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文档简介
送货员岗位说明书岗位概述送货员的主要职责是根据客户订单将货物准确无误地送达目的地,满足客户的需求和要求。送货员需要负责货物的搬运、装卸、运输、交付等工作,确保货物送达的安全、及时和顺利。岗位职责1.根据订单进行准确无误的货物配送1.1根据公司内部的发货单和客户的订单进行货物配送,并对货物的数量、品质进行检查,确保货物无误。1.2确认并记录货物的发货时间、到达时间、货物状态信息,遵循公司制定的运输流程,确保货物的安全、及时和顺利送达。1.3与客户进行沟通,确保收货人准确无误地收到货物,并要求收货人在签收单上签字确认。2.搬运、装卸货物2.1确保货物的正确装载和安全搬运,根据货物的性质、体积、重量等特点,合理利用搬运工具,避免货物的破损、丢失和延误。2.2了解并掌握货物的特殊要求,如易碎、易污染、易燃、易爆等物品,按照相关要求进行特殊搬运和包装,确保货物安全无误。2.3配合车辆安全操作,确保货车离开仓库或卸货地点时无人员和货物被夹住或受损。3.维护货车和货物的清洁和保养3.1经常对货车进行清洁和消毒,保持车内空气清新,并及时处理车内垃圾,确保货车内部卫生和安全。3.2根据公司制定的保养计划,及时更换车辆的机油、滤清器、刹车片和轮胎等零部件,确保货车正常运行。3.3积极参与货车的日常维护工作,如检查灯光、刹车、转向、机油等,及时反馈车辆的故障,并予以解决。4.遵守公司规章制度和交通法规4.1熟知公司的工作流程和安全管理制度,遵守公司的规章制度,确保送货工作的安全和高效。4.2遵守道路交通法规,注意交通安全,严格按照规定的路线和速度行驶,避免发生交通事故。4.3积极参与安全培训和考核,提高安全意识和应急处理能力。岗位要求1.专业素质1.1熟悉市内路线,掌握相关的地理、交通等知识。1.2具备较好的健康状况,能承受长时间的工作强度和体力消耗。1.3具备一定的应急处理能力和安全意识,能对突发事件及时做出反应并妥善处理。2.技能要求2.1具备较强的沟通协调能力和服务意识,能与客户和同事良好沟通,及时反馈问题。2.2具备良好的团队合作精神和执行力,能够积极协调和配合同事完成任务。2.3具备一定的技术水平,能操作货车、搬运工具等设备,能够及时处理一些常见故障。3.社会责任3.1具备强烈的安全意识和服务意识,积极配合环保工作,做到不乱扔垃圾、不随意污染环境。3.2重视公司市场形象和品牌形象,在岗位上做出良好的表现,积极协调一些客户关系,为公司发展做出贡献。岗位福利提供提前培训和安全培训,确保员工的安全和应急处理能力。薪酬待遇比较优厚,根据个人的绩效发放奖金和补贴。公司为员工提供完善的医疗保险和社会保险,为员工的社保、公积金等福利保驾护航。身体检查、年度体检等一系列福利制度:完善的娱乐活动和发展空间。岗位总结送货员作为企业货物配送的重要角色之一,在企业运营中具有不可替代的作用。
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