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文档简介
居物业公司岗位工作说明书目录一、岗位概述二、岗位职责1.日常维护管理2.物业服务3.客户关系管理4.安全管理5.报修处理三、任职要求四、其他注意事项一、岗位概述居物业公司是一家专业提供物业管理服务的公司,现招聘物业管理岗位。物业管理岗位是确保小区居民安居乐业的重要岗位,通过日常维护管理、物业服务、客户关系管理、安全管理以及报修处理等工作来保持小区良好的居住环境。二、岗位职责1.日常维护管理负责小区公共区域的维护和保洁工作,包括楼道、花园、厕所等区域。检查小区大门、围墙等设施的完好情况,及时发现并处理问题。负责绿化养护工作,包括修剪树木、浇水施肥和清理落叶等。管理小区停车场,指引车辆停放,确保车位的正常使用。2.物业服务负责小区居民的日常服务需求,包括快递代收、传递物业通知、提供社区活动信息等。协助处理小区居民的投诉、建议和意见,并及时向上级报告。协助组织小区内的各类活动,如节日庆祝、健身活动等。3.客户关系管理维护良好的居民关系,了解居民需求并及时处理各类问题。定期与居民进行沟通,收集意见和建议,提高小区生活质量。4.安全管理监控小区进出口,确保外来人员的安全出入。协调与当地公安机关的合作,保障小区内的社区安全。定期进行居民防火、防盗等安全宣传教育活动,提高居民的安全意识。5.报修处理负责小区内居民的报修工作,包括水电维修、门窗维修、疏通管道等。协调相关维修人员的到场维修,并进行跟进,确保问题得到及时解决。三、任职要求具备物业管理相关经验,熟悉物业管理的基本流程和操作。具备良好的沟通能力和服务意识,能够与居民建立良好的互动关系。具备观察力和解决问题的能力,能够及时发现问题并采取有效措施解决。具备一定的法律和安全知识,能够处理突发事件和紧急情况。具备团队合作精神,能够与其他部门有效配合,共同完成工作任务。四、其他注意事项工作地点:居物业公司负责管理的小区。工作时间:根据公司安排,包括正常工作时间和值班时间。岗位薪资:根据个人能力和经验面议,公司将提供具有竞争力的薪资待遇。关于居物业公司:居物业公司是一家专注于小区物业管理服务的企业,致力于提供高品质的物业管理服务,给居民提供舒适、安全的居住环境。以上是居物业公司岗位工作说明书的详细内容,岗位职责包括了日常维护管理、物业服务、客户关系管理、安全管理和报修处理等多个方面。此外,我们还介绍了任职要求,希望求
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