握清晰。二、盘点规定1、每日交接班粗盘，每周汇总，每月总盘2、不能窜款号，尺码、颜色3、盘点人员：全体员工三、盘点分为初盘、复盘、抽盘1、先点仓库后点卖场，并使用黑笔2、二人一组，一人点一人写3盘点数字应工整，不可潦草四、复盘作业规定1、巡视店内有无漏盘的地方2、依序复盘，并用红笔定五、盘点结束次日须交盘点表与企业帐务部门1、盘点发生盘亏，即由全店人员按企业规定赔偿货品管理一、货品进，销，存调过程中的注意事项1、进货时的注意事项1）、查对单据，保证货品数量，面料号，号型相符，保留好出入库单据，以备登帐，对数，盘点时查询查对2）、货品质量检查，包括服装的花色